Megafon - Yota
21 reseña
Enero 20
В салоне работают ужасные, некомпетентные сотрудники, которые не знают, что они могут делать, а что не могут.
Мой представитель обращался в салон связи, лично я обращалась в поддержку Yota, информация разнилась. Сначала в салоне нам сказали, что восстановление номера невозможно, хотя поддержка Yota говорила обратное, затем оказывается, что это можно все таки сделать, но нужен директор. Затем директор салона сказал, что он не готов лишаться премии, потому что восстанавливать симку по доверенности нельзя, менеджер поддержки в приложении Yota говорит обратную информацию. Вот так помогают салоны связи сейчас, боясь лишиться премии, не пытаясь помочь клиенту.
Очень хотелось бы получить помощи от компетентных специалистов
Mayo 15
Вроде как всё сделали, что мне было нужно, но как...
Про клиентоориентированность сотрудника говорить не приходится, она на нуле. Как будто-то тебе одолжение сделали.
Сотрудники уходят на перерыв и ни таблички, ничего. Упираешься в закрытый офис и понимай как хочешь.
Enero 21
Обратился в салон связи забрать заказ из интернет магазина (симку с тарифом по определенный номер), работник мало того что начал обманывать и говорить что заказанного номера не существует так еще и хамил. в процессе, на горячей линии подтвердили что номер забронирован за моим заказом. в общем всё плохо в этом салоне
Febrero 12, 2024
Обратился в салон связи Мегафон, восстановить физическую сим карту, сказали что через 15 минут примерно можно будет сделать, мол занят сотрудник и т.д., так как в торгов центре находится салон связи, я думал ждать не буду, похожу, и вернусь.
Вернулся через 25 минут, сотрудник сидит считает наличку уже минут 10, реакции в мою сторону нету, его дела важнее кажется.
Я в небольшом шоке, восстановить сим карту занимает 3 минуты, на мой взгляд, можно отпустить человека и сидеть дальше заниматься своими делами.
1
Enero 24
Менеджер Аслан. Не компетентен и не обучен.Ответы не знает и посылает то в Райкин плаза то в главный офис Мегафон
Junio 16, 2024
Самое ужасное , что может быть , это МЕГАФОН. Они сделали услугу , если задаешь вопрос о помощи , это стоит денег. Даже прайс есть. А сотрудник отвечает , ему же жить на что-то надо. Смех и только . А на прайсе даже нет печати компании , просто бумажка, сплошное нарушение прав потребителя.
1
1
Febrero 4, 2024
Сегодня пришла в данный салон для покупки сим-карты и смартфона для пожилого человека. За стойкой сидели 2 сотрудника. Объяснила в двух словах, что мне нужно и без лишних слов подобрали оптимальный смартфон и тарифный план. При этом не навязывали дорогие смартфоны или тарифы. Коллектив с юмором. Редко встретишь таких ребят
1
Febrero 21
Сделали интернет заказ. Когда приехали забирать - товара не оказалось
Enero 31, 2024
Продают без выдачи чека навязанные услуги мошенническим способом, при обращении пишут, что я сам был согласен на эту услугу. Не доверяю данной компании и сотрудникам.
1
1
Febrero 9
Директор Иван топ!
Octubre 10, 2023
Пришёл подтвердить в Йоте личность с паспортом, сотрудники были весьма удивлены как же я смог купить сим-карту без паспорта, пришлось объяснять как работает их же организация продаж на сайте Йоты :) После 10 минут разбирательств решить задачу не удалось, сотрудники стали кому-то звонить и выяснять как же это сделать. Ждать дальше не стал.
2
Septiembre 26, 2023
Отвратительная работа персонала! Девушка работает без бейджа, при наличии 2х касс обслуживают на одной.
2
Julio 16, 2024
Не можете решать вопросы уже 2 месяца
2
1
Abril 9, 2022
Чем другие в салоне мегафон тут боле туровлюбтвый персонал всегда пытается помочь а когда я зашёл в другой салон мегафон в райкимплазу там даже поздороваться не умеют там очень всакомерны сотрудники
1
Octubre 8, 2022
08.10.2022 г., салон на ул. Шереметьевская, 20. Я зашла в этот салон, что- бы пополнить баланс двух телефонов от " Мегафон". Однако, работник салона Анатолий, услышав,что я хочу оплатить наличными на кассе, отказал мне в обслуживании.
2
2
Febrero 12, 2022
Хорошее место, отзывчивый персонал.
1
Marzo 29, 2020
Оператор Влад обманул 14.03.2020 обещал бесплатную сим карту, а взял за неё 300 рублей, обещал закрыть тариф 28 марта 2020 года, его не закрыли, теперь долг 500 рублей.
7
Noviembre 6, 2019
Сосед пользуется . Говорит нормально , только предложений много
1
2
Marzo 13, 2019
Не советую Мегафон в целом, торгуют браком. Возврат делать отказываются.
4
1
Julio 23, 2019
Персонал бестолковый. ни чем не смогли помочь
3
Noviembre 20, 2018
Навязчивые продавцы, низкий уровень сервиса. Хоть ЖКХ оплатил
2
1