Делала ФГС:
Из плюсов:
Быстрая запись, даже получилось перенести на удобное время. Пришла на пару минут с опозданием, быстро все оформили. Теперь о главном:
САМЫЙ КОМФОРТНЫЙ прием по фгс в жизни: не смотря на неприятную процедуру, все сгладило отношение доктора Галимовой Елены Рамильевны и ассистента. Все объясняют, показывают, поэтапно рассказывают что как будет, в процессе помогают советами как дышать, что делать. После подробно показывают и рассказывают все по результату. Приветливые, улыбчивые, чистенькие, аккуратненькие врачи.
Сам цент чистый, удобный, есть лифт.
Ресепшен: когда оформляли, все было быстро, понятно, нормально. Спросили телефон и почту, результаты приходят на почту в том числе. После приема другой администратор спросила зачем мне на почту, если дали на руки заключение, мне нужно было на почту, позвонили доктору, хотя я и так все сказала ( у доктора уже другой прием ) 🤦♀️ С фразой: - Вообще то пациент это делает сам,- положили трубку.
В итоге я сказала что не нужно ничего, если это такая проблема, на что девушки стали очень приветливые и выслали все очень быстро.
Итог: если это действительно не предусмотрено, нет проблем, тогда зачем заводить кучу анкет и указывать все данные ?
И самое главное, зачем звонить врачу и разговаривать со специалистом в таком тоне из-за такой мелочи?
По остальному вопросов нет
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Андреева
Experto local nivel 4
Julio 30
Стильно, современно, очень чисто!!! Вежливый персонал!!! Очень приятно было посетить эту клинику!!! Очень удобно, что работают в выходные, можно выбрать нужное для себя время!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Н. Б.
Experto local nivel 17
Octubre 14
Раньше мне очень нравилась эта клиника - старался ходить туда по всем проблемам со здоровьем.
Сейчас я не понимаю что происходит в части работы службы ресепшн.
На ресепшн максимально пофигистичное отношение и незаинтересованность в клиентах. Это просто неприятно. Такое ощущение, что это не ты им деньги пытаешься принести, а ходишь к ним и они от этого несут убытки, потому вынуждены отбиваться.
Три последних попытки записаться к доктору не увенчались успехом.
Когда говоришь что время тебе не подходит в ответ вместо попытки подобрать нужное слышишь по смыслу что-то вроде "Ну не подходит, значит не подходит. До свидания"
Вы теряете постоянных клиентов из-за такой работы.