Megafon - Yota

Valoración 2,7
39 valoraciones
Valora este lugar

23 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 7
Поздравляю всех с Рождеством и желаю счастья, здоровья и успехов! К делу: Я уже жаловалась на конкретно это отделение, на сотрудницу, которая не в состоянии вести конструктивный диалог и съезжает на скандал! Сегодня зашла... Только потому, что рядом - магазин... Заодно, убедилась, что абсолютно права! Ни в коем случае не рекомендую это отделение! Если Вы, конечно, не привыкли терпеть всё подряд и цените себя хоть в какой-то мере! Работает девушка, старший менеджер - Шахноза! Скажите мне, почему у других операторов сотрудники в состоянии ответить на вопросы, даже сложные, не съезжая на скандал?.. Любое слово с моей стороны: - "А Вы? А я? А я тоже - человек! ".. Может, мне ещё домой к ней приехать - ужин приготовить и сказку на ночь прочитать?.. Кто её поставил главным менеджером?.. Поверьте, я тоже с руководящим опытом и не на таком уровне: польза от неё - лишь видимость; возможно, подчинённых и держит насильно в своём поле.. Но, это всё - временно! Дальше - она вам начнёт " сыпать " всё!.. Более того - соберётесь увольнять, поверьте, она ещё в вас въестся!.. Откровенно сказала: - буду принимать меры! Так, взялась мне угрожать в ответ: я тоже! Я могу отказать Вам! (уже второй раз)... Я не лебезила, не сюсюкала: просто, холодным, ровным голосом вела беседу (пыталась)... Девушка этого не выдерживает! О каком руководстве с её стороны может идти речь?!.. К тому же, над клиентами позволяет себе глумиться; во время работы разгуливает с какими-то бутылками в руках (не знаю, что там), но выглядит неопрятно! Потребовала представиться: "я имею право не отвечать! Это - личная информация! " Правда? То есть, хотите сказать, что мы все не имеем право узнать, кто нас обслуживает (имя, фамилия, должность)... Замечу, это - не спецназ и не гру, а рядовой сотрудник связи... И узнать мы эти вещи имеем право, и это - не сбор личной информации! Так любое дело до абсурда довести можно!.. Отвратительно! Очень сильно думаю, что с этим делать дальше! За это предлагаете платить?! И деньги сейчас не маленькие, не по ценам Советского Союза, а уровень общения с клиентами стремится к "совковому". Клиентов много?
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 9
Отличный салон, профессиональные сотрудники, очень понравилась сотрудница Ангелина, замечательно и все понятно объяснила по тарифам и смартфонам. Салон 👍 рекомендую для приобретения техники.
Experto local nivel 4
Enero 21
отвратительное отделение.Пришлось работать с консультантом никитой. на шее болтался бейдж без опозновательных признаков. на нем только имя(неизвестно чье) и должность директор салона." на все вопросы отвечал вопросами. платеж через терминал провести не смог. банк( оплата была по банковской карте) деньги списал, но платеж якобы не прошел со стороны мегафона, ни денег, ни телефона, плюс испорченное настроение от хамского обращеня "директора салона". думаю, что прокуратуре стоит заинтересоваться. кто там работает
Experto local nivel 8
Julio 8, 2024
8 июля 2024 года, мной был совершен заказ на сайте мегафона, номер заказа 7334282-120001 на покупку смартфона, скрин заказа прилагаю. После получения сообщения о заказе, я приехала в офис Мегафона по адресу Пролетарская 22 а, где планировала забрать заказ. Сотрудница офиса начала оформление. После чего попросила совершить оплату по qr коду. Мной была произведена оплата. Денежные средства списали со счета банка. Далее через 2 минут происход списание в размере 2400 еще и со счета мобильного оператора. Я задаю вопрос сотрунице, по какой причине списали деньги, она ничего вразумительного ответить не смогла, писала кому-то в телефоне. Так я ждала в районе получаса. После просьбы дать номер директора, отказала, сказала, что директор сейчас подойдет. Ну хорошо, ждем директора, время идет. Я паралллельно выяснила за что списали деньги самостоятельно, как оказалось списали за какую-то опцию, о которой сотрудница не предупредила. Время шло, говорю девушке давайте телефон, с опцией позже буду разбираться, раз вы не компетентны. На что следует ответ, я телефон вам отдать не могу, так как у нас не вышел чек. Пишу в банк, мне говорят, что деньги списаль и попали на счет АО Мегафон, показываю сотруднику, она молчит. Через какое-то время приходит «директор», хотя это конечно громое слово. Молодая, губая девушка, с хабальным характером, которая общалась так, как будто мы с ней на улице что-то не поделили, не желая помочь в ситуации вообще. После ее приреканий, я попросила директора Кристину, написать мне бумагу, что я у них сегодня была, что она видела, что деньги с моего счета списаны, но смартфон они мне не отдали, что бы в случае если средства не вернут, я хоть доказать могла, что товар мне не дали. «Директор» Кристина отказалась, аргументировав фразой «я не могу это гарантировать» исходя из этого у меня последовал вопрос «как я должна просто уйти, заплатив вам деньги и не получив товар?» на что мне не дали ответа. Так же предложила второй вариант, забрать смартфон под расписку, что я его забрала и если деньги им не поступят, а мне вернутся, приехать и все оплатить, скан паспорта и тд готова была предоставить. На что так же получила отказ. После чего я была вынуждена вызвать полицию. Дождавшись сотрудников написала заявление. Буду очень надеяться, что деньги мне вернут (хотя очень сомневаюсь, так как в банке сказали, что все ушло безошибочно), про потраченное время и нервы уже молчу. Судя по отзывам в карточке, хамство и обман сотрудников в данном офисе постоянная практика, очень хочется предостеречь других покупателей от посещения данного офиса Мегафон Итог: да все мы люди, все ошибаемся, я понимаю что в банках бывают проблемы, но уважительное отношение к клинту это не отменяет
2
Experto local nivel 3
Febrero 9
Классные, отзывчивые сотрудники. Все спокойно объяснили, показали и рассказали. Спасибо огромное!
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2024
Хороший консультант, покупал сыну айфон,все рассказал, показал,настроил Огромное спасибо!!!
Experto local nivel 2
Febrero 15
Отличные сотрудники, особенно менеджер Ангелина. Компетентно ответила на все мои вопросы, помогла разобраться в ситуации, теперь только сюда!
1
Experto local nivel 6
Febrero 12
9.02.2025 был преобетен кнопочный телефон для работы,но оказался неисправным(постоянно теряется сеть,и вообще плохо ловит),хотели вернуть (по закону в течении 14 дней)…НО…сотрудники данного салона отказали,свалив вину на старую сим карту!Сразу же поехали в салон,менять карту,на что сказали,что она нового образца и дело в телефоне!В вашем же салоне оказывается действуют свои законы,которые противоречат законам РФ!Требую от вас незамедлительного ответа,так как заявление будет передано в потребительский отдел,пока 14 дней не истекли!
1
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2024
В салоне менял сим карту, оперативно заменили. Всë отлично.
Experto local nivel 5
Febrero 9
Отличный салон , вежливые сотрудники , буду снова приходить
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2023
Самый отвратительный и непрофессиональный консультант с которым я встречалась! 40 минут не могла настроить часы покупателю. Мы так и не дождались, приехали зря. В итоге в спину нахамила: «не ваше дело что я тут делаю вообще» и отказалась показать своё имя на бейдже на вежливую просьбу. Браво Мегафон, что берёте на работу таких сотрудников! И нет контроля качества обслуживая клиентов, судя по негативным отзывам в этом салоне!
4
Experto local nivel 7
Julio 16, 2024
обращалась в данный салон на днях, консультировала приятная девушка Кристина. брала у них симку Йоты, конструктор, собрали необходимые опции по приятной ежемесячной цене) мало хороших точек на самом деле по Туле, по пальцам можно перечислить, где действительно хорошее обслуживание…салон на Рио теперь в моих фаворитах!
2
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2024
Персоналу есть над чем работать. Могут предоставить неверную информацию по стоимости услуг, подключить не тот тариф, который был в заказе.
1
Experto local nivel 3
Febrero 9
Быстрое и качественное обслуживание 👍
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2023
Занимаются подделкой сим карт. Сегодня был заблокирован телефон. В этом салоне выдали сим карту левому человеку. После этого инцидента у меня сложилось негативное мнение о этой компании.
2
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
Добрый вечер,Ужасный магазин заказали чехол приехали с косой горы получить товар.Нам сказали что его тут нет мы его списали,персонал начал хамить и утверждать что виноваты не они а мы тем что ехали с косой горы,не советую не рекамендую. Персонал халатно относиться к своей работе!
3
Experto local nivel 9
Enero 9, 2023
Ужасная работа офиса. 5 января оставили заявку на смену владельца симки. Ничего не оформлено и заявку не зарегистрировали. Теперь концов могут найти. Хотя не понимаю в чём проблема? Знают же какой сотрудник работал в этот день.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2021
Отзывчивые сотрудники, помогли разобраться в ситуации списаний по номеру, приходила с ребёнком, так как не с кем было оставить дома, быстро решили мой вопрос и все подробно объяснили, осталась очень довольна обслуживанием. Под Новый год приду за покупкой нового телефона к ним. Рекомендую к посещению!
2
Experto local nivel 3
Enero 21, 2021
Взял телефон в рассрочку, а оплатил кредит досрочно на полторы тысячи больше. Ребятам главное втюхать, ни каких подводных камней они вам не покажут, все круто пока кто то не сделает ошибок в документах. Ездил в этот салон раз семь за 5 км и все эти семь раз я хотел погасить кредит досрочно, но ни кто не мог эти деньги внести, так как мой договор какого то хрена оказался не действительным! Хом кредит, мать его... Они посылали разобраться в мегафон, а ребята с Мегафона посылали меня в Хом кредит. В общем, прошло полтора месяца, переплата неменуема. Вместо рассрочки - кредит. Из обслуживания, один человек только нормальный и тот всегда молчит. В общем, если вы захотите зайти в этот салон, то если только заляпать пальцами экраны телефонов ..
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2021
Отвратительное отношение к потребителю.
2
1
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2020
Персонал не умеет обслуживать корпоративных клиентов, хотя указано, что офис их обслуживает
4
1
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2021
Грубость, хамство. Не рекомендую.
2
1
Febrero 16, 2019
Ужасное обслуживание, и развод клиентов на деньги, навязывание ненужных услуг!!!
2
1