Megafon - Yota
42 reseñas
Febrero 20
Покупал наушники Samsung Buds3, недешёвые, через сайт интернет магазина Мегафон по 100% предоплате. У оператора уточнил возможна ли примерка. Ответ был положительный. При получении в одном из офисов Мегафона примерку не разрешили, но сказали, что в течении 7 дней я могу их сдать, если не подойдут. Не подошли - выпадывают из ушей. Сдал в офис интернет магазина Мегафон на Вайнера 16 в Екатеринбурге. Директор офиса сначала просто не хотел их брать, потом все-таки взял и для чего то отправил их на проверку работоспособности. Хотя ему было сказано, что с наушниками все в порядке и требуется возврат денежных средств. Через некоторое время мне приходит оповещение на телефон, что я могу забрать свои наушники назад. Звоню в интернет магазин.... Ну там как обычно: БЛА-БЛА-БЛА..., закон РФ и т.д. Короче, наушники я должен забрать назад. Вопрос к высшему руководству: где Вы берете абсолютно некомпетентных работников, вводящих покупателей в заблуждение, и почему Вы их не обучаете, коли они у Вас "не в зуб ногой"? И я конечно понимаю, что Вам все равно на какого-то единичного покупателя типа меня, но Ваша средняя оценка по отзывам где-то 2, а где-то и вовсе 1... Ничего не напрягает??? Или это: - "ПОКУПАТЕЛИ САМИ ВИНОВАТЫ".
P.S. Все-таки я очень надеюсь, что после прочтения отзыва денежные средства мне вернут
Diciembre 20, 2024
Магазин вообще пушка гонка , милая девочка Вера все доходчиво объяснила по поводу акции, сим-карты, и тд рад этому магазину и персоналу что быстро и легко решают проблемы)) 🔥🤝
1
Noviembre 18, 2024
Задаёшь простой вопрос,возможно ли к корпоративу номеру 8800 к этой симке подключить интернет! Три сотрудника умничают потом повторяю два раза номер,переспрашивают! Всё это происходит в течениии двух минут,потом звуки барабанных палочек тадам…. Эти три персонажа у которых мозг Как у рыбки где память три секунды! А КАКОЙ У ВАС ВОПРОС ??? Я начинаю нервничать потом они мне говорят что к номеру ничего не привязано !!!! Разворачиваюсь и ухожу!!! Качество персонала на уровне ниже плинтуса
1
Diciembre 20, 2024
Пришёл с глухонемым другом оформить на него симкарту, думали будет очень долго, но крайне удивились, когда консультант Вера, к слову очень красивая и милая девушка, начала общаться на языке жестов не хуже любого переводчика. В итоге оформили симкарту всего за 3 минуты и направили на очень хороший тариф
Очень советую это место, обслуживание на высоте!
1
Diciembre 25, 2024
Купил сыну телефон за 5к. Нужен был телефон именно из этого сегмента. Оказался бракованный. Заметили не сразу. Динамик постоянно отваливается. И работа с клиентами в магазине никакая.
Octubre 16, 2024
Приходила сюда 2 недели назад. Висело объявление: "техперерыв до 14:00". Было начало второго, не стала ждать. Ушла. Приехала сегодня. На этот раз техперерыв до 15:00. А было 14:30. Я сходила по другим делам и вернулась сюда. А тут уже дот16:00 перерыв. Постучалась. Подошёл сотрудник. Я спросила, почему все ещё закрыто. Обещали в 15:00 открыть. Ответ: "не было такого". И ушел. Я снова постучала, и показала уже фото с часами. Тогда сотрудник офиса психанул и повесил бумажку, где написано, что офис не работает. И вот у меня вопрос: "сразу нельзя было ее повесить, а не менять время?". В итоге испортил настроение и потратил мое время. А главное, получается, что третий раз прихожу и не могу отдать симку. Думаю, что больше не поеду, пусть у меня остаётся.
Octubre 7, 2024
После расторжения договора связи оплаченного на год вперёд из-за невозможности использования, под различными надуманными предлогами не возвращают деньги
Diciembre 20, 2024
Отличный магазин, консультанты очень хорошие, особенно консультант Вера
Abril 4, 2024
С 16.02.2024 по 31.03.2024 ушло времени на возврат денежных средств за бракованный телефон.Не заряжался больше 50% не корректно отображал заряд аккумулятора при исполнении.Уверен если бы не закидывал претензиями с моей стороны, до сих пор бы сидел с бракованным телефоном,который даже отказывались принимать на диагностику.Отдельно отмечу продавца консультанта уверял что проще отремонтировать за свой счёт,проведение проверки качества займёт несколько месяцев лучше не связываться.
Junio 25, 2024
Место странное. Менеждеру надо работать в гос органах. Нет никакого интереса к клиенту. Еле еле купили сим-карту…. Им так в двоем с другим продавцом здорово, что покупатели явно лишние. Оскорбительное безразличие и некомпетентность.
1
Abril 3, 2023
Удобный офис Мегафона в самом центре города. Езжу сюда с ВИЗа, т к легче доехать по Татищева до центра ЕКБ, чем у нас, на окраине что то искать.
Данный офис оказывает весь спектр услуг. Недавно менял тут симку для мамы, перехавгей с юга на ПМЖ в Первоуральск. Поменяли симку и номер, остались довольны предоставленными услугами.
Тут же можно купить и новую трубу, представлены вме основные модели. Для клиентов Мегафона действует скидка.
Рекомендую.
2
2
Diciembre 29, 2023
Это просто ужас, попросила девушку позвать сотрудника из-за большой очереди, в след я получила что отказ и нагло хамила, все записала на видео. Я очень разочарована и что-то покупать теперь я отказываюсь. Спасибо за отношения вы потеряли клиента!
1
Mayo 4, 2023
Компания превратилась в помойку,1 мая пополнял yota , платёж не прошёл,сказали что деньги вернуться до вечера, не пришли,сегодня 4 мая пришёл в офис узнать что с деньгами,ответили ждите от 10 до 60 дней,граждане не обращайтесь в этот офис,не компетентные сотрудники,да вообще компания испортилась,обидно я пользовался их услугами очень долго, всё нравилось,по этому прежде чем обращаться,почитайте отзывы.всем добра.
3
Octubre 7, 2022
28.09.22 в этом салоне был куплен телефон. Нужна была модель для пожилого человека, продавец рекомендовал выбранный телефон как очень хороший именно для этой цели. Дома обнаружили, что слышимость при звонке плохая с обеих сторон. При обращении в салон, администратор проверила звук и сказала, что телефон работает нормально, никаких претензий быть не может, что, как минимум, странно, что для пожилых людей специально выпускают телефоны с некачественным звуком. При последующем пользовании обнаружилось, что после каждого звонка включается блокировка телефона. При обращении в салон, продавец сухо ссобщил, что настройки телефона только за дополнительную плату. Объяснила, что никаких настроек не нужно, телефон несколько дней назад куплен и нет возможности пользоваться, есть чек. Ответ был тот же - платите дополнительно. Итог обращения в этот салон - 10 дней пожилой человек, инвалид, без связи, потрачены деньги, потрачено большое количество времени и очень неприятный осадок.
2
2
Enero 17
Отличное обслуживание рекомендую
Marzo 19, 2023
Здравствуйте, в данном салоне мне очень помогли с решением моей проблемы. Все решили оперативно, очень отзывчивый директор Ольга. Благодарю за оказанную услугу.
2
Septiembre 12, 2023
Ужасный салон, абсолютно не компетентный персонал, все медленно, никто ничего не знает, все время куда то звонят и консультируются с кем, покупка сим карты заняла пол часа
2
Marzo 24, 2023
телефона салона нет, указан контактный номер единый, на котором никто ничего не видит и сказать ничего не может. Салон Мегафон живет отдельной жизнью от Мегафона оператора. Разместите корректную информацию, а то у Вас все секретно и скрытно...
2
1
Julio 3, 2022
Добрый день.
Покупал часы Apple Watch 7 в данном салоне. Купил 04.06.2022, вернул 05.06.2022 так как часы не включались и не заряжались. Часы приняли на диагностику и сказали ждать 21 день. Прошло 25 дней и от салона тишина. Обратился с претензией по возврату денег 30.06.2022. Претензию приняли и сказали ждать 10 дней. В этот же день мне перезвонили и сообщили, что я могу прийти и мне вернут деньги. 02.07.2022 я пришел в магазин и мне отказались делать возврат ссылаясь на то, что он не согласован и сегодня выходной день. Ни деньги, ни часы я вернуть не могу! Не рекомендую покупать в данном и вообще в салонах Мегафон технику!
2
Marzo 3, 2023
Ужасный салон !не дали проверить до покупки телефон ,настаивали на быстрой оплате .При осмотре оказалась трещина на экране.От возврата отказались.Очень грубое обращение .НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего у них
2
1
Mayo 27, 2024
Пришла в в эту сеть тут же перед носом закрыли технич перерыв? Это где написано пошли все в троем покушать или погулять (( так что не советую сюда приходить
Septiembre 3, 2021
Два раза пользовались услугами в данном салоне, обслуживал нас продавец консультант Александр. В первом случае (13.07.21) мы с мамой приобретали телефон, обслуживание было очень долгим, недостатков по консультированию и произведению оплаты было достаточно. Александр оказался медлительным и заторможенным. Также, нам пришлось буквально вытаскивать информацию из Александра,так как самостоятельно выдать развёрнутые ответы он не мог. Когда дело дошло до оплаты, предоставил нам выбор, оплатить через интернет магазин (который находился в соседнем помещении), либо в салоне через него. Мы выбрали первый вариант. Цена за телефон в интернет магазине оказалась выше, к сожалению, нас об этом никто не предупредил. Мы вернулись к Александру. С горем пополам мы осуществили оплату. За нами собралась очередь из 3-4 человек. Которые ожидали наверно минут 30. У нас остался неприятный осадок от данной покупки, радости от приобретения телефона не было.
По возвращению домой, начав пользоваться телефоном, мы решили проверить его память, оказалось что память была заполнена уже на одну треть. Здесь конечно надо бы взять ответственность на себя, это мы не уточнили, забыли. Но, разве это не работа продавцов, почему предоставляя информацию о наличии памяти в 32гб, она в итоге оказывается заполненной уже в 13гб. Обидно. Неприятно.
Второй случай постараюсь описать кратко.
Мама решила перейти на связь мегафон, пришла в тот же салон, по адресу Вайнера 16з. Наткнулась вновь на Александра. В итоге были неверно прописаны паспортные данные. Александр допустил ошибку, списывая их с паспорта. Данная невнимательность сотрудника повела за собой трудности в переходе с одной сотовой связи на другую, бегатню мамы по салоном, трату времени и сил.
4
Junio 19, 2024
Отказались обслужить тк у них не работает принтер
1
Diciembre 20, 2021
Пользуюсь оператором мегафон уже несколько лет. Всё в принципе нормально, соответствие цена - качество. Были одно время проблемы с интернетом, но после многочисленных жалоб с моей стороны они были устранены. Всем доволен
2
Febrero 27, 2023
Стандартный салон. Плюсом бонус - аромат кофе от соседей - кофейни.
2
Septiembre 19, 2022
Самый ужасный салон, купил тефон за 80.000 а он не исправен, назад не принимают, то у них комп завис,то нужного сотрудника нет, и тд. тп.
3
2
Agosto 12, 2023
Пункт выдачи заказов не клиентоорентиро
2
Mayo 21, 2022
Все было нормально до момента пока они в субботу не начали названивать с самого утра. Ладно один раз, но 4!
3
Julio 10, 2021
Купил у них симку для интернета за 60 рублей в сутки, положили 300р, попользовался 1 раз, и уже баланс 0. За что списали? Не понятно. Заказал детализацию - тишина.
3
1
Abril 6, 2024
Отлично
Enero 26, 2021
хуже сервиса не бывает в принципе . 26.01.21 были в этом офисе , женщина-консультант не хочет решать ни один вопрос , вяло отвечает , сидит развалившись на рабочем месте . мегафон все хуже становится ..
7
Febrero 5, 2022
Нужна была сим карта. Оформили быстро.
Большего и не требуется
3
Enero 23, 2022
Долгие очереди, стояла минут 50, один консультант сидит, но зато стрессоустойчивый и опытный. Николай вроде бы.
2
2
Marzo 11, 2022
Ужасно не компетентный персонал. Именно в этом салоне.
5
Octubre 17, 2022
Некомпетентный персонал
4
Julio 27, 2019
Покупала симку, менеджер спокойно меня сориентировала по ценам, объяснила некоторые вопросы))
не помню, как зовут, но очень ей благодарна))
2
4
Noviembre 20, 2021
Сотрудников постоянно нет рабочем месте!!!
5
Octubre 31, 2019
Вежливые операторы, но маленький выбор товара.
5
Enero 25, 2019
Наплели с три короба, персонал даёт не точную информацию, тем самым нагло врут в лицо.
5
2
Abril 2, 2018
Быстрое обслуживание, оперативное решение возникших вопросов на “5”
5
Abril 30, 2019
Безобразное обслуживание
5
3
Julio 16, 2019
Списывают деньги непонятно за что
6
1