Мы являемся постоянными покупателями этого магазина, но, к сожалению, уже долгое время сталкиваемся с проблемами в работе программы лояльности (через приложение). При каждой оплате невозможно получить положенную скидку, что очень расстраивает.
Когда мы попытались выяснить, можно ли как-то решить эту проблему или заменить программу, сотрудник на кассе проявил грубость и заявил, что магазин «не заинтересован в покупателях» и вообще «какие к нам вопросы?».
Если это действительно так, то такой подход вызывает недоумение, особенно в условиях, когда клиенты выбирают, где совершать покупки. После подобного отношения мы больше не планируем посещать данный магазин.
Вероника Жуйкова
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Ужасный магазин!!!
Как и консультанты
Либо они постоянно навязываются, либо им вообще поиг на тебя
Цены большие
Поставила бы 0 звёзд, но модно поставить минимум 1 звезду
2
Mostrar respuesta de los negocios
ольга м.
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2023
Являлась постоянным покупателем (имею кошку и собаку), принося добротную выручку магазину. Купив банку корма Brit за 185 руб., пыталась вернуть через несколько дней обратно мятую банку данных консервов, так как сразу не заметила (покупала несколько банок). Думала обменяю без проблем, так мне отказали))) По-моему, совсем недальновидный маркетинговый ход, так как потеряли еще одного клиента из-за каких-то 185рубликов. Буду покупать в других сетях, альтернатива есть. А вот сети "Мир хвостатых" с такой политикой жадности покупателей бы не растерять...
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Рыбаков Антон
Experto local nivel 9
Enero 5, 2024
Не конкретно этот магазин, а в целом сеть "Мир Хвостатых" лучшие зоомагазины по соотношению цена-качество-выбор. Для кота закупаемся только там
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Некрутенко
Experto local nivel 2
Mayo 28
Заведен код продаж как сумермаркет. Захочешь кашбек,забудь,начислят 1 процент
Валерия М
Experto local nivel 8
Junio 18, 2023
Покупали травку для котов, но им стало очень плохо от неё. Не рекомендую в целом этот магазин. Консультанты врут о баллах в приложении, система не работает. Рекомендации толковые не дают, даты товаров проверяйте за ранее, просрочки.
Берегите своих животных!!!
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Лягушка Сонцевна
Experto local nivel 13
Noviembre 15, 2023
Отдел не очень большой, выбор хороший. Тут можно найти самое необходимое
1
Mostrar respuesta de los negocios
Serzhik_Vader
Experto local nivel 15
Diciembre 30, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, некоторые товары дешевле, чем у конкурентов, но и многие дороже. Хорошие и приветливые продавцы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Панюшкина
Experto local nivel 10
Agosto 2, 2022
Постоянный покупатель. Персонал не всегда компетентен, но в основном консультируют верно. Всегда заказывают и привозят в короткие сроки отсутствующий продукт
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Мельникова
Experto local nivel 11
Septiembre 13, 2022
Хороший магазин. Вежливый и грамотный персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2021
Хороший ассортимент, норм цены но ужасно медленный интернет магазин, крайне долго перезванивают по заказу
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Рыбальченко
Experto local nivel 14
Junio 17, 2021
Неплохой отдел из сети, достаточно много выбора поводков, ошейников.