Megafon - Yota
33 reseñas
Agosto 5
Купила сыну первокласснику кнопочный телефон и купила сим от мегафон. С сентября2023 по май 2024 г проблем не было . Закончился учебный год и телефон забросили , но на телефон клали деньги до 800 р в месяц. Абонентская плата у нас 100 р в месяц.Приехали с отпуска и я ответила на звонок оператора мегафона и была в шоке узнав о долге 3200 руб. Оказалось был у нас долг 142 руб в июне( через пару дней мы пополняли баланс ) и в этот момент позвонил робот от мегафон и ответив ему- ребёнка подключили к отсрочке платежа , а далее каждые 3 дня мегафон сам без согласия абонента продлевает этот отсроченный платеж. Сотрудники мегафона каждый раз меняют свою информацию: один говорит вы в июне сами через личный кабинет подключали ( личный кабинет скачала на свой личный телефон на днях узнав о долге. Какой может быть личный кабинет на кнопочном телефоне ,другой оператор говорит в мае вам бот подключил. А сегодня позвонила и сказала вы ещё в декабре подключали!!! Сплошной обман со стороны мегафона !!! Мегафон сам подключает своих абонентов куда хочет и когда хочет без согласия человека!!! Никому не рекомендую данного оператора связи . Проблем с Билайн и теле 2 , например, у нас никогда не возникало. Таким образом Мегафон вгоняет своих абонентов в долговую яму ! А если номером пользуется школьник на кнопочном телефоне - будьте внимательны каждый день проверяйте тел ребёнка. Никому не советую Мегафон!!! номер телефона -+79259331573
Мегафон не рекомендую!
1
Diciembre 8
Обратился 08 декабря 2024. Отказались обслужить при расторжении контракта ссылаясь на невозможность это сделать. Письменный отказ в обслуживании не предоставили. Заявление отдали мне. Директора нет и сказали будет через 2 дня. Менеджер с ним связывается по телефону. К менеджеру, возможно, претензий нет, но к такому директору очень много вопросов. Буду писать жалобу в головной офис мегафон, роспотребнадзор и прокуратуру.
Septiembre 8
Всё хорошо всё отлично работает всё супер спасибо большое за это
Agosto 29, 2023
Доброй ночи! Была в ТЦ "Столица" 23 августа в салоне Мегафон. Пыталась приобрести смарт часы и попросила настроить консультанта на месте. Списали деньги за товар, консультант не смог настроить часы. После чего сказал, что мы вам не можем выдать чек,так как не работает сервис. Потом попросил попробовать ещё раз провести другую карту, другого банка. Опять списали и опять сказали,что проблема в сервисе. Они не видят мою оплату. Хотя в моем личном кабинете всё списано. В итоге я не смогла получить товар, так они не видят моей оплаты. И при этом было списано денег с разных карт. ***. Просьба разобраться в этом
Julio 20, 2023
Мдэ...чтобы поменять тариф в личном кабинете, нужно пополнить счет. А пополнить его невозможно, так как 800р списывается просто за вход в личный кабинет!!!
Какой бы ни был исходный тариф - вы издевайтесь над клиентами и предоставляйте отвратительный сервис. Ваша задача ободрать клиента как липку? Ок, ждите жалобы во все инстанции.
2
Noviembre 10
Очень долго ожидание
Уходят на перерыв на полтора часа….
Mayo 5
Очень-очень долго. Прождали 40 минут, чтобы просто забрать заказ. Перед нами было 2… 2 человека
Marzo 27, 2023
Отвратительный сервис. Пришли в 12.30 27.03.23 прождали под закрытой дверью с ребёнком. Пришла сотрудница и сообщила, что у неё ещё час обед. Хотя на вывеске такой информации нет. Несколько месяцев не восстанавливала симку, теперь вообще желания нет это делать.
Julio 24, 2023
Хороший салон, вежливое обслуживание и внимательный персонал. Рекомендую.
Diciembre 19, 2023
Все отлично спасибо обслуживание на высшем уровне
Octubre 26
Внимательны к покупателю
Diciembre 15
Хорошее обслуживание
Octubre 11, 2023
Покупал роутер, всё показали, объяснили. Вобщем всё супер.
Agosto 5
Связь очень плохая,мегафон обманывает постоянно
Diciembre 19, 2021
Модем с сим картой оплачен интернет, с 8.12.2021
Не могут решить проблему, есть подключение без доступа а интернет, неоднократно обращался в службу поддержки
Единственный совет достать и вставить заново сим карту, но не помогает
Уровень сервиса
1
Agosto 13, 2021
Добрый вечер!!!Только что посетил торговую точку Мегафон в тц Столица,обслуживание ужасное,не тактичное общение с клиентом.Научите ваш персонал приветливости и нормальному общению!!!!!
2
Agosto 30, 2023
Отличный и вежливый персонал.
Junio 28, 2021
Мегафон сам отличный оператор ,но сам филиал и персонал полный ноль ,был первый и последний раз, пожалел что зашёл туда.Я как вип клиент с 2008 года.их это не волновало после того как пожаловался другие совсем люди стали
3
Septiembre 4, 2022
2 раза пытался забрать заказ из интернет магазина, то программа не работает, то заказа не видно😠
1
Agosto 30, 2021
Отличный персонал, доброжелательный, отзывчивый. Был свидетелем как продавец девушка с таким терпением выслушивала и пыталась объяснить что то человеку из ближнего зарубежья, который просто не знал большинства русских слов и их значение. Огромный плюс в карму таких человеколюбивых продавцов. Молодцы!!!
2
Diciembre 20, 2021
Хороший продавец парень, поискал мне роутер в других салонах, посмотрел характеристика, приятное общение, молодец.
Septiembre 13, 2021
Мегафон тратит много денег на рекламу, а качество связи оставляет желать лучшего!!!
3
Abril 15, 2021
Навязывают рассрочки, которые на деле оказываются кредитами под 20-30 годовых. В общем, не порядочные
1
1
Mayo 29, 2021
Все для людей и интернет хороший и связь отличная
Abril 3, 2021
Внимательные менеджеры.Отдельное спасибо Адаму Руслановичу.
1
Octubre 25, 2022
продавцы молодец
Junio 23, 2021
Пользуюсь мне нравится и хорошо!!!
1
Mayo 21, 2021
Норм. Продавцы информативны
1
Diciembre 20, 2020
Хороший салон !
В новом дизайне
Noviembre 23, 2020
Хорошее и быстрое обслуживание
1
Diciembre 6, 2020
Телефон в кредит дают бешенными 36% процентами
Enero 29, 2021
Очень хороший салон👍
Septiembre 25, 2021
Грамотный консультант.