Megafon - Yota

Valoración 2,8
61 valoración
Valora este lugar

23 reseñas

Experto local nivel 6
Mayo 29, 2023
25 апреля 2023 ​ я через ​ сбербанк онлайн ошибочно ​ осуществила платёж в размере 400 ​ руб.на номер абонента, оператором которого является компания Мегафон. в этот же день я 6 раз звонила на горячую линию с вопросом - ​ как вернуть деньги, и все 6 специалистов говорили мне абсолютно разную информацию. Один из специалистов вообще сказала что бы я обращалась к своему поставщику сотовой связи. Но ответитьна вопрос при чем тут мой оператор - не смогла. Более того сотрудники колл-центра ​ настоятельно направляли меня в офис Мегафон, расположенный по адресу ​ г Руза, Федеративная ул., 21. К слову, ​ это отделение уже как год не работает.​ 30 апреля 2023 я обратилась в салон Мегафона по адресу Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково. Составили заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств на номер моего мобильного телефона. 09 мая 2023 я повторно обратилась в данный салон узнать о судьбе заявления.​ Оказалось, что заявление закрыто потому что деньги невозможно вернуть на телефон чужого оператора. мы составили повторное заявление о возврате д/с по реквизитам на мою карту. Более того, 14 ​ мая 2023 на сайте мегафона я отправила сообщение о ​ данной ситуации и мне даже присвоили номер обращения: "№ 2670810. Ваша заявка принята к рассмотрению." ​ 28 мая 2023 я еще раз обратилась в салон мегафон по адресу: Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково с вопросом о судьбе моего заявления. Сотрудник по имени Павел не смог посмотреть статус моего заявления потому что ​ ранее не сталкивался с этим. Так мне прям и заявил об этом. А еще посоветовал мне, с годовалым ребенком на руках подъехать в офис Мегафон в Москву. Так же сотрудник с именем Павел сказал что мне никогда не вернут ​ эти деньги поскольку я являюсь клиентом КОНКУРЕНТОВ мегафона. Уважаемые руководство Мегафон прошу пояснить на каком основании мне отказывают в возврате ошибочно перечисленного платежа и где в законодательстве прописано что если клиент является клиентом конкурентов - возврат ошибочно перечисленных денежных средств не может быть осуществлён.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2023
20.11.23 сын покупал телефон для симки Теле2. Продали телефон который не поддерживает G3 и как следствие телефон не работает с Теле2. Когда это выяснилось, решили его сдать, в Yota отказали. Телефоны продают по "серой" схеме, переводом на карту продавца. Чек не выдали. Роспотреб надзору есть, что проверить.
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2023
Приехал в Yota сделать замену симкарты, 2 часа молодой человек утверждал что не знает как мне помочь, зашел после этого в соседний павильон Мегафона, девушка помогла мне за 3 минуты без вопросов! Yot’e 1 звезда Мегафону 5 звезд Отдельное спасибо сотруднице по имени Мадина!
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2023
Обманули при подключении тарифа "Умные вещи". Взяли деньги как за годовой тариф с абонементом, а абонемент не сделали, деньги на счет так и не поступили.. Только 300 р вместо 750.. 350р украли пос сути.. Связаться с салоном не получается по телефону, придется ехать разбираться...
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2023
Заходил менять сим-карту, все сделали быстро и без каких либо проблем, сотрудник Мадина все вежливо пояснила и рассказала. Спасибо ей в решении мой проблемы.
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2023
Покупал сим-карту для выхода в интернет. Понравилось обслуживание. Менеджер все пчень подробно объяснила. Задавала 3аводящие вопросы. Помогла с дополнительными настройками в личном кабинете. Причем сделала это по собственной инициативе
1
Experto local nivel 17
Agosto 17, 2024
Маленький магазин, проходила мимо видела со стороны, вроде всё ок .
1
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2022
Обычный салон связи, по персоналу сказать нечего, часто меняется и отзыв о персонале вскоре станет не актуальным. Цены такие себе, если хотите поставить телефон на зарядку, то платите 60 рублей за 30 минут
1
Experto local nivel 8
Enero 23, 2022
Более 10 лет пользуюсь мегафон ,никогда не было проблем ни со связью ни с походом в салон,до вчерашнего дня.Уважаемое руководство, вы как сотрудников набираете? С закрытыми глазами ? Что за курица тупая сидела 22.01.22 по имени Мадина? Она ничем не помогла ,от слова совсем , она просто сказала что ничего не знает ,в смысле она ничего не знает? Ты за это деньги получаешь.оторвись от телефона и помоги людям.... слава богу в рузе сидят адекватные ребята ,решили мою проблему за 5 мин
2
Experto local nivel 7
Mayo 22, 2021
Хороший салон связи, качественные гаджеты. Покупала смартфон, планшет, довольна. Персонал молодой, весëлый, отзывчивый 😉Часто пополняю баланс, деньги приходят быстро. Так держать 👍
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2023
Мегафон это ужас. Постоянно какие то счета и доплаты непонятные. Ушла от них и всем советую.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2019
Отвратительно. Ошиблась однажды в одной цифре при пополнении счета (вместо номера с кодом 925 закинула деньги на 926). В телефонной поддержке посоветовали обратиться в салон с паспортом и чеком. Обратились сюда. Сначала сотрудник сказал, что они этим вообще не занимаются, и нужно ехать в Москву, Наро-Фоминск или ещё куда-то. Я не сдавалась и зашла на сайт Мегафона. А там чёрным по белому написано, что в число услуг салона по адресу Тучково, Привокзальная площадь, 9 входит перенос ошибочного платежа. Тогда этот горе-сотрудник начал ссылаться на нерабочую программу, которая "вообще ни у кого сейчас не открывается", а значит нужно ехать в Москву, Наро-Фоминск или ещё куда-то. На вежливый вопрос, почему же в первый раз он обманул, сказав, что данный салон этим в принципе не занимается, уже двое находившихся в магазине сотрудников начали откровенно хамить и снова посылать куда подальше. Благо, в двух шагах от этого чудо-"салона" есть ещё одно представительство Мегафона. Там был гораздо более адекватный и клиентоориентированный молодой человек, у которого программа почему-то сразу открылась и который хотя бы попытался помочь вежливо и спокойно. Деньги мне не вернули, поскольку номер, на который я их отправила, как выяснилось, принадлежит юридическому лицу. Но хоть лишние круги в 150 км не пришлось наматывать. В этом салоне на Привокзальной готовы отправить клиента хоть на край света, лишь бы не перенапрячься нажиманием кнопок на клавиатуре. При этом активно огрызаться на справедливые замечания у них сил хватает с лихвой.
6
1
Experto local nivel 13
Junio 8, 2020
Самые плохие тарифы, постоянно что-то подключается платное, персонал только руками разводит... Тапифов для пожилых людей нет вообще. Им только позвонить надо, интернетом не пользуются, а этого совсем нет...
3
Experto local nivel 11
Abril 29, 2020
Более 10 лет был пользователем оператора Мегафон! Без претензий, всё устраивало! Но... год назад стали обманывать и списывать деньги! Вывод: Мегафон - не честный оператор, просто ворьё! Не советую!
3
1
Experto local nivel 14
Julio 31, 2019
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, клиентов за людей не считают. Вынужден был посетить салон три раза и каждый раз не обслуживали - отвечают что не являются представителями Мегафона и не представляют интересы компании Мегафон, что здесь только офис продаж телефонов и они работают по франшизе.
7
Experto local nivel 5
Junio 24, 2022
Самый лучший салон в Тучково
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2021
Блокируют и не решают проблему, зато оплату за связь исправно получают. Вопрос - За что?
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2019
Оператор, которым я пользуюсь, обращалась в салон неоднократно, помогали, отзывчивые сотрудники, внимательные
2
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2020
все стандартно. только на мне интернет перестал работать. времени было потрачено больше, чем планировалось
Experto local nivel 12
Marzo 4, 2019
Нормальных телефонов не купить, заменить cим карту или поменять тариф можно. Все остальное ширпотреб для пенсионеров, в три дорого.
3
1
Experto local nivel 17
Octubre 6, 2019
Сотрудница просто как зверь . Боюсь что то спросить
3
Experto local nivel 20
Octubre 30, 2019
Молодцы, стараются
2
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2019
Мало выбора чтобы купить телефон
2