Medsi
988 reseñas
Marzo 24
Посещали клинику с супругом. Клиника расположена очень удобно, легко добраться. Внутри чисто и красиво. Много окон на регистратуре. Людей в вестибюле тоже много, видно что клиника популярна. Удобно что есть электронная очередь. Администратор была приветливая, ответила на мои вопросы, подсказала по установке приложения. После анализов сходила в их кафе, все понравилось. Вечером все анализы были в личном кабинете.
Клинику рекомендую!
5
Diciembre 18, 2024
Это место — словно сказочный дворец!
Клиника, где забота и покой.
Персонал — как луч небесный, как цветок,
А цены — как звезды, чистые и ясные.
Внутри — картины, словно сон прекрасный,
Пространство, что манит, как магнит.
Я, визуал, здесь душу обрету,
И сердце радостью навеки будет жить.
Сдала анализ — и вмиг ответ пришёл,
Как быстрый ветерок, что радость принесёт.
В приятной атмосфере, в тишине,
Здесь время пролетает, как во сне.
Рекомендую всем, кто ищет красоты,
Комфорт и заботу, что не знают суеты.
Клиника — как оазис в мире суеты,
Где каждый миг — как песня красоты.
12
12
Enero 13
Сделали пластику сыну несколько лет назад, организовано всё было здорово и результат отличный! Но, это заслуга врача, клиника - это только площадка. Врачу респект!
Был у офтальмолога в начале января: после визита были осложнения, связанные с манипуляциями. А вот тут у клиники началась беда с организацией! 2,5 дня испытывал сильнейшую боль, звонил в клинику с просьбой связать с врачом по поводу лекарства (купировать болевой синдром), но не смог пройти барьер в виде колл-центра! Колл-центр не имеет никакой возможности связаться ни с врачом, ни с руководством! Зато имеет возможность записать на новую консультацию, где снова нужно заплатить за приём (хитрО!). Оставили (якобы) сообщение врачу, но за 2,5 дня он так и не связался со мной. С препаратом помогли обычные фармацевты в аптеке. В Медси я больше ни ногой! Но надо помнить, что ходим мы к врачу, а не в клинику, поэтому хаять врача - нет смысла.
10
Marzo 30
Здесь вроде все хорошо и место в центре города - отовсюду легко добираться, и интерьер - много света и воздуха, и врачи хорошие, но из-за большой текучки кадров на рецепции всегда какие/то проблемы, портящие настроение пациентам. Но медицинский персонал внимателен, и кстати очень приличное кафе. Хожу, в основном, из-за анализов. Эта служба доведена до 6.
3
Febrero 15
Очень хорошая многопрофильная клиника в центре города!! Но отдельно хочу выделить отделение стоматологии. Уже много лет лечу зубы у врача-стоматолога Лебедевой И.А. Ирина Андреевна высококвалифицированный специалист, настоящий профессионал своего дела, лечит зубы без страха и боли, никогда не навязывает ненужные услуги! Всем друзьям и знакомым я всегда рекомендую лечить зубы только у стоматолога Лебедевой И.А. в стоматологии «Медси».
8
Abril 23
Сама клиника очень,очень хорошая, даже самая лучшая. Очень большие надежды были на врача гинеколога-онколога врач высшей категории,тем более с опытом. Но все увиденное поразило меня просто. Я перед приемом к такому квалифицированному врачу прошла все осмотры и анализы, чтобы уже сразу выписали лечение. Прием начался не вовремя, ждала 10мин. , далее когда зашла в кабинет врач сидела вальяжно, общалась грубо. Было очень некомфортно. На мои анализы ( я распечатала) даже и не взглянула ни разу, а компьютер у нее завис. Лечение (я слышала , как она читала состав)мне искала по своему телефону.Как можно выписывать лечение , не видя анализов. Вдруг у меня противопоказания. Гормоны штука серьезная. Я просто в шоке вышла с приема. Сколько я ходила по врачам, но такое увидела впервые. Мало того сидела вальяжно еще и ела на приеме конфеты, разговаривала грубо. Я поняла, что лучше ходить к молодым специалистам (у них есть желание к работе) , чем вот такое с опытом. Она выписала лечение, но я ушла от нее просто в шоке. Такого отношения я еще не видела. Сама клиника "Медси" Отличная . Из-за одного врача (с таким опытом) испорчено. Цыпурдеева Анна Алексеевна если вы устали от пациентов, идите в отпуск или на пенсию. Молодые врачи лучше работают. А я попалась на удочку, думала с опытом и стажем лучше, а оказалось все наоборот. Печально . P.S. Крик ДУШИ. Люди , не ведитесь на»врач высшей категории» как я повелась. Молодые специалисты намного лучше работают и знают и у них есть желание работать. Прием не из дешевых, не тратьте деньги на «такое обслуживание».😢
4
1
Enero 11
Почти идеальный мед.центр в самом центре города! Интерьер и расположение - на высшем уровне! Количество врачей разных категорий - тоже прекрасно! Единственный нюанс, что местами немного "поживший" ремонт, особенно на первом этаже и в туалетах. А так все супер, врачи прекрасные!
2
Febrero 26
В клинику хожу с самого открытия. Врачи понимающие и доброжелательные. Если срочный вопрос, администраторы всегда предложат варианты. На ресепшне милые и шустрые девушки. Очереди нет. Каждый раз, остаюсь довольна посещением клиники.
Стоматолог здесь работает-просто огонь! Зовут Яркевич Ирина Геннадьевна. Спасла два моих передних зуба от удаления, грамотно пролечила, оказалось что очень вовремя я к ней обратился, позже уже не успели бы, нужно было бы тратиться на микропротезирование. Врач просто молодец, готов руки ей целовать, еще и по полису ДМС обслужили. Всем советую.
3
1
Enero 22
Терапевт Егорова Наталья замечательный опытный врач! Отзывчивая и внимательная. Всегда выслушает и предоставит полную консультацию, ответит на все вопросы. Также хотелось отметить Маммолога Цолоева Мата - отличный врач.
Хожу по ДМС , нет предвзятого отношения от врачей и в регистратуре (правда, бывают очереди). Клиника чистая, аккуратная. Весь персонал вежливый. Опытные врачи. Однозначно рекомендую
2
Febrero 12
"Сарафанное радио" и болячки привели меня к вам. Антисонитории не наблюдаю, всё чисто. Сотрудники вежливые, спокойные и внимательные.
Претензия к технической стороне приложения и гардеробу на втором этаже. Заключения врачей в электронном формате, иногда приходят с тех. ошибками (не запустить), только через веб-версию сайта. Через чат не записаться. Зачем обязательно звонить? Я работаю, неудобно.
Насчёт гардероба. Выдайте сотруднику больше номерков. Их не хватает =).
В остальном всё хорошо. Ценю! Спасибо!
1
Febrero 17
Необходима была консультация врача. Выбрала эту клинику и не пожалела.
Девушки в регистратуре мило и доброжелательно все оформили, быстро, все объяснили. Везде чисто и уютно. Врач провел консультацию до мельчайших подробностей и у меня отпали все вопросы и опасения.
1
Septiembre 11, 2024
Хорошая клиника, хожу сюда часто. Врачи прекрасные, оборудование отличное и современное, везде чисто и симпатичный дизайн. НО !!
- Единственный МИНУС - регистратура. Мы пришли за полчаса до приема в будний день в 3 часа дня. Мы стояли в очереди 25 минут чтобы узнать номер кабинета!!! В итоге опоздали на прием на 10 минут. Женщины на стойке регистрации сидят с каменным лицом, очень медленно, будто специально, двигают руками в направлении клавиатуры. Никакой вежливости, улыбки, просто ужасное обслуживание, будто я бесплатно пришла и заставляю их работать в их выходной. Уберите этих женщин с рабочих мест, они просто позорят вашу прекрасную клинику. Регистратура - лицо клиники, они производят первое впечатление, задают настроение. Однако в данном случае они только выводят из себя. Если бы можно было отдельно оценить работу каждого отдела, то регистратуре я бы поставила 0.
50
3
Febrero 18
Для меня Медси-это некий эталон частных клиник федерального уровня. Я жила во многих городах, и везде, где присутствовала эта клиника обращалась только туда.
В СПб тоже обращалась не раз к врачам разных направлений. Врачи здесь всегда компетентные, лишних анализов /обследовений не назначают. Не настаивают на том, чтобы диагностические процедуры проводились именно в их клинике.
В соотношении цена и качество в принципе неплохо.
Что не нравится:
ужасный колл центр , сколько раз не записывалась или не пыталась записаться через их основной телефон - ну уровень просто ниже гос клиники в самом удаленном районе;
один раз позвонила девушка, с целью напомнить о том, что врач приглашал на доп прием, но она сделала это так, что желание отпало туда ходить, благо в городе есть немало достойных альтернатив;
система электронной очереди на Марата часто хромает- видимо из-за нехватки сотрудников;
часто бывают сбои в приложении, и в системах записи.
2
Febrero 9
Прекрасная клиника. Тепло, уютно, приятно пахнет, везде стоят кулеры. Работают профессионалы. Моей маме 75 лет, она сильно волновалась, переспрашивала. Все врачи были терпеливы и внимательны. Благодарны всем без исключения.
Abril 29
Спасибо большое доктору гастроэнтерологу Елене Николаевне! Очень приятное общение и квалифицированная помощь! Клиника удобно расположена, все быстро чётко и без суеты.
2
Marzo 7
В первую очередь хочу сказать, что врач очень понравился своим профессионализмом, компетенциями и отношением. Его рекомендую в первую очередь. (Владислав Николаевич, онколог).
Однако, весь остальной персонал клиники вызывал шок своим посредственным отношением.
В день посещения клиники, 28.02.25, небрежное отношение начиналось от женщины в гардеробе: (начала объяснять нам, что "вообще-то, вы должны пакет для шапки носить, я в последний раз у вас её возьму, в следующий раз не буду); Продолжилось совершенно безразличным отношением администраторов: был сломан аппарат для получения талона на очередь, подошли в порядке живой очереди, на нас совершенно никто не обращал внимания, до нас никому не было дела, даже после попыток выйти на контакт словами "прошу прощения, у вас автомат с талонами сломался", нам БУКВАЛЬНО никто не ответил, молча продолжая сидеть. Решилось минут через 5, когда к нам обратился главный администратор; закончилось девушкой на охране, на 5 этаже: меня отчитали, что "вообще-то, у нас запрещено через лестницу на 5 этаж подниматься, вы должны на лифте подниматься, вы думаете зачем там замок поставили?!". Очевидно, я не увидел нигде и никакой информации о том, что так должны поступать клиенты.
Все эти люди относились ко мне, как будто я их должник или чем-то провинился перед ними. Отвратительно.
Честно говоря, не собирался писать отзыв, потому что были очень польщены отношением врача онколога к нам, он замечательный человек.
Однако, сегодняшний звонок с оператором меня свёл с ума. 07.03.25, около 11:10, был разговор с оператором касательно записи, которую отменила клиника по причине болезни врача (запись на 07.03.25, на 12:30 к маммологу). После моего вопроса о том, могут ли меня перезаписать к другому врачу сегодня, как мне вернуть деньги, как поступить в данной ситуации, мне ответили "ну да, врач заболел". Всё. С интонацией, что я вообще-то ещё спасибо должен сказать. Деньги, мол, верни сам через сайт, где оплачивал посещение заранее. Без предложений перезаписаться, на какие даты или время, с полным безразличным отношением. Лишь сказали, что врач заболел (что, "очевидно", в их глазах подразумевает, что сегодня приема нет, хотя мне никак неизвестно, есть ли другие врачи в работе сегодня, вызвали ли врача на замену и т.п.). Совершенно бессовестное, отвратительное отношение в сторону клиентов. Я такого не встречал ни в одной частой клинике, из 8+ посещённых в СПб и Москве. Полностью отбили желание иметь с ними дело, обращусь к врачу в другую клинику. Может и хорошо, что запись отменилась по причине болезни врача. Оповестили, кстати, об этом утром, за несколько часов до планового посещения врача, попортив все планы. Ужасный сервис.
7
2
Marzo 15
Всё красиво, комфортно и обследование нормальное, но...
В общем:
Приезжаешь заранее, берёшь талон, вызывают с большойзадержкой(народа немного) и оформляют минут 20
Идёшь к врачу на приём, а его на месте нет, ещё подождали минут 10, от этого после тебя растягивается ожидание следующих пациентов
Не все врачи профи, возможно троечники по блату устроились
Был во многих медучреждениях
Как-то так
1
1
Marzo 10
Мне подарили чекап, который нужно было пройти в этой клинике.
Из плюсов: расположение. Ну и, пожалуй, все.
Запись отдельная история - несколько раз звонила, обещали перезвонить и не перезванивали. Помогла жалоба на сайте. Тогда уже сразу перезвонили.
Одна из девушек на телефоне - очень нерадушная. Облизывать не требуется, но хотя бы не хамить это же не сложно?
Аппарат с номерами не работал. В очереди в регистратуру провела больше 15 минут.
Ни у кого не спросить куда идти.
В регистратуре наделали ошибок в договоре.
Записана на кровь была на 11, попала в 11.30. И из-за очереди в регистратуре, и из-за того, что лаборатория не торопилась совсем, а в какой-то момент вообще не принимала клиентов.
В лаборатории одна сотрудница, которая делала забор,хорошая, вторая, которая, записывала данные - не очень.
Никто не сказал когда будут готовы результаты.
Наверное, я расслаблена ДМС, хотя у меня простейший полис. Но атмосфера в этой клинике напомнила обычную районную поликлинику, причем такое же мнение было у людей в очереди в лабораторию.
Я вообще нигде не видела очереди из 4 человек, при том что есть запись на время.
Выглядит внутри неплохо, но некомфортно.
Чекап сделала, но в эту клинику, пожалуй, больше не пойду.
Была в пятницу 7 марта
Пс: вишенка на торте - эта очень странная клиника не отправляет результаты на почту (напомню, что они и не сообщают когда будет готов, пришлось звонить и снова услышать хамство): либо качай приложение, либо приезжай лично
2
2
Marzo 30
Клиника в центре города. Была первый раз. Красиво, пафосно, пахнет кофе как в хороших госпиталях Германии. Цена за прием высокая( не средняя по СПб). Врач задержала прием на 40 минут, кабинеты обычные… Специалист достаточно известный, только сюда удалось к ней попасть через 1,5 недели по записи, а не через два месяца в другом месте. Хочешь быстро- плати.
2
Febrero 7
Когда пришел сначала все понравилось, а теперь получил результаты –и не очень:
1) САМОЕ ГЛАВНОЕ: в результатах нет нужных данных, и лечащий врач очень изумился этому обстоятельству, тогда как ПОСТОЯННО СЮДА и направляет людей на МРТ, потому что с его слов, тут все делают правильно. Выходит, что нет.
2) На рецепции сотрудник неуловим, пока не спросили в аптеке, а будет ли вообще кто то – вот тут он и появился. А оставить какой то способ связи на стойке на эти случае никто не догадался из управляющих центром.
2) Лаборант МРТ не самый вежливый человек: в грубости ее не упрекнешь, но и доброжелательности я не почуствовал.
3) и на вопрос, а чего данных в МРТ не хватает, в по телефону сообщили, что мне надо СНОВА К ВАМ подъехать, поскольку такие вопросы ну только так и решаются. Косяк то ваш и данные исследования у вас есть. Погонять по городу лишний раз охота?
UPD: и забыл еще один неприятный момент, как можно списывая с паспорта пациента написать ФИО с ОШИБКОЙ(!)
3
Febrero 23
Замечательная клиника. Была на госпитализации. Хорошие палаты, питание как дома, медсестры и медбрат просто душки. Я очень волновалась, анестезиолог меня в операционной подбадривал, очень ему благодарна. Оперировала меня Матюшенко Светлана Владимировна. Молодая, худенькая, и такая улыбчивая, при этом супер внимательная и компетентная. Сама мне звонила, про результаты биопсии, про запись, про согласовании по ДМС. Она единственная за 5 лет, кто предложил удалить эту опухоль и не наблюдать её больше. Я ей очень благодарна и рада, что есть ещё такие не равнодушные врачи.
2
Diciembre 7, 2024
Свою благодарность и отзыв докторам я напишу лично каждому,не тут. С 21.11 - 2.12 лежала в клинике Медси по адресу ул. Марата 6.Про клинику, красивая картинка. Внутри полный бардак, Леднев который считается там главный, просто пустое место, не одного вопроса решить не смог от слова совсем. Любой разговор с ним это пустые слова. Такие люди не должны быть руководителями.Реанимация потрясающие и доктора и медсестры,низкий поклон. Кроме Капасовской Марии Викторовны,которая ударила меня по спине при почечной колике.Младший мед персонал, молодые ребята,студенты. Плохого ничего не могу сказать- молодцы ребята,всё что от них зависит они делают. Санитарки,те что не русские и Алла потрясающие,чуткие. Все что русские, особенно возрастная санитарка это отголоски бесплатной больницы. Беспардонность, бестактность. Заходят в палату не стучась, не важно спишь ты или нет громко говорят,будят со своей едой. Оставив еду, 10 мин дается покушать. Ощущение будь то лишь бы накормить и свалить. Все 11 дней платила за питание и не ела. Потому что все не индивидуально в данной клинике. Самая возрастная,светлая женщина постоянно жаловалась что работает на 2 этажа,что ей тяжело. Палата не проветривалась, окна выходили на внутренний холл, то есть в здание. Красивая ггкартинка,внутри бардак,никто не за что не отвечает, хаус. 2 звезды это только из за докторов которые вытащили меня с того света.
5
Noviembre 18, 2024
Записаться можно в этот же день, но не всегда. Обследование прошли быстро и качественно. Очень хорошее обслуживание. Помогли установить диагноз. Рекомендую для обращения. Удобный личный кабинет онлайн.
Febrero 20
Был в клинике на Марата, 6 и остался под впечатлением от замечательного сервиса. Хочется отметить быструю работу сотрудников регистратуры, пока они оформляли карту, я смог скачать приложение, администратор объяснила, где позже можно будет увидеть результаты анализов и лист осмотра после приема. Выделю также очень компетентный мед персонал, к которому хочется возвращаться, которому можно доверить свое здоровье. Очень приятно, что благодаря программе лояльности смог немного сэкономить, большое спасибо за вашу работу!!!
Enero 26
Отличная клиника, хорошие врачи
Регистратура работает отлично, там много человек, но и поток клиентов большой)
Девушки общаются вежливо и четко, они ответили на мои вопросы и записали на следующий прием
Я пришла немного заранее, все успела, прием начался вовремя :)
1
Noviembre 22, 2024
Были здесь на приеме у врача-онколога и установлении порт-системы, в дальнейшем планируем проходить здесь химиотерапию.
Нам повезло и в регистратуре - очень милые, отзывчивые девушки, оформили все за 5 минут, сориентировали; и со врачами - все объяснили, сопроводили, успокоили (что особенно важно при онкологии).
Надеюсь, в будущем впечатление останется таким же приятным✨
2
Marzo 13
Хорошая клиника. Врачи и в целом персонал! Интерьер и расположение очень нравится)
Но самый ужасный колл-центр с которым я сталкивался когда либо в жизни. Оператор Анастасия топ 1 из самых плохих людей с кем я говорил. Замените её роботом, сэкономите нервы людям. Второй раз на неё натыкаюсь. Переключить на другого оператора отказывается. Очень плохо
1
2
Diciembre 13, 2024
От бывшего Медема ни осталось ничего, кроме красивого здания и некоторых врачей. Обратились только ради врача ЛОРа Тихомировой И.А., несмотря на стоимость приема 6800 рублей. Обслуживание на уровне поликлиники, в регистратуре стажеры, которые десять минут не могут заполнить документ. При пустой регистратуре отправляют к терминалу взять талончик и чего-то ждать. Сдали анализы, теперь непонятно как получить, надо либо лично с паспортом приехать либо через приложение, которое не работает. Техподдержка приложения после 15 минут ожидания просто написала, что вопрос решен и диалог закрыт... Вторые сутки ждём анализ крови, который обещали прислать в это "крутое" приложение за четыре часа... Мнение: при таком вложении денег во все многочисленное оборудование, неприемлимое обслуживание и одни из самых высоких цен в городе...
4
Marzo 2
Даже мой ребенок сильно предпочитает эту клинику, что является редкостью для детей. Врачи отзывчивые, сразу видно, что они любят детей. Перед приемом мы, как правило, занимаемся рисованием и играми в детской зоне, а на втором этаже предлагают вкусное какао и полезные сладости. Кроме того, клиника находится в удобном месте, после визита можем пойти прогуляться или в галерею.
1
Enero 18
УЗИ в клинике сделали быстро и качественно. Врач рассказал о подготовке и самой процедуре. Условия для обследования комфортные, результаты выдали сразу. Спасибо за отличную работу.
2
Abril 20
Стоматологическое отделение.
Ресепшн — вежливые и пунктуальные, проявляют заинтересованность в клиентах. Замечаний нет.
Стоматолог-терапевт/хирург Смирнова Ольга Александровна — было два посещения по ДМС весной 2024.
В первый раз, при анализе КТ, диагностировала остеомиелит нижней челюсти и рекомендовала срочную госпитализацию (вечер пятницы), в челюстно-лицевой хирургии удивились и никаких признаков заболевания не увидели, отправили домой. Такой же вывод сделали ещё два независимых челюстно-лицевых хирурга, всё в порядке, остеомиелита нет.
Во время второго посещения задержала начало приёма на десять минут. Видимо было какое-то празднование и персонал на время собрался в отдельной комнате. Затем с порога начала довольно навязчиво предлагать чистку, а прочие жалобы по сути переложила на ортопеда до составления некоего "плана", хотя вполне можно было хотя бы выполнить реставрацию пломб.
Ладно, согласился на чистку и попросил подшлифовать острую кромку на зубе со сколом. Чистка заняла меньше чем ожидание приёма, кромку доктор шлифанула, но полировать не стала.
В общем сложилось ощущение спешки и незаинтересованности во мне как в клиенте, нежелание потратить лишнюю минуту на обсуждения и объяснения, нежелание выполнить лишнюю работу (но не вписать в счёт).
Возможно мне просто не повезло, но лично я порекомендовать доктора не могу.
Челюстно-лицевой хирург Фиников Александр Владимирович — весна 2024. Доктор произвёл хорошее впечатление, внимательно ознакомился со снимками, подтвердил отсутствие остеомиелита, спокойно и понятно отвечал на все вопросы, никакой спешки и навязывания услуг. Рекомендую.
UPD: Посетил ЛОРа и Терапевта по поводу сильного шума в ухе (ДМС), боли и воспаления ушной раковины и вокруг неё. Заведующий ЛОР-отделением Астахов Анатолий Петрович потратил на осмотр три минуты чистого времени и назначил операцию на искривлëнной носовой перегородке и верхнем нёбе, мол из-за них у меня храп, апноэ, гипертония, хроническая усталость и шум в ушах, альтернативного консервативного лечения не предложил, никакой диагностики не назначил, только консультацию невролога, ему хватило одного взгляда...
Лично у меня вызывает сомнения столь "профессиональная" экспресс-диагностика.
Тем более, что я за свою жизнь показывался ни одному лору по разным причинам, делал снимки, искривление есть, но оно, как мне все говорили, незначительное.
В целом от обоих посещений сложилось впечатление, что товарищи своё дело сделали, зафиксировали консультацию, деньги свои получат, а то что человек приехал массу времени, приехал с другого конца города, обратился за помощью и на него потратили в общей сложности по пять минут чистой работы на двоих, им фиолетово, им не интересно разобраться и помочь, поверхностного взгляда и общих рекомендаций пациенту должно быть достаточно.
На мой взгляд — это халатность.
UPD: По итогу в другой клинике ЛОР, молодая девушка, практически на следующий день, увидела в больном ухе грибковую инфекцию, промыла, удалив кучу гадости и всё тут же прошло, ещё назначила лекарство для закрепления результата.
Уже больше месяца прошло, всё в норме, поэтому решил дополнить свой отзыв.
Это просто поразительно, как профессионал с регалиями и фото на доске почёта может зазнаться и потерять способность оказать элементарную помощь по своему профилю.
Сколько бы я ещё натерпелся, сколько бы времени ещё потратил, ожидая операции и прочего лечения, никак не связанного с моей проблемой, а надо то было лишь повнимательнее посмотреть.
Молодой специалист на осмотр одно лишь больного уха уделила почти столько же времени, сколько "профессионал" уделил на весь приём с заполнением документов.
Зато она помогла, а он нет и мог вполне даже и навредить.
Noviembre 30, 2024
Недавно был на приеме у неврoлога. Хочу выразить благодарность врачу за быструю и кaчественную работу, а также всему персoналу - за его чуткость и приветливость. Клиника очень красивая и комфортнaя, большой выбор врачей. Приду еще.
Febrero 4
Доктор Астахов Анатолий Петрович – настоящий профессионал своего дела! Я страдала хроническим тонзиллитом многие годы, пока не обратилась к нему в клинику Медси. Оказывается, мое лечение было неправильным. Благодаря его диагностике удалось точно определить проблему и назначить эффективное лечение. Результатом я очень довольна! Теперь я могу наслаждаться жизнью без боли в горле. Очень благодарна доктору за его чуткое отношение и внимательность.
1
Abril 26
Был на МРТ с контрастом
24 апреля 25 года
Сама процедура прошла хорошо, вопросов не было
После, у меня появилась какая-то побочка в виде блока какого-то в левой руке
Катетер был в правой
Но, после процедуры самой, когда руки за головой убраны из-за контраста
Я не знаю, что произошло, у меня не было проблем
Когда я позвонил в клинику, обозначив эту проблему, после того, как я сделал процедуру в их клинике
Мне посоветовали только записаться на прием терапевта за 4к
К терапевтам я могу сходить бесплатно
Вы мне здоровье испортили….
Я вообще не понимаю, что с моей рукой
1
Enero 21
Посещал в целях годового чекапа.
Уролог послал, что пришел не по времени, когда у него была очередь в мое время. А прийдя после окончания очереди - я уже пришел не в свое Посещал в целях годового чекапа.
Уролог послал, что пришел не по времени, когда у него была очередь в мое время. А прийдя после окончания очереди - я уже пришел не в свое время.
Самое смешное с хирургом - меня чуть ли не сразу захотели оперировать, и жизнь моя была под угрозой - айай, пупочная грыжа
Прийдя в другой центр уже на обследование с последующей операцией, местный хирург долго надо мной смеялся, дефект пупочного кольца не более 5мм
Вообщем, если хотите чтоб вам нахамили и поставили неверный диагноз - это самое оно
Если вы считаете что годовой чекап это то, где проверят ваше здоровье - нет, это все тотже совковый медосмотр
Да и я о вас врятли бы вспомнил, если бы вы мне сегодня свой спам в смс не прислали... Захотели - получите
3
Febrero 12
Мы обратились к доктору Анатолию Петровичу Астахову из-за хронического тонзиллита у дочери. Пробовали множество методов лечения, но ни один не давал долгосрочного результата. Доктор провёл эндоскопическое обследование, подробно объяснил состояние миндалин и предложил план лечения. Уже через пару недель дочка чувствовала себя намного лучше, горло перестало болеть, и частые обострения исчезли. Хочу поблагодарить доктора за профессионализм и внимание к пациентам.Очень рекомендую этого специалиста.
1
Febrero 23
В этой клинике есть хорошие врачи, но есть те, которые абсолютно непонятно каким образом сюда попали.
Начну с гинеколога Федотовой Софьи Александровны — я опоздала на прием на 5 минут, еще 5 простояла а регистратуре, чтобы узнать номер кабинета, в итоге не дождалась, распечатала талон и пошла искать кабинет сама. Минут 5 я стучалась, пыталась открыть дверь, сидела рядом на стуле, еще стучалась — дверь мне в итоге никто не открыл. Вернулась в регистратуру, сказали, что врач меня не примет, потому что я опоздала!!! Это был повторный прием, где мне нужно было просто расшифровать анализы + за мной в кабинет никто не сидел + врач сама отказалась открывать мне дверь и даже не соизволила выйти, чтобы что-то мне объяснить. К данному врачу в клинику я больше никогда не вернусь и вам не советую.
При этом если врач сам задерживает мой прием на 15 минут — у них это норма. Значит люди подождут, а врачи ждать не будут.
Второй врач, который поверг меня в шок — терапевт Клочко Роман Васильевич. Я обратилась с плохими анализами с ферритином 8, что очень низко для здоровой девушки. Год назад мой Ферритин был в норме - 49. Врач сказал, что сейчас Ферритин НЕМНОГО ниже нормы, а 49 - это ПОВЫШЕННОЕ значение, и только выслушав мои жалобы и объяснения, что это не нормально, скрипя зубами выписал мне малую дозу железа. У меня просто нет слов, врач абсолютно некомпетентен.
Ставлю не 1, а 2 звезды только за невролога Басова Павла Игоревича — врач помог мне с моей давне проблемой боли в лучезапястном суставе, огромное ему спасибо, самый приятный и компетентный врач в этой клинике!
Mayo 14
Добрый день! В приложении обратная связь не работает, хотела бы оставить жалобу на работу ресепшен в клинике СПб на Марата, 6. При оплате цена за прием в приложении отображалась 4180, в приложении не смогла оплатить несколько раз (и кстати не получила бонус 8%) и решила оплатить на месте. Мне сказали другую сумму 5455 р. На мой вопрос, почему другая сумма и не было возможности оплатить в приложении мне администратор сначала не отвечала, потом очень нехотя и очень недовольно сказала, что если не устраивает, то можем отменить платеж и прием к доктору. Звучало это очень язвительно. Это вообще нормальный ответ администратора такой клиники, как Медси?? Я, пожалуй, в следующий раз и правда отменю прием и пойду в более клиентоориентированное место, а также где работает отплата онлайн в приложении, работает система кэшбека и не хамят.
К врачу нет претензий, но такое отношение к клиентам вызывает вопросы.
Marzo 21
1 звезда и то будет много для таких хамоватых сотрудников регистратуры!
Про врачей не могу сказать ничего ни плохого, ни хорошего, все как везде))
Но вот регистратура… во-первых, оформление документов занимает не 10 минут, как говорят при записи, а все 30)) все по вине очень медлительных сотрудников
и во-вторых, вот когда ты наконец-то доберешься до своей очереди, тебя будут отчитывать за то, что ты якобы опоздал и «врач этого не любит» (при том, что я пришла заранее)
Считаю, это не позволительно, особенно для клиники, где все стоит очень не дешево))
Спрашивается, за что я плачу деньги?)
В общем из плюсов только очень красивое здание
Один ОГРОМНЫЙ минус - это сотрудники регистратуры, которые даже не объясняют куда и как идти
И разговаривают в стиле «я же вам сказала, потом подойдите!, надо было раньше приходить!» и тд.
Особенно это касается женщины-блондинки средних лет, которая сидит в регистратуре. Человек вообще не умеет разговаривать с клиентами, позволяет себе разговаривать по телефону по личным вопросам во время оформления документов пациента
Человек видимо не понимает, что он на работе и что я не лично к ней домой пришла за одолжением
В целом, нет никакого желания возвращаться сюда больше и вам не советую)
4
3
Diciembre 17, 2024
Мой отзыв удаляют. Клиника большая, красивая, но на этом все и заканчивается! Если вы записались на 8 утра, вы никогда в 8 на прием не попадете! При входе вас встретит охранник ,,директор,, , который пропустит только в 7.55. В регистратуре девочки капушки не спешат начать работу, у них свои дела. В 8 они только включают компьютер , я в 8 д.б.уже у кабинета врача! В итоге только в 8.20 бегу к кабинету, он закрыт. Я же на 8 записана. В итоге в 8.30 только попадаю к врачу!
Поменять персонал в регистратуре, на более ответственных и расторопных сотрудников.
7
Enero 29
Была в клинике, очень понравилась работа регистратуры. Быстро, оперативно работают, помогают записаться, проконсультировали по анализам. Особенная благодарность старшему администратору Дейнеге Инне!
1
1
Febrero 25
Я обратилась к Астахову Анатолию Петровичу с проблемой, связанной с постоянными болями в горле. Сложно было найти подходящего специалиста. После нескольких визитов к нему, я наконец-то ощутила облегчение. Понравилась внимательность и профессионализм врача. Благодаря диагностике и правильно подобранному лечению я вернулась к привычной жизни. Рекомендую всем, кто ищет настоящего специалиста!
2
Diciembre 16, 2024
Испортили прекрасную клинику Медси на Марата. Молодой врач-хирург в Медси в пятницу сообщил мне, что воспаление на спине - дело не срочное: назначил на огромную сумму анализов, записал меня к куче врачей. А в понедельник я побежала уже с жутким нагноением в другую клинику, где мне сообщили, что все эти анализы абсолютно были не нужны, что нужно было срочно прооперироваться еще в пятницу и что дерматолог и кардиолог тут были лишними. Как я поняла, все прекрасные хирурги из Медси просто ушли в другие клиники. Мне очень жаль, я раньше очень любила Медси, теперь уходим всей семьей в другую клинику. А главное, я все понимаю, клиника пытается заработать деньги, но если у человека уже сильный воспалительный процесс начался, зачем так делать! Кстати, муж осенью хотел удалить родинку. Молодая врач сказала, что на аппарате еще не работала. Кошмар, короче. Да и цены подняли космические.
2
Mayo 8
К врачам вопросов нет, всё хорошо. Но вот организация хромает - сегодня пришла на приём за 5 минут. Приём повторный, по ДМС, в итоге просидела в очереди 35 минут, чтобы показать свой паспорт и узнать номер кабинета. Попала на приём с опозданием в 40 минут. Когда сказала регистратору о том, что у меня уже начался приём, она ответила "ну а что вы хотите, нас всего трое".
Бахил нет, не потому что они закончились, а потому что теперь они перестали быть предусмотрены. В гардеробе сказали, что перед некоторыми кабинетами они остались, например, перед процедурным, но перед кабинетом лора нет точно.
1
Enero 18
Сдавал здесь кровь на ОАК и свёртывамость, ну и посещала невролога. Очень понравилась возможность записи к врачу через приложение, свободные даты и время всегда актуальны. Цены приемлемые и тоже соответствуют действительности. Записался за эту сумму на приём- именно столько и заплатишь. Ну и врач тоже понравился, всё чётко, без лишней воды.
1
Abril 16, 2024
Плюсы:
- красивое здание, удобное расположение
- большой выбор специалистов
- есть вся необходимая аппаратура для диагностики
Минусы:
- есть врачи с опытом работы 1-2 года, что даёт соответствующий результат
- регистратура. Это самый главный минус. Можно ждать свою очередь 30 минут, когда в зале 4 человека. Ничего не знают, все делают очень медленно. Нет опции позвонить, если освободилось место.
Отдельно хочу выделить терминал в холе для записи, где можно записаться только в Москву. На вопрос "как так" сказали "ну вот так")
8
Enero 3
Благодарю весь персонал за вежливый и тёплый приём. Обращался много раз, то к урологу, то к офтальмологу. Врачи грамотные, вежливые, опытные. Ничего лишнего не назначают, обращаются вежливо, не грубят, все по делу говорят! Клинике успехов!
1
Marzo 7
Недаано обратилась к Анатолию Петровичу Астахову с проблемой,связанной с горлом.Врач очень внимаетльно отнесся ко всем моим переживаниям и воспросам,что сделало визит гораздо релаксирующим. Советы и назначения были грамотными и помогли быстро восстановиться. Огромное спасибо за теплоту и профессионализм!
3
Febrero 21
Кормят завтраками по результатам МРТ. Диск не отдали, видимо, очень хотели домой(прием был в 20:00). Ладно, ок. Терпит. Весь следующий день названивала, просила подготовить результаты, потому что случай критический. Каждый звонок все заново объяснять, инфа разная: то «простите, подготовят в течение часа»(на мрт обещали до 17ти следующего дня), то «в личный кабинет может подгружаться в течение суток». А у тебя на следующий день утром прием маммолога-хирурга.
Спасибо, что так быстро записалась, но теперь и понятно, почему окна свободные.
Отвратительное посредственное отношение, полная не клиентоориентированность, дергающийся глаз и потраченные деньги на такси(потому что в руки родственникам не отдают, а я не успевала).
В итоге родственникам и отдали)))
ПС: купите одноразовые шапочки в кабинет МРТ
Полное разочарование, у меня все🤡
2
1
Octubre 12, 2024
Хотела выразить огромную благодарность всему мед персоналу ,который работает на 4 этаже. Маме делали операцию 25 сентября 2024 года по эндопротезированию тазобедренного сустава. Весь мед персонал добрый, отзывчивый, вежливый. В палатах чисто и уютно. Отдельно хотела поблагодарить врача Иржанского Арсения Александровича - это врач с большой буквы, от Бога, внимательный, всегда выслушает, добрый и обаятельный. Привет из Пензы.
3