Medexpress

Valoración 4,4
303 valoraciones
Valora este lugar

95 reseñas

Experto local nivel 7
Marzo 27
Всем доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но прямо накипело! По началу к услугам по полису ДМС не было никаких претензий, пару раз сдали анализы и даже сделали УЗИ, но как только выяснилось, что отцу нужно лечение (хирургическое вмешательство) с нами перестали работать. Я точно не знаю давно ли компания в которой работает отец, пользуется услугами компании Медэкспресс, но то, что он более 10ти лет не пользовался ДМСкой это точно. Извиняюсь за сумбур в тексте, просто пишу на эмоциях. В общем сначала врачи ОМС подозревали онкологию, после полного обследования врач Онколог вынес вердикт - киста ПЖ не злокачественная и отправил к Хирургу в областную больницу. Мы приехали, но домой нас уже не отпустили, его сразу госпитализировали. Я сообщила об этом в Медэкспресс на следующий день (тк его положили в стационар вечером), он даже не успел сообщить об этом начальству). Короче в лечении по полису ДМС нам отказали. И самое обидное, что причина не в том, что больница не входит в их перечень, а в том, что это якобы плановая госпитализация, а не экстренная... Хотя... Да, мы не приехали по скорой, но положили нас в тот же день сразу после приёма врача. Это ли не экстренно, когда люди месяцами стоят в очереди на госпитализацию?! К слову сказать у меня тоже есть полис ДМС правда другой компании, и когда я попала в эту же больницу, и сообщила об этом уже по факту прибытия, меня в тот же день перевели в платную палату и отношение и питание было на уровне. Не приятно, что за 10 лет человеку не могут оказать помощь, хотя работодатель платит за это не малые деньги...
2
Experto local nivel 10
Abril 11
При грыже позвоночника не согласовали назначенный физиотерапевтом электрофорез с новокаином. При этом в программе амбулатория-бизнес электролечение входит! Никаких звездочек-исключений с заболеваниями в программе не указано. Согласованного физиотерапевта оператор заявила "самовольно клиника согласовала". В смысле если я ни один раз звонила вам и вы подтвердили, что прием согласован. Шарашкина контора по сравнению с другими страховщиками. Зачем вы вообще нужны? Терапевтов назначать? Терапевтов и по ОМС получить можно.
Experto local nivel 3
Abril 4
Ужасный подход к пациентам! С больной опухшей ногой просила записать на приём в поликлинику поближе к дому в г. Пушкин, записали в Питер на пр. Кима( Ужас!!! Это я ещё доплачиваю дополнительно, чтоб была возможность выбора клиник((( Не выбирайте эту страховую компанию!
Experto local nivel 4
Marzo 29
Нас страхуют на работе. Стараюсь сюда не обращаться. Обратился 29.03.25 по поводу удаления серных пробок из за ухудшения слуха. Как только возник вопрос с оплатой получил отказ. Вот такая хорошая компания. Не советую у них страховаться.
2
Experto local nivel 4
Marzo 11
Позвонила записаться к врачу по ДМС. Диспетчеры словно роботы, как будто по бумажке говорят. Равнодушие полнейшее, перебивают. Складывается впечатление, что хотят поскорее закончить разговор
2
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
три звезды и это потолок, возможно, даже много. Культура обслуживания оставляет желать лучшего. Каждый раз страшно звонить, так как разговаривают так, как будто ты уже во всём виноват (что болеешь) и что тебе пользоваться ДМС нельзя. Не знаю, как иначе подобрать слова. Надеюсь, что скоро в новом году поменяем страховую по ДМС
3
3
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2024
Всегда быстро реагируют на запрос, удобно оформлять страховой полис выезжающих за рубеж, адекватные цены, вежливые специалисты!
2
Experto local nivel 14
Agosto 21, 2024
Владелец полиса ДМС стандарт, в договоре нет ограничений на проведение инъекций. Назначения лечащего врача страховая сокращает, т.е. лучше знает сколько больному надо прописать капельниц для выздоровления. Внутремышечные инъекции вообще не подтверждают. До этого обслуживалась в другой страховой компании таких проблем не было. Дополняю отзыв после комментария страховой компании: прежде чем писать отзыв я обратилась в САО «Медэкспресс», указав данные своего полиса ДМС, но компания, к сожалению, не сочла нужным дать ответ.
1
2
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2024
Терапевт Нина Александровна - знающий, опытный и внимательный врач. Внимательно выслушивает и назначает лечение, от которого мне стало лучше. Спасибо большое!
3
2
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2024
Обращаюсь в клинику всё нравится прекрасное обслуживание отличные врачи спасибо.7лет с Вами.Ремикендую.
4
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2023
Хорошая клиника. Много специалистов, а так же достаточно широкий спектр обследований. Всё чётко по времени , никаких очередей.
6
3
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2024
Единственная страховая, которая не покрывает ПЛАНОВЫЙ визит к гинекологу (тот что раз в год). Запись только с жалобами. А как без обязательных анализов в этой страховой узнают все ли в порядке? Не удивительно, что врачи в клинике на гороховой меняются каждые пол года
2
4
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2022
Всё на достойном уровне. Пожалуй, за исключением медсестёр. Я бываю в этой клинике уже больше10лет, и ранее в лаборатории сестры были и ответственнее и приветливее. Врачи прекрасные, организация приёма также
5
1
Experto local nivel 2
Abril 21, 2023
мне проведена успешная операция по удалению тромбированных вен, огромное спасибо коллективу бригады: Ахадову Р.А., Рыжикову С.С., Хачатряну А.А,, всем медсестрам.
7
1
Experto local nivel 21
Febrero 22, 2024
Одна из лучших страховых компаний города, а то и самая лучшая. Операторы всегда на связи , хорошие цены и профессиональные кадры.
5
1
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2023
Обслуживание в центре осуществляется без ожидания в основном по предварительной записи. Персонал добродушный, левых услуг не навязывают. В центре всегда чисто.
6
2
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2023
Отлично прошел год с ДМС от медэкспресс)))))Да, программа ЛЮКС была и это просто огонь! Может быть, за редким исключением - хамоватые диспетчеры. Но это было примерно 2-3 раза. В остальном все прекрасно!
6
1
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
на протяжении 5 лет страховал сотрудников в этой компании, и вроде все было не плохо. С этого года просто безобразно!!! Политика изменилась! Если кто планирует страховаться в МЕДЭКСПРЕССЕ не советую! Хамство и просто кидалово!
6
5
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
Самая ужасная страховая, услугами которой приходилось пользоваться. Имея самую дорогую страховку приходилось по часу сидеть в ожидании согласования услуги и , в итоге, получать отказ! Причём, проблема и жалобы указаны в заявке, но ассистенты находят возможность записать туда, где нормальная помощь просто не может быть оказана. Куча ограничений, не смотря на то,что услуга прописана в страховке. Имея «замечательный», самый дорогой полис Медэкспресс, я хожу к врачам платно!
3
5
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2022
Хорошая СК! Являюсь держателем ДМС 3 года, в этом году много болела , в том числе поствирусным осложнением, требовалась срочная госпитализация, СК вела все!. Госпитализация на высшем уровне, с условиями комфорт-класса, в хорошей клинике, лечение интенсивное. Далее ведение амбулаторно. До этого несколько раз вызывала на дом, проблем не было ни разу, тесты на ковид брали. Ждать не приходилось ни врачей, ни скорую - все происходило оперативно. В клиника на Гороховой сработали оперативно и профессионально, когда увидели срочный случай госпитализации...Словом работа на 5+!Спасибо!
8
3
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2022
Не рекомендую от слова совсем! Диспетчеры хамят, согласованную услугу не получить, пришла в клинику, куда записали по данному ДМС, а там врачи отказались обслуживать, нахамили и выгнали! Оставила жалобу, перезвонили и сказали, что все отлично, нарушений не найдено! Пытались убедить, что не права я, а не клиника, отказавшая в приеме! Через день записали на сдачу анализов (крови, натощак), озвучили время и дату по телефону. Приехала в согласованную клинику в назначенное время - а там нет медсестры! И кровь брать некому! В итоге два врача пытались взять кровь, искололи всю руку до крови, и не смогли! 1,5 часа просидела, прождав медсестру, которую вызвали с выходного! Зачем записывают в клинику на сдачу крови, если там нет персонала?! Звоню в ДМС -опять никто не виноват, ни диспетчеры, ни клиника! Если дорого здоровье и нервы - избегайте данное ДМС!
6
4
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2022
Не рекомендую. Согласования долгие, все перевыясняют, мало что входит. В пакет включена международная страховка. Это вообще жесть. Первые пару визитов кое как согласовали, и записали сами на время которое совсем н подходи т. После этого когда коснулось обследований сказали вы сами, а мы потом оплатим, не можем Вам найти. Так вот забудьте что Вам что нить оплатят, МВА м потом потребуют все переводы документов на каждое обращение и лбследование ) ещё и заверенные. Короче просто лучше забить и не тратить на них время. Все за свой счет
6
6
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2023
Страховая компания хорошая. Врачи внимательные и вежливые. Спасибо.
5
3
Experto local nivel 7
Junio 14, 2024
Хорошая страховая. В рамках страховки проблем с записями к врачам нет.
3
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2024
С каждым годом всё обслуживание всё хуже и хуже. Больше покупать страховку не буду.
2
4
Experto local nivel 15
Julio 12, 2024
стринное здание очень лестницы крутые.
2
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Отличная компания "Медэкспресс"и отличная клиника "Моя клиника" На Гороховой 14/26
6
3
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2023
Клиника мне нравится, периодически обращаюсь туда, врачи внимательные, грамотные
5
1
Experto local nivel 12
Mayo 11, 2022
Как и все компании, если ими пользуешься продолжительное время, увы, скатываются в УГ! Если есть выбор - избегайте, хамоватый диспетчеры, согласованную манипуляцию не получить, прямо будут доказывать что не прав ты, а не их врачи из карманной клиники или диспетчеры, которые даже не могут думать, пишут что они тоже врачи, не верю. Если считают что не надо, то даже не обрабатывают заявку Если дорого здоровье и нервы - избегайте
7
5
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2022
Отличная компания!!!! Держит марку и качество обслуживания людей!!! А медицинский центр был вообще сказка!!!
4
2
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2022
Мне очень нравится эта клиника. Я наблюдаюсь у двух специалистов. Качественно, вежливо и по делу. Всем очень советую.
5
3
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2024
Все какие-то невеселые
1
2
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2022
Очень вежливый и внимательный персонал.И добраться удобно.Исторический центр ...
4
1
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2021
А мне нравилась ск. Давали полис от работы. За все время (почти 2 года) не получила ни одного отказа. Согласовывали вообще все. Наверное, мне везло))). Все познаётся в сравнении. Просто, если бы все недовольные медэкспрессом были бы хоть год застрахованы в ск "согласие", то почувствовали бы разницу. Там элементарно обычный анализ крови откажут, до смешного доходило.
5
3
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2023
Ужасная Страховая компания. Поменять клинику лечения невозможно. При общении грубят. Отношение при обращении плохое.
2
6
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2022
Хороша СК. Диспетчеры мне попадались только вежливые, записывают в удобное мед.учреждение. Спасибо
5
1
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2022
Отвратительно, не записаться ни по каким причинам. ДМС работает только в рамках экстренных /обостренных ситуациях со здоровьем. В общем чтобы предотвратить это, придётся идти через омс. Пустая трата денег, отвратительное отношение ассистанс к клиентам. Впервые встречаюсь с данной компанией, НЕ СОВЕТУЮ
5
4
Experto local nivel 13
Enero 22, 2021
Являюсь клиентом около 10-15 лет, не помню точно, за это время вижу, что врачи меняются чаще, услуг, входящих в полис бесплатно - меньше , всё согласовывается и не всегда получаешь , врачи( не все, но всё больше )навязывают платные исследования и процедуры. К сожалению, нет ни маммографа, ни аппарата для ударноволновой терапии- это конечно частности, но думаю было бы полезно собирать информацию у пациентов о необходимых, пусть платных, услугах. Спасибо
5
2
Experto local nivel 16
Enero 13, 2022
Быстро оформили медполис для путешествующих. Парковки заняты всегда. Офис с улицы виден сразу. Персонал обычный. Плохого нечего сказать. Но и хорошего тоже.
4
4
Experto local nivel 5
Julio 21, 2021
Проходила у них обследования, обслуживание как в худшей городской поликлинике. В том числе, попросила результаты отправить мне на эл.адрес, сотрудник согласилась, условием для меня было позвонить на следующий день. Во время звонка выяснилось, что я должна пройти регистрацию на их сайте, со всеми последующими рассылками и согласиями впридачу, без этого не отправляют. Хотя при прохождении обследования эл.адрес могли внести. Не знаю как вас, а меня спам достал.
7
4
Experto local nivel 4
Enero 29, 2022
Утром встал поднялась температура (38,2), вызвал доктора. Сказали ожидайте в течение дня. После перезвонили и сказали, что доктор будет только завтра и больничный только с завтрашнего дня. Это как? Тоесть если бы доктор пришёл через неделю, нужно ходить на работу. Лечится не нужно…. Ужас куда катимся.
6
5
Experto local nivel 8
Enero 31, 2023
Отличная компания. Два раза получал от них страховку. Быстро и четко.
5
1
Experto local nivel 6
Julio 31, 2022
обслуживание - отлично персонал - отлично Время ожидания-минимальное
4
3
Experto local nivel 18
Mayo 11, 2022
Хорошая клиника, грамотный персонал! Сам ходил и жена. Остались довольны.
4
4
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2021
Ужасное место, после того, как отправили с военкомата на исследование давления глазного яблока, пришлось отстоять в солидной очереди. После тогда как я отстоял, сразу двинулся в кабинет делать анализ. Там меня развернули, потому что в регистратуре забыли выдать обходной лист. Короче полный
3
7
Experto local nivel 6
Abril 12, 2020
В СК работают компетентные специалисты, готовые рассматривать потребности каждого клиента индивидуально, учитывая особенности и пожелания. Качественное обслуживание Застрахованных, професссиональнное сопровождение каждого Договора командой специалистов и индивидуальных менеджеров.
8
12
Experto local nivel 2
Enero 28, 2022
Полис оформляю лет 7 и никогда не было проблем с вызовом врача на дом.Сейчас не дозвониться вообще.И это при том,что пытаюсь с двух телефонов на протяжении 4 часов без перерыва
3
7
Experto local nivel 6
Abril 14, 2021
Отвратиельный сервис, отказ в согласовании лечения, отец при наличии расширенной страховки ввнужден был по ОМС бегать сдавать все анализы, лечение также не согласовали, нахождение в маломестной палате при экстренной госпитализации пришлось выбивать со скандалом! Больше никогда там страховаться не будем. Стекольщикова ЕМ и Стеклльшиков М В. И врачи все не Медэкспресс жалуются..никому не советую связываться с ДМС в Медэкспресс!!!
10
3
Experto local nivel 5
Enero 30, 2022
По всем телефонам не дозвониться - даже скорую не вызвать. За что платит мой работодатель деньги? Что это за ДМС? Буду рекомендовать отказываться от продления
4
5
Experto local nivel 10
Mayo 22, 2021
Ребята, это какой то пипец. Диспетчерская не работает по субботам и воскресеньям. Ничего согласовать нельзя. Вспомнилась советская поликлиника в худшем исполнении. P. S. На сайте нет ни чата, ни обратного звонка. Согласовать страховой случай нельзя. Странный бизнес.
8
6