Megafon - Yota

Valoración 3,3
270 valoraciones
Valora este lugar

81 reseña

Experto local nivel 3
Noviembre 24
Если бы была бы возможность ставить оценку с -, то обязательно поставила! Обратилась в офис 18.11.2024г по адресу: ул. 20-летия Октября, 90 (этаж 1) с просьбой в замене формата сим-карты (с микро на обычн). Карта была оформлена на отца, но при этом у меня есть все документы заверенные-мало того что отказали, так еще и подхамили, в возврате средств отказали и в замене тоже и хотя бы приостановке на какое-то время, пока он сам придет для замены тоже. Специалист "Грэтта", она же директор офиса продаж вообще начала хамить и выпроваживать. По итогу сняли 2 тр и возврата и замены нет, Такого хамского отношения не встречала ни у одного оператора. На горячую линию не дозвониться. Не советую к использованию!
1
Experto local nivel 10
Septiembre 25
Пришла приобрести заказанную сим и перенести свой номер,стояла в очереди из трех человек 40 мин,получила сим,оператор спросил номер для переноса,сказал придет смс с кодом,смс не пришла,тогда он сказал,что кодом будут последние 4 цифры телефона,я спросила,когда номер перенесется,он ответил,что уже ,чему я была удивлена,тк номер переносится не один день,ну,думаю,по-новому теперь так,чтобы установить приложение ,требуется стороннее разрешение,я целый день проходила с незнакомым номером,вечером пишу в поддержку,а они отвечают,что заявления на перенос нет!!!!!зачет набирать сотрудников и не обучать их????еще никакой любезности,лицо кривит при каждом вопросе,поддержка предложила сходить в другой салон во избежании порчи моих нервов,но салоны расположены очень далеко друг от друга и придется идти туда же
2
Experto local nivel 9
Agosto 23
Дно! Нет-днищеееее! Ниже дна! Операторов застать нереально, бот-отвратный, поддержка-нулевая! Имейте симку другого оператора в запасе, этот-просто отвратителен! Исправление: стали удобнее, нормальная поддержка, в целом-нормально. Молодцы!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 10
Не в состоянии обеспечить доставку на выбранный адрес, в выбранное время. Для чего тогда все эти "возможности выбора"?! Если со входа такой "сервис" - стоит задуматься, что-ж будет дальше!.. И... - выбрать другого оператора, благо, выбор огромен!!!
1
Experto local nivel 5
Abril 17
отзыв не на работу данного офиса Самый отвратительный оператор. Работодатель готов оплачивать мне связь, но для этого мне нужно сменить моб. оператора. Самое комфортное решение для меня — сделать перенос с сохранением номера. На что йота реагирует неадекватно. Уже месяц я каждые три дня езжу в офис, потому что ооо скартел (йота) отклоняет заявку. То дата в заявлении на перенос не соответствует, при этом пишут, что паспортные данные корректны. Меняем дату в заявлении, следующий отказ приходит по причине несоответствия паспортных данных. Еду в йоту, сотрудники берут паспорт, говорят, что все внесено правильно и опять все по новой. Писала в чат йоты (позвонить им невозможно, такая функция отсутствует), просила открыть заявку в поддержку, чтобы они указали, какие именно данные несоответствуют — ответ: персональные, паспортные, личные — конкретики 0. Тоже самое делали сотрудники в офисе: открывали заявки, говоря, что поступит ответ, где будет указано в чем проблема, я доказывала, что уже делали это и я и так знаю ответ — несоответствие в паспортных данных🤡 Уже все сотрудники офиса знают меня в лицо и вижусь с ними чаще, чем с друзьями. но без развернутого ответа о том, что конкретно указано не так, у них связаны руки, потому что проверили уже все вдоль и поперек В общем приближается следующий месяц оплаты использования связи, очень не хочется менять номер, т к к номеру сейчас привязано практически все - банки, скидочные карты и тд и тп, но, видимо, придется.
3
1
Experto local nivel 17
Abril 29
всегда покупаю тут смартфоны. грамотные консультации на протяжении всех обращений и хороший ассортимент на любой кошелёк. привет от воронежского поэта!
Experto local nivel 6
Septiembre 20
покупал сим карту - выдали не то, когда пришел решить проблему начали играть в детский сад "а докажите что это мы не правильно выдали", крайне низкоквалифицированные сотрудники
Experto local nivel 25
Diciembre 20, 2023
Хороший сервис и отзывчивый персонал. Мне понравилось быстрое обслуживание и ассортимент товаров. Быстрое решение вопроса и минимум потери времени. Очень понравилось.
1
Experto local nivel 21
Agosto 8, 2023
Отличный салон связи который находится внутри торгового центра Галерея Чижова. Большой ассортимент телефонов и аксессуаров для них. Цены приемлемые, вежливый и грамотный персонал.
1
Experto local nivel 4
Octubre 7
Пожалел, что связался с Мегафоном. Тех поддержка бестолковая. Не могу удалённо заблокировать потерянную сим-карту
Experto local nivel 12
Junio 5, 2023
Компания полный отстой. Полный игнор службой поддержки. Даже видя конкретный номер претензии 72947300 продолжают слать дежурные отписки и включать дурачка. Наносят материальный ущерб своим бездействием, предлагают обращаться к сторонним месенджерам как будто своей службы поддержки не существует. Буду подавать в суд за ненадлежащее исполнение договора. Руководству абсолютно фиолетово на то, что несу моральные и материальные проблемы. Обходите стороной, пользуйтесь услугами конкурентов с более клиентоориентированным подходом.
4
1
Experto local nivel 5
Septiembre 24
18:15 , 24 сентября , ужасный сервис консультантов , консультант отказал в обслуживании
Experto local nivel 5
Febrero 6
Которую неделю пытаюсь перевыпустить физическую сим карту .Как не зайду ,так вечно у них нет их в наличие ,втюхивают esim! По всему городу такой дефицит? Издевательское отношение !!!
2
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2023
Ужасное место, стояла в очереди 50 минут!!! Ради того чтобы купить симку, так потом ещё не давали спокойно вставить симку, начали прогонять! Худший сотовый салон из всех где я была. Если есть возможность пойти в другой, рекомендую так и сделать
2
1
Experto local nivel 6
Junio 21, 2023
Очень хороший островок. Работает молодой парень который сможет посоветовать и подсказать в нужном товаре, что не мало важно цены не сверх большие и это радует
1
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
Ужасная взаимосвязь с клиениами! Техподдержка существует только в описании, по факту выйти с ними на диалог - это что то из разряда фантастики! Номер для юридических лиц, не отвечают никогда операторы! В чате соединение со специалистом висит по 5 часов, толку - ноль!
2
Experto local nivel 6
Noviembre 24
Довольно мало где ловит, как минимум в половине города
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
Самый отвратительный оператор связи! Просто ужасный сервис, никому не советую с ними связываться, все делают для своей выгоды и ничего для клиента! Таким образом человек остался без своего номера, к которому были привязаны все мессенджеры и банковские счета, а номер просто продали другому абоненту, т.к. расторгли договор в одностороннем порядке в связи с не использованием сим карты, зато по заявлению перезаключить договор нельзя!
9
2
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2023
Хочу отметить консультанта Яну, очень грамотно и быстро!!! Спасибо Яна!!
1
Experto local nivel 14
Noviembre 12
Всё по делу, отличный сервис.
Experto local nivel 2
Mayo 5, 2022
Даже одну звезду не заслужили. Самый отвратительный салон связи. Купили там телефон samsung. Телефон стоял 32 800 с копейками, однако просто телефон нам не продали, а навязали кучу всякого д*ерьма (антивирус, который пробился два раза, карты, стекло на тел), аргументируя это тем, что все же ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ У ОСТАЛЬНЫХ В ИТОГЕ - 37 490. Дешевле, во что эта экономия вылилась нам в итоге???? По итогу, ждали неск дней пока придут чехлы, не пользовались телефоном. При использовании в первый же день ( на третий день от покупки) заряжали тел 2 раза и все равно садилась батарея при неактивном пользовании. Все тормозило, хотя основые приложения даже еще не все были установлены. На след день понесли в мегафон. Продавцы начали предалагать заполнить заявление и передать в сервисный центр. Ок. Передали. Обнаружили там дефект. Все подтвердилось. Стоимость вернули не всю. Только за телефон 32800 с копейками. Писали сто раз заявления, все не организованно. На просьбу позвать администрацию, развели руками и никто даже разбираться не стал. Не сотрудники, а мямли. Итог один: никому не рекомендую. и в жизни туда больше не пойду и всем советовать буду обходить за три девять земель. Д*ерьмовое отношение было слышно даже, когда при оформлении заявлений этих, люди обращались в салон, а им хамили. Вот так дорожат репутацией. 🤢🤮💩👎🏻
4
1
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2022
Очень разочарована качеством предоставления услуг. Мне нужно было обновить паспортные данные, так как я живу отдалено от всех офисов пришлось ехать в единственный выходной. Сотрудник невнимательно указал мои данные, не уточнил сроки когда заявление будет рассмотрено, не выдал копию заявления вследствие чего указанные им данные оказались неверными и чтобы получить услугу мне придётся ехать ещё раз. Совершенно не ясно почему я не могу сделать это через личный кабинет? Говорят о какой-то электронной подписи , которая должна была сохраниться после покупки, но мне абсолютно ничего подобного не выдавали. Вообщем сервис разочаровал
6
1
Experto local nivel 3
Enero 23, 2023
Требовалась замена сим-карты для устройства. По горячей линии направили в два адреса. Оба адреса мне отказали. По причине технической невозможности сменить сим-карту. Полное безобразие - заставлять клиентов бегать и искать точку, где можно это сделать.
5
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2023
Всё хорошо, правда далековато. В целом всё устраивает, больше десяти лет на этом операторе, все вопросы решаются быстро, Мегафона рулит.
1
1
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2022
Отличная связь практически в любом уголке страны.Там где мой батя постоянно гнобит свой МТС,там я сижу и смотрю фильмы онлайн) я не стану оценивать качество обслуживания на точках представителями компании,но что в Воркуте,что в Москве,что в Воронеже,что в Перми связь теряется только далеко от города,глубоко в лесу)
3
2
Experto local nivel 6
Junio 27, 2023
Купила симку, 2 часа не могу зайти в интернет, то работает, то нет. В чате не отвечают специалисты, только бот. По горячий линии связи со специалистами нет. Не советую.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2021
2 года пользуюсь, из проблем редко падает скорость интернета. Если вы живёте в землянке где стены по 50см то там ловить она будет очень плохо. Что заметил скорость интернета возрастает ночью до уровня почти кабельного но с перебоями. Если вы живёте в центре города и места где вы бываете не бункер 40х годов то связь +- хорошая и взять можно этого оператора. Но тот же теле2 или мтс ловить будет лучше. (для тех кто в танке объясню, YOTA работает на основе сетей мегафона, и вопросы лучше им задавать:) а то что YOTA замедляет интернет это да может быть токое но при достаточном наличии интеллекта это ограничение можно обойти навсегда:)
7
3
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2022
Ужасная компания. Оформила доставку роутер с доставкой. Через час позвонила девушка и подтвердила заказ. А потом началось. Звонок от службы доставки с просьбой перенести доставку на другой адрес. Другого адреса у меня просто нет. На вопрос вы не доставите заказ? - мне ответили что доставят. Перезвонят чуть позже. Это был последний разговор с ними. Заказ не доставили, не предупредили что доставки не будет. Зато через 5 дней прислали смс что заказ доставлен, и нужно оценить доставку. Вы вообще о чем? Какую доставку оценить? Которой не было!!!! Ужас!!! Сразу видно что компания не ответственная и наплевательски относиться к своим потенциальным клиентам. Больше не буду связываться с этим оператором и другим не советую. Ps: приобрели роутер и сим другого оператора, все доставили в день оформления заказ. Пользуемся и довольны !
7
2
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2023
Отлично! Решили проблему быстро, сервис хороший.
Experto local nivel 16
Abril 27
Хорошие цены на технику, хороший персонал.
Experto local nivel 5
Junio 13, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, все красиво и чисто
1
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2022
Если можно было бы поставить ноль я бы это сделал. Связи с оператором нет, мне перестали просто дозваниваться люди(не правильно набран номер), менял сим карту, в чате не отвечают, на точке продаж вопрос решить не могут(у них тоже связь только через чат), сим карта не работает с разных телефонов.
8
1
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2021
МЕРЗКО И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мегафон предложил мне Мегадиск.Подключил-они ДВАЖДЫ БЕЗВОЗВРАТНО ПОТЕРЯЛИ более 10Гб моих файлов!!! Я в шоке!!! Отвечать никто НЕ СОБИРАЕТСЯ! Мегадиск после недельной переписки просто заткнулся, Мегафон (только после неоднократно моих звонков и требований) НЕХОТЯ предложили мне некую компенсацию(500 мин/на 1 месяц) - которая мне НЕ НУЖНА! Зачем мне то, что не приносит мне пользы??? То есть по факту Мегадиск+Мегафон МЕНЯ КИНУЛИ и никому никакого дела нет. БЕСПРЕДЕЛ ПОЛНЕЙШИЙ! Абонент со стажем более 10 лет.Яндекс прекрати блокировать РЕАЛЬНЫЕ отзывы!!!Дополнение- честность превыше всего. Спустя некоторое время и длительные "разборки" по горячей линии Мегафон-мои условия выполнять отказался наотрез, но исключительно под давлением пополнил мой баланс в общей сложности на 1000 руб и подключил опцию "интернет безлимит" бесплатно. Я не соглашался на такую "компенсацию" - но вынужден был принять. Лучше что то, чем ничего. Учтите-добровольно Мегафон НИКОГДА не извинится и не вернёт, и не возместит.Отвечаю.
4
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2022
Покупала там планшет правда давно года четыре. Очень хорошо обслуживание. Иногда обращалась за помощью всегда помогали и обьясняли
4
2
Experto local nivel 5
Abril 27
Хороший магазин вежливый персонал 👍
1
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2023
Покупаю тут и тел и аксессуары. Хороший персонал
1
Experto local nivel 4
Abril 10
Навязчивые консультанты, предлагают ненужные товары
Experto local nivel 2
Julio 14, 2023
В фирменном магазине нет пластиковых сим карт Мегафон для замены старой или у сотрудника нет желания возиться?
1
Experto local nivel 7
Febrero 24, 2023
Не знаю почему так много плохих отзывов, пользуюсь данной связью 10 месяцев и никаких нареканий. Отличный интернет и качество связи.
5
3
Experto local nivel 11
Marzo 26, 2021
Тоже заманили очень низкими ценами в начале 2018 года и тестами с огромной скоростью 50-100 Мбит в тестах. Через 1-2 месяца скорость стала никакая, 1-2 мбита, да еще полно мест с отвалами, по сравнению с мегафоном. То есть сеть, вышки вроде как одни, мегафон есть связь, йота - только экстренные вызовы. Парадоксально. Потом стали поднимать потихоньку цены в одностороннем порядке, что себе основные операторы не так явно позволяют. Сначала +30 рублей, потом +50 и т.д. и т.п. В общем выводы я для себя сделал и больше туда меня не заманить ценами.
6
2
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2023
Отвратительный сервис! Связь никакая. Техподдержка просто тупо тянет время. Перенести от них свой ошибочно перенесенный номер нереально. Затягивают все сроки надуманными причинами. Видимо борятся так за абонентов. Не связывайтесь с этим гадюшником!
4
1
Experto local nivel 4
Abril 27, 2023
Заказал симку должны были привезти в этот же день, уже прошло 4 дня не звонка не Симки, ужас. И не отвечают
2
Experto local nivel 4
Julio 20, 2022
Очень испортились! Почему нет ни одного телефона для связи с оператором??? На один номер сажают по 2 человека. Такой бардак!!!!!! Очень печально, что скатились ниже плинтуса...
6
2
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2023
Типичный салон с доброжелательными менеджерами. Рекомендую всем.
Experto local nivel 20
Septiembre 6
Дорого
Experto local nivel 4
Marzo 7
Обслуживание очень хорошая
Experto local nivel 8
Noviembre 28
Минусов нет. Всё отлично.
Experto local nivel 10
Marzo 24, 2023
Не смогли помочь по не зависящим от них причинам- пропал интернет. А так обычный салон сотовой связи
1
Experto local nivel 6
Junio 28, 2019
Yota,самый худший мой выбор.Заманили прекрасными ценами,которые ниже чем у большой тройки.И дешевым интернетом и бесплатными смс по 50 рублей.По факту вся эта красота работает хорошо около 1-2 месяцев.Потом как подменяют все,интернет плохо начинает работать,хотя уровень сигнала шикарный.Со звонками чистый ужас,как будто звонишь из прошлого века.Постоянный обрыв и прерывистый разговор.Тех.поддержка задает постоянно одни и те же вопросы,хотя проблема одна и та же.Если их достаешь формируют заявку,но это ничего не меняет.Постоянно приходят смс что по вашей проблемы найдена проблема на станции и устранена,но это наглая ложь.Уже 2-3 проблемы на станции были у меня и «чинили» их.Толку ноль.
12
6
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2022
Отличный сервис, приятное общение, быстрое решение проблемы
1
2