Mercedes-Benz Rus
1427 reseñas
Marzo 22
МБРус или как его еще называют ,, МожноБезРезинки,,)) в целом как и везде , персонал вежливый и учтивый , на ресепшене все приветливо и улыбчиво, но к сожалению закрыли клиентскую зону на втором этаже, на первом возле кофейни , есть мягкая зона но она далека от того комфорта , который открывался для клиентов на втором этаже.... Очень жаль, в этом плане ,, Панавто,, на мой взгляд лидер комфорта и размещения.
Enero 27, 2024
Самый лучший автосалон и автосервис, которые я знаю. Здесь я купил два автомобиля GL 350 в 2011 году и GLS 400 в 2021. Только один раз изменил этому автосалону - в 2014 году покупал GL 350 в салоне Mercedes Benz Балашиха. Понравилось, что при покупке крайнего GLS 400 в 2021 году автомобиль эффектно поднялся из подземного гаража при получении авто во время демонстрации видео о нем. Традиционно подарили фирменный зонт. Для меня очень удобное место. По качеству ремонтных работ - все великолепно. По немецки точно, педантично и аккуратно. Очень хороший кафе-бар в ремонтной зоне. Если рано утром приходится сдавать машину на ТО, всегда там завтракаю. Хороший бесплатный кофе для клиентов, круассаны и кашка с ягодами. Ещё лучше кафе-бар на территории самого салона. Но если хочется пообедать, на втором этаже есть столовая с подносами на роликах. Очень вкусные обеды по демократичным ценам. Понятное дело, за все надо платить. Цены на техобслуживание выше по сравнению с Ауди - Фольксваген и БМВ. Но уже 10 лет покупаю здесь автомобили - сейчас катаюсь уже на третьем автомобиле, купленным у автодилера Mercedes Benz.
12
Noviembre 11, 2024
С момента покупки всегда пользуюсь сервисом МБР Рус. Всегда надёжно и чётко. Все сотрудники очень приятны в общении. Спасибо всем! Особенное спасибо мастеру-приёмщику моего автомобиля Павлу Рудометкину за всестороннюю помощь и уровень обслуживания!
1
Agosto 25, 2024
Прекрасный сервисный центр Mercedes, в котором я покупал и обслуживаю все свои автомобили. Команда изо всех сил старается сохранить традиции в эти непростые времена. Приятно, что работают над программой лояльности и держат цены под контролем при неизменно высоком качестве. Вот и вчера приезжал на очередное ТО. По телефону девушки помогли выбрать удобное время и предложили выгодные условия. Как всегда напоили кофе:). Отдельное спасибо мастеру приемки Роману за доброжелательность, оперативность и профессионализм. И за улыбку:). Все сделали быстро и в рамках предварительно согласованной цены. Всем рекомендую
7
1
Noviembre 8, 2024
Меняю в этом салоне зимнюю и летнюю резину, уже не первый год. Салон стильный. Сотрудники приветливые и улыбчивые. В салоне есть бар, где можно перекусить, чистый туалет. Новые модели авто.
1
Noviembre 3, 2024
Классный клиентоориентированный сервис, недостаток в цене уже кусаются, есть где подождать автомобиль, переждать суету города. От метро достаточно близко, удобно отлучиться по делам если необходимо. Работы по времени стандартные, но возможно придётся подождать выдачу автомобиля.
Enero 11
Посещал данный автосалон 11.01.2025 во второй половине дня. Что могу сказать? Во-первых хочется отметить персонал: специалисты отлично ориентируются в прайсе на услуги и автомобили, общаются вежливо. Отдельное спасибо девушке с ресепшен Юлии, встретила, всё объяснила и рассказала, пригласила для меня менеджера Владислава, который сориентировал по наличию интересных мне авто. В целом атмосфера, обстановка и персонал соответствуют премиальному статусу автомобилей Mercedes-Benz, огромное спасибо сотрудникам и руководству!
1
Marzo 19
Отличный сервисный центр с качественным и профессиональным обслуживанием. Можно легко записаться на удобное время и дату. В случае, когда мне срочно нужно было обратиться, команда оказала быструю помощь. Особая благодарность Элене за помощь и специалисту Александру Ден’кину за отличную поддержку.
1
Noviembre 9, 2024
Когда-то все было на высшем уровне, но не сейчас. Сдали автомобиль на проверку качества, приехали забирать в 11 утра по записи. Документы по проверке качества не готовы, в заключении нет информации никакой. Попросили корректно оформить документы - в итоге прождали до 16 часов. Просят оплатить диагностику, при этом не пишут что гарантия это или нет. Руководитель сервиса общается надменно, начинает разговаривать по-сло-гам как буд-то с деть-ми или ум-ствен-но от-ста-лы-ми. Делали несколько раз замечания - не реагирует. В итоге добились своего привлекая руководителя отдела продаж. Впечатление крайне негативное. При приемке автомобиля в сервис не выдают документы и потом не допросишься. Больше не приедем сюда никогда.
3
Julio 20, 2024
Отличное сервисное обслуживание Мерседес. Все продумано и очень удобно для клиентов.Большая благодарность консультанту Павлу Рудометкину за профессионализм, оперативность , внимательность и качественно проведенное обслуживание моего Мерса E300. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем рекомендую
3
Febrero 1
Салон высокого уровня, сотрудники вежливые и быстро реагируют на все запросы. Хочу отдельно поблагодарить сотрудников отдела страхования: Наталью и Анастасию, большое спасибо! Наталья не оставила ни один вопрос без внимания! Помимо прочего салон красиво оформлен, множество интересных деталей о марке Mercedes
1
Febrero 23
Не связывайтесь с покупкой у данного «официального» партнера/поставщика/дилера автомобилей серии Aito/Seres. По факту купите машину за 7 млн (М7) без гарантии - потому что вас в любой ситуации будут делать виноватым, всегда. Получите сырой продукт-без русского языка, обновлений, мастер акаунта и т.д.
Можно самостоятельно привезти машину, сэкономив при этом 1-2 млн рублей. Все ввезенные «серым» импортом подобные авто уже русифицированы, прошиты, обновлены. А сэкономленную сумму в несколько млн можно заложить на ремонт. И ещё-экономия на сервисе, в мб русе будете платить за замену антифриза + стандартное то 80000 руб +-
Все бы ничего, если бы они хотя бы гарантийные обязательства выполняли, а не исполняли кульбит как бы уклониться от ответственности и послать клиента с его проблемой на гарантийной машине.
2
Marzo 20
Посетил данное место по причине покупки Б/у Мерседеса и нужна была комплексная Диагностика машины.
Записался легко, свободное время было в ближайшие дни,
Хороший Автосалон, ВСЕ красиво чисто и модно.
Вежливый и услужливый персонал
Очень понравилось Кафе с хорошей кухней и ресторанной подачей, цены для Москвы даже очень хорошие.
Работы выполнили как и обещали, цена конечно не дешёвая!!!
Есть своя бесплатная парковка, что очень удобно для Москвы
Noviembre 12, 2024
Хочу поблагодарить приёмку на МБ РУС. Внимательный и вежливый коллектив, сделали всё быстро и качественно. Отдельную благодарность хочу выразить приёмщику Павлу Р.
1
Diciembre 9, 2024
Хочу выразить свою благодарность мастеру-консультанту Павлу Рудометкину! Профессиональный подход у делу, своевременная и полноценная консультация по вопросам и срокам ремонта. Рекомендую всем обращаться к Павлу!
Julio 12, 2024
Понравилось обслуживание, всегда есть скидки, комфортно, быстро, без суеты. Менеджер по сервису Рудометкин Павел всегда подробно расскажет по обслуживанию авто, посоветует что лучше сделать. Всегда с ним можно договорится о гибком графике приема выдачи автомобиля после обслуживания
Diciembre 4, 2024
Не самое удачное расположен е но как салон Отлично. Менеджеры приветливые, лишних вопросов не задают все по судеству. Руководство идет на встречу, готовы обсуждать условия сделки. Молодцы, хороших пролаж.
Diciembre 23, 2024
Покупал здесь машину. Хороший просторный салон, стильно, уютно, удобное расположение.
Менеджером был Вишневский Денис. Когда выбирал машину, то также был у некоторых других дилеров. Понравилось, у Дениса не было "впаривания", как это часто бывает в продажах. Все интеллигентно, культурно и честно. Я всегда за открытый диалог и ценю это в других людях. Договорились по скидке, на всех этапах сделки Денис был на связи, также помог оперативно решить небольшую проблему при выдаче машины.
Отзыв не рекламный, просто хочется сказать спасибо. Возможно, кому-то будет полезно.
3
Junio 28, 2024
Большое спасибо MBR !
Сервизный консультант мастер-приемщик Трифонов Максим проявил внимание , высокий профессионализм при обслуживании нашего автомобиля, за что огромное спасибо! Радует, что такие высококвалифицированные мастера есть в вашем штате ! Являюсь вашим клиентом уже более 15 лет , качество обслуживания, как и всегда безупречное, останется на высоте!
На покупку автомобиля, ремонт и обслуживание- Всегда только к вам ! / Айвазов АА/
1
Agosto 26, 2024
Отличный сервис, всем обязательно его рекомендую. Отдельно хочу выразить безразмерную благодарность специалисту - Александру Денькину. Вежливый, грамотный специалист, профессионал своего дела. Спасибо большое ;)
2
3
Marzo 28
28 марта обращался по трейну в данный салон, мне позвонил менеджер, и начал опускать мой автомобиль в цене до практически нереальной цены. Потом связавшись с ним по телефону, мы начали диалог. Он мне всячески пытался доказать что мой автомобиль стоит на 3 000 000 руб дешевле чем его первая цена на авито. Я ему пытался доказать обратное. В конце разговора, данный менеджер, по имени Роман, начал мне называть объявление с авито первых цен, на что я ему ответил, зайдя на этой объявление, и увидев что это кредитные автомобили и переуступки лизинга, чтобы он грамотно прочитал объявление, прежде чем предлагать это клиентам, как оценку автомобиля. На что он мне в борзом тоне ответил: И ЧТООО????? И начал запинаться, когда у него не осталось уже аргументов, и соответственно я положил трубку и заблокировал данного менеджера. Никому не советую этот салон, так как поведение менеджеров некомпетентное. Руководство просьба внимательней посмотреть как работают ваши менеджера, и как они общаются с клиентами.
Diciembre 30, 2024
Спасибо за качественный сервис. Особая благодарность Владиславу , подарил нашей семье праздник . И Анастасии. Очень старались. Надеюсь и дальше будем вместе
1
Noviembre 7, 2023
Отличный сервисный центр! Удобное месторасположение, клиентская бесплатная парковка, современный интерьер, внимательный персонал.
Особая благодарность Павлу Р. Невероятно приятный в общении человек и профессионал своего дела! Приезжала на диагностику подвески. Время оформления документов пролетело незаметно за чашечкой вкусного кофе, который был любезно предложен. Не было ни одного вопроса по моему автомобилю, на который бы Павел не знал ответ. После диагностики получила рекомендации по дальнейшей эксплуатации и положительные эмоции! Буду обязательно рекомендовать обращаться к Павлу!
5
Junio 30, 2024
Пользуюсь услугами сервиса регулярно. Уходила на станции знакомых-владельцев и вернулась. Несопоставимо более высокое качество услуг, родные материалы, отличное обслуживание. Уже порекомендовала подруге и буду советовать друзьям и всем не метаться, это надежная и качественная услуга за разумные деньги. Не доверяйте наши любимые машинки абы кому, дороже обойдется. Трофимов Максим персональный респект и благодарность.
2
Noviembre 9, 2024
Сотрудники этого "премиального" автосалона даже не здароваются с посетителями. Не здароваются и не прощаются. Зато первое, что вас встретит в этом салоне, это спина менеджера, который праздно общается с девушками за стойкой ресепшн. Вот такой вот сервис. За время моего визита ни один человек ко мне не подошел. Похоже, продажи им не интересны от слова "совсем". 23.10.2024 13 часов.
2
1
Febrero 17
Отличный сервис
Обращаюсь всегда к мастеру приемщику Сергею Балыкину, всегда вежлив и отзывчив, все доходчиво объясняет
Octubre 23, 2024
Очень понравилось в центре. Работы были сделаны в короткий срок, вполне приемлимая цена. Хочу отдельно отметить работу сервисного консультанта Павла Рудометкина! Вежливый и клиенторориентированный специалист, ответил на все вопросы и помог решить проблему с автомобилем!
1
Abril 15, 2024
Отличный сервис, рекомендую всем истинным ценителям настоящего и надежного Мерседеса! Всё четко и грамотно, отличные мастера и сервис! Постоянно обслуживаюсь в данном сервисе у мастера Рудометкина Павла Андреевича! Грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела ! Однозначно рекомендую!!!
Diciembre 20, 2024
просто трэш, а не специалисты!!!
Мало того, что ваш специалист Алеся Шулепина не отвечает на звонки и сообщения, так еще и занимается откровенным обманом. Изначально в предложение был указан автомобиль 2024 года. При этом я специально спросил, действительно ли 2024 год и получил положительный ответ. Однако после моего согласия на покупку, получил ответ, что авто 2023 года и стоит на 230 000 руб. дороже. Предложение от 05.12, мое согласие от 10.12. Готов предоставить всю переписку.
1
1
Abril 3, 2024
Доброе утро всем сотрудникам центра! Выражаем благодарность сотрудникам центра Гаевой Юлии и Козлову Алексею за грамотный подход к поставленной задаче. Организация и ответственное взаимодействие с отделом сервисного отслеживания на месте дало свои результаты. В течении 2,5 часов был диагностирован и автомобиль бюджетно (5,9 тр!!!), теплая и комфортная атмосфера (отличный кофе Латте всем участникам 3 человека) В итоге предоставлен лист диагностики основных характеристик автомобиля. Все это было сделано для покупателя нашего авто быстро, оперативно и объективно! Благодарны искренне работой центра!
1
Marzo 9, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение, бесплатная парковка, комфортная зона ожидания машины с кафе. Грамотный и вежливый персонал. Особо хочу отметить Рудометкина Павла и Гераскина Андрея - высококвалифицированные специалисты. Неполадки в машине исправили за несколько часов. Спасибо большое. 👍
1
Diciembre 4, 2024
Более теплого и радушного места нет! Данный автосалон всегда может удивить наличием автомобилей находящимися в шоу рум и не только. Сервис на высоте!
Enero 24, 2024
Уже много лет пользуемся услугами данного сервисного центра, ездим из региона. Обслуживаем несколько автомобилей. Качество технического обслуживания, квалификация слесарей, сервис в общем на достойном уровне. Запись осуществляется на удобное для клиента время. Всегда в наличии необходимые комплектующие. Нет навязывания дополнительных услуг, что очень актуально для других сервисов. Конкурентоспособная ценовая политика. Отдельно хотелось бы отметить мастера Максима Т. Вежливый, квалифицированный, абсолютно клиентоориентированный работник. Удобная зона отдыха, в которой можно провести время, ожидая ремонта автомобиля. Всем однозначно рекомендую к сотрудничеству данный сервисный центр
2
1
Abril 3, 2024
Более 10-ти лет пользуюсь услугами данного автосервиса. Все вопросы всегда решаются качественно и и оперативно. Чаще всего с моими автомобилями работает Павел Рудометкин - по моему мнению, один из самых опытных и ответственных консультантов из всех, кого я когда-либо встречал, эксперт высочайшего уровня; очень благодарен ему за его работу!
1
Diciembre 15, 2024
Салон где есть место китайскому автопрому,
Мне нравится Больше кафе , приветливый персонал хорошая кухня
Noviembre 16, 2023
Отличный сервисный центр! Удобно добираться , внимательный и технически грамотный персонал. Машину принимал мастер Максим Т., все объяснил, рассказал, дополнительно проконсультировал по всем моим вопросам в отношении регламентов по моей машине. Никаких подводных камней не было. Автомобиль забрал в указанное время без задержек. Только положительные эмоции. Рекомендую данный технический центр и Мастера Максима Т.
3
Julio 29, 2024
Отличный сервис центр ! Качественное и грамотное обслуживание. Можно записаться заранее на удобную дату и время. Иногда были случаи, когда требовалось срочно заехать в сервис, где меня выручали. Отдельное спасибо Елене на ресепшене и специалисту Александру Денькину
1
Junio 25, 2024
Абслуживаемся здесь седьмой год. Отличные слесаря, ниразу не подводили, всегда довольны их работой. Ещё отдельно благодарим мастера приёмника Трифонова Максима, грамотный специалист,чётко понимает какие работы надо выполнить,без лишних навязываний доп услуг. Сервис рекомендую однозначно.
1
Junio 27, 2024
Прекрасное отношение к клиентам , делала ремонт всей тормозной системы , сделали четко и грамотно ! Большое спасибо начальнику отдела Павлу, за чуткое и хорошее отношение к клиентам! Побольше таких сотрудников в наши салоны !!!
Enero 17
Хороший и вежливый персонал. Всегда идут людям на встречу. Что не понятно, все объяснят, с чувством толком и расстановкой. Молодцы. Так держать!!!
Septiembre 28, 2024
Чудесный сервис, можно даже сказать, что и подход к клиентам очень индивидуальный. Мне всегда нравилось, едва я завладевал автомобилем их профильной марки. А ведь приходилось. У нас в Отечестве продавец, прежде, чем выставить автомобиль на продажу старался всегда максимально добить его до полной некондиции. Поэтому и последующему покупателю приходилось бережно и тщательно возвращать его к жизни. И в этом ребята из этого сервисного центра просто волшебники. Вы понимаете о чем я?))
3
Junio 16, 2024
Отличное место и команда. Лояльность к клиентам и качество проделаных работ, на высшем уровне, которое не меняется на протяжении многих лет! Отдельное спасибо сервисным консультантам Точилову Егору и Трифонову Максиму за оперативность, профессионализм и лояльность.
Категорически рекомендую к сотрудничеству!
Mayo 18, 2024
Всем добрый день. Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе не первый раз и хочу отметить качество выполненных работ и всего персонала. Отдельную благодарность выражаю Сервисному консультанту Рудометкину Павлу!!!
Павел профессионал своего дела, даст правильные рекомендации и четко и в срок выполнит обслуживание. И приятные бонусы в качестве комплимента. ! РЕКОМЕНДУЮ 😃
1
Noviembre 7, 2024
Отличное место!
ТО выполнили чётко качественно и быстро, очень внимательны к клиенту.
Особое спасибо мастеру-консультанту Рудометкину Павлу.
2
Mayo 14, 2024
Отличный сервис, прекрасная работа. Все сотрудники молодцы. Очень довольны работой сервисного консультанта Рудометкина Павла. Всегда на связи и все досконально объясняет. Для меня , как для женщины за рулем , это оооочень важно. Спасибо вам огромное!!!
Noviembre 4, 2024
Прекрасный show room от Мерседеса!
Комфортная лаунж-зона с кафе.
Цены на сервис - услуги очень дорогие (на 40%-50% выше). Большая очередь на окзание тех.сервиса.
Буду думать о последующем посещении.
1
Julio 12, 2024
Десять из десяти . Сервис супер ! Все понравилось . Полностью отремонтировали авто . Нашли неисправность и устранили , причем давнишнюю , обращалась в несколько очень известных салонов , но к большому сожалению в этих салонах не могли установить в чем причина .
Определенно могу рекомендовать и друзья , и знакомым . Да, немного дороговато , но это того стоит!
1
Noviembre 11, 2024
Проводил ТО в МБРусс, все отлично! Особенно хочу отметить Рудометкина Павла, за вежливость и пунктуальность!
1
Agosto 19, 2024
Отличный сервис, все делают быстро, персонал отзывчивый. Особенно спасибо мастеру-приемщику Рудометкину Павлу, у него обслуживаемся уже давно, делает все быстро и качественно
Abril 21
Будьте аккуратны с данным салоном. Покупал авто зимой. Проплатил колеса зимние, которые мне установили. Летние колеса не перепроверил. Весной был очень неприятно удивлен. Колеса из разных партий засунули с серьезными повреждениями. Решать проблему отказались
1
1