Mazda РОЛЬФ Лахта
1277 reseñas
Febrero 17
Благодарю сотрудников "Рольф Лахта" за четкую и слаженную организацию покупки автомобиля. В первую очередь хочу отметить специалиста отдела продаж Екатерину Емельянову, которая оперативно провела всю работу - от подробных консультаций до окончательного оформления. Также хочу отметить работу специалиста по трейд-ин Никиту (прошу прощения, забыл фамилию). Фактически весь цикл покупки от сдачи старой машины в трейд-ин до оформления новой был выполнен за половину дня. На время предпродажной подготовки новой машины (2 дня с учетом технологии антикоррозионной обработки днища и колесных арок, установки сигнализации и других работ) был выдан подменный автомобиль.
Резюме: доволен, рекомендую.
Diciembre 22, 2024
Большое спасибо всем сотрудникам ООО "РОЛЬФ Эстейт" филиал Лахта, кто участвовал в нашей покупке автомобиля.
Отличный салон, дружелюбный персонал. Всё прошло отлично от первого посещения салона до заключения договора, сделано быстро и грамотно . Особенно хочется отметить работу менеджера Александра Сонина, вежлив, терпелив, ответил на все интересующие вопросы - 5 балов!!!
2
Septiembre 24, 2024
Очень понравился подход к клиенту со стороны специалиста отдела продаж Екатерины Емельяновой. Работа была проведена четко, грамотно и быстро. Сделку оформили за один день. На все интересующие вопросы получил квалифицированные ответы. В виде приятного бонуса получил дополнительные «плюшки» от салона. По цене также был приятно удивлен окончательной суммой сделки. Спасибо, рекомендую.
1
Noviembre 1, 2024
Я очень рада , что вы дали такой теплый ответ после того , как у нас обнаружилась проблемка .
Все было прекрасно и чудесно до того, как начало холодать . И мы обнаружили, что в новой Mazda cx-5 2024 года sky active нет подогрева передний сидений .
Прочитать комплектацию в договоре внимательней ? То есть в машине могло не быть поворотника , аудио системы - и вы бы тоже сказали : все соответственно комплектации в договоре
Мы обсуждаем , что в следующей комплектации подогрев также задних сидений и вы , Максим , лично нам утверждаете , что до 5 комплектации подогрев только передних !!
А далее письменно даже ничего не ответили клиенту на этот вопрос ? Главное продали ?
И это после того , как мы посмеялись все вместе !!что у хюндая нет подогрева сидений , а оказывается то что и в машине подороже тоже их нет . А Кузнецов Максим не счел своим обязанностью как продавца предупредить : вы покупаете новую дорогую машину , в комплектации 4/6 , не нулевой комплектации . Но Обратите внимание - подогрева там нет
Эта бесчеловечность дико поражает .
Хотя какая человечность у продажников.
Septiembre 17, 2024
менеджер Кронин Роман справился с задачей покупки мной автомобиля Solasris HS
на отлично. Терпеливо отвечал на все мои вопросы.
Чётко следовал нашим с ним договорённостям.
Активно помогал выбрать оптимальное дополнительное оборудование.
Весьма порадовал подарком - зимними покрышками.
В случае необходимости, обязательно к нему обращусь.
1
1
Septiembre 18, 2024
Хороший уровень обслуживания. Высококлассные специалисты на сервисе. Высокие цены на некоторые з/ч и услуги компенсируются гибкой системой скидок. Для меня удобно расположен.
Octubre 2, 2024
Хочу выразить большую благодарность Кузнецову Максиму ! Мне очень повезло с продавцом-консультантом !!! Максим профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Позитивный, грамотный специалист. Спасибо огромное. :)
Enero 8
Покупка автомобиля мазда6 в Рольфе принесла удовлетворение сделаным выбором и авто и салона. Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Емельянову за профессиональное чуткое и внимательное отношение. Сделка прошла оперативно, компетентно. Всем доволен. Оценка 5.
/Авто проехал 500км всё впорядке./
1
Enero 31
Выберал Mazda в Рольф. огромное спасибо Кузнецову Максиму за отличную работу. Грамотный ,гибкий, понимающий, все что нужно клиенту. Удачи и развития в РОЛЬФ!!!
Octubre 14, 2024
Обслуживание на высоком уровне, начиная от предварительного разговора по телефону до окончания подписания договоров: ненавязчиво и грамотно. Особенно хочется отметить работу менеджера Кузнецова Максима! На все вопросы получила профессиональные и понятные ответы. Спасибо большое за приятные бонусы и подарки!С удовольствием буду рекомендовать Ваш салон!
Octubre 15, 2024
Хочу искренне поблагодарить Екатерину Емельянову. Замечательный и грамотный специалист своего дела! Ролф Мазда - оценка отлично, менеджер продаж Екатерина - отлично с плюсом!
1
Diciembre 29, 2024
Спасибо большое Екатерине за профессиональное отношение к работе, чуткое и внимательное отношение к клиентам. Очень хорошее впечатление оставило посещение салона и приобретение уже третей автомашины здесь.
1
Enero 27
Спустя время вынужден изменить оценку. Описываю историю: обратился в сервис с просьбой рассчитать ремонт скола на стекле и царапины на двери, но делать так и не стал, сервис же взял и внёс это в историю страховых случаев, теперь светится что было ДТП, а его не было), как и обращения в страховую и тем более выплат) приходится снижать цену продажи, будте аккуратнее с этими ребятами. Далее первичный отзыв:Салон производит хорошее впечатление: много места, много машин, удобная парковка. Сделка по приобретению новой мазды прошла гладко. Все происходит в отдельной переговорной, куда приглашают всех необходимых специалистов. Очень удобно. Отдельно хочется отметить работу менеджера по продажам - Макееву Веронику: замечательный специалист, все рассказала, все пояснила, учла все пожелания.
Рекомендую этот салон и менеджера
Удачных всем покупок)
Octubre 1, 2024
Купил новую машину, свою старую сдавал в трейд-ин.
Всем доволен!
Екатерине Емельяновой - Огромное Спасибо!
Постоянно на связи, все договоренности с первого посещения сохранились, всё максимально подробно и доступно, нужные опции в подарок. Быстро, комфортно.
По ценам предложили лучше чем в других салонах.
1
Enero 22, 2024
Отличный автосалон! Очень хорошее обслуживание, приятная атмосфера и самое главное очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Только что продал свою BMW х4 и отдельно хочу поблагодарить менеджер Насибулин Руслан Равильевич, который мне очень помог, дал хороший профессиональный совет. Он очень профессионален, терпелив и полон энтузиазма. Спасибо большое !
2
Febrero 19
Продавали в конце 2024 года машину и позвонил данный автосалон с намерениями, чтобы им дать машину в салон для дальнейшей продажи либо в кредит, либо сразу же вся сумма на руки. Сотрудник, с которым мы общались, твердо и уверенно говорил, что машина быстро продастся. И в самом конце уже перед договором было сказано, что если решите забрать машину ранее, чем через 2 месяца (срок договора) нужно будет платить за стоянку машины у них в салоне. По нашей ошибке, не прочли в договоре (о чем сотрудник вслух не проговорил конечно же), что даже после окончания договора, если машину продать не удается и мы соберемся ее забирать, все равно нужно будет платить деньги за стоянку машины в салоне. Так оно и произошло. Машину продать не смогли, договор истек, но деньги все равно платите. И это после слов, которые нам долго внушали, что машина 100% уйдет и быстро. Ситуация следующая: мы забираем машину обратно, сотрудник, который у нас забирал машину, с кем собственно и был составлен договор вообще в процессе увольнения, до этого еще был в отпуске, а в салоне естественно уже новые условия, в одном из которых можно выбрать «бесплатную стоянку» на срок договора, то есть на срок продажи. А еще и более того, в договоре расторжения, стоит фамилия как раз этого сотрудника, который «в процессе увольнения», а подпись совершенно другого сотрудника. Не салон, а цирк шапито
Febrero 27, 2024
Всё прошло достаточно быстро и качественно. Показали машину, проконсультировали со снятием и постановкой на учёт транспортного средства. Помогли побыстрее оформить кредит, подобрали наиболее выгодное предложение от банка. Договорились о цене автомобиля, как сдаваемого в зачёт так и нового. Часть работ по новому авто сделали в подарок.
Всем доволен. Спасибо вам за работу.
Abril 25, 2024
На момент посещения продавались автомобили марки chery. Отличный салон. Ненавязчивые менеджеры, знающие свою работу. Отдельное спасибо Вячеславу! Все доходчиво рассказал, подобрал подходящие условия по кредиту, сопровождал на всех этапах покупки авто, подарил подарочки) Рекомендую!
Septiembre 21, 2024
Удобное местоположение,до метро Старая деревня пешком 12 минут
Кафе на в ором этаже
Вежливый персонал, основные модели представлены в зале
Noviembre 28, 2024
Обращаюсь в Рольф Мазда на Савушкина второй раз и попадаю на мастера своего дела Сергея Стружак.
Замечательный специалист и человек.
Огромная благодарность этому Специалисту..
1
Febrero 18
Обращалась в данный филиал с целью выполнения 0-ТО. Хочу отметить заинтересованность сотрудников, доброжелательность, приятные бонусы и оперативность.
Septiembre 5, 2024
Хароший автосалон, замечательный менеджер Роман , помог мне выбрать машину, не навязчиво, со знанием дела учитывая все мои пожелания,В кредитном отделе, Лилия очень внимательно , подошла к решению моего вопроса, Спасибо всем большое
Julio 23, 2024
Прекрасное отношение к клиентам,особая благодарность менеджеру Максиму Кузнецову,помог определиться с выбором,подобрали подходящий кредит ( также благодарность Ангелине),ответил на все вопросы,был на связи до выдачи автомобиля. В салоне комфортно,все супер.
1
Abril 2, 2024
Совсем недавно приобрели CHERY Tiggo 7 Pro MAX
Рекомендую менеджера Новикова Илью лично и персонал в целом, т.к дружный и профессиональный коллектив, который в любое время поможет с вопросом и решит проблему если таковая возникла👍🏻
В самом салоне имеется зона для детей с телевизором, вендинговые аппараты (кофе, закуски), бесплатный чай😀
Agosto 26, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Лахта Mazda! И в частности менеджеру Шмелевой Яне! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулся с таким, был приятно удивлен! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Заметно, что сотрудники и руководство работают в нужном направлении. Если возникнет потребность в продаже автомобиля, то в Петербурге искренне рекомендую обращаться именно в РОЛЬФ Лахта Mazda, не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослал контакты! Продажей очень доволен! Благодарю от всей души!
С Яной договорились о покупке моего авто прям во дворе своего дома,даже ехать ни куда не пришлось,что оооооочень удобно! Ни какой траты времени!
Julio 12, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Mazda Лахта и в частности менеджеру Кириллу Долгих! Очень чуткое и профессиональное отношение к клиенту. Впервые столкнулись с таким ненавязчивым отношением и были приятно удивлены! Порадовали уважительным отношением и приятной дружеской беседой во время недолгого ожидания составления документов. Возникла необходимость продать автомобиль, обратиться к Кириллу было лучшим решением. Первый раз процедура прошла настолько комфортно, быстро и без проблем!
Mayo 20, 2022
Не первый раз уже обслуживаюсь. С момента переноса центра Mazda из здания Mitsubishi центр очень нравится. Красиво, уютно, приятная атмосфера, отличное обслуживание. По срокам работа были случаи, когда ошибались с прогнозом, но последние разы всё довольно чётко. Где подождать в салоне места хватает, даже есть столики, чтобы посидеть поработать. Отличное представительство для "эстетского" бренда Mazda =)
Из недостатков могу отметить отсутствие кафе (нужно идти в соседний Рольф Hyundai, а лучше доехать ещё куда-нибудь), правда есть автоматы со снеками. Парковка тесноватая, но пока место каждый раз находилось. Ну, и после уже завершения работ приходится ждать мастера, чтобы получить ключи - порой довольно долго. Кажется, что этот момент можно бы упростить как-то.
3
Octubre 1, 2024
Отличный салон, очень профессиональные менеджеры, вежливые и доброжелательные
Julio 31, 2024
Все получилось случайно, шел в другое место... Попал сюда) и ребята продали машину.
Сервис не навязчивый люди отзывчивые . В целом все прошло хорошо.
Спасибо менеджеру Александру!
Julio 12, 2024
Работаю недалеко, решила зайти, так как собираюсь покупать автомобиль
Очень понравился менеджер Максим Кузнецов, все подробно и понятно рассказал, предложил мне хорошие условия, поэтому уже скоро вернусь за машиной!)
Noviembre 27, 2024
Продали через выездной выкуп. По согласованной заранее стоимости. Быстро и оперативно. Спасибо Цветкову Вячеславу
Enero 17, 2024
Вежливый, грамотный персонал. Не быстрый процесс, но качественный. Из не приятного- цены на запчасти с 2020 поднялись в 4 раза. 4 ТО (60000 км) на бензиновую 2,5л мазду сх-5 с учетом доп.работ по замене масла в коробке и редукторе и частичной антикоррозийной обработкой 178 тыс.руб. (было 55 тыс. на аналогичную машину в 2020).
Noviembre 14, 2024
Проводились работы по сезонной замене колес, забрали автомобиль на три часа - итог: рисунок на резине смотрит в разные стороны. Стоимость данных работ завышена, а контроль качества отсутствует.
1
2
Noviembre 30, 2022
Приобрел автомобиль Мазда СХ -5 17 ноября в салоне Рольф Мазда Лахта. Хочу отметить профессиональные качества менеджера Вероники Макеевой как специалиста своего дела. Грамотно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам при покупке авто. В результате за несколько часов : сдал свой автомобиль Тайота в зачет покупки нового, оформили кредит по хорошей ставке в выбранном мной банке и установили все необходимое доп. оборудование. Вечером забрал подготовленный автомобиль и уехал из салона в Хорошем настроении...)))) Приобретаю автомобиль не в первый раз , поэтому есть что отметить: Умение Вероники работать по стандартам компании "Рольф " сочитается с индивидуальным подходом к покупателю , где она учла все просьбы , пожелания и внимательно проконтролировала весь процесс подготовки документов и выдачи автомобиля. СПАСИБО!!!
С Уважением
Александр. ))))
Octubre 16, 2024
Хороший сервис, официальный дилер, адекватные цены, оригинальные запчасти.
Обслуживание хорошее
Octubre 18, 2024
Хороший сервис. Всё понятно, прозрачно, персонал очень вежливый и компетентный.
Abril 18, 2024
Были тут первый раз. Очень понравился сервис. Грамотные не только мастера, но и менеджеры на приёмке. Ничего лишнего не "навялили". Всё сделали очень хорошо и в оговорённые сроки. По цене чуть дороже, чем в других сервисах. Но это официалы, и с гарантией. Большое спасибо
Abril 23, 2024
Всё сделали качественно. Доброжелательный персонал. Объяснили все проблемы по машине и решение вопроса по обслуживанию (ремонта). Спасибо! Рольф Лахта Мазда
Julio 9, 2023
Хочется оставить отзыв о работе автосалона на ул. Савушкина 103Б Шмелевой Яны.
Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек.
С момента осмотра автомобиля и продажи все было грамотно осмотрено и озвучено какие есть недачеты по машине. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы ее работу в 100баллов, так как Шмелева Яна знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салону побольше таких сотрудников.
3
Abril 24, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Лахта Mazda! И в частности менеджеру Александру Парфенову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулись с таким, были приятно удивлены! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Заметно, что сотрудники и руководство работают в нужном направлении. Если возникнет потребность в продаже автомобиля, то в Петербурге искренне рекомендуем обращаться именно в РОЛЬФ Лахта Mazda, не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослали контакты! Продажей очень довольны! Благодарим от всей души!
1
1
Octubre 30, 2022
Недавно приобрела Мазду CX-5 в Рольф Лахта Мазда, отличный и комфортный автосалон, вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру,Макеевой Веронике,за профессиональный подход и приятное общение, всё четко и грамотно нам объяснила, так что покупка прошла быстро. А так же спасибо за подарки в виде доп. оборудования-очень приятно! Всем рекомендую! За машиной только в Рольф!
1
1
Septiembre 28, 2022
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Веронике. Очень приятная девушка и очень хороший продавец. Приехав в салон купить в подарок ребенку машину, Вероника так все хорошо и профессионально рассказала про машину, что в результате я еще и своих друзей привела и они тоже купили машину своей дочке. Так что уехали из салона на двух машинах.
Вероника очень хорошо чувствует покупателя. Сразу поняла, что нужно от машины, предложила необходимое доп оборудование, не навязавая ничего лишнего. Общаться было очень приятно.
Я получила удовольствие от покупки!!!
1
1
Diciembre 27, 2023
Приобрела авто в автосалоне Мазда Рольф Лахта, осталась покупкой довольна! Во-первых, выбирала авто на расстоянии, по телефону. Конечно было страшно изначально, но консультант Виктория вселила уверенность, рассказала про характеристики авто, плюсы, преимущества. Также понравились консультации специалиста Ангелины, которая подобрала наилучший вариант кредита, разъяснила требования пунктов по дополнительным программам. Благодаря двум этим девушкам, я осталась довольна покупкой и конечно буду рекомендовать этот автосалон всем родственникам и друзьям! Молодцы девчонки!
1
Octubre 12, 2022
Большая благодарность менеджеру по продажам Кристине Хабаровой за помощь в выборе автомобиля, профессионализм и внимание к клиенту! Очень грамотно провела работу и если бы не некоторые шероховатости, связанные с отделом кредитования и страхования, то можно было бы сказать, что процесс покупки (и одновременной сдачи в трейд-инн своего старого авто) был лёгким во всех отношениях.
Кристина рассказала всё о функциях и возможностях машины, провела тест-драйв и постаралась учесть все мои пожелания, сопровождала на всех этапах сделки. Мне было очень комфортно общаться с ней 🌹
Вообще все ребята, с кем я столкнулась за несколько дней своего общения в данном салоне, оставляют приятное впечатление. Чувствуется именно профессионализм и клиентоориентированность. Я думаю, что с радостью буду обслуживать свою мазду именно здесь, в надежде на такой-же профессиональный сервисный отдел.
2
Junio 10, 2024
Давно пользуюсь эти сервисом
Вежливый персонал и грамотные специалисты. Всегда проверят машину и дадут рекомендации.Расскажут и покажут видимые неисправности.
И еще, что радует, что никогда не навязывают лишних услуг.
Marzo 17, 2024
Покупали автомобиль Мазда, менеджер Тимур очень вежливый, грамотный специалист. Учтены все наши пожелания. Обращаемся в этот автосалон не первый раз. Рекомендую!!!!
Junio 15, 2024
Никаких машин в наличии нет(стояло две машины и то проданы), хотя на авто.ру все имеется. По факту сидит один менеджер за столом, который даже не знает что сколько стоит и какая гарантия на авто. Плати деньги, а мы может что то тебе привезем, а может и нет, как получится) речь конкретно про мазды, остальное не знаю.
Septiembre 4, 2024
Сделка прошла быстро и без нареканий. Менеджер отработала осень оперативно, все сотрудник компетентны
1
1
Septiembre 26, 2023
Отличный дилерский центр Мазда. Очень вежливое обслуживание, грамотный персонал. Все понравилось. А еще сделали скидку за первый визит, что приятно удивило
Julio 27, 2023
Продали свою любимую машину здесь - очень быстрый и профессиональный выкуп.
Помогала менеджер Яна Шмелева, спасибо ей за хороший сервис и отличное настроение. Надеемся, попадёт в хорошие руки!
1