Сайт интернет магазина постоянно не работает, дозвонился до магазина, сообщаю об этом, а мне сообщают - у нас все работает. Спрашиваю как можно сделать заказ по другому, отвечают что никак. С руководством тоже не соединяют. Вот как можно так относится к клиентам?
2
ооо в.
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2022
Обман покупателей данной продукции. Покупали программы, которые до приобретения посмотреть было нельзя. В ГИБДД их не приняли, ссылаясь на ошибки, неточности и др. По телефону менеджеры МААШ разговаривают грубо, хамят. На просьбу выслать электронный вариант, отказывают и посылают писать письма руководителям ГИБДД. Больше похоже на мошенничество в крупных размерах. На форуме руководителей автошкол все руководители говорят о том, что данные программы нигде не принимают.
9
1
Людмила К.
Experto local nivel 4
Enero 21, 2022
Ужасная организация, без объяснения причин заблокировали учётную запись, которая была полностью авторизована. Накануне оформили заказ, после чего, спустя сутки после оформления заказа (пришёл номер заказа и подтверждение, что заявка создана, ожидайте подтвержения заказа для оплаты),никто не связался, на почту подтверждение заказа мааш не пришло, выяснилось что они заблокировали учетку и естественно заказ они говорят не получили. На телефоне ужасная женщина, которая некомпетентна в данном вопросе и повесели трубку прервав разговор, на попытки дозвониться повторно-сбрасывала звонок, пришлось дозваниваться по другим указанным номерам, в ответ услышала только грубое и хамское общение на повышенных тонах с претензией что я неоднократно звоню ей и что-то требую, хотя это был первый звонок в их организациюорганизацию. В итоге недовольная и кричащая женщина обвинила в том, что я ей мегюшаю и повесила трубку, ссылаясь на сайт, что там всё есть, а кроме множества форм обратной связи ничего. Видимо форма обратной связи, которую ещё надо найти и точный адрес эл. почты тех.поддержки это одно и тоже у них, но так по мне то разные вещи. А что касается насчёт заказа-даже разговаривать не стали, не предложили ни переоформить, ни оформить повторно, просто клали трубку , по такому отношению видно, что он всё равно на клиентов
11
1
Andrew Podvolotsky
Experto local nivel 16
Agosto 8, 2022
Отличное место для покупки специальной литературы и материала как для обучения, так и для эксплуатации транспорта. Рекомендую.
5
Петрова Ольга
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2022
Через Интернет- магазин делали заказ - - флешка Электронный офис автошколы. Сотрудники МААШ умышленно блокирует учетные записи на сайте. Решили, что будут продавать свою чудо продукцию только избранным😂 организациям.
Гении маркетинга!
Уже давно на рынке продукции для автошкол есть альтернативные программы ,намного дешевле и удобнее)
10
Владимир Козлов
Experto local nivel 5
Mayo 11, 2022
Приобрел супруге в этом интернет-магазине продукт Теоретический экзамен v.60. Установили программу , активировали ... Спустя 2-3 дня компьютер крякнул , переустановил Windows , установил программу снова , но при вводе ключа пишет , что он недействителен . В течении 2-х недель обзванивал их номера телефонов - никакого толку , либо отключен , либо не берут трубку .
8
Степанов К.
Experto local nivel 4
Julio 17, 2023
Давно не встречался с таким хамством и бросанием трубок со стороны организации у которой покупаешь ПО.
5
1
Дмитрий Анатольевич
Experto local nivel 21
Septiembre 6, 2022
Тяжело до них дозвониться, организация специфическая, очень даже дорого всё, но кому надо и так купят! Качественного обслуживания ждать не стоит!
6
1
Светлана Гончар
Experto local nivel 9
Abril 16, 2023
Спасибо большое за все, все рассказали, объяснили, принесли недостающее мо склада.
2
Алексей Николаевич
Experto local nivel 30
Diciembre 5, 2021
Мы всегда приобретаем учебные программы и материалы только здесь. Удобно и полное соответствие требованиям.
5
5
Дмитрий Емельянов
Experto local nivel 23
Abril 12, 2021
Делали заказ в данном магазине, не ответа ни привета неделю, пришлось позвонить, ответил мужчина, хамил с первого звонка, говорил о том что я знаю почему вы звоните и от кого, честно говоря я вообще не понимал о чем он. В итоге оплатил ( зачем то), и дальше уже хуже, на звонки не отвечал, а если отвечал, говорил чушь какую то и кидал трубку. Уже не надеялся получить товар и заказал в другом магазине. Но спустя пару дней позвонил курьер из службы доставки и Привез все таки товар.
Но дядька на том конце провода, видимо не в себе. Весна ведь. Ребят не советую данный магазин, если есть на других площадках, то покупайте там. Так как у меня теперь в двух экземплярах то что заказывал у них.
12
Наталия Кудинова
Experto local nivel 11
Julio 8, 2022
Отсутствие парковки огромный минус. Приехали в рабочее время к закрытым дверям.
5
Владимир Г.
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2019
Приобрел ПО "Подготовка к теоретическому экзамену в ГИБДД".Программа понравилась,но радость была недолгой,дальше сплошной негатив.Не прошло и месяца,программа перестала запускаться. Долгая,нудная и бесполезная переписка с техподдержкой,помощь которой заключается в пожелании приобрести еще один лицензионный ключ,естественно за деньги. Сотрудник мааш на телефоне,кроме фразы-"ничего не знаю,сам виноват" ничем помощь не может,хотя цена вопроса копеечная,В итоге ,после знакомства с этой конторой в душе остался один негатив,
12
3
DD
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2020
Заезжала вначале февраля 11.02.2020 в МААШ в Москве, по адресу Ленинградское ш. д.46.
Приобретала новую версию дисков ПДД для учебы.
С трудом удалось сделать эту, казалось бы, простую покупку.
Подошла к металлической входной двери, долго звонила в домофон, наконец то открыли... Захожу, внутри много интересных вещиц, но все настроение испортил человек женского пола за прилавком, пробурчавший хамовато "что надо ?", я сказала диски новые с ПДД, на что услышала в ответ "только диски что ли ?", я ответила "да, а что еще может быть ?", в ответ "много чего".
Неоднократно пожалела об этом ужасно неприятном сотрудничестве...
10
2
Роман В.
Experto local nivel 6
Enero 18, 2022
Ни какого уважения к людям, что в офисе что в магазине
7
Первый Социальный
Experto local nivel 6
Enero 6, 2020
Нуждаются в уходе. Чем дальше уйдут - тем лучше будет. Всем.