Buscar

Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 17 po Sankt-Peterburgu

Valora este lugar

Ольга П.

Experto local nivel 2

Очень хочется оставить отзыв и поблагодарить инспектора Масолову Любовь Николаевну. Сегодня получали консультацию по сложному вопросу, связанному с другим государством. Инспектор не только проявила чуткость и внимание, но и высокую компетентность. Во всем помогла разобраться, сама выясняла все детали, помогла с заполнением документов. Потратила достаточно много времени для решения нашей проблемы, и не осталась равнодушной ни к одной детали. Спасибо Вам огромное, Любовь Николаевна! Так приятно, что есть такие специалисты.

Галина Подосинникова

Experto local nivel 3

Очень хочу оставить отзыв вашему сотруднику Сережкиной ОльгиАлександровне . Это чуткий порядочный человек, замечательный работник мне два года помогала с моими проблемами, доступно объяснила что и как надо делать . Б ольшое вам спасибо здоровья успехов и лояльных клиентов! Берегите таких сотрудников они уникальные , это золотой фонд вашего учреждения!желаю всем хорошего осеннего настроения!

Юлия

Experto local nivel 5

Хочу оставить огромную благодарность инспектору ОВМ Юлии Курмангазыевой за ее оперативность и профессионализм! Подала документы на загранпаспорт, ожидала 3 мес, но забрала через месяц!!! Счастью нет предела!

Леонид Потороча

Experto local nivel 4

Я являюсь участником действий подразделений особого риска. В феврале 2024 года я обратился в налоговую инспекцию № 17 с просьбой выдать мне бланки для подачи документов на стандартный вычет по налогу на доходы физических лиц. Однако администратор зала (фамилию пока не называю) ответила, что мне такой вычет не полагается. Я культурно попросил пригласить руководство. Мы прошли в кабинет № 17 к заместителю начальника отдела работы с налогаплательщиками Петровой Юлии Александровне. Однако и она ответила, что мне такой вычет не полагается и предложила мне привезти ей Закон где указано, что участникам действий подразделений особого риска положен стандартный налоговый вычет. Мне жаль, что такие высокопоставленные руководители, как Петрова Ю. А. , не знают Налоговый Кодекс РФ, где в ст. 218 указан перечень лиц кому предоставляется стандартный налоговый вычет. Только после подачи жалобы на действия Петровой Ю. А. меня любезно пригласили в инспекцию. Мое мнение, что такие работники не должны занимать высокие посты в любой организации, а тем более в налоговой инспекции. Данный работник продолжает сидеть в своём кабинете и общаться с налогоплательщиками. Бесконтрольность организации порождает беззаконие. Вот недавно пришло уведомление, что я не уплатил транспортный налог на льготный автомобиль за 2023 год. Три года не платил, всё хорошо. А вот после жалобы на Петрову Ю. А. налоговая решила мне насолить. Хочу чтобы действия инспекции и её отдельных работников стало достоянием гласности. Раз организация бесконтрольна, то я готовлю письмо Губернатору Санкт-Петербурга. Пусть он тоже узнает, какие люди работают у него в государственных учреждениях.

Сергей Ц.

Experto local nivel 3

Обращался в УФСН на Хошимина для замены паспорта в связи с утратой, по записи. Мог прийти без записи, но решил не рисковать, так как на Есенина без записи попасть не получилось, а информацию по другим отделениям в интернете не нашел. И зря, нужно было просто зайти в помещение и посмотреть расписание. Приём по утрате - на это выделен отдельный 2-й кабинет, почти никакой очереди, приём ведет сотрудник МВД, поэтому можно сразу здесь и написать заявление о потере, минуя отдел полиции. Приём вела испектор Ротько Екатерина Алексеевна, и я выражаю ей большую благодарность за профессионализм, вежливость и человечность. Вся подача, включая ожидание, заняло около 1.5 часов. Из минусов - всего два столика для заполнения бумаг в помещении (не кабинете), но, к счастью, один из них был свободен. Получаю новый паспорт в пятницу, и вот тут нужно прийти значительно раньше - для всех остальных вопросов, включая длительных, работает всего одно окно, в порядке очереди, и вот там людям приходится ждать и нервничать.

Aлла Шактиприядеви Гаятри

Experto local nivel 8

Сегодня при подаче запроса была приятно удивлена компетентностью и этичностью заменявшей в 5 окошке сотрудницей налоговой Агапоновой Еленой Вячеславовной! Уровень вежливости на 5+! Таких специалистов надо премировать!

Вячеслав Е.

Experto local nivel 2

Много лет общаюсь с инспекцией №17 на Большом Сампсониевском как физлицо и ИП. Вижу постоянный прогресс в повышении удобства и качества обслуживания. Всегда было достаточно доброжелательно, но утомляли очереди. Теперь очередей практически не стало (плюс порядок в электронной очереди или запись). В сочетании с личным кабинетом на сайте ФНС и ЕНС всё стало очень удобно. Просто нужно самим быть внимательными по срокам и содержанию подаваемых документов. Спасибо сотрудникам.

Виктория Агу

Experto local nivel 4

Не знаю, кто какие улучшения видит. По мне так становится все хуже и хуже. Все телефоны в очередной раз сменили. Дозвониться до приемной = несколько часов. Либо не берут трубку, либо сбрасывают звонок, либо "телефон сейчас не телефон, но вы звоните позже". Ну ок, таки дозвонилась. Дали добавочный, на котором так же не берут трубку. Сколько часов/дней/недель пройдет, пока трубку все же решат взять не известно. А весь сыр бор из-за ответа на уведомление, которое они получили, но ответ уже месяц дать не могут. К слову, налоговая другого района на точно такое же уведомление дала ответ в течении 5-ти дней.

Ольга С.

Experto local nivel 4

Очень любезные сотрудники в отделении на Пархоменко. В справочном окне сотрудник быстро сориетнировала куда обратиться по моему вопросу. В окне 2 , специалист Маслов сделал Все и даже больше, чем полагается в рамках этого отделения. Помог быстро и грамотно. Спасибо большое.

Татьяна А.

Experto local nivel 3

Отвратительное обращение с гражданами. Моя мама продала дачу, собственником которой являлась более 5 лет, а ее 2 дня гоняли по жаре за документами, подтверждающие продажу дачи, при последнем визите в налоговую их даже не посмотрели. Маме 75 лет, был недавно перелом ноги. Сотрудники налоговой ничего не об’ясняют, просто выдают бланк декларации 3НДФЛ и все. Очень жаль, что равнодушные люди работают в налоговой на Пархоменко, д 13.

Виктория Л.

Experto local nivel 3

Добрый день! Не совсем корректно оформила декларацию и пришлось дополнительно позвонить в налоговую. Общалась со мной инспектор Нина Юрьевна. Очень вежливая, совершенно спокойно подсказала в чем мои ошибки и как их исправить. Пример клиентоориентированности! Спасибо огромное Нине Юрьевне, легко и быстро помогла мне исправить мой вопрос, даже ехать не пришлось никуда

A C

Experto local nivel 7

Дозвониться не реально!!!! Проще в гору заползти. Если есть вопросик мелкий, Нужно ножками идти... Только это бесполезно, На приём не попадёшь. Заплати и спи спокойно А иначе пропадёшь...

Ирина СПб

Experto local nivel 5

Очень понравилась простота и доступность записи через Приложение. Визит оставил хорошее впечатление. Администратор зала Юлия Александровна терпима и спокойна даже к самым дремучим посетителям. Очень доброжелательна и профессиональна. Видно, что человеку нравится помогать людям. Мой вопрос решила за минуту, с результатом (!), хотя вполне могла и просто отправить, чтоб я сама где-то распечатывала, как-то заполняла, и снова приходила. Спасибо!)

Сашута

Experto local nivel 7

Сотрудники не разобравшись в вопросе перенаправили в ФНС 13 В итоге, приехав на ул.Красного Текстильщика и отсидев в очереди, узнала о том, что мне к ним можно было и не ехать, а решить вопрос еще на Пархоменко Отлично! Спасибо! 2,5 часа моей жизни впустую

Ivan Buymistrov

Experto local nivel 16

Отличная скорость работы. Буквально минута на все дела. Не ожидал такой прыти

Иван Н.

Experto local nivel 5

Дозвониться невозможно. Чтобы что-то уточнить. Нужно записываться и отпрашиваться с работы

Лев

Experto local nivel 22

Записываешься через фирменное приложение, приходишь такой, а на тебя смотрят и говорят «Мы работаем только с юридическими лицами». А где об этом указано? Почему в приложении для физических лиц организована возможность записи в отделение ФНС по работе с юридическими лицами? Вопрос!

Александр

Experto local nivel 10

Добрый день! Из за своей ошибки при оформлении декларации 3 НДФЛ, и ради скорейшего ее исправления, 18.07.24 был вынужден посетить налоговую на Пархоменко 13. Огромная благодарность девушке отвечавшей мне по телефону Приемной. Скоординировала мое посещение, связалась с инспектором по моему вопросу, подсказала необходимые внутренние номера сотрудников. Далее благодарность барышне на стройке Администратора в помещении налоговой. Так же, с участием , вникла в мою ситуацию, подсказала телефон сотрудника нужного мне отдела. И наконец хочется сказать теплые слова сотруднице отдела проверок деклараций 3 НДФЛ, с которой я связался по внутреннему телефону. Моя проблема была решена в течение 5-7 минут, по телефону! К сожалению, ни одного имени отчества я не уточнил и благодарности мои не выглядят адресно. Но очень приятно, что все сотрудники налоговой, встретившиеся на моем пути , искренне и профессионально приняли участие в решении моего вопроса. Давно не обращался и очно не посещал налоговые органы, поэтому сразу отметил положительные изменения в общении и клиентоориентированность сотрудников данного ведомства. Еще раз спасибо!

Александр Чубуков

Experto local nivel 3

Выражаю благодарность сотруднице налоговой инспекции 13, Долматовой Валерии Вячеславовне, за оказанную профессиональную и своевременную помощь в решении возникших вопросов при обращении в налоговый орган.

Анатолий Я.

Experto local nivel 8

Читаю отзывы и диву даюсь... На расчетный счет прилетело инкассо, в момент когда это было смерти подобно. Даже ехать в ФНС не пришлось. По телефону в приемной девушка не формально отправила куда-то писать или звонить, а установила отдел который нами занимался, разобралась в вопросе, связала с курирующим Зам. Начальника инспекции Шаровым Олегом Викторовичем, всë разъяснил досконально - какие сейчас правила, вводные, чем могут помочь, чем уже не могут. Проблему решили за 10 минут общего времени общения со всеми. Лучшая МИФНС Санкт-Петербурга!

анкон

Experto local nivel 3

Работать стали отвратительно! Уведомление об уплате налогов не присылают, а спустя год выставляют требование об оплате с пенями. Все это в ОДНОМ письме! На конверте ФНС за 2023 год нет почтового штемпеля (ранее ставили), и не поймешь, когда вложили письмо в почтовый ящик. А пени бегут! Написал жалобу, ответа пока нет.

Дмитрий Осипов

Experto local nivel 3

Очень хорошие отношения к людям уважаю спасибо

Наталья Г.

Experto local nivel 4

Благодарю сотрудника оперативного контроля Рассанова Александра Александровича , знает свою работу, ответил на все вопросы.

Андрео Д.

Experto local nivel 5

Напортлся на специалиста с завышенным ЧСВ.

Галина Фокеева

Experto local nivel 8

Хочу поблагодарить Валерию Михайловну ( к сожалению не знаю фамилии)за вежливость и выполнение своей работы на 5+.

Натали

Experto local nivel 11

Крайне хамский госслужащий, встретилась нам сегодня на пути: под колеса заезжающей особи, которая преградила всем прохожим путь на своем авто, ожидая открытия ворот для въезда на территорию налоговой, упала школьница, на замечание данная особь ответила в грубой форме и вместо того чтобы поинтересоваться не сильно ли ушибся ребенок, она спросила да знаю ли кто ОНА такая и КОМУ я обращаюсь, а можно было просто по человечески спросить как та девочка не сильно ли ударилась и всё ли в порядке, а вообще нужно оставлять место для прохода людей, пока ваши тормозные ворота открываются, короли какие встали преградив путь и ждите их, хамы. Освежите в памяти 8.3.ПДД кто кого должен пропускать.

Nonane

Experto local nivel 3

Не дозвониться ни при каких условиях.

Виктория Туркина

Experto local nivel 8

10 марта подала документы на налоговый вычет,прошло 4 месяца... Оказалось нужно заявление и реквизиты банка подорвать после проверки(об этом факте в известность не ставят)На вопрос откуда мне это знать- это так просто был ответ Подаю второй год придумывают новые правила.

LadyChris

Experto local nivel 11

Нужно было оформить налоговый вычет. Все быстро, без очереди, спокойно и доступно объяснили, помогли и мы оформили. Я очень благодарна сотрудникам!

Павел Цой

Experto local nivel 8

Женщина в аквариуме обладает черным поясом по хамскому общению. Уверен, через неё передается отношение руководителя. При этом надо понимать, что в налоговую обращаются зачастую руководители организаций, которые являются основой налоговой базы государства. Но здесь это не в почёте... Грустно.

Experto local nivel 13

Открываются только в 9:01 и позже, хотя график работы с 9 утра. Услуги на "высоте"

Ольга Зеленцова

Experto local nivel 3

Хамское отношение к своим налогоплательщикам. Дозвониться невозможно ни по одному номеру телефона. А если дозвонишься каким-то чудом в другой отдел, то там нахамят и никак не поспособствуют решению твоего вопроса.

Андрей С.

Experto local nivel 3

Задаю конкретный вопрос, как узнать задолженности по недвижимости, сайт в постоянном тех. обслуживании, что делать? Операторы помогать не хотят, просто бросают трубку. Отвратительная организация.

Галина Анд

Experto local nivel 4

Обед до 13:15, на рабочих местах сотрудники отсутствуют даже к 13:30. Справку подписанную выдавали час! Отношение пренебрежительное (это мягко сказано).

Лубин Степан

Experto local nivel 4

Большое Спасибо отдельно отделу по "Недостоверности данных по Юр.Лицу" , все доступно обьяснили и помогли правильно устранить замечания.

Алёна Малиновских

Experto local nivel 7

Приехала разобраться с начисление отрицательного сальдо по ЕНС - женщина в окне очень быстро и вежливо помогла. Посмеялись с ней над ситуацией. Все решилось за неделю

&27

Experto local nivel 5

Добрый день, не дозвониться до ФНС. Столкнулась с технической ошибкой, при подаче заявления на налог вычет потребовалось вручную заполнить и подать 3ндфл, год ещё не завершён, и вместо суммы переплаты к возмещению мне в личном кабинете и 3ндфл выставили задолженность в размере 19тр. До колл-центра не дозвониться, 20 минут ожидание ответа в рабочее время, я звоню 4 дня, с разных телефонов по несколько раз в день, мне ни разу не ответили, прошу обратить внимание. Даже не в обед, люди не работают. Позвоните по тел., указанному к инн на фото

Светлана

Experto local nivel 4

Налоги платила через приложение ФНС. Налоговая работает хорошо, помогает исправить ошибки в декларации. Не надо никуда ездить и звонить. Сумма налога оказалась в 3 раза меньше, чем я рассчитала первоначально, все переплаты вернули, налоговый вычет также пришел. Спасибо сотрудникам

Василий А.

Experto local nivel 4

был 03.02.2023 (по предварительной записи) приятно удивлён качеству и сервису обслуживания!!! сотрудникам 10 из 10!!!

Antonio DMN

Experto local nivel 5

Ужасная налоговая, до руководителя отдела Андрея Викторовича не дозвониться, все хамят! Ни кто ни чего пояснить не может. Зачем вообще работают, не понятно. Единственный телефон по которому можно дозвониться, выслушать хамский ответ, но в итоге, хоть и через ругань получить хоть какую-то информацию - 335-56-85 Пользуйтесь.

Павел Ларионов

Experto local nivel 6

Не могут сделать возврат переплаченные налога

Ирина Павленко

Experto local nivel 2

Отвратительная работа. Не могу решить вопросы с налоговым вычетом. Всё оформлено, а получить не могу. Гоняют, как мяч, а решить ничего не могут. Телефоны мёртвые, сотрудники не хотят работать.

Павел Максимов

Experto local nivel 2

все понравилось, отличная инспекция, быстро решил вопросы по фирме

Оксана

Experto local nivel 3

Невозможно несколько дней дозвониться по указанному в документе номеру телефона , по номеру 740-40-40 дали ещё три номера, звоним с двух телефонов одновременно : вообще не берут трубку ни на одном из номеров! Что за отношение к людям? Зачем писать номер телефона, если никто не берет трубку. Откуда вы взяли к себе на работу сотрудников?

Бережной Сергей

Experto local nivel 4

Кто подскажет, как можно дозвониться до данного учреждения? Сколько бы я туда не звонил, ни разу никто не ответил, в чем дело?

supvictor2017

Experto local nivel 8

Почему нельзя поставить 0??? Более 23 лет зарегистрирован и проживаю в другом районе СПБ. На протяжении уже 4 лет езжу,как на работу, в 26 судебный участок и в ФССП по Выборгскому Району. Сотрудники ФНС даже не утруждают себя озадачиться вопросом о том, а живет ли человек в их районе??? Наверное когда умру (а такой исход не избежен) они так же будут продолжать получать судебные приказы и относить их на исполнение. По горячей линии ФНС РФ дали два телефона отдела урегулирования. Но видимо урегулирование- это миф!!!!! Стыдно, господа государственные служащие!!!! У меня благодаря Вам и Вашей компетенции даже военную пенсию списывают!!! Вот только не понятно- ЗА ЧТО????????!!! Наверное, это вина моя и моих родителей, что в 18 лет мне было в этом районе, а затем я переехал в другой и должен теперь платить налоги в два отдела!!! Хотя что тут писать?? А воз и ныне там останется!!! Увидимся с вашими супер компетентными юристами в суде!!! Но только по адресу моей регистрации))) (ФЗ «О ЗПП»)

Darya Kovanova

Experto local nivel 7

Отвратительная работа в отделении. Выплату налога просрочили уже на 3 недели, счет на уплату налога не выслали, дозвониться до отделения нет никакой возможности. Лишь однажды некая дама взяла трубку и высокомерным тоном сказала "Я секретарь, а не справочное бюро. Позвоните по другому номеру". Грустно, что в 2021 году всё ещё существуют такие работники и службы.

Аня

Experto local nivel 11

Быстрое обслуживание, для ребенка есть детский уголок

Анастасия Ф.

Experto local nivel 4

Отвратительно!!!Связи с отделением НЕТ!!!За 6 лет возврата налога одно и тоже каждый год.Телефон НИКОГДА не берут.Выплаты задерживают,ни на один вопрос ответить не могут.Свора озлобленных и глупых теток.По-другому не сказать.Приходится каждый год только через скандал,по-другому деньги не выбить.Личный кабинет не отражает всб информацию по техническим причинам.Поэтому можно хоть год ждать возврата денег,но вы даже не узнаете,что где-то ошибка.Отвратительно.Худшее отделение в городе.

Елена Фингрут

Experto local nivel 2

т.3355687-для отписки от населения!!!!Вопрос невозможно задать.Отвратительное отношение к налогоплательщику.Интересно,инспекция для нас,или мы для них???????!!!!!

Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 17 po Sankt-Peterburgu

181 reseña