Megafon - Yota
44 reseñas
Octubre 28
Десять дней назад приобрела кнопочный телефон в данном магазине. Продавец очень нахваливал телефон с витрины, не хотела брать, но выбора особо не было и продавец уговорил. Через время обнаружила , что телефон не выполняет своих функций ( единственное -по нему можно позвонить) , не возможно было отправить сообщение. Пришла за помощью, продавец категорически отказал в помощи, ( сказал что все за дополнительную плату, что телефон звонит и какие ещё вопросы) . Срок гарантии ( две недели) ещё не прошел , но забирать телефон, как неисправный продавец отказался , так как мы , якобы, пользовались телефоном . А как интересно, мы могли иначе понять что телефон не исправен . Считаю, что продавец нас просто обманул, так как телефон был не в упаковке, а с витрины, более того продавец вел себя отвратительно , совсем по хамски , довел меня до нервного срыва. Не смотря на то что перед ним женщина пенсионер. Скорее наоборот , соверши геройский поступок - разведи пенсионера.
1
1
Septiembre 23
Прихожу уже в третий раз в эту контору, из за того что сотрудник, который бубнит себе что то под нос и в принципе не знает как разговаривать с клиентами, заполнил неправильно мне паспортные данные при покупке симкарты УСТРОИЛ МНЕ НАСТОЯЩУЮ НЕРВОТРЕПКУ я уже месяц общаюсь с службами поддержки, прихожу опять в этот салон исправить заявление и все бесполезно, смски с отказами получаю каждый день. Увольте его, сотрудник точки это лицо вашей организации
3
1
Septiembre 10
ужасное сервисное обслуживание криво наклеил пленку так еще и три шкуры дерет за то что не ровно клеит отзыв именно к сотруднику данной точки плюс еще нагло разговаривает с клиентами прошу старших обратить внимание на данного сотрудника!
дата посещения (10.09.24)
1
Junio 29
Никогда не заходите в этот салон купила телефон у них не с витрины экран не работает через час принесла не берут назад хозяин просто разговаривает нагло я с таким не встречалась еще
1
1
Octubre 27
Приехал, продавца нет, ждать судя по записке 35 минут. В субботу видимо деньги не нужны. Отличная работа! Молодцы! Так держать
1
1
Mayo 2
Оформляла здесь сим карту 01.05, не правильно ввели данные, в связи с чем получилось что сим карта не активна и теперь впереди меня ждёт еще геморой и куча потраченного времени с изменениям данных, спасибо. Сим карта так и не работает, хотя тариф уже оплачен!
2
Julio 17, 2023
Очень плохое обслуживание не колифицированый персонал купили в этом салоне продаж две сим-карты YOTA по 700 руб иностранным гостям через десять дней им отключили связь .Жена поменяла паспорт купила новую сим-карту YOTA в этом же салоне через десять дней отключили связь как выяснилось поже у персонала в официальном офисе YOTA что девушка сотрудница данного салона МЕГАФОН оформляла некорректно паспортные данные на сайте YOTA не выдала на руки не одного договора а позже когда пришли узнать у нее почему отключили связь она сказала все вопросы в салон YOTA при этом отказав выдать договоры ссылаясь на то что это сейчас не возможно ИТОГ деньги потеряны связь не восстановили пришлось ребятам покупать новые сим карты ВЫВОД в это салон продаж больше не когда не обращусь и вам не советаю с икономите и время и деньги и нервы 😬😬😬
1
Mayo 28
Из-за ошибки в документах, допущенной сотрудником, мой переход к оператору Tota переносится уже 4 раз, через поддержку выяснил, что нужно новое заявление, но сотрудник не может это сделать, предлагает прийти с утра (
1
1
Febrero 29
В общем,пришла 17:20, отделение закрыто. Ни таблички, ни какого оповещения,что отделение не работает или хотя бы на перерыве. Как вы работаете вообще, объясните??? 20 минут простояла на улице,так никто и не явился. Написано БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ И ВЫХОДНЫХ, ДО 21:00. Замечательно...
1
Noviembre 14
Машинки обманули чёт 745 рубле скинул и ишо минус 745 руб.. что за тариф обмануть народу бидараз мегофон
1
Agosto 17
Купили телефон , настроили по высшему классу большое спасибо директору Илье
Marzo 4
Закройте эту точку вообще.
Сотрудники вообще ничего не знают и не хотят.
Им зарплату платят за присутствие.
Периодически закрыт по необъяснимым причинам,
Только зря приходили на эту точку обслуживания ((
1
Agosto 16
Обслуживание полный 0, заставил пол часа просто так ждать и даже обслуть нормально не может
1
1
Julio 4, 2023
Клиентооринтированность ноль. Персонал Собственный Товар не знает. На вопрос: «А есть ли у кнопочных телефонов, которые представлены на витрине, выход в интернет?» Продавщица ответила: «Откуда я знаю у меня не кнопочный телефон?»
Отказалась оформлять симку, потому что слетела программа. По времени ожидания не соориентировала, ближайший салон не порекомендовала.
2
Enero 30
ужасно написано работа без перерыва. магазин закрыт был на протяжении часа на кокой о бумаженки написали перерыв с 16 до 17 в итоге небыло ещё пол часа
сами продавцы не знают свой товар
Mayo 18
Пришли поменять тариф,сотрудник сообщил что он вовсе не сотрудник, а сидит на подмене и ничего не может и не умеет!зачем тогда вообще сидеть?
1
1
Marzo 21
Отзывчивые и профессиональные менеджеры.
Помогли в подборе и настройке гаджетов.
2
Enero 23
Не удалось восстановить симку так как региональные Симки они не могут выдать.
В Яндекс картах время работы числится с 9:00, в по факту с 10:00, пришлось ждать.
1
Diciembre 17
17.12.2024, 11:10 утра - не работают, закрыто, свет не горит. Написано на двери, что рабочий день с 10:00.
Diciembre 16, 2023
Хорошая девушка по советовала качественный товар и этим помогла мне
1
Septiembre 2, 2023
Дозвониться на горячую линию совершенно не возможно, 20 мин. ждала пока кто нибудь ответит, терпение моё лопнуло.
Abril 4, 2021
Низкое качество услуг по продаже.
Заехали купить ребёнку телефон и сим-карту. О необходимости купить телефон менеджеру сообщили сразу. Предложила сначала выбрать номер и оплатить сим-карту в размере 300 р.
Вторым чеком - телефон. После сообщила, что при покупке телефона, сим-карта стоит не 300, а 100 р. Не желаете ли приобрести ещё одну сим-карту за 100 р?
Вопрос - зачем??? Зная, что людям нужно купить телефон и сим-карту, продавать сим-карту на 200 р. дороже и предлагать после купить вторую.
Далее уже по оператору Мегафон: по умолчанию подключена платная услуга (тариф без абонентской платы): кто звонил за 1,6 в сутки (причём списалось сразу 5,25 рублей).
Т.е. если пользователь сразу не зайдёт в личный кабинет и не отключит платные услуги даже при тарифе без абонентской платы, он все равно будет платить.
Мы отключили. Пенсионер не отключит.
У любого бизнеса, будь то ИП, торгующий петрушкой на рынке или крупная компания, должна быть ответственность и уважение к людям, с которыми и ради которых они работают. Мегафону стоит об этом задуматься.
5
Agosto 10, 2022
Плохое качество услуг, пришёл чтобы положить денег на телефон, сказали быстрее через терминал, а терминал не принимал бумажные деньги, только помял их. Вместо того чтобы помочь, стояли разговаривали в полный голос со своими друзьями
2
1
Enero 16
Минусы - долго грузится база
Плюсы - Приятная сотрудница
1
Agosto 12, 2022
Салон чистый .Продавец приветливый.Но медленный ...Там двоим бы работать .И продажи бы выросли .А то стояли ждали более 30 мин .чтт бы сим.карты купить .
1
Noviembre 27, 2021
Отказались делать возврат средств, потому что «начальство запрещает» за флешку (не вскрыт, чек сохранен, хотя они в чеке даже НДС 20% не включают. Лучше не ходить сюда.
2
Junio 8, 2022
Ни когда,ни за что не покупайте в салонах мегафон .
Купил наушники ,,они не рабочие.
До сех пор деньги вирнуть не могу.
1
Julio 27, 2021
27.07.2021
Пришёл в данный офис продаж в 19:00 по вопросу приобретения симкарты
Сотрудник сказал, что они закрываются и данную услугу предоставить они не могут
1
Agosto 16, 2022
Приехали в салон, а он закрыт, время 10.15 вот так мегафон заботиться о своих клиентах
1
1
Marzo 1, 2023
Простоял час перед дверью с надписью "перерыв 15 мин".
Marzo 28, 2021
🔥🔥🔥 мне нравится эта места . Редко хожу туда . Хорошее обслуживание, подсказывает )
6
2
Mayo 6, 2019
Очень чисто. Запах всегда приятный.
Мне нужно было пополнить счёт, но пятьдесят рублей у меня случайно порвались на пополам. Пополнить счёт нужно было кровь с носа, а деньги у меня были последние. Банки в тот день закрыты были, и девушка работающая там взяла со своего кошелька цельную купюру и обменялась ею со мной, сказав что сама поменяет испорченную купюру когда банк будет открыт. Она мне очень сильно помогла в тот день, спасибо тебе большое если ты читаешь это. 😚❤❤❤
4
3
Marzo 22, 2020
В салоне Мегафон при магазине Курс обманывают пенсионеров, навязывают все что не нужно, даже не предупредив. При покупке телефона в итоге вы заплатите в два раза больше
1
1
Abril 13, 2021
Пришла как то купить сим карту, простояла минут 25, так как менеджер не могла решить вопрос людей которые были передо мной, пришлось идти в ваш салон на березовой.
Mayo 17, 2021
Отличный чистый салон, вежливые сотрудники
1
Marzo 12, 2021
Ограниченное количество услуг по обслуживанию клиентов
Junio 5, 2019
Уж больно всё запутано в "Мегафоне", но ассортимент хороший и коллектив доброжелательный.
2
Abril 27, 2021
Персонал умнички, спасибо огромное!
Octubre 29, 2019
Покупала телефон, навязывают кучу доп услуг за бешеные деньги
3
1
Enero 13, 2019
Мегафон этот Вообще отстой деньги снимает Не за что, уже 5 лет как отключился
3
1
Agosto 26, 2018
брала для мамы старый дешевый телефон с кнопками, навязали симку
3
1
Diciembre 17, 2018
Хороший. Удобное расположение
2
Enero 6, 2019
Нет желания помочь клиенту
8
1
Mayo 15, 2018
Очень хорошие менеджеры!
1
2