Благодарю руководство отделения за прекрасную кадровую политику!
Менеджер Марина Матюхина показала себя превосходным профессионалом , умеющим работать даже с самыми сложными клиентами
Людмила Артемьева
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Отделение на Октябрьском поле отвратительное наличием низкоквалифицированных сотрудников. Вообще не клиентооентирован. Все подсказки можно получить только у операторов. Закрываю все счета из за безобразного обслуживания.
3
Дарья Дениз
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Огромное спасибо менеджеру Ивановой Татьяне за ее профессионализм, клиентоориентированность и оперативный подход. Лучший менеджер в этом отделении. Прошу отметить ее труд.
3
1
Кирилл
Experto local nivel 7
Enero 14
Медленно, вальяжно. Не сильно ориентированы на клиентов. Если Вам нужен офис имеено этого банка, лучше выбирать другой.
В общем и целом работу свою делают, но второй раз к ним не хочется идти!
Maks M.
Experto local nivel 24
Agosto 25, 2023
Пользовался услугами этого банка. Приветливый персонал. Чисто уютно. Посетителей мало. Минус одна звезда нет парковки.
Алексей Фе
Experto local nivel 18
Agosto 6, 2023
Хорошее и уютное небольшое отделение банка. Работают три оператора. Хороший график работы до вечера 20.00 ч. в шаговой доступности от станции метро "Октябрьское Поле".
1
1
Егор Г.
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2024
Обслуживала неадекватная, которая ни черта не понимает
1
Наталья Гаврилова
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2024
Добродушный, улыбчивый персонал. Две девушки-операционистки, обе Татьяны))) знают своё дело!
1
ilypetroff
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2024
Один банкомат, да и тот не работает
Наталья Малышева
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2023
Заходила три раза обменять валюту. Два раза хотела купить доллары и один раз продать. И все три раза отказалась от операций. Обманывают. Привлекают хорошим курсом, а потом говорят, что курс у них внезапно изменился и, естественно, в их пользу. Осталось очень неприятное впечатление. Больше в этот банк не хожу и никому не советую.
2
1
Артем Корякин
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2023
Ужасное обслуживание, персонал с кислыми минами постоянно! Провел в отделении кучу времени, чтобы настроить вход в личный кабинет через приложение, в итоге уехал ни с чем, обещали перезвонить и решить вопрос, в итоге не перезвонили! Не рекомендую данный банк
3
Марина Р.
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2022
На протяжении 3 лет был кредит в этом банке, проблем не было никаких . Хочу сказать огромное спасибо Василевской Наталье Викторовне за ее отзывчивость, профессионализм, неравнодушие и просто за прекрасную улыбку
3
2
Harian
Experto local nivel 4
Abril 28, 2022
Хочу выразить благодарность директору дополнительного офиса "Октябрьское поле" Василевской Наталье Викторовне. Я новый клиент впервые приехал в данный офис. Наталья Викторовна очень грамотный специалист, профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в Вашем банке! Наталья Викторовна максимально оперативно и полностью полностью решила мой вопрос! Спасибо огромное, осталось очень позитивное впечатление! В последующем общался с другими сотрудниками удалённо по телефону, извините конечно, но не очень понравилось!) Советую усилить контроль качества оказываемой помощи, тренинги какие-нибудь проведите с сотрудниками, чтобы они немного поспокойнее общались с клиентами, а то как-то с вызовом разговаривают, не очень профессионально выглядело.
3
2
Алексей
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2021
Небольшой офис. Очень быстрое Обслуживание. Хорошие предложения по вкладам. Вежливый персонал. Но проблема с парковкой. Рядом не реально встать, только на соседних улицах.
2
1
Сергей
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2021
Дважды были в данном отделении банка. Мы с женой остались довольны обслуживанием. На все интересующие нас вопросы получили исчерпывающие ответы. За вежливое и оперативное решение наших вопросов выражаем благодарность Василевской Наталье Викторовне. Сотрудникам банка желаем профессиональных успехов, и стабильности.
Странное отделение банка. Без охраны, старая потрепанная мебель. Не совсем компетентные сотрудники. Только неплохие проценты по вкладам заставляют приезжать сюда.
3
Ilya Kostin
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2022
Спасибо сотрудники работают хорошо, добрые на все вопросы дают ответы. В целом приятные впечатления
Милаш
Experto local nivel 29
Febrero 7, 2023
С посетителями даже никто и не здоровается. Работники ведут себя, как у себя дома. Ноги на стол, бесцеремонно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 2
Abril 27, 2021
Ужасный банк, сотрудники общаются с наездом, хамят, ошибку допускают сотрудники банка, а разбираться и бегать по отделениям приходится тебе. В договоре все так напишут, что при любой ситуации всегда будешь виноват ты. Пять лет добросовестно без нарушения выплачиваю ипотеку, плачу страховку, оформляю закладную, оценку и хрен тебе кто снизит %, даже если учесть, что при заключении договора ключевая ставка была 11%, а сейчас 5%. За каждую справку берут драконовские деньги, справка в налоговую для имущественного вычета, за год уплаченных %, запросили 1000 рублей. Если учесть, что надо за три года, сами понимаете во что это обходится. Пишешь заявления, отправляешь и по Е-mail и почте России, все как в черную дыру, в лучшем случае тебе перезвонят и что то нахамят, ту типа "Сам дурак" и все. НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ПОДХОДИТЬ К ДАННОМУ БАНКУ.
3
3
Сергей Москаленко
Experto local nivel 11
Enero 26, 2022
Дали мне ипотеку без первоначального взноса, за что им сильно благодарен, но конечно % башенные и уже рефинансировал. Само отделение чистое, обслуживание быстрое, очередей практически не бывает
1
Igor T
Experto local nivel 12
Enero 17, 2022
Отличное обслуживание клиентов, по очереди обслуживала директор офиса, неожиданно, всё понравилось, 4 звёзды только из за отсутствие парковки
2
1
Ольга Mира
Experto local nivel 17
Diciembre 11, 2021
Не возможно дозвониться. на роботе выбираешь отделение Октябрьское поле и как в дыру. Никто не берет трубку. В будни хоть центральный офис отвечает. Со словами- ну значит там все заняты.... КАК ???? заказала деньги, попросила оставить пометку что бы мне перезвонили из отделения и подтвердили. Реакции 0. уже полчаса пытаюсь дозвониться
2
1
Татьяна Ремизова
Experto local nivel 13
Julio 31, 2023
Хорошие проценты по вкладам, внимательный персонал
Владимир Ш
Experto local nivel 20
Julio 1, 2022
Удобные часы работы, в офисе всегда когда был, было немноголюдно, сотрудники работают четко и быстро, то что нужно для банковского обслуживания
3
Олег Соколов
Experto local nivel 6
Febrero 16
Хамское отношение к клиентам
Наталия Милик
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2021
Если была бы оценка - 1 поставила бы. Была только что на Маршала Бирюзова. С мужем обращались за кредитом. Отвратительно нас встретили. Не предложили даже присесть, прям с порога вам кредит? Где работаете, прописка? Отвечаем Балашиха. Не даём только Москвичам. Мы даже растерялись. А девушка продолжила диалог с напарницей. Так меня не только в банке, а даже в самом дешовом магазине не обслуживали. Я в шоке. Фуу.
2
2
Венера Бегматова
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2021
Отличный банк. Брала ипотеку. На тот момент не было прописки в Москве и области. Работала в Москве. Тщательно и грамотно проверяют документы, дают рекомендации. Выплатила досрочно. Огромное спасибо.
2
Ольга Точкина
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2022
Открывала здесь вклад в начале марта, когда был ажиотаж. Работники банка и заведующая отделением делали все возможное, чтобы быстро обслужить клиентов
1
Александр
Experto local nivel 10
Julio 20, 2023
Долго. Нудно. Не профессионально. Мурыжили неделю и завалили кредит на здоровье. Теряют данную вами информацию. Не рекомендую.
1
1
ЛиЯ
Experto local nivel 14
Marzo 13, 2020
Удобная дислокация: недалеко от станции метро "Октябрьское поле".
Банк работает и в выходные дни, что очень удобно и несомненный плюс!
Отделение небольшое. Иногда возможно некоторое ожидание в очереди.
Бывают привлекательные ставки по вкладам.
3
2
Алексей
Experto local nivel 22
Enero 26, 2023
Обслуживание хорошее,но медленное. Являемся вкладчиками уже несколько лет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 13
Abril 11, 2024
Быстрое обслуживание. Но нет туалета для клиентов.
2
Михаил Инкогнито
Experto local nivel 21
Diciembre 20, 2021
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Помогли решить проблему по закрытию ипотеки, связанную с удаленностью от основного офиса
3
Anna Zubova
Experto local nivel 13
Septiembre 20, 2021
Сотрудники плохо объясняют, в кассе не принимают карты других банков, чтобы разменять - предлагают воспользоваться банкоматом, а у него конечно же комиссия. И сразу всё это не объясняют.
2
1
Мария Сорокина
Experto local nivel 13
Noviembre 27, 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не клиентоориентированы
Михаил Филимонов
Experto local nivel 7
Julio 17, 2022
Ужасный банк, мало сотрудников, по телефону говорят одно, на деле другое. Никому не советую.
2
1
Николай Г.
Experto local nivel 23
Mayo 22, 2022
Два операциониста, одна касса, нет электронной очереди, небольшой зальчик и три стула.
Операционисты стандартные операции выполняют недолго.
3
Михаил Коробков
Experto local nivel 21
Agosto 5, 2020
Не удобный филиал. Нет эл. очереди. Девушка операционист всегда одна, из-за чего приходится проводить много времени в очереди, на весь зал спрашивает по какому вопросу... Ни такта, ни тебе конфиденциальности
6
1
Вика Лап
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2022
работает всего один операционист, людей много, присесть негде, очень долго ждать своей очереди
3
Евгений
Experto local nivel 30
Diciembre 29, 2022
Хороший банк, работает в выходные
Любовь<
Experto local nivel 12
Abril 27, 2021
Удобный банк, вежливый , внимательный персонал, особенно заведующая!
Безобразный банк , по генеральной доверенности не делают ряд от операций по вкладам и доступу в личный кабинет, на моё заявление уже месяц нет ответа...
Антон Ершов
Experto local nivel 18
Julio 28, 2022
Совдеп совдеповский
1
1
Юра
Experto local nivel 30
Mayo 29, 2022
средний руки банк
Eugeniy Danilov
Experto local nivel 6
Junio 29, 2020
Очень тормозное отделение. Прождал час, хотя передо мной был 1 человек. Работает 1 оператор из 3
3
К. Н.
Experto local nivel 12
Marzo 2, 2020
Банкомат работает только по режиму работы отделения. Не очень удобно