МФЦ Мои документы

Valoración 4,7
736 valoraciones
Valora este lugar

214 reseñas

Experto local nivel 3
Julio 27
Оформляла документы, проконсультировал специалист, все быстро оформили, грамотный, вежливый персонал.Юрист проконсультировал бесплатно
2
Experto local nivel 5
Agosto 15
Гончарова Юлия Николаевна-специалист высокого класса! Грамотная, милая и отзывчатая женщина, все делает четко, быстро и без ошибок. Оформляли документы матери, возникли проблемы со снилсом, Юлия Николаевна позвонила в пенсионный и уточнила, за что особое спасибо. За время оформления к ней неоднократно обращались за помощью, свои же сотрудники мфц, что в очередной раз подтверждает ее профессионализм. Не знаю какие зарплаты в мфц-но Юлию Николаевну, я бы с удовольствием взял бы к себе на работу.
Experto local nivel 4
Junio 11
11.06.2024Обратились за помощью восстановить доступ на госуслуги , *** взломали госуслуги дедушке и начали оформлять кредиты пришли к девчонкам на рецепшн попросили помочь так как у самих не получилось нужно было срочно восстановить их так как *** оформляли кредиты в банках , в ответ мы получили что приходите 13.06.2024 сейчас талоны уже не выдает компьютер , попросили по человечески помогите человек пожилой кредиты в каждом банке пытаются оформить , возможности объехать все банки нет так как в нашем городе есть не все банки дозвониться тоже не везде отвечают но сотрудники сказали мы помочь не чем не может а то что наберут кредитов это не их проблема, спасибо девушкам с пенсионного фонда помогли восстановить госуслуги хотя у них получилось сделать это не быстро но все равно не отказали в помощи В мфц больше даже обращаться не хочется с таким отношением
2
Experto local nivel 2
Octubre 19
Суббота 19 октября обслуживают только два специалиста в двух окошках и один на ресепшене очередь двигается один человек в пол часа сидим около 2х часов к одному специалисту по очереди 16 у неё 12 сидит вопрос когда мы к ней попадём это просто издевательство. Всего окон 12.
Experto local nivel 3
Abril 24
Были сегодня, 24.04.2024, в офисе. Пришли оформлять документы на пособие по единому пособию на детей и беременных женщин. Пришли вначале на консультацию, нас очень хорошо приняла Гончарова Юлия Николаевна, все объяснила. Мы собрали документы и пришли опять на прием, но попали не к ней, а другому специалисту в 9 окошке(к сожалению, не посмотрели имя и фамилию) , которая даже и общаться не захотела. Сказала взять справку которую, как сказали на горячей линии, нам не нужно брать, т.к. мы стоим на учете в государственной поликлинике и они сами передают все сведения. В итоге, не узнав все подробности о наших документах, нам пришлось уйти, чтоб получить консультацию в другом месте. Книгу жалоб и предложений нам не дали. Очень не приятно, больше обращаться в 9 окно, к этому специалисту.
5
Experto local nivel 9
Julio 3
Наконец то придумали то, чего так не хватало населению при работе с документами, теперь почти все вопросы решаются в одном месте это МФЦ.
2
Experto local nivel 4
Julio 19
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Записался, пришел в назначенное время . все без проблем .
1
Experto local nivel 4
Septiembre 19
Большая загруженность и долгие очереди, персонал работает хорошо. Не решенных задач не было
Experto local nivel 6
Febrero 24
Однако в субботу 24.02.2024 хотели подать документы/получить справку/подтвердить личность, а на входе висит бумага объявление на котором указано что с 23.02.2024 по 25.02.2024 мфц не работает, почему и в связи с чем они не работают вдруг не понятно т.к. по графику работы выходной день у них воскресенье, а в субботу и них по графику обычный рабочий день, тем более что в буднии дни не получается придти.
2
2
Experto local nivel 12
Junio 17
Очень маленькое помещение, за пару часов работы собралось много людей, но при этом сотрудники быстро и профессионально сделали свою работу и народ растворился,
1
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2023
Очень хорошая и организованная работа. Девочки работницы приветливые и милые, всегда помогут, объяснят, разъяснят. Чисто, аккуратно, слаженно. Никаких претензий нет
3
Experto local nivel 3
Septiembre 11
11.09.2024 в очереди с 11 утра. В 14 часов ещё не приняли! Грубо нарушен регламент оказания госуслуги. Начальник отдела бездействует.
Experto local nivel 4
Febrero 13
Пришла оформлять детские пособия, оператор сказала список документов для подачи.Я все собрала, отстояла в очереди 3 часа, а в итоге мне сказали совсем другой пакет документов, неужели они не могут согласовать между собой, не приятно стало от этой ситуации, теперь опять надо всё собирать и стоять пол дня в очереди.
2
2
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2023
Мне понравился. Все было быстро и удобно. Сотрудники вежливые. Единственный минус это небольшое помещение и мало мест для ожидания.
5
Experto local nivel 7
Julio 31, 2023
Поход в мфц был вызван тем, что Ребенку необходимо было получать паспорт. Заранее позвонила, сотрудник Елена объяснила что нужно иметь при себе, затем записала нас на удобное нам время. В день посещения нас приняли даже раньше назначенного времени, оформление длилось не долго, сотрудница была вежлива, всё прошло на ура!!! Спасибо!
5
1
Experto local nivel 7
Marzo 19, 2023
Быстро, удобно очень. Мало очереди. Любую проблему можно решить. Девочки вежливые. Все делается в указанный срок. Понравилось услуга. При любом вопросе можно обратится тебе подскажут что делать.
2
2
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2023
Переоформляли Московские выплаты на ребёнка до 3 лет. Нас убедили, что сумма выплат не изменится и мы подали документы на переоформление. В итоге расчёт был сделан по смоленской области, хотя ребёнок прописан в Москве. Очень не компетентные сотрудники работают. Теперь мы потеряли более 6000р выплат из - за не компетентности сотрудников данного мфц
4
Experto local nivel 7
Octubre 10, 2023
Оставила заявку на выезд специалиста для подачи заявления на восстановление полиса ОМС для неходячего, т.к. запрос сделала после 12ти перенести ла неделю вперед, специально оставила номер телефона, чтобы зайти в квартиру, т.к. нет домофона. Никто не приехал и никто не позвонил.
4
2
Experto local nivel 5
Julio 17, 2023
Проконсультировали, внесли необходимые правки в документы. Бумажные документы отсканировали и сразу вернули с отметкой, ни каких заморочек с пересылкой и получением по месту жительства, т.к. сам из другого региона. Всё оформили.
3
2
Experto local nivel 6
Enero 30, 2023
Записываюсь в данное отделение только через телефон в Смоленске. Если позвонить конкретно в данное отделение, то у них никогда нет свободных окон в нужное мне время. Звонишь в Смоленск и они записывают на тот день и примерное время. Был не приятный момент, когда требовали дополнительно к заявлению писать отсебятину. Потом пришлось ехать в соцзащиту и переписывать это самое заявление. В тоже время, есть там и хорошие специалисты, а есть простите "дуб, дерево, берёза" Смотря к кому попадешь. Совет. Нужно записаться на нужное вам время? Звоните в Смоленск на 8800...
2
1
Experto local nivel 8
Junio 14, 2023
Если вашим регламентом прописано, что вы работаете до 20.00, так будьте готовы принимать граждан до этого времени, и если вы не можете принять, то предупреждайте сразу. Просидела 1.5часа и в итоге в 19.00 специалист ответила, что не успеет за час со мной поработать. Я все могу понять, но ведь можно было просто заранее уточнить, что планируется делать.
4
2
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2023
Ставлю 5 звезд, девочки любезные, проконсультировали грамотно, оформили быстро! Удачи вам!
4
1
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2023
Очень вежливый, отзывчивый персонал, спасибо им за помощь. Желаю им самого хорошего
3
1
Experto local nivel 14
Abril 8, 2023
Место зловещего пребывания . Мфц открыли для граждан по всей России для помощи во всем , а Ярцево это видимо отдельная страна . Везде все делается быстро , а тут как к то запросы по 5 дней отправляют . Захочешь , что-то сделать , лучше делать не тут .
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 15
Отличный специалисты. И РУКОВОДСТВО, с первого раза решается вся вопросы.
2
1
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2023
Удобно то что можно решить многие вопросы в одном окне. Я бы сказал вежливые сотрудники, но скорее всего терпеливые).
3
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2023
Очень удобно, что можно оформить всё в одном месте, жаль, что из-за малого количества сотрудников очередь движется медленно.
3
Experto local nivel 7
Agosto 30
Приветливые и вежливые сотрудники
Experto local nivel 7
Marzo 6
Менял паспорт, девчата помогли с документами , всё объяснили, большое спасибо им
Mayo 1, 2022
По сравнению с отделом Соцзащиты- это прекрасный офис: чисто, светло, тепло ,никакой толкотни. Обслуживание на уровне, корректно ,быстро. По поводу некомпетентности сотрудников : как и в любой организации. Кто-то на своём месте. а кто-то занимает чужое.
3
1
Experto local nivel 3
Julio 17, 2023
Дозвониться невозможно , хотела уточнить вопрос звоню с самого утра полтора часа звонивши не берут трубку или занято. Для чего спрашивается номера телефонов, ааа наверное что бы их игнорировать!!! Ужас просто
2
4
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2023
Работают быстро, чётко, что не понятно объяснят. Частенько, аккуратно, вежливый, доброжелательный персонал.
3
2
Experto local nivel 14
Junio 18, 2023
Обслуживание очень долго, персонал делает ошибки в документах при оформлении, очередь постоянно не реально большая. Профессионализм оставляет желать лучшего.
3
2
Experto local nivel 9
Octubre 29, 2022
Вполне себе нормально там побывала. Работники все вежливые, работают со знанием дела, очередей нет, на удивление. Вообще уровень московского обслуживания населения. Негатива не вызывает , спасибо девушкам за работу!
2
Experto local nivel 10
Julio 12, 2022
Быстро, профессионально. Работает юрист. Проводит консультации и помогает с составлением договоров. Чисто. Работает туалет. Общее впечатление положительное.
1
1
Experto local nivel 16
Junio 24, 2023
Душно в помещении, регистратор допустила несколько ошибок. Хорошо есть вода. Ожидание вызова по талону может занимать 40минут, люди ругались
3
3
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2022
Специалист Соловьева Екатерина Павловна работает очень оперативно, вежливо, всё на высшем уровне. Спасибо!
3
Experto local nivel 22
Diciembre 15, 2023
Без суеты. Хорошие и отзывчивые специалисты.
2
1
Experto local nivel 9
Febrero 12
Маленький мфц, приветливые сотрудники, готовы помочь
3
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2021
Отличный центр. Нужно заранее записаться и потом прийти к своему времени, ни какой очереди,тихо, спокойно, работники очень вежливые и внимательные, выполняют свою работу ооочень быстро. Вообщем меня устроило все и теперь я буду ходить оформлять супсидии на жкх в этот цент
6
3
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2021
Бывал неоднократно. Решал проблемы купл-продажи, получения новых водительских прав. Люди работают грамотные и адекватные. Все отлично организованно. Вот так бы работала наша поликлиника. Все проблемы по оформлению любых документов надо решать здесь. Большой респект работникам данного заведения.
8
2
Experto local nivel 6
Abril 29, 2023
Чистенько, персонал приветливый, всегда помогут и объяснят, если что то не понятно.
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2022
Пришла прописать племянницу. Все сделали быстро , без заморочек. Специалист все грамотно объяснил , оформил документы. Через 5 дней вернули паспорт с пропиской. Спасибо.
3
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2023
Вежливые сотрудники, всё разъяснили, но ждал долго, и желаемого результата не получил , поэтому 4
3
Experto local nivel 4
Julio 30, 2021
Отзывчивые сотрудники, приятное на вид здание. Помогли с оформлением прописки, сделали это точно в установленные сроки. Достаточно лояльный персонал, который может помочь и пропустить без очереди (это моя личная ситуация, а не обобщенная статистика, так что если вам где-то отказали, то это не значит, что так не делают). Остался доволен
5
2
Experto local nivel 10
Agosto 3, 2023
Не компетентные сотрудники, ничего не могут, всю работу сложнее чем забить пару цифр делает начальство.
3
3
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2023
Хорошее качество обслуживания, быстро и комфортно
3
1
Experto local nivel 11
Noviembre 10, 2023
Все очень хорошо. Очень быстро все сделали
4
1
Experto local nivel 2
Octubre 9, 2023
09.10.23 в 16.00 было отказано в замене паспорта!Ссылаясь на загруженность!Работают до 18.00
3
2
Experto local nivel 3
Abril 22, 2023
В среду после 20(единственный день когда работают до 29)невозможно попасть,оставляют мало сотрудников,и 5 человек принимают с 18 до 20
1
3