Или Мегафон настолько нищие, что не могут позволить себе нормальный cool центр, или пофигизм на абонентов достиг уровня Бог...
"До ответа специалиста больше 10 минут"... и так второй день...
Какие-то платные подписки, списания средств, узнать о которых вы можете по номеру горячей линии, дозвониться по которой практически невозможно.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Шагаров
Experto local nivel 15
Noviembre 29, 2021
Являюсь абонентом уже 10 лет даже больше и раньше все было хорошо! Но вот вошел в корпоративную связь. Стал бизнесс клиентом. На обслуживании 8 номеров. Раньше бы личный менеджер , который решал все вопросы. С некоторых пор - это упразднили и постоянно отправляют либо в техподдержку: которая отвечает через 6 дней и не решает вопрос, либо на 8800 - номер где чтобы дождаться ответа - это все равно что получить посылку из Варкуты в Брянск ПОЧТОЙ РОССИИ. Но самая фишка в том что - интерфейс личнЫХ кабинетов (которых теперь куча) не удобен. И сейчас все повально регистрируют симки - и я сегодня уже потратил больше 2х часов чтобы ввести адрес своей прописки при регистрации симки и у меня это не получилось, только сотрудник офиса РОМАН мне помог, и то это не его обязанность. Потому что убого сделан интерфейс управления личный кабинетом либо я живу не в России и моего адреса нет в программе,,,Офису Роману - респект а вот компания мегафон испоганилась до нельзя! Кстати на 8800 - вас только выслушают и отправят на корпоративную почту на которой ответят только через неделю! Так что терпения и сил вам дорогие абоненты и предприниматели!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Макс Мир
Experto local nivel 10
Enero 24, 2023
Очень жаль что приоритеты данной компании это не довольные клиенты и быстро решаемые вопросы а рутина отсылок, платные услуги подключенные как бы случайно, электронный помощник позволяет ощутить себя великим ждуном
6
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Шрамов
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2022
Очень плохая связь, это раз до меня дозвониться не могли. И переход номера в другой. К другому оператору блокируются, создают проблемы. Такое только с мегафоном происходит.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Не важно кто есть я
Experto local nivel 26
Noviembre 2, 2023
Обычный такой салон мегафона, помещение не большое, но удобное.
Но вот ёты тут нет, яндекс звиздит.