Buscar

MFC Moi dokumenty

4,5

1456 valoraciones

Valora este lugar

Гортензия Волкова

Experto local nivel 11

Такого бардака я ни в одном мфц не встречала. Подать документы на замену паспорта по возрасту, надо ждать запись 3 дня. Ну это как вообще? В очереди 4 талона. А оператор один, хотя окон 34 ! И только одно окно работает! Очередь на стойке информации и всех записывают на другие дни. Для интереса это 21.07.2025 год Зачем тогда такое огромное помещение для мфц и столько окон для клиентов, если они не работают? Нонсенс🤨😳

Анна Яковлева

Experto local nivel 2

Ужасное отделение,администратор не компетентен не в каких вопросах,предоставляет не достоверную информацию,общается грубо,обращалась 3 раза по разным вопросам,и все три раза не дали талон ,а отправляли не понятно куда,якобы мфц не предоставляет такие услуги

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина К.

Experto local nivel 2

Пришла за паспортом, сказали, что не знают где мой паспорт, в итоге, чтобы не ездить туда сюда, позвонила по номеру горячей линии, операторов свободных нет говорит мне бот, в итоге при подключении на оператора, говорит другой бот, что техническая ошибка и нельзя связаться с оператором. Срок выдачи паспорта 23.08.2025, 26.08.2025 мне не выдали мой паспорт, сегодня 27.08.2025 я до сих пор без паспорта. Отличная работа мфц, сказать нечего. Если соберетесь делать паспорт, не делайте его в данном отделе.

Нина Подольская

Experto local nivel 4

Ужасное мфц.Администраторы ужасные.Очереди огромные.Зачем такой большой филиал?Если по факту работают 10 человек.Просидели с ребенком в очереди,подошли к окну для регистрации,а нам говорят "ой вас много человек регестрировать я до обеда не успею" и отправили обратно в очередь.Вообще ужас. Когда в этом отделении будет уже порядок.

Александр

Experto local nivel 9

Чисто, просторно, много свободного места, как для сотрудников так и для посетителей. При крайней нужде гражданам, обратившимся в данное заведение придется не легко искать место, здесь всё закрыто.

Евгений Мязин

Experto local nivel 10

Чист. Уютно. Менял водительское удостоверение, сдал нужные документы и в течении 3-х дней всё было готово. Есть зона для малышей, чтобы не скучали. Удобное расположение. Рядом с остановкой. Находится в торговом центре.

Артур Собстыль

Experto local nivel 2

Прихожу забрать оригинал поданного документа в четвёртый раз. Назначенная дата оказалась недействительной (документ не готов). После третьего попросил позвонить, когда будет готово. Каждый раз отпрашиваюсь с работы и безрезультатно. Очередь огромная, работает одна неповоротливая дама, которая не только отдает документы, но и заполняет. На просьбу пригласить еще специалиста, получил отказ. Не понимаю в чем смысл данной организации. Время потрачено очень много, а результата ноль. Общение сотрудников грубое, ставящее КЛИЕНТА в позицию зависимого и нуждающегося. Сколько можно унижать людей?! Полный беспредел!

Дарья Литвинцева

Experto local nivel 3

Недавно Получала здесь паспорт.Все очень понравилось , специалисты ввели себя адекватно, все понятно объяснили.Помещение большое ,уютное , запись удобная ,можно записаться в любое удобное вам время через сайт или администратора.

Денис Б.

Experto local nivel 11

МФЦ которое может быть лёгкой, приятной прогулкой, а для кого-то стать 9-ю кругами ада. Ставлю заслуженнную тройку, ибо на каких людей нарвёшься. В регистратуре можно попасть на замечательную женщину, которая всё объяснит, расскажет, но можно попасть на девчонку, которую очаровало, и она на тебя смотрит, и глазками хлопает, как-будто готовится на взлёт. Что-то делается по записи, что-то по живой очереди. Совет, лучше записаться, с живой очередью случаются проблемы и застой как в час пик. И самое главное, особенно если, что-то непонятно, то досконально, до мельчайших подробностей всё узнавать в регистратуре, иначе Вас отправят, образно говоря, в 25 окно, а Вам там скажут, "Извините, но сначало надо в 8 кабинет... " и тп. Потратите много своего времени. Удачи вам и быстрых очередей!

Светлана

Experto local nivel 3

Ужасный офис. Обратилась 28.07.для восстановление госуслуг. На стойке очередь она берет и уходит то на ресепшен то куда нибудь ещё. А мы стоим смотрим на это все и на вопросы долго ли будет это продолжаться в начале игнорит а потом хомит. Начальство примите меры!

Екатерина Карайчева

Experto local nivel 3

Прекрасное обслуживание, высоко квалифицированный и вежливый персонал, все оформляется довольно быстро, так же приятно то что подробно разьясняют процедуру подачи и сроки.

N.T.

Experto local nivel 10

Наверное, лучшее отделение в Воронеже. Всегда кипит работа и сотрудники, действительно стремятся помочь! Высокий уровень терпимости, и культуры. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Наташа

Experto local nivel 3

Администраторы заведомо выдают неправильные талоны на услуги, я брала свой талон неделю назад, так как по словам администратора раньше все занято, по итогу, этот талон оказался неправильным, хотя я изначально все доступно объяснила, что мне нужно, пришла снова менять талон, простояла в большой очереди, администратор мне соврала, что нет ближайшего свободного времени, мне пришлось ждать похода к оператору 3,5 ч, хотя свободный талон был буквально через 15 мин, я его взяла у другого администратора, оба администратора себя вели грубо, ничего не объясняют, начитают повышать голос и психовать. Девушка стояла перед мной, у нее такая же была ситуация с неправильным талоном, который ей выдали. Примите меры! Операторы выполняли свою работу хорошо.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман П

Experto local nivel 10

Отличный центр все быстро квалифицированный персонал четко по времени есть где посидеть хорошая парковка рекоменлюдую здесь вам помогут в решении ваших проблем!!!

Валерий W.

Experto local nivel 2

Бестолковая организация процесса! В режиме реального времени нельзя прийти и сделать необходимую услугу, так как талон выдаёт только на предварительную запись. В результате имеем огромный зал, куча окон для приема только все это не работает! Люди вынуждены приходить 2 раза: первый раз чтобы взять талон на предварительную запись и второй раз на саму услугу. Поэтому многие берут талон на предварительную запись и в конечном итоге решают вопрос в другом месте а сюда не приходят. И те несчастные, которых нужда заставляет оформляться здесь и сейчас сидят ждут, пока образуется окно из ща не прибытия клиента! В общем хотели сделать хорошо а получилось как обычно! Совковость наше всё, куда же без очередей

Татьяна Шаповалова

Experto local nivel 2

Второй день сижу в очереди. Записывалась по телефону ,через бота Анастасию. Вытрепала все нервы , пока меня записали. Оказалось, меня не так записали. Не РЕ надо было, а ПР. Никто ничего не знает, кивают друг на друга. Администратор вообще,как не от мира сего. В результате в первый день я просилела подтора часа ( хотя время на талоне обозначено чётко), во второй день сидела час. Нервы+ платная стоянка+ ожидание. А вопрос решили за 10 минут. Девушке, к которой я попала- огромное спасибо. Но вот это ожидание, общение с ботом Анастасии, и работе всему МФЦ в целом , ставлю одну звезду.

Маргарита Е.

Experto local nivel 14

Пришла делать замену СНИЛС и ИНН, посещала данное заведение впервые. Заранее не записывалась, подошла к администраторам и сказала что мне надо. Через 20-30 минут мне сказали к какому окну я могу пройти. (Некоторые проходили и за 10 минут, наверное, зависело от операции). В 21 окне Наталья Юрьевна меня проконсультировала по всем моим вопросам и даже больше)) оформили заявки за замену документов в течение примерно 20 минут (включая мои вопросы по замене других документов) Спасибо большое специалисту! Так же прошла в 14 кабинет и мне быстро заменили медицинский полис, девушка так же ответила на все интересующие меня вопросы

Виктория А.

Experto local nivel 2

Приехала из Архангельска к сыну на вручение диплома, так получилось, что в этом же месяце, июне, выпал его День рождения, 20 лет, замена паспорта.Подали документы в МФЦ , а на руках повестка в военкомат, отбыть для прохождения воинской службы через 4 дня. Позвонили в МФЦ, попросили помочь в ускорении оформлении паспорта. Отреагировали быстро, сработали профессионально, послали дополнительно курьера, отлично работает обратная связь, все решили за несколько часов! Большое спасибо за высокий уровень работы!!!

Олеся Юрченко

Experto local nivel 2

Прекрасное обслуживание, компетентные сотрудники. Вызывают по талону вовремя, по живой очереди никогда не обращался( не знаю, как с ней обстоят дела) закрывал ИП, попал в 32 окно, заявление не заполнил предварительно. Девушка без возмущений помогла его заполнить, объяснила когда и как придет уведомление о прекращении ИП. Спасибо за помощь Кондратенко Анастасии (отчество не помню) В филиале чисто, но было холодно, надеюсь, отопление починили.

Дарья Колягина

Experto local nivel 21

Отлично все организованно. Руководитель Татьяна Олеговна - отзывчивый и понимающий человек. Девочки в окошках приветливые и всегда улыбаются (в отличии от некоторых филиалов) Практически никогда нет очереди.

Илона

Experto local nivel 10

Всё замечательно. Спасибо. Всё быстро, аккуратно заполнили заявление (оформляла паспорт сыну) Приняли документы в работу, без ошибок, без сбоев. Спасибо огромное.)

332445 Ярославцева

Experto local nivel 5

Приветливые девушки на ресепшене . Очень удобное расположение центра . Быстрое и квалифицированное обслуживание . Рекомендую.

nat.lebedewa2010

Experto local nivel 11

Очень помогла девушка Рогова Людмила с подачей документов на загранпаспорт , рассказала в деталях как мне указать и заполнить каждую графу , очень приятно общалась , спасибо что уделили столько внимания.

Екатерина С.

Experto local nivel 3

Подавала документы, всё прошло замечательно. Девочки отзывчивые, внимательные. Быстро всё сделали.

елена филатова

Experto local nivel 2

Постоянно польуюсь услугами мфц. Особенно хочу отметь Кулишову Ольгу как грамотного, отзывчивого, доброжелательного специалиста. Она является профессионалом свого дела. Всегда четко, быстро и оперативно помогает решить все вопросы. Спасибо ей большое.

Дарья Смоквина

Experto local nivel 3

Худшее место, где я была. Отвратительное обслуживание, ничего не понятно куда идти, на 10 человек один работник

Анна

Experto local nivel 4

18 окошко 21.08 (Аристова Ольга, если я не ошибаюсь, но Ольга точно) Хамка, которая ничего никому не должна и не обязана. С людьми разговаривать не умеет. Вообще 21.08 из 34 окошек работали только 10. Точнее создавали видимость работы. Так 5 окошко выбивала себе постоянно номера и сидела бумажки перекладывала, а к ней ни кто не подходил. Ну может пару человек всего лишь. В очереди я просидела 1 час 40 минут. Почему в Москве, например, за 15 минут успевают обслужить человека, а в этом МФЦ развиваться сотрудники видимо совсем не хотят! На Дружинников обычно минут 20 максимум, а Ленинскому проспекту что мешает работать? Лень?

Катерина З

Experto local nivel 9

Людей не много, администраторы стараются помочь. По живой очереди успевают найти место и ответить на вопросы. Не все специалисты приветливы, но компетентны.

Катерина

Experto local nivel 8

Электронная очередь придумана тут для несуществующих людей. Очередь заключается в записывании на листочек у администратора, потом они просто выкрикивают фамилию и отправляют в окно. Цирк в 2025 году здесь в Максимире в мфц. Приходите, чтобы посидеть в очереди 2 часа и насладиться этим хаосом. Огромный кусок тц для пустых окон. Закрыли бы уже и оставили 2 окна: администратора с громкоговорителем( чтоб голос не сорвал орать фамилии) и специалиста. Нет слов, одни эмоции...

Елена

Experto local nivel 3

Прекрасный центр. Обращалась по смене фамилии и покупки недвижимости. Квартиру можно продать за пару часов, а не как раньше в Росреестр месяцами нужно было ждать запись. Огромное спасибо сотрудникам и администраторам. Не представляю как жили без таких центров раньше. Те, кто пишет негативные отзывы видимо совсем зажрались. Благодарность и терпения сотрудникам!

ИВА

Experto local nivel 9

Были там с ребёнком подовали документы на паспорт (14 лет),заплатили госпошлину ( 300 руб),всё прошло быстро и без проволочек,сразу записались на получение через 2 недели.

Eлена Филиппова

Experto local nivel 9

В очередной раз радуюсь что все можно сделать в одном месте, не нужно бегать за каждой бумажкой по всем частям города. Все удобно и продумано, благодарю всех сотрудников этого центра. Меняла Фамилию в связи с замужеством. А это: паспорт, снилс, инн, страховой полис, документы на недвижимость, права. И только документы на авто нужно переоформить в ГАИ. Люблю свою страну, правительство наше. Очень многое сделали уже для нас, обычных смертных 😘

Nastya N.

Experto local nivel 7

Не хотели принимать документы, потом приняли , но через 3 дня позвонили и сказали , что документы не приняты. Сказала можно забрать документы с 1 по 5 окошко в любое время без очереди. Итог: по очереди, ожидание 50 минут (хотя перед мной было 4 человека) Ну и конечно же приминает одно окно, все остальные сотрудники тупо сидят. Желание посещать данное заведение отпадает. Сотрудники хамло Заявление о заключение брака вернули все мятое!!!

Инкогнито 6526

Experto local nivel 3

Третью неделю не можем получить паспорт. Сдали на регистрацию прописки. Теперь кормят завтраками. Паспорт очень нужен. Что желать?

Руслан Самедов

Experto local nivel 8

Все грамотно , помогли с загран паспортом , заполнили , приятные люди , комфортная обстановка

Елизавета С.

Experto local nivel 3

Все быстро и без огромных очередей. Не раз обращаюсь в данный филиал, довольна. Сотрудники знают свое дело.

Диана Проскурина

Experto local nivel 7

Удалось побывать во многих мфц, но только от этого получены позитивные эмоции. Сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы войти в положение и стараются помочь. Самое главное, что в очереди по талонам соблюдается время, указанное на талоне.

нонна кулик

Experto local nivel 3

Толково, быстро Ольга решила мой вопрос в полном объеме

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия

Experto local nivel 5

Приветливые и доброжелательные сотрудники , неоднократно обращалась по разным вопросам, всегда все происходило на 10 из 10.

Татьяна Пономарева

Experto local nivel 4

Была впервые. Записалась по телефону, пришла в назначенное время, получила нужную услугу от очень вежливого и граммотного сотрудника. Однозначно рекомендую.

Сергей С.

Experto local nivel 6

Приятно удивлён, честно говоря почитав ниже отзывы был в сомнении стоит обращаться или нет, но лень прогрессилловала и заставила идти туда куда ближе, хочу сказать одно, барышни довольно быстро разобрались в сути моей проблемы, подсказали, помогли в составление заявления, одним словом спасибо Вам большое за помощь!

Алексей Орлов

Experto local nivel 5

Великолепное отделение моих документов. Специалист Кулишова Ольга просто Лучшая, Отзывчивая, Внимательная и Отличный сотрудник!!!

Анастасия

Experto local nivel 4

Очень хорошее отделение. Легко ориентироваться в знаках. Девушка-консультант была очень вежливой, очень много разных людей, но всё равно никому не грубит, мне бы такую выдержку, лично я им высказала за неё. Не записалась заранее, приняли в живой очереди, пришлось ждать два часа, но возразить нечего, сама виновата. Главное, что прошла, спасибо. Всё сделали как надо, всё объяснили. Я осталась довольна)

AA777vas

Experto local nivel 7

Очень хорошая организация. Электронная очередь, быстрое обслуживание, разъяснение информации от А до Я, своевременное оформление и быстрое получение документов. Рекомендую

Эмилия Поваренкина

Experto local nivel 4

Обратились в МФЦ для подачи документов на регистрацию ребёнка по месту жительства. Сотрудник допустил ошибку, прождали более 10 дней и в итоге документы вернулись обратно. Нужно было срочно для подачи документов в школу. Не рекомендую данное отделение МФЦ.

Анна Болдырихина

Experto local nivel 2

Сегодня "посчастливилось" побывать в данном заведении, осталось не самое лучшее впечатление. Не смотря на запись ко времени мне пришлось просидеть 20 минут сверху. На табло номер не вышел и озвучен не был. Обратилась к администратору, передо мной была девушка с той же проблемой, тот уверял нас, что были вызваны, более того, что наше обслуживание уже закрыто. Сказать, что это возмутило, ничего не сказать. Как оказалось оператор просто не сообщил об ошибке из-за этого мы оказались в таком положении, отвратительное обслуживание. Жаль я спешила на работу и не было времени выяснять, что за оператор это был и написать жалобу.

геннадий семенов

Experto local nivel 2

Оператор окна 29 просто умница, документы оформила быстро с улыбкой. Дай Бог больше таких специалистов.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Перов

Experto local nivel 2

Персонал замечательный, обращаюсь не первый раз всегда вежливы, корректны особенно сотрудники на ресепшене.Выражаю им огромную благодарность.

Mostrar respuesta de los negocios

Анонимный пользователь

Experto local nivel 9

Огромное спасибо работнице Улановой Ольге Григорьевне . Обратились сегодня 27.10.25 с подачей заявления на выдачу архивных копий на владение земли в снт через бти . Данный специалист очень помог в оформлении всех заявлений! работа заняла больше ~1 часа, но Ольга Григорьевна стойко выдержала все наши вопросы, и Помогла оформить все документы!!!! огромное ей спасибо и побольше бы таких сотрудников в данных организациях. P.s даже сфоткала бейджик чтобы оставить отзыв. ❤️

виталий с.

Experto local nivel 2

Обслуживался в окошке №20 Левашова Наталья.Работник высокого класса,объяснение было доходчиво и понятно,приём документов и их обработка производилась на высоком профессиональном уровне.Спасибо большое за такое обслуживание.

MFC Moi dokumenty

532 reseñas