Buscar

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,7

5045 valoraciones

Valora este lugar

Мария Фурманова

Experto local nivel 11

Если по записи, то всё быстро. Все очень вежливые и компетентные. За последний год, посещали этот МФЦ трижды, всё прошло на отлично. Отвечают на все вопросы, даже не связанные с темой посещения. Единственный недостаток, маленькая парковка вокруг здания.

Александр

Experto local nivel 19

Очень приятное место стало. дистанционная запись, всё минута в минуту. получали паспорт для дочки 14 лет- очень вежливо и быстро. добавили второй этаж. спасибо

Евпатий Коловрат

Experto local nivel 10

Первый раз был в таком заведение. Но не разочаровался. Пришел мне восстановили доступ всё объяснили. Персонал отзывчивый и добрый .

Светлана Дорошенко

Experto local nivel 8

Замечательная организация. Многофункциональный центр , где многие услуги в одном месте.

Инна Козырева

Experto local nivel 7

Сегодня 30.06.2023 регистрировала собственность в данном МФЦ и хочу выразить огромную благодарность Радченко Юноне Викторовне за человечность,отзывчивость и профессионализм😊 Побольше бы таких людей. Так же помогла ещё одна сотрудница с талончиком,к сожалению, ее имени я не спросила. Осталась очень довольна отношением к людям и помещение после ремонта на высшем уровне👍👍👍 Поставила бы 10 ⭐️если было возможно ☺️

Светлана Беляева

Experto local nivel 8

Благодарю сотрудников МФЦ за прекрасную работу

анна т.

Experto local nivel 3

Мало окон для обслуживания , 20 человек в очереди утром и днем , кошмар

Mostrar respuesta de los negocios

Vlad S

Experto local nivel 10

Электронная очередь, всё достаточно быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

katyashilkova

Experto local nivel 7

Не советую этот МФЦ. Раньше всё нравилось, всегда сотрудники помогали разобраться в проблеме, в любом вопросе. Вчера же пришла туда, вроде по записи. Так очередь от самого входа, народу столько, что с трудом смогла сориентироваться, где находится киоск с выдачей талонов, кое-как нашла. Оказывается, сделали ещё и 2 этаж, опять же, не сразу поняла, как туда попасть, когда очередь подошла (т.к всегда окна находились на первом этаже) И самое интересное - в услуге отказали. На госуслугах профиль есть, наличие документов имеется и так, и на сайте.... Обязательно наличие ФИЗИЧЕСКИ двух паспортов, когда нет такой возможности (супруг в другом городе). Ушла ни с чем. Вернее, кинули под нос листочек с другим учреждением и телефоном, по которому в жизни не дозвониться!! Мол, "попробуйте туда позвонить, наверное, там как-то можно" Пробовали сначала на сайте подать заявление - отказывают по непонятным причинам 6 раз!!! Сотрудник и этого объяснить не соизволила. А бегать по инстанциям лишний раз с грудными детками - так себе затея! Правы те, кто пишет, что это полное дно!

Антонина Ушачева

Experto local nivel 6

Нормальное место для оформления доков. Записалась на определённое время, пришла, сразу в окно) все вежливые, приятное впечатление Есть аппарат, распечатывает бланки

Мария Корепанова

Experto local nivel 17

Большой центр, удобная навигация, есть места для парковки. Сотрудники все вежливые, быстро обслуживают. Мне понравилось! Спасибо!

Ольга Саидова

Experto local nivel 4

Благодарю сотрудников за помощь в решении данной проблемы, все очень вежливые и отзывчивые. Нет очередей. Всё быстро и чётко. Спасибо за вашу работу.

Артур Сергеев

Experto local nivel 5

На стойке информации безинформационные консультанты, на третий раз нам повезло, сотрудник смог помочь, предыдущие две неучи, вторая так вообще хамло, выбирая профессию надо было головой думать куда идешь

Светлана Пец

Experto local nivel 14

Были на сделке по покупке квартиры, специалист очень грамотный, работала быстро и профессионально.

Екатерина Миронова

Experto local nivel 5

Жуткие очереди по 5 часов. Отношение грубое. Ничего не спросить, не узнать..

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Блинов

Experto local nivel 5

Сотрудники не знают свой район, утверждали мне что я проживаю в Калининском районе,хоть и диву в Красногвардейском, все ручки на столе не пишут, отказываются предоставлять для подписание документов, пришлось идти и покупать за свой счёт ручку

Василий Зуев

Experto local nivel 7

Спасибо большое Донаре Владимировне. Чёткий специалист и хороший человек. Во всём мне помогла и подсказала!

Дарья Комендантовой

Experto local nivel 4

Благодарю! Замечательный консультант Артём Александрович, кажется , помог с талоном. Я была с коляской , мужчина быстро отреагировал, помог. Федотова Оксана Сергеевна оформила мне документы быстро и качественно, огромное спасибо!

Павел Виноградов

Experto local nivel 13

Очереди по 15-20 минут максимум. Быстро заполнил нужный бланк, отдал паспорт для снятия с прописки и через 4 дня получил его обратно. Доволен!

Константин Карло

Experto local nivel 7

Сколько раз обращался-всегда помогают сотрудницы! 4+(очереди)

Сергей Б.

Experto local nivel 15

Впринципе нормально. Но с фото беда... апарат для фото, просто развод на деньги...делаешь фото матовое, а в окне его не принимают , говорят глянец... просят пересеять, снова тоже глянец.. мелочь, но неприятненько...короче лучше со своими

Инкогнито 3458

Experto local nivel 6

Сотрудники хамские документы постоянно путают ничего не хотят делать!! окна постоянно закрыты нет ни одного сотрудника!!За то на улице весь штат в жилетачках курят постоянно!!

Юлия Горелова

Experto local nivel 6

Подала заявление на замену документов через госуслуги, выбрала удобное время, пришла и без очереди и за одно посещение поменяла целый пакет документов. Сотрудники очень приветливые, вежливые, со всем помогут, на вопросы ответят. Думала, что вся эту бюрократия это очень долго и неудобно, но оказалась не права.

Е.В.

Experto local nivel 12

Плохая клиентоориентированность. На одну у ту же услугу прихожу третий раз- у каждого специалиста свои требования - сегодня запросили очередную справку. На мой вопрос: почему в прошлый раз ваш сотрудник не запросил ее, мне сказали что это не их обязанности и мне откажут в выплате если ее не принесу в следующий раз. И вообще, не нужно вопросов задавать, как будет настроение у специалиста тогда мне, может быть, ответят. Я насколько помню - МФЦ создавалось правительством для облегчения процесса получения услуг для населения, а не для того чтобы это самое население ещё бегало по десять раз по разным инстанциям, попутно собирая справки. Если дамы, по другому их не назовешь, сидящие на второй этаже, считают, что они делают одолжение населению, обслуживая их, может надо дома сидеть и не работать? Тот самый МФЦ содержим мы,- налогоплательщики- руководителю данного заведения следует почаще напоминать своим специалистам об этом и в обязательном порядке пройти курсы по клиентоориентированности. За обслуживание ставлю одну звезду за все три обслуживания

Светлана Щекина/Владимирова

Experto local nivel 11

Очень понравился данный МФЦ. Приходила 2 раза в будни в районе 18.00 часов. Оба раза брала талончик и сразу же загорался мой номер на табло. Сотрудники очень культурные, все обьяснили, во всем помогли. Спасибо им!

Галюсик

Experto local nivel 12

Как и в любом МФЦ шумно. Искренне жаль персонал из-за нововведений. Бедные женщины вынужденны всё в водить в ручную, а некоторые документы и рукописно. Это отнимает очень много времени. Печалька.

Denis Averin

Experto local nivel 9

народа много... но! всё быстро и профессионально) спасибо

татьяна зайцева

Experto local nivel 11

Работают настоящие профессионалы.Всё быстро,чётко,правильно.Всегда вежливы.Надо отдать должное за их общение с пожилыми людьми.Спокойствие и тактичность в повторении объяснений много раз.Много мест для ожидания услуги.Доступная среда.Комната матери и ребёнка.Администраторы на инфостойки умницы.

Yulia Verzhbitskaya

Experto local nivel 4

При подаче документов на получение субсидий по ЖКХ сотрудники настаивают на включение в текст заявления свои формулировки, практически под диктовку, обьясняя это тем, что у них « будут проблемы «. Даже факт того, что я попросила вызвать старшего не решил проблемы - они там все проинструктированы что нужно в обязательном порядке написать заявителю, ну чтобы уже точно заявителю пришел отказ с причиной « предоставление недостоверных данных»! Будьте внимательней, не ведитесь на это, пишите только те доходы, которые можно подтвердить справкой!

Марина Астапова

Experto local nivel 6

В моей запутанной ситуации помогли разобраться и правильно подать документы. Весь персонал вежлив,готов выслушать и помочь. Спасибо.

Сергей

Experto local nivel 8

Все поставленные задачи решили, и всё чётко объяснили. Максимально оперативно.

Наталья Марьина

Experto local nivel 7

Персонал работает быстро. Все доброжелательные. Но записаться в это отделение не просто. Обычно с утра заканчиваются номерочки. По сравнению с другим отделением, тут много народа.

амир

Experto local nivel 11

Очень и очень удобное место для всех работает профессиональный персонал

Uliya G.

Experto local nivel 2

МФЦ работает до 21.00. Нам отказали в оказании услуги по замене паспорта, так как время уже было 20:15. И это при том, что все окна были пустые и людей не было вообще никого. Вопрос: 45 мин не хватило бы на оформление? Ответ скорее такой: нет, все за день устали и решили закончить пораньше рабочий день.

Павел Барташов

Experto local nivel 13

зашибись место, постоянно где-то кто-то гавкает, где-то сотрудник убежал, а в окне добродушные сотрудницы

ольга ольга

Experto local nivel 11

В принципе МФЦ, как МФЦ... Народ есть, проход по времени, обслуживание достаточно быстрое. Сотрудники хорошие. Нужно было перепечатать документ, компьютер госуслуг не работал, принтер не работал, сотрудники не могли помочь, но потом отправили в магазин, который расположен рядом, что там можно распечатать и сделать копию. Хотя потом выяснилось, что сотрудники это сами могли сделать, потратили деньги зря, что грустно. Приятно, что в помещении есть автомат с напитками, какао вкусный и не дорогой.

Игорь Борисов

Experto local nivel 6

Большие очереди Причем всегда Ожидание 1,5-3 часа

Mostrar respuesta de los negocios

Читатель Владимир

Experto local nivel 13

Принимают чётко по записи. Иногда даже раньше. Однако, не всегда чётко понимаешь какой пакет документов необходим. Поэтому с первого раза можно и "пролететь". Если в пакет входит много документов, а всё сразу не представил, можно было бы зафиксировать приём имеющихся документов, а остальные донести позже и лишь после этого оказывать необходимую услугу.

виталий иванчиков

Experto local nivel 6

Прежде всего надо задать себе вопрос А какие есть другие выходы Кроме этого МФЦ всё остальное ещё гораздо хуже

Татьяна Решетникова

Experto local nivel 5

Спасибо большое сотрудникам я инвалид 2 группы зрение 20% мой молодой человек инвалид 1 группы сахарный диабет мы пришли в мфц чтобы сделать ему регистрацию запись наша была на 10 часов но мы никак не могли заполнить документы я из за зрения у него нет пальцев на правой руке мы несколько раз пытались и я и он нам тяжело я подошла к старшей девушке и попросила помочь я понимаю они не должны это делать но нам пошли на встречу отвели к сотруднику и помогли все оформить добрые отзывчивые люди здоровья вам простите писала голосовым нет знаков препинания

Митя

Experto local nivel 15

здание и помещения получают оценку 4 балла: немного уставшая мебель, сотрудники проконсультировали и помогли с заявление по моему вопросу, после обеда людей было не очень много

Сергей

Experto local nivel 18

Молодцы сотрудники все расскажут и покажут и совсем не много времени занимает посещение МФЦ !!!!!!!

Татьяна Чернявская

Experto local nivel 12

После ремонта отличный вход, и последний раз не было очередей. Сразу попала к инспектору. Всё было максимально вежливо и быстро.

Николай

Experto local nivel 5

Удобно, быстро, по записи супер вообще! Оказали помощь с документацией, культурный и вежливый персонал. Минус один- нет ксерокса и сканера для посетителей МФЦ

Илья Потапов

Experto local nivel 10

Работают специалисты отлично! Иногда бывает зависания компов, из-за чего посетители нервничают.

Алексей Лаптинов

Experto local nivel 11

Внимательные, отзывчивые, решили мой вопрос.Обращаюсь в это мфц и каждый раз обслуживание только улучшается. При обращении к специалитам, видно, работают професионалы. Хочу поблагодарить Федотову Оксану Сергеевну, решив мой вопрос за 2 минуты, поняв меня на полуслове, что мне надо

Сергей Милов

Experto local nivel 9

Всё чётко. Пришёл- взял талончик - ожидание - вызов. Менял тут паспорт. Всё объяснили, приняли документы, назначили день. Вызвали смс-кой раньше срока. Претензий нет, всё здорово

Смирнова Людмила

Experto local nivel 14

После ремонта все очень хорошо Удобно, что можно записаться онлайн на подачу документов Персонал очень внимательный Расположение удобное Можно найти пареюковочное место

Владимир Топоров

Experto local nivel 4

Пять балов из пяти ,народу было много ,но очередь проходит быстро,

Екатерина Р.

Experto local nivel 18

Большой мфц,всегда все быстро четко,теперь пользуюсь только им,хотя территориально есть и более близкие мфц

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1722 reseñas