Управляющая Яна очень негативно относится к посетителям.
Человек только подошел она с претензией буквально заставляет делать заказ. После того как сказали, что закажем позже, попросила выйти из кальянной зоны, непонятно почему, видимо они сделали эту зону чисто для работников, а не для посетителей. То что у вашего заведения нет выручки и посетителей, виноваты не гости, а вы. Также, управляющая ходит без бейджика, без формы, то есть просто непонятно кто. Мы спокойно пересели в основной зал, подходит официант и просит забрать куртки, также очень интересно чем же они так помешали управляющей Яне. Если у вас нет места, где можно посидеть и поговорить, то не стоит занимать целый зал, который вы сделали для ГОСТЕЙ. После того, как попросили книгу жалоб, управляющая начала высказывать своё недовольство бармену, со словами, что мы неправы, хотелось бы узнать в чем неправы? Надеюсь на обратный ответ и чтобы директор научил уважительно относиться к посетителям.
1
NicotinePlus
Experto local nivel 18
Noviembre 19, 2024
Ничего не меняется. Как сервис был близок к нулю, так и остался. Как выживает заведение - загадка для меня. В порыве ностальгии зашел перекусить - никто не встретил, и чтобы официант подошел пришлось три раза нажать на кнопку и ждать. Меню девушка принесла, сказала "здравствуйте" (что уже успех) и ушла. Больше я ее не видел😁 Ушел, конечно. Мебель уставшая, как и была ранее. Но это не так важно на фоне низкого уровня обслуживания.
16.11.24 в 16:00 посещал примерно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2024
Раньше все нравилось,но сегодня все было ужасно. Заказали обед макароны с шницелем и салат. Макароны заветренные,шницель настолько тонкий,что мяса не видно,все холодное. Салат вонял старой кухонной тряпкой. От обеда отказались.
Картофель фри,нагетсы готовили 40 МИНУТ. Вынесли уже только после замечания,что делается долго. На троих вынесли 2 вилки. Официант Лилия безучастная, без настроения,будто ей абсолютно все равно. Даже другой официант,который приносил счет,был более приятен
2
misss.dvoretskaya
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Хочу оставить свой отзыв, о семейном кафе «миндаль». Мне 14 и это кафе вместе с семьей я посещаю примерно с 6 лет. Всегда было вкусно, комфортно. Сегодняшний инцидент, отбил все желание приходить сюда. 1. Попросили подать напитки сразу, принесли в самом конце, после горячего. 2. Мы-посетители, сделали замечание девушке(бармену) за распущенные и грязные волосы(уж извините, пить напитки с волосами не хотелось).3. В блюде, под мясом, нашли волос.
Один плюс. Официант- Антон, спасибо тебе за железные нервы.
2
Andy Liderov
Experto local nivel 7
Marzo 6
Лет так 10 тому назад начался закат данного заведения, но я помню и хорошие времена.... Все диваны залиты пивом, мебель не менялась с открытия, меню нормальное но качество блюд, мягко говоря, так себе. Оплату просят переводом. Видать совсем хреново с клиентами.
Короче, глупо было заходить туда "по старой памяти".
Анастасия Силенкова
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2024
Руководители данного заведения, обратите внимание на наличие десертов! их нет буквально никогда!
ходим с подругой попить кофе часто к вам, и всегда нет десертов, а если и есть, то с бумагой посередине…
обслуживание хорошее, кофе пойдет, а вот то, что нет десертов, это ужас!
крик души 😂 купите хоть что нибудь!
Денис Скляров
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2024
самое лучшее кафе,хочу отдать должное персоналу,а в том числе и бармену. Это самые добрые и хорошие люди, которых я когда либо видел, всё очень сильно понравилось и обещаю вернуться сюда с большой компанией. Всем спасибо, всё прошло хорошо))))))))))
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Рычкова
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2024
Мне нравится сюда приходить пообедать, кухня хорошая, обслуживание тоже, все стараются, здорово! НО, очень жарко и душно! Прошу руководство обратить внимание на работу Вашей системы вентиляции, и либо починить ее, либо организовать. К сожалению, конкуренция в этом районе города есть, и выбор куда заглянуть можно сделать не в Вашу пользу.
1
Ренат Сонько
Experto local nivel 5
Abril 7, 2024
В будние дни, всегда найдется место! Атмосфера заведения, с каждым годом становится хуже, но на данный момент все еще сохраняет комфорт и удобство. Приемлимые цены, качественная продукция. Готовят быстро, вкусно. В выходные дни, заведение в ажиотаже. В связи с этим, ожидание заказа может достигать до 1.5 часа. Не смотря на это, заведение является одним из хороших в городе.
Сергей Клюев
Experto local nivel 7
Julio 16, 2024
Отличное место для проведения мероприятий. Семейных посиделок, ну и с детьми приятно там находиться. Отдельное спасибо барменам. Знают свое дело.
Елена Аина
Experto local nivel 10
Agosto 30, 2024
К сожалению, кроме неплохой кухни и вежливых официантов похвалить нечего. Не хватает чайников, не весь заявленый ассортимент чая в наличии, да и чашек чайных нет. Нам предложили на выбор стаканы или кофейные чашки для эспрессо... Оплату просили сделать переводом, чем сильно удивили. Раньше кафе было лучше. Очень много вопросов к руководителям
Ксения Ефремова
Experto local nivel 7
Enero 25
Отвратительное обслуживание. Ждали 2 сендвича минут 40 при посадке в заведении на 1/4. Принесли после 2 напоминаний, одного очень настоятельного с выяснением. Глинтвейн из белого вино был вкусный. Вряд ли придем сюда снова
Софья Туманова
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2024
Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы 0, никому не советую посещать данное заведение, хамство со стороны персонала, особенно администратора Виталия, кухня оставляет желать лучшего, мягко говоря, управляющая хоть и дала нам обратную связь по нашей ситуации, но на мой ответ ей она даже не удосужилась ответить и даже прочитать, прошу обратить внимание руководства на то, какой персонал у них работает и задастся вопросом «А должны ли они тут работать?)» Посещали кафе миндаль 11 мая
P.S. Весь персонал в курсе в чем заключается наша ситуация, которая произошла в этот день, но они видимо решили, что можно отделаться скидкой в 20% на следующее посещение, которого больше не будет😊
2
Никита Зиннуров
Experto local nivel 6
Julio 12, 2023
Хорошее кафе с приятными официантами. Очень понравились вкусные напитки и хорошие закуски. Пробовал здесь различные пиццы, закуски, бургеры и стейки. Все понравилось. Когда ты заказываешь любой товар, ты можешь сыграть в PS4 с другом или одному. Самые популярные игры(UFS, FIFA, Mortal Kombat и т.д)
Советую всем!
1
Алина Шорохова
Experto local nivel 7
Abril 20, 2024
Раньше была самая большая коктейльная карта в городе, интересное и большое меню. Сейчас меню сократилось до одного листочка. Была своя атмосфера , классная команда . Очень грустно видеть , как одно из лучших заведений города превращается в посредственное кафе.
По кухне и бару претензий нет, все вкусно.
4
Ирина Ивановна
Experto local nivel 9
Junio 26, 2024
Хорошее заведение. Спокойно, тихо и уютно, можно и пообщаться,поиграть в настольные игры и покушать. Рекомендую.
1
Владислав Волчек
Experto local nivel 4
Enero 13, 2024
В Миндале очень понравилось, мы заказывали коктейли молочные, много сливок, пицца Чикен Чили очень вкусная. Советуем прийти сюда. Персонал вежливый, быстрая подача блюд и напитков.
Эльвира Т.
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2024
Официанты работают плохо ждали их по 15 минут при том что в зале нет людей , 2 коктейля готовили 20 минут ( людей в зале так же не было
2
Василий С.
Experto local nivel 3
Marzo 8
Посадили за деревянный стол по середине зала , хотя есть свободные столики говорят что забронировано хотя столики пустые
Елизавета Русакова
Experto local nivel 3
Julio 25, 2024
Миндаль стал местом, куда не хочется приходить…Заказали десерт, официант сказал «он испорчен», вследствие чего, появились мысли о других испорченных десертах, на которых сидят мошки…десерты на вкус будто постояли в холодильнике с другими продуктами, а не отдельно, как должно быть…появляется вопрос, как вообще там хранятся продукты
1
1
Меп
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
Соня супер!!! подсказала с меню, помогла определиться что брать. Добрая милая и отзывчивая
Маринка Павловская
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2023
Кафе было классным в 2011 году. Опять же на любителя, просто было с чем сравнивать😄 С тех пор НИЧЕГО не изменилось. Кухня так себе, ничего толком не закажешь... Водятся тараканы!!! Не понятно куда смотрит #Роспотребнадзор. Но дабы замять скандал, предлагают просто скидку🤦♀️
Пора или закрываться или сделать переустановку этого заведения. Если кафе, то кафе. Если пиццерия, то пиццерия. Если паб, то уж паб...) А не так, что всё вместе. Может Ивлева получится дозваться, уж он-то посоветует😄☝️ Кнопки не работали в 2011, а сейчас и подавно никто этим не занимается, я так понимаю. И главный огромный минус: сайт. Поменяйте сайт. Ничего не найдёшь толком, ерунда какая-то. Всё в мире работает через сайты, группы вк, другую связь, но не телефон. Может, вы не в курсе, но вы из-за этого упускаете 85% клиентов (большинство людей не любят звонить и общаться, им проще нажимать кнопки)
8
1
Viva
Experto local nivel 4
Junio 29, 2024
заведение неплохое, но официант банально не знает, что есть или нет на баре или на кухне, не знает не меню, не бара. переделывали сет 2 раза, на вопрос почему это произошло, ответил "я не знаю меню"
кухня неплохая, коктейли тоже, но сервис ужасный
Анастасия Салтыкова
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2024
Ужасное место. Принесли напитки к которых плавало "нечто". Даже не извинились Больше туда никогда не пойдём
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кузнецова
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2024
В целом хорошее, спокойное, обычное заведение. Не все блюда из меню нравятся, но это только моё личное мнение. Частенько долго несут напитки. Хожу постоянно)
Ольга
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2023
С дочкой часто раньше сюда заходили: я выпить чашечку кофе, она молочный коктейль с пирожным. Спокойно, уютно. На днях праздновали здесь ей День рождения. Всё понравилось. Персонал вежлив и внимателен. Спасибо.
3
Яна Владимировна
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2023
Уютное место, спокойная атмосфера, дружестаенный персонал. Замечательное место, для проведения праздников и корпоративов.
Мария Полякова
Experto local nivel 4
Junio 5, 2023
Замечательное место, отмечала здесь свой день рождения. Кухня потрясающая, обслуживание на высоте, все большие умнички. Обязательно приду в Миндаль ещё )
2
Алекс Голубев
Experto local nivel 8
Junio 23, 2023
Был 20 июня с дочками все понравилось, особенно понравился кусочек тортика в подарок)))), скидку сделали в честь дня рождения дочери(потребовался документ, паспорта с штампом о детях). Обслуживание отличное. Меню без картинок ( в прошлый раз были картинки) детям было тяжело выбирать.
Ольга Б.
Experto local nivel 9
Junio 4, 2024
Очень классное заведение. В день рождения приносят кусочек торта от заведения. Интересные акции! 2+1 -коктейли, графин коктейля и т.д.
Guppi1guppi
Experto local nivel 9
Agosto 31, 2023
Одно из атмосферных кафе нашего города , вежливый персонал плюс отличная кухня , всегда приятно зайти перекусить и порубиться в приставку
Valeri Timirbulatov
Experto local nivel 15
Agosto 17, 2024
Летом можно изжариться! Кондей ребята надо. Да, и кухня скатилась, качество и подача..... Поработайте над этим.
Александр П.
Experto local nivel 3
Marzo 9
Персонал просто ужас, обслуживание нулевое , место отвратительное
Alexandr P.
Experto local nivel 2
Enero 21
Место, обслуживание и кухня понравились.
1
Анна Щурова
Experto local nivel 2
Abril 3, 2023
Кафе средней ценовой категории. Кухня на 3. Изысканную публику не воодушевит. Рядом «Рагу», можно было бы и постараться в борьбе за клиентов. Сложно сговориться с официантами по поводу наличия позиций в меню.
1
Инкогнито 1065
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Есть приятные официанточки,стиль выдержан.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Таскаева
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2024
Идеальное кафе Миндаль! Очень сильно понравилось) 👍👍👍😍😍😍 просто восхитительное кафе!) 👍👍👍👍🔥🔥🔥
1
Всеволод Смирнов
Experto local nivel 11
Mayo 10, 2023
Раньше было хорошее место для проведения мероприятий семейного формата или отдыха с друзьями, сейчас же превратилось в унылое заведение требующее ремонта и полного обновления интерьера, меню тоже требует обновления, вечером в будние дни больше похоже на забегаловку для пивосососв
1
Софья О.
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2022
Раньше всегда праздновали в "Миндале" дни рождения, играли в настольные игры и приставки. Но, как уже написали выше, с того времени кафе очень сильно испортилось.
Сначала долго ждали официанта, чтобы она приняла у нас заказ, о том, что блюд из японской кухни нет в наличии, узнали только когда озвучивали свой заказ. Готовится все очень долго, хотя в заказе был элементарный молочный коктейль и сэндвич.
Очень некорректно составлено меню. Так, в составе сэндвича было написано: "С курицей, ветчиной и овощами" (звучит довольно по-диетически), но оказалось, что в состав входят еще и соленые огурцы, сыр, майонез и кетчуп. Считаю, что о таких ингредиентах, которые предпочитают далеко не все, нужно предупреждать заранее!
2
3
Слава Толчин
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
Вкусно, очень хорошая кухня, и отличный бар с большим выбором напитков
Всем рекомендую
1
Christina K.
Experto local nivel 2
Abril 6, 2024
Замечательное место!
Вкусная кухня! 👍
Быстро подают.
Обслуживание на высоте.
1
Ирина Несоленая
Experto local nivel 5
Enero 10, 2024
Еда частично вкусная.
Интерьер не продуман
Принесли пасту карбонару но лапша там была обычные дешевые макароны. Льда не оказалось. Мяты не оказалось. Самый вкусный оказался десерт красный бархат
Алексей Баскаков
Experto local nivel 27
Diciembre 14, 2023
плохое , не приятное кафе, путают заказ, бесконечно половины блюд нет . никому не советую . остался крайне неприятный осадок от посещения кафе. Сервировка стола, подача блюд, количество порций, качество еды-все плохо . Стараться и стараться.
2
Наталья Мальгина
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
По сравнению с прошлым годом еда стала заметно хуже, меню напечатано на листе и сложено вчетверо. Официант был искренне удивлен, когда мы попросили ножи к холодным закускам. Единственное что осталось на прежнем уровне - это коктейли. Вряд ли пойду ещё раз.
Дмитрий Багин
Experto local nivel 4
Julio 21, 2024
Еда норм, но вот подача - ужас. Несут всё по готовности, одному могут принести, остальные сидят смотрят. Такое.
Инкогнито 4029
Experto local nivel 2
Febrero 23, 2023
22.02.2023г.
Обслуживание настолько плохое, что при заказе официантка Дарья уходила как-будто в другой город, чтобы передать сказанное в осуществление заказа, так же могу сказать, что бармен - любитель поиграть в приставку, подходя к нему за заказом, его слова были: “ ЩА Я ДОИГРАЮ». В общем и целом максимально не советую данное заведение, очень пожалел, что посетил его🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
1
виталий морозов
Experto local nivel 15
Noviembre 18, 2024
Вкусные комплексные обеды 👍😁
Mostrar respuesta de los negocios
Т-Е-Н-Д-Е-Н
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2023
Волос в блюде, замена блюда через 1,5 часа. Отсутствие графинов, ожидание долгое, официант забывает что-то принести, кнопка вызова не работает. Блюда на 3, виски-кола с каким-то дешёвым виски, больше похоже на шило заводской 😀
Екатерина Носенко
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2022
Самое ужасное заведение!!! Обслуживание на нуле просто хуже не куда (( официант просто сидит в своем телефоне и игнорирует, что ее зовут посетители, подача блюд была не правильная принесли никакой цезарь м курицей, который есть просто не возможно потому что, как будто сначала повар резал селедку, а затем салат. Затем подошла девушка и поставила нас с мужем перед фактом, что через пол часа у них начнется благотворительный концерт и вход будет платный 300 рублей с человека, почему она нас не предупредила при входе не ясно , причем заказ начали готовить, который они хотели нам упаковать с собой... Ушли в полном разочаровании, вечер был испорчен, больше ни ногой в это ужасное заведение, где обслуживание просто полный ноль!!!!
6
1
Анастасия Петряшова
Experto local nivel 7
Junio 26, 2023
Комплексные обеды в кафе с 12 до 16, по факту в 15 часов половины блюд нет. Администратор уверяет, что был большой наплыв, но как бы мы не приходили, всегда сидит 2-4 стола на всё кафе, не более. Еда стала невкусной, особенно разочаровывают овощи. Столы ещё с открытия, проженные сигаретами с тех времён.