Megafon - Yota

Valoración 2,7
130 valoraciones
Valora este lugar

60 reseñas

Experto local nivel 2
Abril 12
Крайне возмущена действиями оператора Yota! Подключила тарифный план стоимостью 300 рублей, однако в итоге был активирован тариф за 638 рубле или сколько там. Считаю данную ситуацию неприемлемой и расцениваю ее как обман. Более того, наибольшее негодование у меня вызывает необходимость тратить свое личное время на выяснение обстоятельств и урегулирование данного вопроса. Я не должна нести ответственность за ошибки или недобросовестные действия оператора. А тем более пытаться дозвониться, дописаться и ждать. Дополнительно, сотрудники службы поддержки демонстрируют некомпетентность: не могут предоставить информацию о подключенном тарифном плане и причинах его фактической стоимости в 300 рублей (а не 399, 600, 1000 и т.д.,) Особенно говоря в переписке, на то, что я подключала тариф за 300, они пишут, у вас тариф не 300. Да ладно? Правда чтоли? А я то и не вижу. Помимо финансового аспекта и потраченного времени, сложившаяся ситуация компания Yota и вызывает сомнения в качестве предоставляемых услуг, а также уровне профессионализма персонала. Качество интернет-соединения также оставляет желать лучшего. Закрою карту и больше к данному оператору не вернусь. Конечно понимаю, что мой отзыв это пук в воду, но может задумаетесь о чем нибудь. К продавцам на точке вопрос нет, все быстро и четко.
1
Experto local nivel 10
Mayo 9
Хочу оставить отзыв просто о сети мегафон. Второй месяц без предупреждения выключают интернет. Пишу в поддержку, ответ единый ,, идет замена оборудования,,. Блин , так предупредите!!! А сегодня, 9мая, даже звонки не работали. И это все без предупреждения. Позорная становится организация.
Experto local nivel 5
Mayo 9
Самая отвратительная контора в нашем убогом городке. Воруют деньги с карты, без подключенной услуги «Автоплатеж». Работники ничего внятного в поддержке не отвечают. Качество услуг ещё хуже, чем обслуживание. Даже одной звезды много.
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Приехал из другого города, чтобы переоформить симкарту на себя, в салоне, не общительный сотрудник после заполнения мною заявления, сказал, что в течение 3-х дней данные поменяют, в этот же день номер заблокировали, а в поддержке сказали, что заявление отклонили и нужно ехать опять в офис продаж, почему сотрудник не в курсе как должно быть правильно заполнено заявление, не понятно
4
Experto local nivel 9
Abril 25
Зашли один раз оформить симку через неделю симку заблокировали тк сотрудник неправильно вбил паспортные данные. Больше не ходили:)
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2024
Все супер, помогли разобраться с проблемой. Заменили сим карту и интернет стал хорошо работать! Сказали проблема в симке Сотрудник был вежлив и все понятно объяснила Спасибо большое ☺️!
1
Experto local nivel 6
Enero 21, 2024
Если вдруг думайте переходить на йоту или нет ОДНОЗНАЧНО НЕТ Если вдруг перенос номера не удастся То денег вам конечно не вернут Заплатила 500₽ в итоге перенос номера не удался на что сотрудник подал плечами и сказал ну что ж ничего не поделать В поддержки тоже не помогли Не сказала бы что 500 рублей большие деньги Но всё равно ужас как неприятно Хотелось бы вернуть деньги но увы
2
Experto local nivel 11
Agosto 12, 2023
Отвратительная компания! Такие же и сотрудники! Объехали три точки что бы зарегистрировать симку для модема, зарегистрировали! Через 15 дней ее заблокировали! Якобы паспортные данные не совпадают! Набрали малолеток не образованных, не можете даже паспортные данные с паспорта на комп перенести! В итоге вернуть деньги нельзя, сказали давайте новую симку зарегистрируем, а за старую вернем деньги. Через час позвонил специалист и сказали что ничего не вернем, в первой и во второй сим-карте паспортные данные указаны верно! Я вообще не понимаю что за бред происходит у вас в конторе, лучше не работать чем так!
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2023
Оценка -единица! И то, много! Ноль. Сегодня , в 10.00 посетил этот офис, в Торговых рядах во Владимире. Продавец -очень полный парень с грузинским именем даже не ответил на" здравствуйте" вероятно не любит русских. Недовольно вынув из уха наушник, недовольно выслушав, так и не решил проблему, с которой я обратился. Запросил паспортные данные, и вернул паспорт. Всё это сделано по хамски, не уважая клиента, с рук которого он ест. Позор!!!
4
3
Experto local nivel 18
Septiembre 24, 2023
Решили купить ребёнку модем Йота для учёбы. Оказалась весёлая интересная девушка, которая помогла все сделать, оформить. И пока покупали кофе, как день, не оказалось сахара, нам девушка даже предоставила эту услугу, были очень приятно обрадованы, за что и большое спасибо.
1
Experto local nivel 8
Marzo 30, 2023
г. Суздаль В феврале умер мой отец. Матушка моя, пошла оббивать все пороги, ну и в мегафон, как человек с сильной гражданской позицией зашла. Мегафон в Суздале всего один. И мулька тут в том, что надо сменить абонента на маму, чтобы интернет был, связь у 10 летнего брата, ну и вообще 5000 за год сразу отдали, хотелось бы использовать. Заявку приняли, ну да Бог с ним. через 2-3 дня связывается девушка из Суздальского мегафона и говорит, что у них нет технической возможности направить заявку. А симки мегафон в тот же день заблочил. Причем заблокировал даже на входящие смс и звонки. Просит эта мадам ехать во Владимир, даже адрес подсказала. Ну хорошо, хреново, но поехали. Приезжаем во Владимир, офиса там нет для физ лиц, а тот, что был закрыли год(!) назад. А мегафон Суздальский это франшиза. Офигев едем в другой офис(на большой московской). Там мальчик начинает говорить, что нужны документы. Свидетельство даем, но ему мало. Надо говорит тех, кто в наследство вступает... Мы офигели еще раз, и сказали, что прошло не больше 2 недель и пол года без интернета и связи будет очень плохо для всех. Паспорт он тоже хотел кстати, умершего. Он что-то там делает и говорит, мол послал запрос. 10 дней ждите. В Суздале тоже так сказали сначала. Ну да ладно. Мы уехали. И вот чуяло сердце мое... дай, думаю, позвоню на горячую линию, уточню статус. А там оказывается, что не приняли его. Ошибку допустил юноша. СНОВА ВЛАДИМИР. Приезжаем, мальчик ссылается на инструкции но готов повторно помочь и сделать. Долго он там копашился, но вроде "все сделал". Звоню еще через пару дней, и выясняется, что он просто закрыл заявку и все. И ВСЁ. Меня, как Остапа, понесло. Мы составили жалобу на него. Говорю на горячую линию, "Прошу разобраться и попробовать удалено все решить, документы то отправляли не единожды, в системе они есть." Отвечают, что свяжутся с вами в течение 3 дней. Никто не связался. Хотя, сам позвонил, чтобы уточнить, суббота-это рабочий у них или нет? Рабочий, но не связались. Звоню еще раз(!!!) в понедельник, и что же происходит? А техслужба увидела ошибку в паспортных данных(о ужас, а как до этого все проверяли!?) и закрыли заявку. На вопрос о звонке мне что-то промычали неудовлетворительное Итог: Нас не переоформили, 2 раза заставили ехать в другой город(40 минут на автобусе в одну сторону), заблокировали симки и палец о палец не ударили. Мне ладно, проживу, но за маму, которая стала вдовой и которой элементарно не пошли навстречу, за брата, у которого нет возможности завести вторую симку и нам пришлось изворачиваться, я проклинаю Мегафон. Конечно откажемся, сменим оператора, с сохранением номера, но этот осадок в виде нервов и скотского отношения ничего не исправит.
15
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2023
Купила в подарок пожилому человеку кнопочный телефон. В нагрузку дали еще 3 сим-карты. Симки были не нужеы, на мой вопрос: "Будет ли минус на симках, при их неиспользовании". Получила утвердительный ответ - НЕТ. Но спустя 2 месяца получаю 3 письма, с угрозами судебного разбирательства за неуплату по тарифу. Они выполняют план продаж сим-карт таким образом, зарабатывают себе премию, за счет покупателя. Больше в Мегафон не пойдем и знакомым рассказала, как обманывают. Да и связь стала ужасная, интернет не тянет.
4
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
точка шикарная, работники там чудесные, вежливые, быстро помогли с переносом номера
1
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2024
Отличная связь, отзывчивые сотрудники, помогли с симкой!
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2023
При подключение продавец ,всё очень легко и доступно рассказал по тарифам .Цены на тариф низкие ,скорость интернета быстрая . Я осталась довольна покупке !
1
Experto local nivel 7
Abril 18, 2023
Крайне не рекомендую данный магазин. Покупал роутер в феврале, спустя неделю решил вернуть (роутер был бракованным и к нему невозможно было подключить камеру). Меня начали убеждать в том, что дело в камере. Лады, проверили камеру, перепрошили камеру, отвезли камеру в сервис и в итоге с самой камерой все хорошо, а роутер её не видит. Решил сдать роутер и купит новый. Вуаля, сразу все заработало. Однако вернуть 3000р за прошлый роутер отказались (не лично, а спустя пару дней по телефону позвонили и сказали "к сожалению, вам отказано", когда сам роутер я уже им сдал вместе с чеком).
2
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2023
Купил кнопочный тел. родителям. Через три дня разрядился и больше не включался. Пришел оформлять возврат ден. средств. Пол часа девушка пыталась оформить на ремонт, после этого поняв, что не получится, столько же оформляла возврат ден. средств на карту. У меня спина больная и негде было сесть, наплевали. На мои вопросы почему так долго начали подымать тон. Короче место гиблое.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2023
Покупал телефон на днях, была менеджер Алена, все рассказала все подсказала, все бы так работали👍 Очень доволен, буду приходить еще!
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2024
Сотрудники качественно обслужили, помогли подобрать тариф
Experto local nivel 9
Marzo 5, 2022
Упал интернет до минимальной скорости. Приложение йота не грузиться. Браузер еле-еле загружался, но на сайт зайти не давал, сбой. Номера поддержки вовсе не для поддержки, а для поласкания мозга (бот с запрограммированными вопросами никак не подходящими к моей проблеме). В общем попав в неприятное положение со связью вам не удастся получить компетентную помощь. До окончания моего тарифа было ещё 9 дней. Я находился в черте города. С телефоном был полный порядок (пробовал подключить сим карту другого оператора). Мне нравиться Yota, но отсутствие возможности получить помощь, когда она действительно нужна - это очень плохо. Огромный и жирный минус за это. Надеюсь исправят как-то.
3
2
Experto local nivel 2
Julio 27, 2023
Все отлично, покупал Wi-Fi модем, без каких либо нареканий, уже год пользуюсь без всяких проблем, рекомендую!
Experto local nivel 12
Marzo 26
Обслуживание хорошое
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2022
Возникли проблемы даже не попытались помочь или удержать.Сказал тогда пойду в теле2 на что мне ответили идите нам все равно. Салон не возможно найти пришлось в МТС зайти и спросить где салон мегафона.Ужас
3
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2022
Очень сильно заитересовало предложение Yota о новом тарифе, решил перейти со своим номером от другого оператора, сделал симку на данной точке, видно, что продавец - специалист, знает, что делает и что говорит,все нюансы досканально объяснил,сделал очень быстро, помог подлючить тариф, остался доволен, что такие сотрудники еще существуют!
1
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2022
Это чтото с чемто!!! Мало того что два месяца не могу доказать что симкарта принадлежит мне!!! Купил симку пользуюсь ей с марта. Потом 20июня заблокировали счет после перевода на карту...сами заманили что мол ненужна карта все просто . Так вот заблокировали и говорят что симкарта оформлена на другово человека я что только не делал. Щаполнил кучу бумаг их поосили послать в чате приложения пробовал неотсылается . Переустановил неотсылается!!! Вы издеваетесь йота!?? Кто такие гуру с которыми предлргают пообщаться вчате??? Почему сторонние люди занимаются вопросами личного характера??? 159 ст помоему тут подходит!!!???
2
1
Experto local nivel 10
Enero 30, 2023
Квалифицированный персонал проконсультировал, подобрал подходящий тариф исходя из потребностей 🤝
1
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2023
Алена красава, помогла решить очень серьезную проблему с телефоном, советую
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2021
Был счастливым обладателем сим-карты Мегафон с 2007 года. В Мае 2021 года Мегафон отключил мой номер в связи с тем что я не пользовался номером 3 месяца при этом на счету лежало около 300 рублей. В итоге не денег не номера. Виликолепная компания качественно обкрадывают своих клиентов.Кстати номером перестал пользоваться потому что имел разъездной хорактер работы а кроме как в Москве их связь и интернет хорошо не где не работает.
5
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Отличные сотрудники и дешевые тарифы
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Продукция йоты полный шлак. Ничего не грузит. Инет виснет всегда. Невозможно работать
1
Experto local nivel 21
Enero 19, 2024
Хороший оператор, пользуемся долго ....
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2024
Здравствуйте. Связь ужасная (((
Experto local nivel 6
Julio 27, 2023
Очень профессиональный консультант Георгий!
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
Да ну это до примитивно тип смешно, скорость интернета просто 0, платим за вай фай этот кусок г вообще не раздоет интернет. Только утром или ночью нормально
2
1
Experto local nivel 4
Abril 26, 2022
Интернет вылетает в сервесной поддержке только обещают что исправят это тариф для роутора цена 650 которого в мтс цена 490 работает без проблем
1
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2020
Покупала в этом салоне телефон в рассрочку. Продавец предложил сим-карту Мегафона с халявным интернетом, мол, по пользуетесь и в сторону! И ни слова не сказал, что эта симка уже действовала с первого дня её оформления и копился должок в размере трехста с копейками рублей! И вот приходит письмо, где я являюсь должником, хотя симкой я не пользовалась ни дня! И связь г**но и салон😉
5
Experto local nivel 6
Mayo 2, 2023
Как не прийду вечно закрыто и никого нет в офисе, балаган.
2
Experto local nivel 12
Junio 11, 2022
Подключила симку, консультант профессионально не донесла информацию. Не понравилось ничего
Experto local nivel 4
Junio 5, 2022
Это просто ужас, с каждым месяцем всё хуже, связь только в городе и то не везде, не говоря уже про интернет
3
Experto local nivel 6
Junio 14, 2023
Доброжелательные сотрудники
1
Experto local nivel 5
Abril 19, 2023
Хороший специалист,помог с тарифом
1
Experto local nivel 6
Enero 29, 2022
Подача интернета оставляет желать лучшего. И это в городе. За городом его практически нет вообще.
3
Experto local nivel 9
Mayo 1, 2024
Удобный!!
Experto local nivel 4
Enero 25, 2024
Все супер!
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2019
Хотел внести изменения в паспортные данные, отправили во Владимир. Очень удобная система. В то время, пока банки работают через онлайн (выдают карты, меняют те же паспортные данные), йота гоняет людей в соседний город. И да, связь хрень. Скорость инета на том же уровне
7
2
Experto local nivel 14
Julio 29, 2022
Отвратный сервис, как и связь собственно
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2020
Ужасный салон, на прозрачных стеклах салона отсутствуют какие либо опознавательные знаки, когда выходил из салона сломал себе нос
5
Noviembre 23, 2018
Оператор оставляет желать лучшего,имею несколько номеров в том числе и 6-ти значный- рабочий,который отключили без объяснения причины ( из-за сбоя в программе) без возможности возврата.. В качестве компенсации пополнили баланс на 100Р)). Думаю людям у которых 6-ти значные номера данного оператора настроеные по работе на принятие звонков, стоит задуматься...
5
Experto local nivel 11
Febrero 17, 2023
Обожаю❤️❤️❤️
1
Experto local nivel 2
Enero 2, 2021
Долгое время пользовался сим картой пкак оказалось оформленной на другого человека, полный бардак
2
1