Много раз обращался в данный салон связи ,но сегодня столкнулся с неуважением со стороны сотрудника Анастасии !!!!пока еще стоял в очереди заметил что девушка явно в плохом настроении ,очередь дошла до меня Анастасия отправила меня распечатывать электронный чек ,когда я вернулся с распечатанным электронным чеком и снова отстоял очередь ,Анастасия молча сняла бэйджик ,положила его на стол и ушла обедать 🤦♂️второй сотрудник сказал что нужно распечатать еще и реквизиты ,о чем сразу мне могла сказать Анастасия … в итоге мне снова пришлось уйти и распечатать реквизиты … и Вот я уже третий раз в очереди и слава богу второй сотрудник (девушка ) помогла оформить заявление ,еслиб снова попал к Анастасии возможно ничего бы и не вышло !!!! Крайне не рекомендую данного сотрудника ,салон в целом норм …
Mostrar respuesta de los negocios
Ева Крайчек
Experto local nivel 30
Abril 16
Это просто ужасно. 3 раза приезжала, чтобы расторгнуть договор. Крайний раз - 6 апреля. Девушка уверяла, что договор будет расторгнут в течение суток, прошло 2 недели, симкарта до сих пор числится за мной. Позвонить им невозможно, написать тоже - нужна симкарта, а я давно ее выкинула, так как еще полгода назад подала на расторжение договора. Я не понимаю, зачем врать и почему это так сложно сделать!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Саша К.
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2024
Сотрудник Илья отказался переоформлять номер от юр.лица к физ сказал "я знаю все инструкции и даже ваше заявление смотреть не буду если вы не директор с доверенностью" Про договор дистанционного обслуживания и у кого на самом деле должна быть доверенность этот ухмылчивый деятель не знает. СПАСИБО Мегафон за организованную для меня беготню по отделениям банков и Гоуслугам которые были привязаны к симкарте
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Астахова
Experto local nivel 4
Febrero 7
Заблокировали номер. Единственный, кто мне помог, это Владислав.
Была 06.02.2025, его напарник( вроде Илья) сказал ничего не сделать уже, и я могу спокойно идти. Владислав сделал попытку помочь, и получилось.
Очень благодарна, очень! Если бы его не было, другой сотрудник бы и не стал пробовать как-то помочь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пал П.
Experto local nivel 5
Marzo 25
Сегодня в часов 11 дня отказали в переоформлении номера. Сказав что это вообще невозможно. В другом салоне переоформили без проблеи. Девушка ( та которая без шапки так как там есть такая что ходит в шапке) отказала приведя какую-то тупую аналогию со съёмной квартирой. Где вы берёте такой персонал администрация?
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ситникова
Experto local nivel 5
Enero 8
Отвратительный магазин.
Заказала чехол. Заказ подтвердили (как сказал сотрудник, подтверждают не они, а автоматическая система).
Проехала полМосквы чтобы забрать чехол, НО В НАЛИЧИИ ЕГО НЕ ОКАЗАЛОСЬ. УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
НЕ рекомендую обращаться в данную контору!!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2024
Всего один сотрудник, 45 минут стояли в очереди, пока один покупал телефон, собралась огромная толпа. Ещё у них нет наушников type-c, зря 45 минут в очереди простояли
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир К.
Experto local nivel 4
Marzo 15
Оперативно решили всё вопросы. Сотрудница была нацелена на успешное решение задачи клиента.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Б.
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2023
отличный салон 👍🏻 , все сотрудники очень доброжелательные и вежливые , помогли с моей задачей , посоветовали выгодный тариф , также купили у меня старый смартфон , деньги пришли очень быстро . Спасибо 🔥
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эля Каргова
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2024
Самый лучший салон, Сотрудники очень вежливые, в очереди не пришлось ждать, быстро и оперативно решили вопрос. Сам салон чистый и опрятный, спасибо вам огромное за помощь ❤️
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алиага Агаев
Experto local nivel 2
Abril 17
Я сегодня был там. 2 девчонка была. Вообще очень грубо разговаривали самной и вообще не помогали. Очень плохо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Миклашевич
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2024
Пришел просто переоформить номер. Ничего не смогли сделать. За кассой стажер, управляющий на дне рождения.
Mostrar respuesta de los negocios
Жылдыз Кабылбекова
Experto local nivel 4
Junio 6, 2024
Отвратительное обслуживание, если не хотите потерять время и испортить нервы не обращайтесь в этот салон. Обратилась с проблемой со связью, на что сотрудник по имени Андрей сказал, что ничем помочь не может и с ухмылкой стал предлагать купить телефон по акции, совершенно игнорируя мою проблему. Осталось отвратительное чувство от посещения данного салона, появилось желание сменить оператора связи.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Влад П
Experto local nivel 3
Abril 15
Обслуга ноль , общение с клиентами не красиво . Меняю вашу связь только из-за этого
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ira Avgust
Experto local nivel 2
Julio 28, 2024
Неприятное чувство от общения с сотрудником. Встретил словами "Вам чего??" Общается через не могу .Зачем компании такой сотрудник непонятно, я не в хату к нему пришла, а в салон сотовой связи)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай А.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Качество обслуживания на дне, о вежливости и учтивости при работе с клиентом сотрудники похоже вообще не в курсе.
Заказал товар на мегамаркете, салон прислал подтверждение, что всё готово и можно приезжать, то есть товар готов к выдаче (обычно так происходит). Приехал забирать товар, полчаса сотрудники не могли его найти (значит они даже не проверяли наличие товара на складе физически), при этом ни разу не спросили номер заказа (возможно и искали совсем не то, что нужно, но уточнить номер заказа ни разу не соизволили), затем заявили, что данного товара в наличии нет, на моё предложение, пусть и в требовательной форме, отменить заказ и вернуть деньги получил следующий ответ:“У нас товара нет, все претензии направляйте к тому, у кого заказывали товар". Взбесила не сама ситуация, такое бывает, а отношение сотрудников к проблеме: даже и не подумали предпринять хоть какие-то действия, ну не знаете что делать - свяжитесь с начальником хотя бы, сделайте вид, что хоть что-то делаете, тем более это ваш косяк.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Базук
Experto local nivel 15
Marzo 25
Всё просто супер! Персонал один из лучших!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ilya Sivukhov
Experto local nivel 4
Marzo 7
+ сотрудница умничка, - место, где поток большой негативных людей
Mostrar respuesta de los negocios
Авдеев Михаил
Experto local nivel 9
Julio 29, 2024
Отказываются продавать телефон без покупки сим-карты, стоимость которой 500р. Просто прийти и купить телефон нельзя!? Это прямое нарушение закона "О защите прав потребителей"
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин тюрин
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2024
Вполне хороший магазин, продавцы всегда помогут и подскажут. Тут однозначно 5 звёзд
1
Дмитрий Фадеев
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Салон-супер !! Помогли , все объяснили , ситуация сразу стала понятна 👏 Отдельное спасибо менеджеру Юлии ! Советую посетить этот салон
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Мамедова
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2023
Нам помогал сотрудник Михаил , темненький парень , Старался и потратил на нас очень много времени, знает свою работу очень хорошо, большое ему спасибо за такой сервис !))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Cветлана А.
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2023
Отвратительное отношение к клиенту! Пользуюсь связью 19 лет! Была в салоне 13.11 , так сотрудник со мной общался не отрываясь от телефона! Переписка в телефоне дороже, чем объяснить клиенту, как можно помочь!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana G.
Experto local nivel 3
Abril 5, 2023
Отвратительные сотрудники в салоне. Обманули пообещав оказать услугу по переносу информации со старого телефона на новый. По факту не справились даже с тем чтобы перенести записную книжку, не говоря уже о приложениях. Деньги за услугу не вернули, мотивировав тем, что услуга оплачивалась картой вместе с покупкой телефона одним чеком. Обращение с жалобой в Мегафон не дало результата. Очень не рекомендую! Читайте отзывы об этом салоне, я далеко не первая кто остался "в дураках".
3
Mostrar respuesta de los negocios
475680 Svarovski
Experto local nivel 14
Diciembre 28, 2023
Симпатичные и внимательные девушки помогут и подскажут. Очень быстро и без ненужной волокиты выдали симку, взамен утерянной. Спасибо большое за оперативность.
2
Ольга Свиридова
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2024
отвратительное место, продали телефон бракованный, денег не вернули и экспертизу тянут
1
Mostrar respuesta de los negocios
super.evgendalf
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2023
Ставлю кол. Отвратительный, мерзкий офис. Зажрались наверное. Попросил проверить мои 5 контрактов. Они все на устройствах. У меня нет к ним доступа удаленного. Оказалось, что на самом важном устройстве был отрицательный баланс. Хотя девушка сказала, что все контракты в плюсе.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 10
Abril 28, 2021
Большой офис, много свободного места в отличие от многих других офисов Мегафон. Консультанты вежливы и относятся к клиентам по-человечески, что весьма радует.
Отдельное спасибо специалисту Николаю за помощь с восстановлением сим-карты. Было долго и трудно, но я отлично провела время.
Николай, запомните - мир не без добрых людей. Желаю, чтобы на вашем пути было больше добра и человеческого тепла.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Шахноза джураева
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2022
Адекватный человек объяснил всё как положено
Мне понравилось обслуживание и общение персонала
Ни каких лишних навязываний
И быстро
Молодец спасибо
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Kutsanov
Experto local nivel 10
Noviembre 20, 2023
получил отказ в обслуживании. Согласно закону «О связи» при смене паспорта требуется обновить данные у оператора. На сайте оператора даётся три варианта: в личном кабинете, в салоне или через форму. Работники отказались предоставлять мне услугу по смене ПДн у оператора в салоне, предложив сделать всё самостоятельно через Госуслуги.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Abril 21, 2022
С телефоном который я покупал в этом салоне и который еще на гарантии, с симкой мегафона только с которой он использовался возникли проблемы. Конечно я отправился в салон Мегафона, не ближайший к дому но все же в надежде на помощь.
10 апреля 2022 годя я снова пересек порог этого салона.
Никто из сотрудников даже не хотел взглянуть на телефон предложив отправить на ремонт на минимум на 30 дней. Хотя как они опередили что телефону нужен ремонт если даже не удосужились посмотреть.
На мои просьбы все таки посмотреть может смогут что-то посоветовать они отказались сославшись на то что помогать клиентам Мегафона не их обязанность, зато предложили купить новый смартфон и новую симку.
На просьбу о том что мне нужно срочно позвонить маме а телефон как оказалось был в системном меню тоже был отказ.
После этого я понес телефон не официалам за консультацией, мне сказали что ремонт будет стоить от 500 до 1500 рублей и займет от одной минуты до часа. Но узнав что телефон на гарантии честно сказали что нужно просто нести его в нормальный салон а не этот где сотрудники не компетентны и не считают своей обязанностью помогать клиентам.
Я отнес телефон в другой салон связи где я даже не успел рассказать о проблеме как сотрудник попросил у меня телефон. Через 30 секунд предложил мне сбросить его в заводские настройки и получив согласие через 2 минуты у меня был рабочий телефон. Да этот салон был тоже Мегафон.
Больше ни ногой в эту точку - грубый, некомпетентный персонал, не знает своих обязанностей, не хочет помогать клиентам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir
Experto local nivel 15
Enero 14, 2023
Очень плохо! 40 минут ожидания, что бы кто либо из персонала освободился. Финал - мне сообщают, что симка зарегистрирована в другом регионе, мы вас не обслужим!
Отвратительный сервис.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Фёдор Кудров
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2024
Удобно что возле метро. Плохо, что не могут починить терминал (который день не работает).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2022
Отправляют по 7 смс подрят утром в 7 часов в выходной, позвонил оператору говорю мне не нравится , она говорит, а что поделать , это оповещения. 7штук в 7 утра в выходной день , с одним и тем же содержанием.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кот Бегемот
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2023
Внимательные продавцы готовые вникнуть в проблему и помочь
2
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Г.
Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Салон просторный но, сотрудник Илья очень красивый, все забыла что хотела сделать. В итоге сделала симку и кредит на IPhone 14 Pro Max Ultra
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Кучер
Experto local nivel 5
Mayo 6, 2023
Продали микро юсб вместо тайп си, очень торопился и не посмотрел. Отвратительно, продавцы слепые что ли?
1
Игорь Дмитриев
Experto local nivel 30
Agosto 18, 2023
Вполне себе достойный магазин на Савёловском рынке👌
1
Tursunpulat Guzarov
Experto local nivel 7
Julio 12, 2023
Спасибо ребятом который работает очень помогли
Андрей Е.
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2020
Сервис, обслуживание клиентов, помощь клиентам, не про этот филиал Мегафона, 3-ий раз захожу за помощью, в ответ все три раза услышал '' вы сами можете на сайте или в приложении мегафон это сделать '' или '' а почему вы сами в приложении не сделали'' и так далее и отношение такое, я что к вам долг просить пришёл?!, я вот не понимаю это какая то лень, или реклама предложения, дело в том что если человек приходит к вам в филиал, это значит что у него не получилось ни на сайте не в приложении. Я не советую сходить в этот филиал, там не помогут, только скажут может сами сделаете всё...
6
Илья Лысенко
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Нормально не мог объяснить по акции при покупке телефона
Рамиль Хайруллин
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2021
Хороший магазин.пришел к решению что безопаснее взять в магазине Мегафон,нежели на рынке.покупкой доволен.консультанты на должном уровне.рекомендую
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Чеченин
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2022
Как мегафон? Как всегда. Заходил посмотреть цены на телефоны 5G и глаза вылезли на лоб вылезли. А так все нормально.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Записки охотника.
Experto local nivel 12
Julio 8, 2022
Сотрудники салона отзывчивые и приветливые.Купил здесь телефон сыну.На рынке не нашёл подходящую модель.Неподалёку КФС и туалет.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Горшков
Experto local nivel 15
Julio 23, 2024
Не очень приветливые сотрудники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Юрьевна Колесникова
Experto local nivel 11
Julio 9, 2023
Простояла в очереди 30минут, а результато 0
1
иван ильменский
Experto local nivel 21
Julio 21, 2022
Отлично и самое главное не надоедливый сотрудник
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Покровитель
Experto local nivel 22
Febrero 6, 2023
Бывают очереди, но, в целом неплохой салон связи. Брал здесь симкарты и восстанавливал их же😅
2
Mostrar respuesta de los negocios
Натали К.
Experto local nivel 15
Julio 29, 2022
Месяц не проработал телефон Филипс Е227.Замечательное качество продукции!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мальцева В.
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2021
Даже одной звезды не заслуживает. Сотрудник не смог с оригинала паспорта переписать его данные!!! Просто цифры! Уникально способные сотрудники!