МФЦ Мои документы

4,7

1342 valoraciones

Valora este lugar

Фания Латипова

Experto local nivel 4

Место удобное , парковка по факту во дворе дома (если будут места от жителей)) ) Людей много, рабочие окна 1/3 от имеющихся. Услуги выполняют относительно качественно, оперативно. Но услуга ФНС хромает. Ожидание 1-2 часа, 3НДФЛ заполняют с ошибкой.

Ди D.

Experto local nivel 5

Помещение отремонтировано и удобно сидеть ждать свою очередь, но что по записи или что по живой очереди, все равно надо ждать и всегда очень много людей в помещении приходят за услугами в МФ Ц.

Seving2025

Experto local nivel 2

Прождал два часа так и не обслужили нет талончиков сказали хотя изначально сказали ждите ! Так и прождал два часа ! Пропускают кого хотят и талончики выдают тем у кого вопросы по проще и не надо заморачиваться ! Автомат по выдаче талонов не работает талоны выдает служащая ! И не первый раз у них там вообще бардак

Ксения Е.

Experto local nivel 7

Компетентные специалисты. Грамотно и корректно отвечают на вопросы, быстро выполняют свою работу. Но отделение перегружено. Я приходила 20 июля в 10:00. В первом зале работали только 2 окна из 5 (4,5), во втором 4 из 7 (6,7,8,12). Посетителей около 50 человек. Отдельно хочется отметить девушку на входе, помогающую с выдачей талонов. Талонов для живой очереди не было, ожидающих в этой очереди было постоянно около 10-15 человек, она отвечала на все вопросы, объясняла, помнила, кто по какому поводу пришел (услуги Росреестра, платные услуги и тд) и постоянно проверяла наличие талонов. И все это под давлением некоторых невоспитанных людей, которые активно возмущались отсутствию талонов и по хамски наезжали на сотрудницу.

Ирина Курина

Experto local nivel 11

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Специалисты высокого уровня. Можно получить полную информацию по вопросу обращения.

Лариса Валеева

Experto local nivel 8

К сожалению, мало сотрудников, в результате, долго стоять и ждать своей очереди по талону. Из-за большой загруженности сотрудники часто делают ошибки в оформлении необходимых документов (((

abdullo-nasrullozoda

Experto local nivel 9

Документы вернули из-за ошибки сотрудники куда смотрят Когда подавали документы сказали выдача займёт всего 5мин, а когда забрать пришли пришлось ждать боле 20 минут!! Одна девушка обслуживает в двух окнах!!!

Valery Dsvidov

Experto local nivel 3

Отказали в принятии документов на переоформление договора на техобслуживание газ оборудования.мфц этим не занимается.хотя на просторах интернета пишут, что документы можно подавать в том числе и через мфц. Непонятно.

Люция Салахова

Experto local nivel 5

Здравствуйте!сегодня была с ребёнком 1,3 пришлось взять с собой!Ожидание очереди очень долгое час ждала.За это время ребёнок устал ,наигрался уже в детском уголке,и схватил на столике буклеты в файлах на крутящейся подставке.Пока я отбирали у него выпало две страницы. Вышла женщина которая сидела в кабинете и начала возмущаться,что дети опять бардак устроили,я сказала что это мы случайно, но она продолжала ворчать что мол дома вы такое её позволяете наверное и нечего мол приходить с маленьким ребёнком здесь не игровая площадка.Я промолчала конечно, но осадок остался видимо у неё нет детей и внуков раз она незнает что такое маленькие дети!

Регина

Experto local nivel 8

Получали паспорт, народу тьма. Но девочки-специалисты помогают всём, объясняют. Лучше записаться на сайте МФЦ и придти в назначенное время. При нашем приходе не работал аппарат выдачи талончиков. Очередь за талонами к девушке специалисту была просто огромная. Удачи и процветания вам.

Елизавета

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание у терминала с талонами. Мало того что за два часа до закрытия талоны не выдавались, так еще женщина которая по сути должна консультировать клиентов, на вопрос по подтверждении биометрии сказала «мы такого не делаем, идете туда где такое делают, здесь вам ничего делать не будут» и только потом когда я уточнила у другого сотрудника оказалось, что все делают. Очень не довольна обслуживанием за стойкой «информация» сотрудник сам ничего не знает, так еще и грубит. Клиентоориентированность на нуле

Оксана Хасанзянова

Experto local nivel 2

Очень долгое ожидание, сотрудников не хватает, начальство наверное должно об этом побеспокоиться и что-то предпринять, повысить зарплаты например...

Лилия Данилова

Experto local nivel 2

Пришла в среду, в середине дня, первый зал , из 5 окон ни одно не работает, где все сотрудники?!!! Время ожидания более часа как мне сказали.

Мария Митясова

Experto local nivel 13

Хорошая организация. Очереди практически не бывает. Сотрудники вежливые. Для детей есть детский уголок всегда есть талончики, даже если придёшь в районе обеда

Муртазина

Experto local nivel 13

Чисто, красиво. Помогают выбрать талон на прием. Приходится ждать, но это везде так. Девушки приятны в общении, все объясняют. Хорошо, что есть такие отделения и ерунда не надо ездить .

koyash_nury

Experto local nivel 4

Приходила менять документы. Ожидание очереди и само обслуживание в совокупности длилось 40 минут. Девушка была вежливой. Единственное, ввела сначала неверно мои данные; хорошо, что я сразу заметила ошибку, иначе пришлось бы еще раз прийти, взять очередь, ждать, переоформлять... Когда шла сюда, ожидала, что буду сидеть часа 2, так как в отделениях на Гагарина и Чистопольской ожидание равнялось 2 и 1,5 часам соответственно. Так что данное отделение приятно удивило!

Валерия Антонова

Experto local nivel 5

Очень быстро специалисты всё оформляют, даже когда много бумаг. Два отдельных зала, чистые туалеты. Есть детский столик с разукрашками. Удобная зона для ожидания.

Махамаджон Парпиев

Experto local nivel 6

Всё отлично 👍 работники компании Всё обесняють талон выдають куда кому надо и какие вопросы есть работникам воспитание отлично 👍 мне понравились 100 баллов им

Марина Борисова

Experto local nivel 12

Очень понравилось отношение сотрудников, все подробно объяснили ) Люди с душой !

Ирина Галимуллина

Experto local nivel 5

Очередь большая большая, чтобы просто взять талон. Подошла моя очередь, сказали ждать час чтобы просто получить талон...

Ирина

Experto local nivel 11

Очень понравилось обслуживание. Быстро помогли решить вопрос, также подробно ответили на мои сопутствующие вопросы. Консультанты вежливы, тактичны, профессионально работают

Александра Р.

Experto local nivel 7

Удобное расположение. Принимают хорошие и вежливые сотрудники. Есть детский уголок, что для меня важно. Если что то не понятно, по любому вопросу всегда можно обратиться и всё чётко и на пальцах объяснят. Убедилась в этом не раз.

Эльмира Хасанова

Experto local nivel 6

Очень долго всё идёт, из 5 окон в первом помещении, работает только 1!!!!! Народу очень много, ждать часами надо своё время. Консультант хороший на входе, за столом наверняка тоже, НО не знаю попаду ли я, потому что сидеть по 3-5ч это бред 🙄

Светлана Грибанова

Experto local nivel 3

Очень хороший персонал, четко и быстро выполняют свою работу, очень вежливые....Также очень отличный руководитель, подскажет нужную информацию и ответит на любой вопрос..... Рекомендую👍👍👍

ильфира ашрапова

Experto local nivel 2

ужасное обслуживание, очередь огромная, всего 5 сотрудников из 12. работники грубые, не советую сюда приходить.

Лилия Бариева

Experto local nivel 11

Есть большая нагрузка на сотрудников МФЦ, очень много людей, не с первого раза смогла поменять паспорт, в первый раз не было талонов, в следующий раз талоны были, у меня успешно приняли документы, сотрудник был очень приветлив, вежливо разговаривала, но вышло так, что мне позвонили с паспортного стола и сказали, что нет моей фотографии среди документов, которые пришли из мфц, мне пришлось в третий раз прийти. Я подошла в Руководителю мфц, объяснила свою проблему, она пригласила меня в свой кабинет, мы вместе просмотрели видео этого момента, принятия всех моих документов, убедились в том, что документы в паспортный стол были отправлены, как положено, она сама созвонились с паспортным столом и в итоге нашли моё фото, за что я очень благодарна руководителю мфц, что мне не пришлось заново фотографироваться! С четвёртого визита я забрала свой новый паспорт.

Гульнара Латыпова

Experto local nivel 3

Была 29.03.2024 не все окна работали , обслуживания персонала очень медленно производилось. Пришла получить логин и пароль так как не могла зайти на госуслуги. На что мне оператор с 12 каб сразу сказала что пока вы не сможете восстановить пароль и логин так как должна пройти проверка. Не открывая при этом свой компьютер. Не понравилось. Пришлось поехать на проспект победы 214 и там мне всё сделали дали логин . Вот можно сделать вывод кто как работает.

Инкогнито 1286

Experto local nivel 6

Очень хорошее отношение,можно сказать отличное, всех сотрудников организации к посетителям. Чисто ,уютно. Всё супер.

Ольга Петрухина

Experto local nivel 9

За два часа до окончания работы центра терминал не выдаёт талоны на оказание муниципальных услуг. Для подачи справки для очереди в детский сад просидели в очереди без малого час. В час пик загруженности работают не все окошки. Специалист приняла документы оперативно, все разъяснила. На следующий день уже пришло подтверждение из ведомства, что они получили справку и уже ее рассмотрели.

Лейсан Хасанова

Experto local nivel 12

Удобно, профессионально ,но конечно народу всегда много и не по вине персонала, просто реально очень много людей обращаются за услугами мфц.

Андрей

Experto local nivel 13

Приняли по времени и оперативно обслужили! Удивительно но факт) Молодцы)

Нурис Батраков

Experto local nivel 7

Впечатления от посещения такие: последнее время часто прибегал к услугам данного центра, но видимо в связи с ростом территории Авиастроительного района, центр стал очень загруженный, плюс мало дней когда можно попасть на приём в не рабочее время -после пяти часов, есть приём правда и в субботу. Последний раз застал очередь в несколько десятков человек, кроме тех кто сидел уже у окон, ко всему прочему по технических причинам нельзя было сделать необходимые для оформления документов фотографии. Как итог обратился в МФЦ другого района, где всё сделали гораздо быстрее. Хотя сотрудники трудолюбивые и многое доходчиво разъясняют.

Дамир Независимый

Experto local nivel 12

Когда нужно быстро подать документы в мфц и в остальных местах большие очереди приезжаю сюда. Обычно тут немного народу и проходит все быстро.

Гульнара Ф

Experto local nivel 3

Сотрудник Билалова Лилия хамка, очень надменно разговаривает с посетителями, наблюдала со стороны со обслуживанием на ресепшене((( отвратительно, ей бы в надзиратели, никакой человечности

Радис Х.

Experto local nivel 10

Очень неприятные впечатления остались от оказанных услуг этого МФЦ. Первый поход был таков: простояв в ожидании 2часа был приглашен к окошку номер 9 услуги Росреестра, после чего специалист покинул своё место на 5минут без объяснений, затем принял документы и выдал опись. При этом наблюдалась ситуация с посещением данного блока МФЦ ребенком в инвалидной коляске, ни охранник, ни консультанты не удосужились показать как пользоваться раскладным пандусом, отец с сыном имели огромные сложности в преодолении ступеней. Чрез два дня мне позвонили о том, что я предоставил доверенность не заверенную у нотариусу и необходимо забрать документы. Теперь ещё тратим время чтобы написать заявление на возврат документов и ждём ещё два дня для получения их на руки. Вопрос специалисты могли не принять у меня документы и сообщить о недостаточности доверенности от руководства. Потеряна неделя времени и немного нервов.

фазлыева алиса

Experto local nivel 7

Были в прошлые выходные, приняла девушка, все очень доступно объяснила. Брали талон с одним вопросом, пока она работала ( пока ждала, чтобы она все внесла в компьютер) спросила совета совсем по другому вопросу, на что все объяснила как делать и в каком порядке. Остались очень довольны.

Игорь

Experto local nivel 13

На входе быстро помогли соориентироваться, и взять талончик, приняли тоже быстро , в целом я доволен работой сотрудников, дело свое знают на отлично. Спасибо.

Тамара Григорьева

Experto local nivel 7

Быстро и удобно можно подать на оформление документы... Получала загранпаспорт... Очень оперативно и быстро оформила

Ильсия Хайруллина

Experto local nivel 6

Лучшее место. Очень грамотные и человечные сотрудники. Хожу только сюда по всем вопросам.

Damir S.

Experto local nivel 4

Ужас !!!! Стояли ждали очереди что бы получить талон то есть талонов нет!!!! Потом ище три часа ждали по талону очередь !!! П…..ец !!!!! МВД окошко воообще сидит и в телефоне лазите не принимает оперативно

Регина

Experto local nivel 17

Долго стояли возле стойки администратора спрашивали, но на нас просто внимания не обращали.

Yegorova787

Experto local nivel 3

Ужас стою в очень с новорожденным уже больше часа и до сих пор не кто не вызывает, женщина даже в положение не может войти что я с ребенком ужасное обслуживание

Гульнур

Experto local nivel 6

На днях ходила в МФЦ с целью отказа от передачи биометрич. данных в Единую биометрич. систему. Просидела в очереди 2,5 ч. В 90-е годы, когда в нашей стране появились компьютеры, нам говорили, что док-ты теперь заполнять не придется, что вся информация будет содержаться в памяти компьютера. Как бы не так! Документов стало в разы больше, чем было в советское время! Сотрудница оформила отказ и еще выдала 3 листа бумаги, чтобы хранить док-т дома. И что мне с этой макулатурой делать? Дома уже целая полка в шкафу забита разными документами. Это сколько же тонн бумаги тратится на док-ты по каждому ничтожному поводу! Это сколько же нахлебников в различных МФЦ, ведомствах, министерствах сидит на шее у рабочего класса, которые ничего не производят и заняты лишь только заполнением никому ненужных бумаг!

Татьяна Зал

Experto local nivel 3

Думала мои документы это все быстро, так ка окон очень много. В и оге сидим уже час сорок!!! Все места где можно присесть заняты!

Гузель Зайнуллина

Experto local nivel 5

Ужасное обслуживание. Вечно очередь. Из за одной справки стоишь в очереди 1.5 часа

Марина Дементьева

Experto local nivel 8

МФЦ очень уютный. Персонал приветливый. Очередь движется быстро. Девочки принимающие документы очень милы и компетентны. Документы дотовят в срок.

Вероника М.

Experto local nivel 5

Никаких плюсов Спросила про мат. капитал Сказали надо заказывать. Спрашиваешь где, ответа нет. Куда обратиться, ответа нет. Спасибо. "Очень" помогли.

Елена Цапалина

Experto local nivel 6

Очень хорошее обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Всё хорошо объясняют.

Камилла Гайнанова

Experto local nivel 2

Вчера была в МФЦ, мне необходимо было оформить едв, талоны закончились. Получается я зря тратила время. Мне сказали подождать или придти завтра, но сотрудник предупредила, что не факт появятся талоны, если будете ждать. Я подождала минут 15, проверяла талоны раз 10, талонов так и не было. В итоге ушла. Я не понимаю, как не может быть талонов в наличии, они же электронные... Я знаю, что сотрудники не виноваты, но так тоже не делается, зачем людям тратить своё время, многие же и отправшиваюся с работы или с учёбы, а всё по итогу получается впустую.

Кирилл З.

Experto local nivel 6

Очень долгое ожидание , большие очереди , но вопрос был решен

МФЦ Мои документы

461 reseña