Megafon - Yota

Valoración 2,5
156 valoraciones
Valora este lugar

58 reseñas

Experto local nivel 7
Febrero 26
В офисе в г. Пенза, ул Кирова работают не вежливые сотрудники, в общении закатывают глаза под лоб . Обратилась за детализацией звонков по определённому номеру за два последних года , начали отказывать и убеждать, что они это не могут сделать , включила камеру , чтобы зафиксировать факт отказа, а невежество руководитель директор начал угрожать что засудит меня, если я видео куда то выложу одновременно с этим его подчинённая сотрудница сказала давайте тогда ей вообще откажемся в обслуживании и включила камеру у себя на телефоне, несмотря на мой запрет и пояснение о том, что я фиксирую их отказ и взаимодействие с ними как с сотрудниками компаниями, а меня фиксируют как частное лицо на личный телефон, правил никаких не для потребителя об услугах, требованиях о товаре, что противрпечит ФЗ о потребителе, в общем позакатывали они глаза,и мне пришлось уйти. Компания в зоне извинилась, но вопрос с услугой о детализации не обеспечила, общение на уровне рога и копыта. Это мое мнение
Experto local nivel 5
Enero 23
Всем привет. Купил себе часы 5 декабря и меньше , чем через месяц они сломались, а точнее начали выдавать ошибку на перегрев. Отнес обратно в магазин , что бы отправить по гарантии это было 5 января. Спустя 18 дней, 18 карл мне приходит СМС что передано курьеру и отправлено. Я прихожу в магазин и узнаю, что они бл отправлены только 18 числа в сервисный центр. Часы по гарантии не могут починить элементарно в нормальные сроки. Прям вот в черный список вообще этот магазин. Год назад телефон делали меньше 2х недель, а это уже прям за рамки
Experto local nivel 12
Octubre 27, 2024
Годное место, стараюсь носимой электроникой затариваться здесь. Акции, скидосики, плюшки от мегафона. Персонал приветливый.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Кассир вела себя, как пуп земли. Неужели руководство не объяснило, как вести себя с клиентами нужно? Крайне не рекомендую обращаться в этот салон. Испоганили настроение и впечатление об покупке.
Experto local nivel 4
Junio 22, 2024
Складывается такое ощущение что Мегафон хочет чтобы его покинули все клиенты подключение услуг без ведома клиенту ужасный автоответчик когда ты пытаешься дозвониться клиенту который просто раздражает. Можно так не мучить людей можно просто сказать мы хотим закрыться. Девяностые закончились сейчас ну все компании все операторы они спрашивают перед тем как что-то подключить Ну наверное Мегафон это никак не касается. У меня маме 60 лет она каждый раз нервничает у неё поднимается давление и за подключённых услуг без её ведом так себе клиентоориентировались если честно
3
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2024
Перевели на другой тариф, более дорогой. С безлимита на лимит... Мегафон у меня с основания этой связи. И не хотят даже слушать.... Ужас... Интернет тормозит. Бардак....
Experto local nivel 5
Enero 3
Обходите стороной и мегафон и конкретно этот офис. Обманывают клиентов, включают в чек платные услуги, отказываются принять претензию. Не заходите туда никогда
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Сами принуждают уйти с мегафона,до оператора не дозвониться,чтобы уточнить что либо по тарифу,автоответчик грубо говоря задолбал,сообщает информацию,которая самому известна,интернет никакой который они хвалят,связь посредственная,неужели по каждому вопросу надо посещать офис,в филиалах не могут конкретно ответить на интересующие вопросы.Раньше можно было связаться с оператором сейчас это невозможно.
1
Experto local nivel 3
Febrero 13
Не возможно дозвониться до оператора, с роботом не возможно решить проблему. Там есть вообще оператора
Experto local nivel 11
Diciembre 25, 2024
Продавцы вялые, с неохотно рассказывают о телефонах если спрашиваешь, да и сами телефоны дороже всех
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2023
Была сегодня в этом салоне. Нужно было написать заявление. Потребовали паспорт и хотели сделать скан. Я отказалась, сказала, что по закону не имеют право требовать и делать скан паспорта. В данном случае этой необходимости нет. Паспортные данные я все занесла в заявление, данные можно сверить с паспортом из моих рук. Меня послали. Сказали, что мне хотят помочь, а я, такая плохая, отказываюсь. Нарушили закон они 145 ФЗ. Штраф каждому сотруднику, что мне отказывал, их двое, и самому мегафону. Все это записывалось на камеру. Я их то же посылаю. С мегафоном никому не желаю иметь никаких дел. Хамство, нахрапитость и безграмотнность
6
1
Experto local nivel 2
Enero 31, 2024
Не довольна связью, деньги списываются не понятно за что, перевели без моего согласия на другой тариф, хотя обещали, что тариф, который был навсегда и не измениться никогда, только бы я не переходила к другим операторам. Обманули.
5
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2023
Если можно было бы поставить что они заслуживают, то поставил бы "-5" !!! И дело не в работе офиса, а о мегафоне в целом. Была сим карта, заблокировали, звоню операторам, отвечают, что из за неиспользования( пользовался не часто, т.к. был в качестве домашнего, но звонил на него переодически) . Поехал в офис, сказали что уже мой номер ушёл в продажу. Показал что знонки и сообщения приходили на неделе. Ответили что не знают как так получилось. Говорят можно восстановить,но надо доплатить((( В итоге отключили без предупреждения, баланс который лежал на телефоне обнулился(((. На мегафоне более 10 лет и с каждым днём только хуже(. Связь как была с мертвыми зонами, так они никуда и не делись. Интернет на 4G просто летал, но при появлении 5G скорость резко упала так, что дома с вышкой под боком, просто ходишь и ищешь связь!!! Цены поднимают как вздумается! С потолка что ли берут?!( Цены поднимают, качество связи понижают, зато в рекламе всё отлично(((
8
Experto local nivel 2
Enero 22, 2024
21 января отсутствовал сигнал сотовой связи в течение 6-7 часов, примерно с 15 часов до 21.30. Попытки дозвониться в офис компании не дали результатов - отвечал автоответчик. Вышка сотовой связи находится от моего дома на расстоянии примерно около 200 метров, по адресу р. п. Башмаково, ул. 8 Марта.
4
Experto local nivel 10
Marzo 9, 2024
Постоянно "Перерыв 15 минут". Не один раз там была и ни разу с первого раза не попала. Причем, вот только был "перерыв", дошла до машины, возвращаюсь - снова табличка стоит и никого нет.
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2024
Мегафон связь хорошая. Подключилась к мегафону в 2021году.Пока нареканий нет. Всё устраивает.
1
Experto local nivel 5
Marzo 31, 2024
Деньги списываются (воруются) дополнительно плюсом к тарифу, только и успеваю пополнять . Перевели на дорогой тариф без моего согласия. Очень очень плохие люди)
2
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2023
Телефон не был подключен к телефону, а плату брали, пошла разбираться, говорю не был подключен, она "ничего не знаю, у на с показывает подключение" и это уже третий раз. Больше рубля не положу этим ворам
3
Experto local nivel 15
Diciembre 9, 2024
очень понравились скидки со связью
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2024
Хорошо работают косультанты!
Experto local nivel 14
Noviembre 21, 2024
Некомпетентность сотрудника поразила!
Experto local nivel 8
Noviembre 3, 2022
Обратился в этот офис по поводу возврата ошибочного платежа в марте 2022. Отношение на ,,"отвали".главная Цель-продажи. Заполняли документы в марте потом в мае и все по нулям. Люди не могут правильно оформить документы. Почему ставлю 3?? Случайно, от безнадёги, зашёл в офис в Перекрестке. И "О ЧУДО". Есть нормальные спецы и в Мегафоне. Выслушали старичка, помогли с оформлением, успокоили. И ВОТ В ОКТЯБРЕ 2022года пришли денежки!!! НЕ ПРОШЛО И ГОДА. очень благодарен оператору в Перекрестке. ЗДОРОВЬЯ ВАМ И УДАЧИ.
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
ужасные работники Yota
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2023
Просто в шоке от хамского отношения к покупателям, лишь бы продать, а если обращаешься с проблемой качества, главное нахомить и отмазаться, вот так работают в этом отделе Мегафона
1
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
Хорошее обслуживание, всё отлично, сотрудники молодцы.
1
5
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2022
Купили симку, сын выпросил эту йоту, у, сказали, что средства поступят на счёт в течение месяца. Деньги не пришли на счёт, баланс пополнили. Ок. Работает норм. Однако, в пятницу 12.08.2022, пополнив баланс на сумму 460 рублей, оказалось, что на счёте 360 рублей. Ничего не понимаю. Дозвониться по федеральному номеру получилось, но автоответчик не дал направление для дальнейших действий. Думаю, что положительные отзывы - это фейки.
5
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2022
Ребята молодцы! Подобрали защитное стекло быстро и грамотно, и ещё подарков надевали что не могло не порадовать!!!
2
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2022
Не берите,воообще не думайте! Забудьте на столько ущербный интернет для компьютера это что то! Мучаюсь уже год, это не возможно. Есть вариант проводного интернета? Устанавливайте! Пожалейте нервы свои я вот не пожалел. Бомбануло,вот пишу.
4
1
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2021
Обратилась в салон сотовой связи с просьбой помочь разобраться в вопросе почему не возможно войти в госуслуги. Всё дело в пароле заглавную букву неполучается ввести. А без неё ничего невозможно сделать. Со своего телефона я немогу войти в госуслуги. А с компьютера можно. И какой выход. Мне предложили поменять пароль за 400 рублей. Дословно:"А давайте мы поменяем пароль за 400 рублей. Вы согласны." Но это проблемы не решит. Я обратилась за помощью в салон сотовой связи " Связной". В " Связном"сказали -" Надо в сервисный центр обратиться" . В результате ушла я с испорченным настроением. Массочный режим и в этих салонах сотовой связи не соблюдается.
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2023
Взял симку на модем ,оплатил за год ,через неделю заблокировали, надо подтвердить паспортные данные, подтвердили в трех местах,личный кабинет,госуслуги и в салоне связи ,и 12 дней досих пор не могут разблокировать ,не связывайтесь с Yota,нервы и деньги будут целее
10
Experto local nivel 18
Agosto 18, 2023
Персонал никогда вежливостью не отличался,встречаются отдельные персонажи высокомерные.Брали у них портативку,скорее брак,емкостью заявленной не пахнет,от силы 60%
2
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
Все прекрасно! Очень вежливые и пунктуальные продавцы
2
2
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2021
Очень хорошее обслуживание, ребята очень внимательны к покупателем. Осталась довольна, всем рекомендую.
3
1
Experto local nivel 9
Febrero 23, 2023
Пользуюсь 6ой год, всем доволен, дешевле всех других операторов
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2022
Все чётко. Лучшие сотрудники нашего города!!!!
2
Experto local nivel 3
Julio 2, 2022
Мне продали в Мегафоне сим карту для ребёнка, как оказалось этот номер есть уже у 2!!!!! Человек!!Будьте внимательны.
3
Experto local nivel 6
Enero 24, 2022
Пропал интернет, позвонил в службу поддержки сказали, что слетела прошивка у роутера. Пришёл попросил, чтоб прошили отказали. Итог написал заявление на прекращения обслуживания! Всё йотой больше не пользуюсь.
5
1
Experto local nivel 5
Julio 10, 2023
Не грамотные специалисты
1
Experto local nivel 10
Febrero 16, 2020
Удобные пакеты тарифов, которые можно сформировать самостоятельно исходя из своих потребностей. Перебоев со связью нет. Дополнительные услуги не навязываются. Скорость интернета высока. Есть услуга перехода с сохранением своего номера. Удобно. Из минусов: нет коротких (городских) номеров; сгорание проплаченых минут, если не истратил; дорогие дополнительные минуты к истраченному досрочно пакету.
3
1
Experto local nivel 5
Junio 20, 2021
Простояла в очереди около получаса, но зарезервированный интернет-заказ не выдали. Не смогли найти. Кроме того хамоватый и наглый персонал. Где вы таких находите, Мегафон?!
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2019
Хочу рассказать как меня на днях просто кинули в салоне мегафон, в цуме.На днях я приобрел там телефон. Обслуживала девушка( специально зайду как нибудь и узнаю фамилию), в подарок дала мне сим карту, я попросил подключить мне поминутный тариф, она сказала хорошо и проинформировала меня по этому тарифу. Было приятно. Но придя домой, я увидел, что мне подключили совсем другой тариф, на крупную сумму и плюс с подключенными платными услугами. А отключиться я теперь могу только за сто рублей. Я в шоке, наглый обман, как в 90-е!
11
1
Experto local nivel 12
Febrero 11, 2020
Сотрудники данного офиса внимательные и вежливые, помогли быстро разобраться в проблеме и подсказали выгодный тариф.
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2023
Некомпетентность персонала
3
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2022
Интернет вообще не работает,скорость маленькая.оплата за месяц,работает 28 дней
2
1
Experto local nivel 6
Mayo 14, 2023
Некомпетентны
3
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2022
Йота супер просто.
1
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2022
Прождали 30 минут, продавец так и не появился. Ужасное обслуживание…
3
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2020
Надо очень внимательно совершать покупки, обязательно вскрывайте упаковку. Мне продали аккумулятор явно б/у. Будте внимательны.
3
Experto local nivel 14
Marzo 14, 2021
Нормальный так оператор. Пользуюсь иногда только банкоматом.
3
3
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2019
Отказались пополнить счёт по номеру телефона, хотя я 3 года пополняю его именно таким образом. Стоят 2 некомпетентных мальчика, не знают как пополнить интернет счёт, гоните их
2
5