Администратор не представился, когда спросила верно ли попала в медикал клаб, грубо ответил "что надо?" Это у вас сервис такой неадекватный? надеюсь клиентов у вас не будет
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2022
Обманывают клиентов! На сайте центра привлекательные акции! Акция ПЦР тест на ковид за 24 часа за 1350р. Позвонили на всякий случай, чтобы узнать про эту акцию. Оператор по имени (Саида, если я правильно запомнила) подтвердила, что такая акция есть. 1350р. сдать ПЦР тест по акции и готов он будет в течение 24 часов. Считаем: в 9 утра понедельника нужно сдать и в 9 утра вторника забрать. Несложно посчитать эти 24 часа. Оператор записывает на прием в ближайший офис. Ждём понедельника. Приходим по записи, а тут другая уже сумма 2000р.за мазок. "Как так?" А как же акция? На сайте же достоверная информация? Ответ "мы ничего про акцию не знаем". Заберёте анализ в 17.00! Простите, так мы же специально время рассчитывали причем вместе с вами. Мазок нужен во вторник к 11.00. Ответ " а мы не отвечаем за консультации наших специалистов по телефону и за информацию на сайте". Что хотим, то и говорим! Главное, чтобы клиент пришел!" Как вам такое отношение? Попросили переключить на администрацию- ответ "всё заняты сейчас, вам перезвонят!" Вот и всё. Вот это развод! То есть открытым текстом говорят, что главное -это заманить к себе клиентов! И главное - содрать деньги. Естественно мы ушли. За такую цену и рядом с домом этот анализ можно сделать. Ведь специально шли к вам из-за этой акции!!! ОБМАН чистой воды! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Станислава З.
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2021
Пришла сдать срочный пцр на ковид. У меня уже положительный результат, но нужен был этот для госуслуг. По телефону все объяснила, что мне нужно аккуратно и быстро все сделать и поскорее выйти. Записали на 21:30. В 21:25 я была на месте. Тест мне сделали в 22:20. Все это время стояла в живой очереди и как только она дошла до меня - стали подходить другие посетители клиники со словами, что у них запись еще раньше и идите как вы девушка отсюда. Персоналу все равно. Да ок, действительно было много людей, но толк тогда от записи на определенное время? Короче, получилось растолкать всех, только когда я очень громко на все помещение заявила, что у меня УЖЕ положительный тест и чем быстрее я уйду - тем лучше. Час прождала впустую. Напоминаю, что клиника - платная))) Обратите на это внимание, когда решите записаться) без записи также обслуживают в порядке живой очереди на равне с теми, кто записывался. Так что заранее обо всем договариваться смысла нет)
Порадовал только моргенштерн, который играл у них в помещении, но остальным вряд ли зайдет
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Губский
Experto local nivel 24
Enero 11, 2022
Внутри не много места, есть диваны для отдыха, шкаф для одежды, туалет работал один, не особо чистый. Парковки рядом нет, если срочно, то можно рискнуть оставить авто на тратуаре. Делал срочный ПЦР тест, результат пришёл точно ко времени.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эллина Х.
Experto local nivel 3
Enero 19, 2022
Была недавно в клинике, сдавала ПЦР тест. Девочки на ресепшене были очень приятные и вежливы, быстро все оформили, без очереди, сам тест тоже сделали очень быстро. Спасибо большое руководству и персоналу за такую качественную работу)))
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Hnedé Oči
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2022
Добрый день!
Я делала 12-часовой ПЦР тест на ковид-19 25.08.2022. Однако, ни в последующие 12 часов, ни в течении следующих дней по настоящее время результатов ПЦР теста я не получила.
Ни на почту, ни на телефон не пришло сообщение с результатами пцр тестирования! Прошу возместить стоимость ПЦР теста поскольку услуга не была выполнена. Хорошенько подумайте прежде,чем идти в данный мед центр. Не рекомендую.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Иван
Experto local nivel 16
Noviembre 29, 2021
Делал ПЦР-тест. Подкупило удачное расположение - 2 минуты ходьбы от офиса. Позвонил уточнить режим работы и стоимость. Сказали что нужна предварительная запись. Записался на 8:50 (чтобы к 9:00 на работу успеть) Пришёл вовремя. Девушка на ресепшн сказала что у них пересменка и нужно подождать. Пересменка закончилась в 9:25 и всё та же барышня с ресепшн объявила что можно подходить в порядке живой очереди. На мой вопрос про запись она промолчала. Так что имейте ввиду при обращении.
Тест оказался отрицательным, но осадочек остался.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan T.
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2022
Записался на ревакцинацию от ковида, приехал, препарата нет. На вопрос как так получилось, сказали, что отдельно не откладывают. В чем смысл записи тогда?
Это правда был ответ девочки на ресепшн, а не от управляющего, который по идее должен заниматься процессами.
Ставлю 2, а не 1 потому что мне утром звонили и пытались предупредить, но у меня слишком много дел чтобы отвлекаться на звонки с незнакомых номеров.
В общем, качество услуг не знаю, но с процессами явно проблема
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vladislava
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2022
Делала справку для выезжающих за границу.
Все заняло примерно 15 мин, забрала готовую справку на следующий день.
Очень быстро + предоставили все документы: от лицензии до чека с договором
1
Mostrar respuesta de los negocios
Viktor S.
Experto local nivel 4
Enero 16, 2022
Крайне не советую данную клинику!
Вакцинировался в ноябре (!) 2021 но так и не увидел долгожданный QR код в Госуслугах. Причём информация о первой дозе вакцины отображается (и первую и вторую делал там).
В чем же вина клиники? Когда я пытался разобраться с вопросом и звонил им меня провожали всеми возможными способами, от «перезвоните через часик сейчас все все сотрудники заняты» до «сейчас переведу вас..»- после чего минута мелодии ожидания и сброс вызова.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Джанхот З.
Experto local nivel 3
Enero 20, 2022
Сдавала в клинике ПЦР тест. Не пожалела, что обратилась в данную клинику. Все было сделано быстро, четко и качественно. Спасибо руководству и персоналу за проделанную работу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 12
Julio 8, 2022
Огромное спасибо. Приветливый персонал, все чисто быстро. Внимательно. Я рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ахмед Ш.
Experto local nivel 2
Enero 20, 2022
Клиника очень хорошая, был там на прохождении планового медосмотра. Персонал вежливый и приятный. Все прошёл быстро и без лишних проблем. В следующий раз тоже обращусь к ним!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2021
Опытные и сильные врачи! Профессионализм Путилина и Бертран выше всех похвал! Спасибо за высококвалифицированную помощь. Успехов вам в вашем нелегком деле!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дарина С.
Experto local nivel 2
Enero 20, 2022
На днях посетила клинику, все очень понравилось! Вежливый персонал, отличное обслуживание! Ко всему прочему приятные цены!
1
Mostrar respuesta de los negocios
DANY Y.
Experto local nivel 2
Junio 6, 2022
Очено удобное расположение рядом с клиникой Гельмгольца. Далеко от клиники ходить не надо ,в пешей доступности.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ИВАН Б.
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2021
Проходил мед осмотр и сдавал анализы для пакета документов на РВП. Все специалисты приветливы и адыкватны ..., Свою "работу-работают" быстро, через пару дней всё было готово. Рекомендую..., особенно тем, кто ценит своё время и нервы ;)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Айнара Хуако
Experto local nivel 2
Enero 20, 2022
Недавно сдавала анализы в вашей клинике ,очень внимательный и приятный персонал ,обращаю на это всегда внимание ,поэтому в следующий раз ,если будут показания ,обязательно к вам !))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аскар К.
Experto local nivel 2
Enero 1, 2022
Приходили забирать результат о сдаче пцр, не смотря на то что нам лично позвонили забирать результат, в итоге оставили ждать на протяжение часа, из-за того что они не могут получить информацию от своего же отделение в мск.
Если собираетесь срочно сдавать пцр обходите это место стороной.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даяна Н.
Experto local nivel 2
Enero 21, 2022
Бывала не раз в этой клинике, все понравилось, работают оперативно👍🏻Очень вежливый персонал, спасибо за работу!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья А.
Experto local nivel 9
Diciembre 5, 2021
Уже второй раз приезжаем по записи делать пцр. В итоге второй раз мы ждём в порядке живой очереди по часу !!!! Зачем записывать на время если вы принимаете в порядке живой очереди !!!! Жалко потраченное время ! В других клиниках дальше по расположению давно бы все сделали !
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Р.
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2021
Записался на прием для получения справки в ГИБДД. Отказали в приеме по той причине, что с собой не было водительского удостоверения. Ни на сайте, ни в телефонном разговоре при записи на прием не указывалось, что необходимо было принести водительское удостоверение. Отношение к клиентам - скотское.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр k.
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2021
Записался на приём для получения справки, когда приехал отказали мне в приеме! Причина, - по временному удостоверению личности не обслуживаем( мой паспорт на замене), хотя по телефону я все объяснил. Более того, пообещали вышвырнуть из клиники, уже пошли за охраной…
5
6
Mostrar respuesta de los negocios
Гульнара Меликбаева
Experto local nivel 8
Septiembre 1, 2022
Очень понравилось сервис, отношения к пациентам хорошие, быстрое обслуживание👍🔥