Нужно было срочно решить вопрос по отмене переноса номера из МТС в Yota. Девушка (не запомнил имя к сожалению) очень быстро помогла и решила вопрос. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Romashka Svestoplyaso
Experto local nivel 10
Diciembre 1
Отвратительная компания, больше никакого желания пользоваться услугами.
30 ноября я получаю уведомление в телеграмм, что кто-то зарегистрировался с моим номером, мои друзья так же написали мне. Я включаю свой телефон с сим картой и она не обслуживается. Никаких уведомлений о том, что номер был снят нет. На сайтах Мегафон везде отвечает всем, что входящие смс и звонки считаются предоставлением услуг. Номер я использовал для регистраций в банках и сервисах. В итоге я обращаюсь в поддержку, где они ссылаются на 180 дней с момента пополнения счета, что деньги потом списывают семимильными шагами и ровно через 180 дней они продали мой номер другому человеку!
Очень странная ситуация в современном Мире, когда номер телефона фактически ключ от твоих всех банков и сервисов. Мегафон настолько востребованная видимо компания, что очень спешит продать номера пользователей, а уведомление о расторжении это такая накладная услуга, что ее не обязательно применять.
Не рекомендую этого оператора, абсолютно не лояльная компания к абонентам, которые пользуются ей больше 23 лет!
Mostrar respuesta de los negocios
Динара Бигалиева
Experto local nivel 3
Enero 7
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришли для того чтобы отключить сим-карту. Сделали все по правилам, закрыли долг по сим-карте который образовался в ходе списания оплаты по тарифу. Сотрудник дал нам договор для блокировки сим-карты. Мы все подписали, девушка сказала что все готово и мы со спокойной душой ушли домой.
Все это было в октябре. Сейчас январь и мы узнаем что плата по тарифу снова списывается с "закрытой" сим-карты и пообщавшись с поддержкой оказывается, что даже заявки на закрытие номера нет.
Благо сотрудник поддержки помог решить вопрос с долгом на сим-карте, но сотрудники данного салона совершенно не понимают как работать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Балашов
Experto local nivel 4
Abril 16
Купил сим карту, сим карту оформили без привязки к номеру. Работают по франшизе, поэтому официальные мегафон сделать с их договором ничего не могут. Потратил кучу времени и выбросил на ветер 500 рублей
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Юрина
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2023
05.09.23г. обратилась к сотруднику салона связи Мегафон на Смирновской, д. 16 (работала девушка, имя не уточнила) с проблемой по переоформлению сим карты на свое имя, получила отказ. В другом салоне Мегафона сотрудник потратил на меня 20 мин, без лишних слов сделал переоформление.
Как, почему?! Она не компетентна? Иногда в жизни бывает масса неприятностей в одно время и очень необходимо внимание и помощь.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна С.
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2023
Более 10-ти лет пользуюсь услугами мобильной телефонии и интернета компании Мегафон, и вот решила все таки уже с третей попытки, без поворотно, перейти на другого оператора (до этого звонили операторы мегафона и уговаривали, в прямом смысле этого слова, остаться их абонентом), предоставили мне кучу привилегий в моём тарифном плане, но зачем мне все эти привилегии, если покрытия связи ужасное я уж про интернет и его скорость вообще молчу, зато как пиарят по всем каналам рекламу о скорости интернета 🤦🏼♀️, столько вбухивать 💵 , а связь и интернет за последние два года только намного ухудшилась, тошно на их рекламу смотреть! Одним словом, где бы я не находилась в Москве или в МО, связи в Мегафон нет от слова совсем… мне никто не может дозвониться, а ведь этот номер у меня основной и работая такая что все должны дозваниваться, пришлось в свой телефон ставить E-сим карту другого оператора, который ловит даже в подземелье! С 13 мая 2023 повысят абонентский тарифный план, вопрос, а за что повысили, за полное отсутствие связи и мобильного интернета..???!!! Нет, я не против платить ежемесячно по тарифному плану ровно столько, на сколько компания мобильной связи может повысить, но только платить за качество связи и покрытие!!! Находясь в 3-х этажном таунхаусе, на третьем этаже и всего один сегмент, даже при интернет 3G не грузит вообще, я уж про LTE молчу!!! Компания Мегафон, вы каждый день теряете колоссальное количество своих абонент-клиентов, могу с уверенностью это сказать, так как в моем окружении (родственники, друзья, коллеги, а их много) все, в буквальном смысле, все, перешли на других операторов! Добавлю к выше написанному, что год назад звонила оператору Мегафон, и как он мне сказал что через месяц, полностью возобновится связь (по каким то там техническим установкам), не знала я что, в Мегафон месяц -это может длится годы!!!! Вам даже и одной звезды жалко ставить, вы просто этого не заслуживаете!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Н
Experto local nivel 14
Agosto 18
Девушка помогла вставить симку в Galaxy Flip6
Mostrar respuesta de los negocios
Yana
Experto local nivel 10
Enero 19, 2023
Совершенна не компетентная девушка . 19 января пришла заменить есим на физическую симкарту. Попросила установить и в настройках настроить. Она отказала аргументировав тем , что не умеет пользоваться айфоном, мол звоните оператору и узнавайте как делать . Сказала 20 минут не будет работать связь . Я уже час сижу без связи . Просто шок ! 21 век, компания не может научить сервису сотрудников . В итоге девушка мне повторно выпустила есим. Позорище ,а не сервис
4
Mostrar respuesta de los negocios
Красавчик
Experto local nivel 4
Octubre 25
Хотел приобрести симку но не хотят.
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Гнедовская
Experto local nivel 6
Enero 28, 2023
Оператор Анастасия очень не компетентно решает вопросы. Просила помочь разобраться с тарифом на 1 номере( два телефона) так она даже, не спросила на каком телефоне. Просто быстренько поменяла не на том номере, в результате я потеряла старый тариф.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2022
Пришла к салону на станции в 18.53 и уже было закрыто... Неприятно, пошла в салон на Смирновской и.... Тоже закрыт! В 19.02. Свет в салоне приглушен и вывеска "технический перерыв". Прождала 20 минут, стучала! Никто не появился. Самая лучшая реклама! Не связываться с Мегафоном. А хотела перевести 2 номера.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Л.Б.
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2023
12 мая пропал интернет, по диагностики определили обрыв, ближайший приход мастера предложили только на 21 мая. Вот такой вот сервис!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Emotional VERSION
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2023
Упоротая компания, техподдержка заставляет висеть на телефоне более 40 минут!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кривченков
Experto local nivel 16
Noviembre 9, 2023
Девушка консультант вообще не в чём не компетентентная.
Mostrar respuesta de los negocios
TIEPECMELLIHIJK
Experto local nivel 3
Junio 10, 2023
Салоны связи просто пропали... Ни один не работает ,так что даже одной звезды жалко!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Грачёв
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2020
Класный чистый салон. Отличные специалисты, знающие свою работу, и товар который продают. Хороший выбор товара.
3
2
Наталья Б.
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2022
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы поставила - 5
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сидоренко
Experto local nivel 15
Noviembre 19, 2019
Приветливый персонал на все вопросы дающий два ответа:"мы не салон" и " смотрите на сайте".
p.s. На терменале оплата "МегаФона" с комиссией.
2
2
Грачëв Евгений
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2019
Хорошее обслуживание, вежливые и внимательный работники!!!
3
2
Artem Panamaryov
Experto local nivel 10
Diciembre 11, 2020
Заслуженное 5 за то что тариф не когда не меняется !