Buscar
Indicaciones

Megafon - Yota

Visión general
Productos y servicios
Fotos
33
Reseñas
182
Sucursales
Características
Valoración 1,0
347 valoraciones
Valora este lugar

182 reseñas

Por defecto
Владимир Д.
Experto local nivel 9
Febrero 5
Читаю отзывы и не понимаю в какой реальности нахожусь! В своё время столкнулся с неприятностью (в дороге сим-карта вышла из строя) с утра ждал открытия салона для того что бы мне помогли. Салон открылся с точностью до секунды. Директор решил мой вопрос минуты за 2! У меня сложилось впечатление что мы играли в хоккей, всё молниеносно. Да, мы друг другу не улыбались с натяжкой и не любезничали, за что сотруднику спасибо. Решил мой вопрос профессионально. Для тех кто хочет неискренне улыбаться этот салон не подходит, а для того кто пришёл решить проблему - самое то! Благодарю что не остался без связи!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ко Алла
Experto local nivel 6
Marzo 10
Можно было бы поставить минус 5 звезд я бы влепила минус. С мегафоном я была с 2000 года! И как частное лицо и как ООО. И могу ответственно заявить, что более мошеннической организации я не встречала! Да, у всех бывают нюансы, но не такие! Как частное лицо не раз обманывали и подключали услуги в тихомолку… и каждый раз эти суммы за услуги увеличивались…. Последний раз подключили музыку за 40 руб в день… смс прислали о подключении не с Мегафон, а с левого номера… я внимание не могу обращать на все спам смс. В итоге сняли с меня более 1000 руб! Когда я поняла это и попыталась разобраться, мне нахамили и сказали, что я где то на просторах интернета не туда тыкнула пальцем… но как оказалось тыкнула пальцем не только я, а еще мои родственники и друзья у которых мегафон ! Очень хотелось бы чтоб прокуратура и Бастрыкин занялись этой организацией! Не верю я что они не знают, что вытворяет Мегафон! В итоге я приняла решение уйти со своим номером к другому оператору. И тут мне позвонили сотрудники Мегафон, чтоб узнать почему ухожу? И на мой ответ о мошенничестве так легко сказали:-« Хотите, мы вернем Вам эту сумму ?» то есть вот так легко…. Мы вернем…. А не вы ли мне доказывали что я сама тыкаю на не те кнопки…. Я понимаю, что ушедшая я от вас погоды не сделаю… но со мной ушли от вас сразу все мои родственники которые так же с вами были с 90 х годов и тарифы они оплачивали которые у вас стоят более 1000 руб, а то и более 2000 руб…. Есть такая поговорка: Жадность, порождает бедность. Желаю вам обанкротиться…. , а потенциальным клиентам обходить вас стороной!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 2
Febrero 22
Дико разочарована в мегафоне, хотя 20 лет с ними и до последнего года все было нормально. Сейчас это контора мошенников, которая пользуется всеми законными и незаконными способами обдурить клиента. Звонили на номер, предлагали подключить другой тариф подороже с якобы выгодными условиями, я отказала, причем сказала громко несколько раз - меня это не устраивает, ничего менять не нужно, оставить старый тариф! Тогда это компания решила пойти другим путем - прислала смс о смене тарифа, которое я просто пропустила из виду и не успела вовремя отказаться в личном кабинете. На то и был расчет, тариф поменяли без меня. На мое возмущение - было сказано это законно, т.к. вас по смс уведомили, а то, что я отказалась до этого при личном разговоре ничего не значит. Планирую перейти на другого оператора, останавливает пока только то, что тариф оплачен уже до конца месяца. Позор вам Мегафон!!!
7
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Слободской
Experto local nivel 4
Abril 22
1.Было так, что симка стояла в роутере на даче и естественно единственная функция, которую она могла выпонять , это раздавать интернет (в данном случае на телевизор и камеру). Но в один прекрасный момент оператор мегафон начал подключать мне ненужные платные услуги , которые я успевал отключать так как постоянно контролировал это в личном кабинете. НО что меня больше всего поразило ,что однажды мегафон снял с меня деньги за якобы поступивший звонок из другого города НА СИМКУ В РОУТЕРЕ! на который я якобы ответил ! Вы можете себе такую наглость представить, народ? По итогу с меня сняли деньги за то ,что роутер принял входящий звонок якобы и мегафон утверждал что я общался несколько секунд ! 2. На второй симке ,которая была у меня от мегафон у меня был отключен интернет вообще в настройках телефона даже , но мегафон стал снимать с меня за трафик - деньги не вернули , даже после обьяснений и доказательств отправленных в поддержку! 3. А ещё при переходе со своим номером мегафон заявляет, что за переход вы заплатите 100р ,а услугами во время перехода будете пользоваться бесплатно ! Только это совершенно не так!После посещения салона у вал будет бумажка на руках с распечатанным QR-кодом для активации e-sim , и минус 650р в кармане и это только начало. Так как вас попросят сразу оплатить за тариф , в моём случае это 650р (150 р за якобы активацию временного номера , 460р за тариф ,+ через 2 недели ещё 460р за тариф и +100р за переход (который кстати надо оплачивать по номеру договора на сайте, вводя всё данные карты, и никак по другому(никаких вам сбп ,QR-кодов , по номеру телефона привязанному к банку , эл.кошельков ) только на их странице все данные карты с cvc , либо топай в салон и плати там , и никак по другому ! После долгих пререписок в чате и звонков ,и посланным тремя операторами чата , только четвертый вернул мне деньги за тариф ,которые с меня сняли незаконно ! Клиентоориентированность тут нулевая . Я перешел к ним с МТС (там мне пятки лизали за 300р за старый безлимит , но связь шлак ,который не стоит и этих денег, в Питере много мест где вообще неловит МТС) . А тут наоборот связь лучше , но на каждом шагу пытаются кинуть на бабки, если отпустишь удила им . Я вынужден затянуть ремень и оставаться с мошенниками , так как у них вышек по городу и области больше. А от плохой связи толку нет даже за копейки .
Mostrar respuesta de los negocios
матвей р.
Experto local nivel 2
Abril 11
Был в этом салоне связи, оформлял симку, четко дал понять двум сотрудникам, что мне необходимо оформить сим-карту на лицевой счет, основного, мобильного номера, так как от этого зависит компенсация средств, два сотрудника лишь похлопали глазами и оформили номер на другой лицевой счет, из-за чего я не получил компенсацию средств.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Muzaffarbek Ergashev
Experto local nivel 3
Mayo 14
У меня Мегафон сим карта интернет плохо работал вот поэтому надо было сменить сим карта вот потом меня направили сюда из других офиса потому что у них не было московского сим карта потом на это офиса зашёл сказал свой проблема они издевает клиенту говорит надо Телефон поменять сим карта нормально работает так сказали они прошу прощения я свой телефон 35 тисяч покупал и мой телефон называется Realme x3 superzoom 12/256 Gb. менеджер офиса к вам просьба научите как общаться с клиентами свои сотрудники пожалуйста
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 8
Enero 26
Господа-руководители МегаФон, усильте свой офис сотрудниками. Там проходное место- клиенты в обед забегают в надежде решить свои вопросы, и иностранцы топчутся в смятении, а перед ним очередь. А в офисе сидит один несчастный, разрывающийся на 5 клиентов, сотрудник. Очень посочувствовала гостям нашего города, которые простояли за мной полчаса и ушли. Кстати, свой вопрос я тоже не решила, а ушла к другому оператору связи .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вад Гус
Experto local nivel 9
Abril 13
Салон связи обычный, чисто уютно. Но персонаж внутри это что то. Не пытается исполнять чуть шустрее, гнать таких ссаной метлой. И да, за 10 мин до обеда уже было закрыто. Был 1 раз, второго не будет.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Г.
Experto local nivel 4
Marzo 20
Работаю врачом. По несколько раз в день в рабочее время названивают сотрудники офиса с вопросом хорошо ли их слышно. Я так понимаю, чтобы получить утвердительный ответ и подключить не нужную услугу или изменить тариф. В итоге сбивают с мысли о пациете, мешают работать
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав Никонов
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2024
Всем, здорово, ребят :)) Ездили по 2м салонам до этого. И как я потом поняла, что ездили бы и дальше (нигде не знали, как решить вопрос), пока бы не "посинели" ;)) А помогли делом только тут с помощью шефа Андрюхи (Шеф Огнище), парняги Андрея (гостил в салоне мастеровой мозговитый "мегафоновец") и оператора салона Алины !!! :)) Ребята, спасибо огромное, вы супер–команда !!! :)) Сложные вопросы благополучно решаются только тут ;)) И что за гумно-отзывы на салон? ;)) Советую однозначно, удачи и процветания ребятам и салону :))
3
10
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Изосимова
Experto local nivel 7
Abril 15
Сотрудник так сосредоточен на посетителе, что не может оторваться и сказать что-то ободряющее тем, кто пришел после этого его клиента. Подождали-подождали несколько минут, - ни тебе здрасьте, ни тебе "подождите, пожалуйста". В итоге ушли в другой салон
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий А.
Experto local nivel 6
Mayo 9
Худший оператор страны с самым огромным департаментом токсичных услуг. Бизнес модель укради и "обуй" клиента своего - их слоган. После очередного списания с симки сына, в 5 раз превышающего размер месячной абон платы - решили покинуть ряды клиентов. Неплохой визуальный урок для молодого поколения!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Фурс
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Прекрасное место, приветливые, разобрались, оказали необходимую помощь, хороший салон
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Л.
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2024
Обслуживанием просто «удивлена». Андрей ДИРЕКТОР данного офиса продаж почему то решил что он устанавливает все правила и общается с клиентами именно по своим правила. Грубость это видимо его естественное общение с клиентами, на секундочку хочу напомнить, что КЛИЕНТ всегда прав. А если дело касается документов, таких как паспорт, то прав вдвойне. Законы этому ДИРЕКТОРУ неписаны , уважительное отношение , что это ? Дело , конечно, своё сделал. Но, уважаемый Андрей, учите законы, а не сами их придумывайте ! «Я ДИРЕКТОР МАГАЗИНА И Я РЕШАЮ» - дословная формулировка при нашем обращении к сотруднику мегафон.
11
5
Mostrar respuesta de los negocios
Гунда Ч.
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2024
На Невском 27 в самом сердце Санкт- Петербурга, работает хам по имени Андрей, да еще и директор данного салона, этот человек позорит лицо компании Мегафон, понимаю не все такие как Андрей, но осадок после посещения данного салона -отвратительный. Пришли за помощью , а вместо помощи получили хамство. Куда смотрит высшее руководство?я как понимаю, очень много жалоб на Андрея, а ему все с рук сходит. Хорошо есть отзывы и многие прежде чем пойти, знакомятся с информацией. После Невского пошли в другой салон мегафон, где изначально оформляли номер телефона, ребя молодцы, культурные, воспитанные, приятные. Директором тоже нужно уметь быть, а не позорить всю компанию своим хамским поведением как этот Андрей. Да и быть человеком не зависимо от статуса, уж поверье статус моего мужа намного Выше, в подчинении огромный коллектив и он со всеми ведет себя по-человечески.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
дмитрий г.
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
11.07.2024 года мною куплен модем йота в салоне на Бабушкина, 10. Модем перестал работать. Сотрудники магазина отказываются принимать товар на диагностику по гарантии, мотивируя это тем, что они франшизный салон и гарантией не занимаются. Попытка воспользоваться услугой в другом салоне Мегафона успеха не принесла.Модем на диагностику не взяли со словами "идите туда, где покупали" В результате имеем неработающий модем купленный, как казалось в надёжной организации и нарушение прав потребителя.Просьба к руководству Мегафона пояснить, что делать в данной ситуации. Дамы и господа, уточняйте в каком салоне мегафона собираетесь делать покупку.Оказывается они делятся на официальные и франшизные.В последних возврат товара по гарантии будет проблемой, если вообще возможен.
4
Mostrar respuesta de los negocios
devilboar
Experto local nivel 10
Abril 9, 2024
Я не знаю, откуда тут отзывы с одной звездой и почему половина из них о работе техподдержки и каких-то выездных специалистов. Это лучший салон Мегафон в городе из всех, что я посещал. Обслуживание моментальное. Быстро, всё по делу, без воды и навязчивого маркетинга. Как юрлицо обслуживаюсь тут и как физ, езжу с Приморской, потому как там салон ужасный. Ребятам спасибо, всегда всё чётко и без очередей!
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Рубанов
Experto local nivel 6
Mayo 27
Просто наитупейшая горячая линия я пол часа до идиотки этой ИИ не мог достучаться, чтобы соединила с оператором , ВООБЩЕ ОТВЕТЫ НЕ ПО ТЕМЕ.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Ш.
Experto local nivel 3
Julio 28, 2024
Пришёл с довольно "эксклюзивной" проблемой и предполагал, что решить не удастся На удивление за несколько минут обсуждений удалось подобрать идеальное решение Не знаю откуда столько плохих отзывов)
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
артем сивухин
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
ввели в заблуждение по тарифу, в салоне на бумаге один тариф который первоначально ориентирует, по факту в приложении yota совсем другой. в поддержке единственное что ответили «нам жаль, увы».
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей А.
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2024
Полный беспредел! В который раз списывают деньги втихаря. Звонишь оператору — извиняются, обещают вернуть. И так постоянно. Сидишь на иголках из-за этого. А сейчас вообще не вернули, и доказывают, что списания не было.
3
Mostrar respuesta de los negocios
юлия арушанова
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2024
Отвратительное обслуживание. Без согласия клиента в одностороннем порядке переключают тариф, не в срок снимают абонентскую плату ( не по дате указанной в договоре), вопросы сотрудники не решают, качество связи ужасное!!!!!!!!!! Худший оператор
3
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Milenko
Experto local nivel 5
Enero 16, 2024
Совершенно отвратительная работа службы поддержки. Во-первых, теперь до живого человека практически не дозвониться - у меня получилось только с номера другого оператора. Когда звонят сотрудники - на вопросы вообще не отвечают, бубнят скороговоркой текст и всё. Потратив кучу времени всё равно поняла, что придётся тащиться в салон, удалённо решить ничего невозможно (на минутку, 21 век на дворе - другие компании всё успешно решают онлайн / по звонку). Тарифы - сравнимо выше чем у других операторов, при этом качество связи уже не является лидерским преимуществом. Отношение к клиентам пренебрежительное. Если бы не старый номер, который нужно сохранить для старых контактов отключилась бы насовсем. Сейчас пользуюсь дополнительной сим-картой другого оператора - небо и земля в решении всех вопросов
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Бехтерева
Experto local nivel 9
Enero 18, 2024
с 12.01.24 года перестал работать домашний интернет. 15.01.24 года моя мама пошла в офис " Мегафона" находящегося по адресу В.О 7 линия дом 44, с вопросом о неполадках с домашним интернетом. Взял с собой паспорт гражданина РФ, так как договор оформлен на нее с 1995 года.В офисе работал крайне не компетентный сотрудник, который ни на один вопрос ответить не смог, проблему не решил и отправил маму домой. Оказалось, что каким то образом интернет оформлен совершено на незнакомого нам человека на наш адрес, нашу квартиру и наш лицевой счет. Со вчерашнего дня я и моя мама пытаемся узнать, каким образом "Мегафон" допустил подключение интернета на наш адрес и квартру. С 1995 года( дата подписания договора) проблем с интернет - провайдером не было!!! Сначала был Петестар, далее Wifire, всегда предоставлялся паспорт моей мамы и все решалось.Как интернетом стал владеть " Мегафон" узнается, что интернет подключен на другого человека, не имеющего отношения к нашей квартире. 16.01.24 года я связывалась со специалистом " Мегафона": почти нереально дозвониться, специалист так не чем помочь не смог! кроме слов, что договор оформлен на другого человека. На вопрос как это произошло, так так до это с другими провайдерами таких проблем не возникало, ответа я не получила. На мое согласие оформить новый договор на меня и вызвать специалиста на установку роутера и подключения интернета получила ответ, что на наш адрес подключить домашний интернет нельзя. Вопрос как же тогда мы с 1995 года пользуемся интернетом, оплачиваем все счета, включая январь 2024 года- остается загадкой для Мегафона.Из двух дней общения с представителя "Мегафона" НИ ОДИН специалист не решил проблему, все время перекладывал ответственность на нас.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Л.
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2023
Ребята привитливые, всегда максимально вовлеченно пытаются решить вопрос, видна заинтересованность в решении нестандартных ситуаций. Иногда создаётся очередь, тк офис находиться в центре города что в целом не сказывается на компетенции сотрудников. Разные вопросы требуют различного количества времени и сотрудники хорошо справляются, хочу пожелать ребятам развития и успехов Мой вопрос был решён Спасибо)
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Степан П.
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2024
Ждал час , без результата , новый рекорд бесполезности среди всех салонов мегафон
3
Mostrar respuesta de los negocios
Kate Shchimarova
Experto local nivel 3
Enero 22, 2024
Пытаюсь перейти в Мегафон из Мтс уже второй месяц. Мегафон это не интересно. Они с Мтс сверяют мои паспортные данные и валят друг на друга. А я между двух огней -Бегаю между двумя салонами , а меня посылают. В итоге в салоне Мегафон сделали заявку о проблеме. Пришла смс, что статус заявки можно узнать по такому-то телефону. Ну вот уже пол часа я вишу на телефоне и слушаю атообветчик. Каждый 5 минут мне говорят, что оператор будет доступен через 10 минут. Так что Мегафон вообще не интересны клиенты, к сожалению мой опыт об этом. Правда Мтс они тоже не нужны. :)
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
лика
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2024
Обслуживала менеджер Алина , компетентная в работе ,полностью помогла, смогла ответить на все вопросы.за что ей спасибо)
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий
Experto local nivel 6
Enero 30
Этого оператора надо гнать с провайдеров, деньги стригут большие, а проблем не решают, одни отмазки от них! Врут что интернет самый быстрый, на свою рекламу тратят наши деньги, чтобы больше клиентов в этот дурдом попало! Ни кому не советую этого провайдера!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий
Experto local nivel 23
Noviembre 8, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Сто лет такого не видели! Всё написанное до нас правда. Одно и то же писать не хочется.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lena Elena
Experto local nivel 16
Agosto 23, 2024
На счет качества связи - как у всех, меня устраивает. Как работа интернет-магазина - вы умеете только давать отписки. Это будет последней покупкой в этом магазине, т.к. такая крупная организация делает отписки и им наплевать на своих клиентов. Они с покупкой телефона впихали мне бракованный аккумулятор, возвращать/заменять его отказываются... Вот так выглядит "лицо" серьезной компании
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ярохович
Experto local nivel 10
Enero 19, 2024
Мошенническими приемами поднимают тарифы в одностороннем порядке . Ситуация имеет массовый характер . Вопрос не копеек , которые дергают, а в способе реализации данных манипуляций. И в дальнейшем общении с клиентами которые почти 30 лет имели сотрудничество. Есть хорошая фраза из известного фильма - кроилово приводит к попадалову. Надеюсь оцените ее в ближайшее время. Всего вам нехорошего, все вернется.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Marzo 9, 2023
Пользуясь на протяжении нескольких лет тарифом с абонентской платой, в районе 300р, с пакетами интернета и минут, был доволен. Но недавно меня перевели на тариф, включающий в себя 100 мин и 1гб интернета за те же деньги, что представляет собой куда худшие условия, можно сказать, раз в 10. Параметры нового тарифа не устроили, и поэтому я решил перейти на другого оператора с сохранением своего номера. Несколько раз пришлось подавать заявки на переход, получая отказы, связанные с ошибками в моих персональных данных. На форумах пишут, что Мегафон специально создаёт проблемы абонентам, желающим подключиться к другому оператору. Когда всё же переход увенчался успехом с 3 или 4 раза, то встал вопрос о возврате денежных средств, находящихся на балансе. Написав в чат поддержки, как советует практически всем недовольным клиентам, оставившим отзывы, данная "клиентоориентированная" компания, выяснил, что деньги можно получить сразу, просто написав заявление о возврате денежных средств. Сохранив скриншоты переписки и оказавшись в салоне Мегафона, мне объяснили, что ждать возврата денег придётся 10 дней, а в чате информация была указана недостоверная. После нескольких минут диалога с сотрудником и её звонков, вероятно, руководству, вопрос был решён в мою пользу. Подпортили впечатление о компании .
18
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg B.B.
Experto local nivel 6
Febrero 10, 2024
***. Оформляют изменения по договору через смс в одностороннем порядке. Следуя их логике можно также оформлять кредиты по смс, продавать товары, услуги и требовать потом проценты. Заявление на изменение услуг не писал, согласия по телефону не давал. Запросил письменно ответ, а в ответ получил письу... Буду просить ответ через суд, потом уточнять исковое.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Евпалова
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Обман!! Вместо самсунг А54, который пробили, мне вручили А34, воспользовавшись тем, что модели похожи!! Это случилось 05.12.2023г, номер кассы 1859902. Я была в СПБ в командировке, срочно был нужен новый телефон взамен сломавшегося. Продавец воспользовался тем, что я спешила. Коробка от А54, наклейка тоже. Обман я обнаружила уже позже, когда уехала из города. ЭТО ***, ОСТОРОЖНО!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андре Андрей
Experto local nivel 18
Abril 20, 2024
Через несколько лет, мне удосужились отключить услугу, безлимитные смс, хотя смс входили в каждый покупаемый пакет, и ни один оператор не сказал, что у меня есть пакет смс за дополнительную плату.. Браво Мегафон
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Элли
Experto local nivel 30
Noviembre 3, 2023
Работника только два, доброжелательные и отзывчивые ребята. Но время ожидания это кошмар. Люди приходят сюда со сложными вопросами, которые решаются по часу, копится народ. Я простояла 50 минут, чтобы забрать симку, которую я заранее заказала через интернет. Наймите еще сотрудников, это же никакого терпения нет.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 6
Marzo 13
Жаль, что нельзя поставить ноль данной конторе, сотрудники безграмотные, из-за них теряется драгоценное время, пока ты просто стоишь в очереди и ждешь, пока парню объяснят как пользоваться 1с Просто кринж! Никогда не ходите туда
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кузнецов
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Сотрудник не хочет рассматривать проблемы посетителей, относится пофигистически, пришлось долго ждать, а потом так и остаться без решенного вопроса
3
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна л.
Experto local nivel 10
Noviembre 15, 2024
отвратительный оператор, постоянно повышают цены, качество ужасное, в большей части города СПБ очень плохо ловит, общаются по-хамски.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Тетерин
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2023
Не работает домашний интернет. Уже 10 дней пытаюсь решить вопрос. Не помогает НИКТО!!! Отвратительная служба поддержки. Её просто нет!!!!! Пытаешься дозвониться-это бесполезно!!! Ждёшь ответ по 40-50 минут, и все равно скидывают. Пишешь в приложении в поддержку-вообще мертвяк. Отвечают спустя час!!! И то глупыми формальными фразами.
6
Mostrar respuesta de los negocios
a290 bk
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2023
Пару лет а то и больше спрашиваю когда появится стабильный интернет 4G в метро на перегонах / в тоннелях но воз и ныне там, интернет есть только на станциях. Абонентку подняли за год в 2 раза, качество сети не меняется. Оператор не понимает что мобильный интернет нужен прежде всего в поездках, что мешает установить излучающий кабель в тоннеле, ведь метро пользуется не 1 человек в сутки. С уважением.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 8
Enero 9, 2023
31.12.2022 муж хотел сделать подарок на новый год и приобрести телефон В магазине на Науки 21 кор.1 предложили акцию ,купи один ,доплати в подарок получишь второй телефон Муж оплатил ,затем сотрудник начал производит зачем - то возврат денежных средств В итоге все зависло ,деньги не вернулись на карту и сотрудник магазина , предложил прийти 3.01.2023 года в магазин То есть уйти и без денег и без телефонов После 2 часовой ругани ,испорченного настроения ,ушли с распечатанными чеками и бумажкой о созданной заявке в компанию 03.01.2023 позвонили в компанию ,а там и заявки нашей нет 09.01 .2023 деньги поступили на счёт компании Мегафон Звоним в компанию заявка на рассмотрении Звоним в магазин ,а там ответили ,что можете в обще не звонить не приходить Ждите ! *** одним словом !
13
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Тт
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2023
Центр города. Всё долго. Сотрудник один. Банально стекло приклеить и то всё очень медленно (15 мин😱). Я третий в очереди жду уже 35 мин. После меня еще приходили люди, не дожидаясь уходили. Руководители данного офиса, вы заинтересованы в клиентах?!. Полное разочарование. Не дождался, сотрудник сказал, что еще минут 40. Не рекомендую, ищите лучше другие офисы
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
михаил к.
Experto local nivel 2
Abril 23, 2023
Обирают до копейки даже пенсионеров. Если думаете, что ваш тариф будет дешевым, то к сожалению это заблуждение тк у вас вечно будет кончаться то интернет, то минуты которые вы конечно же можете докупить, правда по действительно космическим ценам+качество связи и скорость интернета оставляет желать лучшего, зато когда приходишь в их салон тебе все улыбаются и пытаются что-то втереть. А если вы решите вывести положенные на телефон деньги на карту, то вас ждёт 7 с копейками % от той суммы, которую вы выводите на карту. Да и действительно это не так и много, только к сожалению видимо мегафон до сих пор не знает какие у нас в стране зарплаты и доходы. Если обобщить, то обирают как могут, нет у них ни морали ни понятия греха.
16
Mostrar respuesta de los negocios
Лизка Кобылкина
Experto local nivel 6
Junio 23, 2023
Приходилось пользоваться данным оператором 5 лет. Решила поменять тариф,так как в моём я платила 250 рублей за 300 минут и 0гб. Меня это никак не устраивало,решила перейти на билайн с сохранением номера. В итоге уже месяц перевести не могут,то данные устарели,то заявление не рассмотрено. Слышала что мегафон специально делает проблемы для перехода. Ужас. Онлайн не помогают,в салонах тоже. Спасибо билайну за то что оперативно работают и продлевают работу временной сим карты.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Michael B.
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2024
Сегодня 19.03.24 работают супер продавцы! Огромное спасибо девушке, что так сильно запарилась чтобы мне помочь. В других салонах даже не пытались.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда З.
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2024
Очень приятный молодой человек Рустам! Все проблемы решил за пару минут, спасибо)
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Paul B.
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2023
04/12/23 обслуживала девушка. Работала одна. Передо мной один человек в очереди, прождал более часа. Все время чатилась с кем то. В итоге не смогла восстановить номер, вручила сим карту, сказала что через 15 мин заработает, но увы..
3
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Борисова
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Работа компании построена на обмане клиентов. Ежемесячно звонят и предлагают «выгодный тариф», который в цене выше, для компании это выгодный тариф, но не для клиента. При заключении договора говорили, что сумма оплаты за месяц, а на данное время уже на 30 дней, то есть если в месяце 31 день, то будет долг и нужно доплачивать, если долг будет 1,72 коп как в моём случае, а за месяц оплатила 430 руб, то телефон отключают, позвонить невозможно. СПЛАШНОЙ «УЗАКОНЕННЫЙ» ЛОХОТРОН.
15
1
Mostrar respuesta de los negocios
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4