Искренне не рекомендую связываться с этой компанией, если вы делаете не кухню и если мебель не проектирует Замержик/Сборщик Алексей.
У Алексея золотые руки. Дизайнер плохо проектирует. А даже если спроектирует, то сделает не по размерам.
Заказали кухню. Ошибки были, но переделали. Так как все курировал Алексей.
Дальше сделали несколько заказов: стенка с непростым углом, гарнитур в сан узел, шкаф купе в спальню.
Все пришло с большим количеством брака. Алексей был загружен, что смог только приехать через 1,5 месяца и во всем разобраться.
До этого пытались другим сборщиком все сделать, но он отказался, так это невозможно было собрать. Фабрика сказала что переделает. Мы заплатили за Шкаф и Стенку полную стоимость в 300 тыс рублей (с достакой). Когда привезли вторую поставку по гарнитуру в сан узел, должны были прислать рекламацию, но прислали не в полном обьеме, я отказался делать постоплату сан узла (30 тыс). Сказал, что оплачу когда пришлют рекламацию. В итоге мы поняли, что без Алексея дело не сдвинется. Дождались. Сан узел кое-как смоги собрать и то, благодаря тому, что пришлось все розетки снять и заплатить за это дополнительно электрику.
Чтобы не переделывать всю стенку а только ее часть - мы решили перенести розетки выше по настоянию Алексея, так как сделали на 2 см выше изначальной высоты.
Директор фабрики это заподозрил как тайный заговор, хотя мы это сделали по настоянию их сотрудника:)
Когда привезли двери Шкафа - оны были побитые, но упаковка целая была. Думали уладим все как с Кухней, но не тут то было. Когда двери сняли со шкафа, для возврата обнаружили что они лопнуты с внутренней части. Т.е. они долго не простояли. Директор обвинил нас, что якобы наши грузчики при перегрузки их повредили - НО ЭТО НЕ ТАК! Грузили все грузчики подрядчика, да и грузили оккуратно. Двери были повреждены на производстве на что указывают глубокие удары.
Двери со шкафа переделали. Предложил доп расходы поделить пополам - отказались.
Стенку отказались переделывать. Ждут пока оплатим остаток под другим заказам в 40 тыс. При том, что мы заплатили в целом оплатили за все заказы 600тыс!
Дизайнер Марина ответственность за проект не берет - говорит, что вы же подписали, сами виноваты, а высоту розеток не учла, замеры Алексей делал. В общем это полный ужас. Ждем стенку 5-й месяц!
Работаю в черную! Без кассы. Все переводом директору Алексею Викторовичу. Ну и по поводу этого мы тоже знаем куда обращаться!
В итоге живем на коробках с голой стеной до суда. А потом привезу им обратно под ворота.
Фото и видео половины косяков прикладываю.
Михаил Ж.
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2021
Заказывал на фабрике две кухни, в первый раз по причине близости к даче, а второй раз по-инерции.
Первый раз при доставке отсутствовали все фасады верхних шкафов и подъемник фасадов Blum (при приеме комплектность не проверял, т.к. собирать должен был мастер с фабрики). По сборке договорились через три недели, не дождавшись решил проверить комплектность и обнаружил вышеуказанную недопоставку. Позвонил менеджеру Татьяне и в грубой форме мне порекомендовали не лезть куда не надо, т.к. собираю не я. Когда сборщик начал работу, то действительно установил некомплект и еще 3 недели ждал допоставки, при этом никто даже не извинился, в итоге изготовление и сборка кухни заняли 3,5! месяца.
По заказу второй кухни уже в квартиру та же история. Некомплект по фасадам. Ждал допоставку еще 2 недели. Плюс ко всему прочему фасады были заказаны в пластике с 3D кромкой, пришли с обычной, ко всему прочему была заказана бутылочница 150мм за 7,5 т.р., а сделали её из двух механизмов для выдвижных ящиков по цене 3-4 т.р. за два. Ко всему прочему сборщик просверлил в стене незапланированное отверстие на самом видном месте (над холодильником, не закрытом кухней), пришлось заказывать дополнительный навесной шкаф за 7,5 т.р., который в итоге вчера (заказывал 1 сентября) поставили, но без подъемных механизмов, которые теперь придется покупать и устанавливать самому.
В общем качество изготовления на 3,5-4 балла, как и у всех, но если не хотите сталкиваться с наплевательским и почти хамским отношением сотрудников, а также значительным затягиванием сроков и недопоставкой ( вы вносите предоплату), при этом никто не желает говорить сколько времени еще продлится ожидание, а также внесение внесение удешевляющих изменений в проект, советую в эту компанию не обращаться.
11
3
Елена Н
Experto local nivel 3
Abril 25, 2021
Брали у них кухню и гардеробную. Были небольшие погрешности, но мастер по сборке Игорь смог их устранить. На этот раз взяли шкаф-купе. На доставке, как было и ранее, все упаковано, проверили только зеркала. Игорь отказался собирать мебель с Подольской фабрики, по причине некачественного материала. Пригласили другого мастера Сергея. (Все контакты работников были взяты у менеджера Марины, т.е. обе стороны понимают кто и как производит и как это надо собрать). Полки оказались со сколами в районе распила, несоответствие размеров внешних перегородок, недостача некоторых деталей, а также халатное отношение Сергея привели к кривому с огромными щелями шкафу. Фабрика переделала нам каркас, обещала возместить расходы на повторную сборку. Сергей нас игнорил. Нашли другого мастера Антона. Это человек с золотыми руками и вменяемыми ценами. Опять были недочёты в размерах и в количестве креплений. Антон собрал шкаф, муж ещё сам доделывал несколько полок. Возмещения мы так и не получили. Я не советую связываться с этой фабрикой. Берегите нервы, время и деньги.