Отличная химчистка. Сдавали зимнюю куртку, почистили замечательно. Очень качественный сервис и приятные работники! Планирую в будущем пальто отдать в чистку. В общем качеством оказанных услуг доволен!
1
Наталия Г.
Experto local nivel 3
Enero 24
Жаль, что раньше не посмотрела отзывы на это отвратительное место. Отвратительно все, начиная от приемщицы хамоватой и заканчивая химчисткой. Принесла дорогой итальянский пуховик, купила прошлой весной и практически не носила, но неудачно попила капучино и попали капли капучино как раз по передней планке, и где-то тиранулась рукавом, в остальном все идеально. Получила через три дня, стала смотреть, все капли от капучино на месте, грязь на рукаве тоже...предложила вернуть мне деньги, чтобы отнести в другое место. Получила отказ и предложение переделать. Причем приемщица в упор не видела этих капель !!! На предложение надеть очки (дама в возрасте), услышала что у нее прекрасное зрение. Пришла второй раз через день. Услышала от приемщицы, что ткань капризная и они ее дважды обрабатывали....напряглась от этих слов(((...Капли от капучино убрали, рукав чистый....но, весь пух по всей куртке и в швах (при этом не было замечено в носке, чтобы пух лез из швов), но когда дошла до воротника просто ужаснулась....ткань по воротнику вся поврежденная, словно ее наждачкой терли, до катышков с мелкими трещинами(((...что эти "чудо-мастера" делали с курткой , просто не понятно. Начались препинания с приемщицей от "ничего не вижу, где повреждения" до "оно так и было". Я просто от такой наглости офигела. Контактов руководителя не дает, стала меня буквально выпроваживать из мастерской...я с трудом дозвонилась адвокату, написала претензию под бубнежь приемщицы, что уже шесть часов и мне пора выметаться из помещения. Ладно, написала претензию, написала жалобу в жалобной книге (которую мне еле выдали), НО ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ приемщица категорически стала отказываться. В итоге оставила на столе претензию, пуховик и ушла оттуда....решила, что буду подавать в суд.
История не закончена, после моей официальной претензии, обращения в управление потребительского рынка и проведения экспертизы за МОЙ счет (хотя провести ее должна химчистка), директор Шварев В категорически не согласен что они испортили вещь и возмещать ущерб не собирается....зато в последнее время (15, 17, 18 января 2025) резко появилось много положительных отзывов об этой химчистке, что наводит на мысль о заказных комментариях...и рейтинг с 2.4 поднялся до 3.9...надо же как совпало))).....просто смех и слезы - это место...лучше бы за качеством оказания услуг следили, чем положительные комменты просили знакомых оставить, просто позорище с 50 летним стажем!!!...хотя сегодня при экспертизе хамоватой приемщицы не было, или временно убрали с глаз долой или заменили на более доброжелательную...
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Б.
Experto local nivel 3
Febrero 3
Мой любимый итальянский пуховичек снова идеально белый и чистый! Белый мех быстро затирается и пачкается,но уже второй раз его чищу в этой химчистке и он снова как новый! Спасибо Вам ! Рекомендую !