MFTs Moi dokumenty

Valoración 4,4
1370 valoraciones
Valora este lugar

472 reseñas

Experto local nivel 11
Abril 12
Доброжелательные компетентные сотрудники. Все вопросы без проблем были решены. Из минусов: тесно, мало места для ожидания, очень медленное обслуживание из-за длительного ожидания. В моём случае народу было немного, но освободившиеся операторы после завершения работы с одними клиентами не спешили приглашать следующих ожидающих.
Experto local nivel 5
Enero 28
В терминале можно взять талон только на получение уже готовых документов. Если вы хотите заказать документы или пришли по другому вопросу - нужно отстоять длинную очередь. На наши вопросы отвратительно отвечала Симоненко Лейла Исмайловна. Не разобравшись в ситуации начала хамить, позвала свою «подружку» - сотрудницу из 1 окна, чтобы вместе посмеяться над нашей проблемой. Очень неприятная дама, желаю скорейшего увольнения. Таким людям нельзя работать в сфере услуг.
Experto local nivel 6
Enero 2
Только здесь и в мфц на пр. Ленина делают бесплатно копии. Небольшое, но в целом удобно. Всё культурно и доброжелательно
Experto local nivel 17
Abril 16
В рабочее время мало народу - это очень радует! С электронной очередью, конечно, несуразица. А так девушки очень приветливые, спокойные. Паспорт ребенку оформили оперативно!
Experto local nivel 11
Febrero 20
Хорошее место. Давно хожу именно в этот филиал. Очередей нет. Время приема минимальное. Сотрудники очень доброжелательные. Все расскажут и объяснят.
Experto local nivel 6
Julio 27, 2024
Лучший филиал в городе! Девочки профессионалы своего дела. Всегда помогут и подскажут. Охранник замечательный. Выражаю огромную благодарность за ваш нелёгкий труд. Желаю вам адекватных заявителей и зарплату побольше)))
3
2
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Посетил этот МФЦ. Несколько посетителей ушли и остался я и ещё одна девушка. В холле бы ли открыты 4 окна (№ 1; 4, 5; 10), но приём не осуществлялся ни в одном из них. Сотрудницы занимались чем угодно, только не приёмом клиентов. Прошло несколько минут и сотрудницы МФЦ скрылись за железной дверью с надписью "Выход", ведущей во двор. На рабочем месте остался только охранник и сотрудница из окна № 10, которая штамповала какие-то документы. Прошло ещё примерно минут 7 (или 8) когда они вернулись, но явно без желания работать. Тогда я поинтересовался у сотрудницы за стойкой- почему не ведётся приём? Она ответела вопросом на вопрос "А почему Вы задаёте мне этот вопрос?" и послала меня за ответом к "Руководству". Руководством оказалась женщина, сидящая в отдельном закрытом кабинете. На мой вопрос она ответила, что это означает, что сотрудницы обрабатывают документы. Я вернулся назад в холл и ждал ещё минут 5, наблюдая как сотрудница из окна № 5 весело общалась с сотрудницей из окна № 4. А приём осуществлялся только в окне №1. Таким образом, меня приняли примерно минут через 20, хотя реальной очереди не было, но была в электронном виде. Сам приём тоже не был приятным. Возникают вопросы- что там делают эти сотрудницы, если они не хотят работать? И если им не нравится маленькая зарплата, или что-то другое, то при чём здесь посетители?Дата посещения МФЦ 12.07.2024, время с 16-00 по 16-20.
4
Experto local nivel 13
Noviembre 2, 2024
Ближнее ко мне МФЦ, все понятно, прозрачно, сотрудники объясняют.Сколько раз не обращалась, всегда вопрос решался без проблем! Сотрудники доброжелательные, уважительные! Хорошо налажена работа, 👍
2
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Все организованно хорошо.Правда время ожидания зависит от количества народа в день посещения.Лучше приходить в первой половине дня.
Experto local nivel 8
Julio 30, 2024
Обращалась несколтко раз по раздным вопросам. Понравилось. Все максимально быстро, если какой вопрос, подскажут, проконсультируют. Доброжелательный персонал, от охранника до руководителя
1
Experto local nivel 6
Junio 7, 2024
Как изменилась система работы в "Мои документы", даже спустя 5 лет, приятно радует быстрое решение всех вопросов, подача документов и их рассмотрение, удобное расположение, очередь не задерживается, быстрая система оплаты.
2
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2024
Больше никогда не обращусь в данный филиал. Очереди нет, обслуживание на 0! Девушке-администратору (26.01.2024) огромное человеческое спасибо, очень вежливая и добрая! А вот с обслуживающим персоналом....сказать переписать анкеты и потом просто не принять, потому что без талона не обслуживаю, в очереди никого, а у них видите ли талоны уже не выдаются и сказать завтра приходите, я наверно, не просто так сидела и все переписывала . Можно было хотя бы предупредить, а не закрыть жалюзи перед лицом!
2
2
Experto local nivel 13
Julio 19, 2024
Была 19.07.2024. Маленький душный офис, нет вентиляции, электронная очередь не работает, талоны выдает только на выдачу документов. Получается, по любому другому вопросу - без вариантов - на справочную стойку. Девушка за стойкой на все вопросы с равнодушным видом отвечает "Не знаю", к другим сотрудникам не перенаправляет. Пришла с проблемой по работе в приложении ГосУслуги. На все свои вопросы услышала 5 ответов "Не знаю" и ушла ни с чем.
2
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2024
Вывеска новая - обслуживание старое. Хотя… и вывеска старая)) Терминал для очереди не работает. Персонал толком ничего не знает и не понимает по перечню предоставляемых услуг. Люди нервные. Специалистов не хватает. Такой МФЦ я встречаю впервые
1
1
Experto local nivel 11
Febrero 18
Работают профессионально и быстро. Все объяснят и помогут.
Experto local nivel 15
Mayo 20, 2024
МФЦ, одно из многих, полезное место для граждан, желающих получить государственную услугу. Рекомендую посещать по выходным в погожие деньки, когда все на даче. Тогда все быстро.
Experto local nivel 10
Octubre 3, 2024
Три звезды за вежливость и внимательность работников центра. Но организация ужасная, просидела 2 часа передо мною было 2 человека. Интернет пропадал, талоны не получить. И все в таком духе. Народ, конечно, злой, грубит.
Experto local nivel 24
Agosto 12, 2023
Профессионалы высокого уровня. Работают быстро и четко. Внимательно вникают в вопрос, исчерпывающе консультируют. Посетил несколько МФЦ, этот пожалуй - лучший.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2024
оформляли там паспорт,вообще не понравилось,в помещении очень грязно,ощущение что полы не моют вообще,внутри очень душно и жарко,никаких кондиционеров/других способов охлаждения нет
Experto local nivel 6
Abril 28
Спасибо персоналу, все быстро, вежливо!
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2023
Впервые вчера 19.08 посетили этот филиал на Свердлова. И хочу сказать, были приятно удивлены высоким профессионализмом девушки за стойкой информации (с длинными волосами черненькая) Простите,что описываю так. К сожалению, не запомнили её имени,но это профессионал своего дела. Мало того,что проконсультировала нас по нашему вопросу,так и указала на нюансы,которые в дальнейшем были бы для нас минусом. Таких специалистов,к сожалению, встретишь не всегда и не везде. Спасибо большое этому прекрасному сотруднику.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 14, 2023
Один из офисов в котором очень ужасно построена работа, экран в зале не работает и услуги на обслуживание, получить талончик, записаться только в порядке живой очереди в полной неразберихе!!! На информационном стенде написано, что любой запрос через терминал- но он не работает! Точнее работает но только на одну услугу-выдача документов. Посетив данное учреждение ощущение было, что вернулся лет на 30 назад
4
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Подскажите пожалуйста, а здесь начальство вообще смотрит за своими сотрудниками? Во-первых хамы все. Разговаривают так «что вы вообще сюда пришли?» Во-вторых покидают рабочее место на длительное время, сиди жди их
4
2
Experto local nivel 9
Diciembre 20, 2024
Приятное обслуживание, прошли быстро в живую очередь
Experto local nivel 6
Marzo 2
Быстро , качественно а главное ни какой нервотрёпки
Experto local nivel 3
Abril 23, 2024
Самый худший МФЦ! По вторникам режим работы до 20.00, но если Вы придете ближе к 19.00 талончик Вам не выдадут! Терминал выдает талоны только на получение, на остальные услуги выдача только у администратора и по его личному желанию!
1
Experto local nivel 10
Octubre 5, 2024
Обратился в МФЦ на ул.Свердлова 94 подтвердить ГосКлюч На что мне ответили идите в другой МФЦ Здесь мы делать не чего не будем Нам некогда сегодня
2
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2024
Замечательные специалисты! Работа налажена, благодаря грамотному руководству! Очень довольна этим отделом.
Experto local nivel 13
Septiembre 16, 2023
Как и любые Мои документы. Долго стоять в очереди на подачу. Но рядом есть Атрус, можно купить поесть) все вежливые, сделали все быстро и хорошо.
Experto local nivel 15
Julio 2, 2024
Отказали в оказании услуги ,сославшись на то что не работает аппарат выдачи талонов , потратили мое время, не извинились разговаривали грубо, не заинтересованы в решении вопросов граждан
1
Experto local nivel 14
Diciembre 13, 2023
Мои документы это всегда долго и много людей. Удивило как людей держали на улице на морозе и запускали по одному, повезло что могли греться в машине. Большие очереди и длительное ожидание, в итоге оказалось что помочь не могут.
1
Experto local nivel 10
Abril 6
Хороший сервис, внимательный персонал.
Experto local nivel 15
Febrero 20
Очень хамское отношение сотрудников. Неприятно находиться в этом филиале
Experto local nivel 5
Junio 2, 2023
Терминал отключен на выдачу талонов, потомучто (со слов сотрудников) граждане "не могут правильно взять талон" А зачем тогда нужен администратор? Наверное помогать и объяснять людям как и что правильно делать. За пол часа до окончания рабочего времени перестают принимать документы,что является нарушеним Стандарта оказания услуг. Пока стоишь в очередь за талоном, время приема заканчивается. Работают 4 окна,посетителей нет, но операторы заняты своими делами. Руководителя на рабочем месте нет. Всем советую жаловаться,может быть тогда все изменится в лучшую сторону и тот, кто должен, перестанет хамить и начнет работать. P.S. очень интересно,почему сотрудники, согласно своим убеждениям, относят всех без исключения людей, к недалёким, неспособными самостоятельно получить талон в терминале.
5
1
Experto local nivel 8
Enero 17, 2024
Очень вежливые и компетентные специалисты. Доходчиво объяснили. Подсказали куда идти с нашим вопросом
Experto local nivel 6
Noviembre 20, 2024
Обслуживают быстро. Паспорт меняла, сделали быстрее, чем договаривались, за 2 дня.
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2024
Лучший МФЦ в городе. Операторы толковые, быстрые и позитивные. Спасибо, что вы есть!!!
Experto local nivel 6
Junio 3, 2024
Оператор не правильно приняла документы . Не умеет работать. Компрометирует своих руководителей. Отзыв о ее работе будет у руководства МФЦ.
2
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2024
Офис не большой, но тут всегда можно решить все вопросы, которые в других офисах вообще не могут решить. Видимо тут самый компетентный коллектив.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2023
Очень приятные сотрудники. Была в субботу. Быстро обслужили. Потребовались дополнительные справки. Попросили подойти через час. К моему приходу все подготовили Было приятно
Experto local nivel 14
Marzo 5, 2024
Маленький мфц, со стоянкой для машины будет проблема. Окошек не много, по живой очереди постоять пришлось около получаса. Прописку обещали оформить за 3 дня.
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2024
Народу много , рабочих 3 окна, вечные очереди. В автомате взять талон на сдачу документов почему то нельзя, нужно отстоять очередь и тебе дадут талон. Только получить можно быстро.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2022
Сколько раз обращалась, всегда быстро принимали/выдавали документы. Сотрудники не улыбчивые, но спокойно все разъясняют. Отдельно хочется выделить охранника - внимательный, добродушный, отзывчивый.
3
Experto local nivel 11
Enero 1, 2024
Сделала свои документы за 40 минут. Парковка есть, народу мало, специалисты работают. Тихо, есть место для детей.
Experto local nivel 4
Abril 28, 2023
Очень хорошие отзывчивые .сотрудники, вежливые, всё объяснили . Помогли вбить все данные, в телефон так как я не разбираюсь мне всё они сделали сами всё подсказали объяснили. Спасибо
1
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
Оператор Разгоняева Е.П. Разговаривать с людьми не умеет. Орет,хамит. Куда смотрит руководство.
1
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2024
Очень быстро, всё доступно объяснили, Для старшего поколения. Очень важно
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2024
Талоны только на выдачу , кого не спросишь один ответ «не знаю», не понравилась контора
Experto local nivel 17
Mayo 19, 2023
Отвратительный филиал МФЦ, обслуживание е УЖАСНОЕ, у руководства даже желания нет, что то исправить. По сколько данное МФЦ находится можно сказать в глуши, никто его не проверяет. Сотрудники ходят, бродят парами по МФЦ, или просто сидят и общаются между собой, а клиенты сидят и ждут, когда они нагуляются и наговоряться. Не тратьте свое время и берегите нервы, найдите другой МФЦ.
5
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2023
Отличное Мфц!!! Обязательно будем приходить)))!!! Отличные работники!!! Профессионалы!!!