Megafon - Yota

Valoración 3,3
138 valoraciones
Valora este lugar

25 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 21
К самому оператору трудно придраться. На Мегафоне уже 20 лет, причин для того, чтобы оператора менять в общем не вижу. Хотя бывает, конечно, не все идеально, но это, как всегда в жизни. Из пожеланий: в линейку собственного брэнда Fontel выпустить, пусть и вместе с китайцами кнопочный телефон с 4G с хорошим аккумулятором и техническим данными. Ну и примечание: в офисах и салонах работают в большинстве своем еле-еле грамотные девочки и чуть более грамотные молодые люди. Бывает, что впадают от вопросов в ступор, общаться с клиентами их тоже не учили. Ну, или недостаточно учили. Поэтому, если имеете возможность что-то сделать сами через веб-сайт, Личный кабинет и чат с оператором, лучше сделать так. Быстрее и без лишних нервов.
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2024
Уже публиковал отзыв на другом сайте, хочу и здесь оставить: Мегафон уже не тот. Живу во Владивостоке, пользуюсь Мегафоно уже лет 7. Но за последние несколько месяцев дозвониться к поддержке невозможно (целый час ждал, так и не ответили. Пробовал в разные дни, глухо), даже в личном кабинете, в чате, робот переводит на оператора и тишина... Новая фишка по выкачиванию денег - каждый месяц в личный кабинет приходит предложение от Мегафона. В ультимативной форме указывается срок, до которого можно отказаться от платной услуги. Если проигнорировать этот срок, то услуга подключится автоматически. То есть я, в начале каждого месяца, должен заходить в личный кабинет, чтобы проверять какую очередную платную услугу я могу пропустить. А если человек лег в больницу на месяц, то услуга подключится автоматически! Так, в январе этого года меня пытались перевести на более дорогой тариф, благо я случайно зашел в кабинет и отменил услугу до назначенной даты. Раньше просто предлагали услуги, а теперь вся ставка на выматывание пользователя, а вдруг пропустит сроки. В начале прошлого года был еще нормальный оператор, без всяких ухищрений. На мои жалобы в чате личного кабинета, говорят, что по договору имеют право повышать тариф. Но не таким же способом! Я же всё равно отменяю услугу каждый месяц. Это просто беспредел!
14
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Пункт выдачи интернет заказов не работает. Товар оплачен неделю назад, продавцы мегафона выдать, уточнить наличие, сказать когда пункт заработает не могут. Тех поддержка по телефону говорит ждите или отменяйте, переадресовать на другой пункт не могут. Зачем тогда заманивать скидкой за онлайн оплату?!! Дополню: перезвонили, обещали что откроются и отдадут 20 декабря. Через семнадцать дней после оплаты товара который по сайту числился в наличии) Дополню: 20го позвонили, дали два дня чтобы забрал, полчаса потратил в очереди - продавец один, разрешили девушке из магазина выдать товар из интернет-магазина)
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2024
Минусов нету, плюсы : квалификация высшеего уровня. По телефону проблема не решалась, а в офисе с глазу на глаз, оказался высший класс!👍🏻
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2023
15.10.23 была с молодым человеком, обращались по поводу вопроса сим карты йота. Во первых, хочется отметить, что парень и девушка за стойкой крайне долго выполняют свою работу, из за чего собирается огромная очередь! Сотрудники на все вопросы посетителей переглядываются и жмут плечами, мол «не знаем». Во вторых, в помещение очень душно, окна не открываются и нет кондиционера! В итоге, простояли порядком 30 минут в очереди, чтобы получить ответ « НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ». Ужасное впечатление.
3
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2024
Зашёл оформить счёт для покупки модема юридическим лицом. Два часа на бумажный документ, на почту отправить не могут.
Experto local nivel 10
Enero 25, 2023
Сотрудники плохо знают возможности Мегафона. Дважды пришлось ходить туда-сюда и самостоятельно обращаться к сайту и техподдержке. Потрачено время, на втором визите девушка таки позвонила коллегам и спросила, а не права ли я- клиент. Оказалась права. На втором визите и моей настойчивости. А парень все это время меня отчитывал в плане - да у нас сотни клиентов это вы такая. И пока девочка давала на подпись полузаполненные бланки- парень не унимался в плане воспитания клиента. Ощущение что работники сами по себе варятся, ни контроля за ними ни толкового обучения, ни тренингов. Жаль, центр города. А как в деревне
5
Experto local nivel 7
Junio 16, 2022
1 из лучших мобильных операторов. Качественная связь, приемлемые цены. Очень вежливый персонал. Большое разообразие услуг и предложений. Удобное расположение офиса. Всем рекомендую для посещения.
2
7
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
Списание денег происходит на 7 дней раньше. Итого период времени составляет 21 день, а не 30 положенных. И как бы не пыталась найти правду, ее у них поосто нет. Остается еще обратится в центральный офис.
4
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2022
Услугами офиса недовольна.Был тариф "Максимум 12.20,предложили скидку 20%оформи́ть через офис. Пришло время оплаты и плату списали полностью.Спрашиваю:Почему? Отвечаю что наверное тариф ушел в архив. Сами предложили,сами оформили и сразу ушел тариф в архив? Или он и был там?Зря гоняли меня туда-сюда, вот вам и компетенция работников
5
Experto local nivel 8
Mayo 24, 2022
Купил сим-карту в Анапе, заменить могу только по одному адресу в Приморском Крае, Пришлось ехать через весь город так как они региональные симкарты только в центре делают, ребята - это позор в 2022 году делать 30 салонов по всему городу и наделять власть только 1 которые в самом центре столицы Приморья, для чего тогда остальные нужны? Деньги положить или чехол продать?
5
1
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2022
Вчера в 14:00 пришла получить посылку в ваш филиал на ул. Лермонтова, дверь была закрыта и на дверях вывеска обеденный перерыв до 15:00. Хотя никакого расписания вообще нет, но по 2ГИС работает филиал без перерыва и до 20:00. Приехала из далека и пришлось ждать целый час на жаре.
2
1
Experto local nivel 17
Noviembre 25, 2023
Ни вывесок. Как искать не понятно вообще есть ли там они? Не удалось найти организацию.
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2022
Самая убогая компания. Связь никакая. Инета просто нет в половине районов города. Ушел и очень этому рад.
6
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2022
На мегафоне давно.Постоянно поздравляют с днём рождения.Подарки дарят .
3
Experto local nivel 9
Mayo 11, 2020
Этот адрес мне лично очень удобен. Кроме того, этот оператор имеет относительно более выгодные цены на аналогичную продукцию.
2
5
Experto local nivel 18
Enero 31, 2020
Приветливый персонал, качественное оказание услуг. Расположен в центре города.
2
5
Experto local nivel 8
Junio 14, 2019
Заменили карту, быстро по делу проконсультировали. Работают до 21:00 что тоже весьма удобно.
3
2
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2018
Отличный сервис, вежливые сотрудники. Быстро и качественно работают.
Experto local nivel 5
Julio 28, 2019
Подключают без ведома пользователя ненужные услуги. Приходится постоянно проверять личный кабинет.
12
2
Experto local nivel 30
Junio 3, 2021
Я не фанат мегафона
3
2
Experto local nivel 13
Septiembre 22, 2019
Отличный офис в центре города.
2
5
Experto local nivel 9
Enero 2, 2019
Не скажу что супер но и не плохо все на уровне как и положено
3
2
Experto local nivel 7
Julio 31, 2019
Хороший интернет
3
5
Junio 5, 2018
Хороший оператор
3
4