Мир мебели
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Полиграфический комбинат
121 m
Lugares similares cercanos
15 reseñas
Enero 11
Здравствуйте. Речь пойдет именно о магазине, находящемся в г Чехов, на ул Полиграфистов. 21.12.2024 выбрали шкаф. Ввиду того, что в различных магазинах отсутствовала мебель в наличии, а в данном магазине нам пообещали доставку на 04.01.2025, мы согласились и заключили договор #5209/5. Произвели предоплату ровно в том размере, который попросили- 5000 рублей. Предоплату попросили произвести не на реквизиты договора, а на дебетовую карту физического лица. Согласились, выполнили. С хорошим настроением уехали, изменив планы на новогодние праздники, включив в них принятие заказа по указанному адресу. Живем мы в г Москва, а адрес, куда запланирована доставка находится в Чеховском районе. Как добросовестные покупатели, вечером 03.01.2025, приехали на место, чтобы 04.01.2025 встретить заказ. В итоге никакой доставки не было.
Да, в договоре указано, что ответственность за доставку ИП Шувалов АС не несет, но в устной форме в магазине заверили, что проблем не будет, нужно будет всего лишь оплатить ее отдельно.
В итоге после созвона из-за отсутствия доставки 04.01.2025 нас заверили, что возможно нам позвонят 08.01.2025 и уж в этот раз точно все должно быть хорошо, те за 1 день звоним, на следующий день привозим. Дождался 08.01.2025 - никаких звонков. То же самое было и 09.01, так же пообещали и 10.01. Обещали, что ну вот вроде как должны позвонить с 17:00 до 19:00. Никто не позвонил. Также нам сказали, что возможен самовывоз в любой рабочий магазина день со склада с 08:30ч. Мало того по телефону продавец пообещала, так как это самовывоз, принять оставшуюся сумму, чтобы нам на складе отпустили товар. Приехав к 08:30 к магазину, он был закрыт, поехали по адресу склада, никаких отгрузок и доставок там не было. По месту нашел грузовую машину, договорился с водителем и попросил, чтобы подождал, снова вернулся в магазин, в 10:00 магазин открыли. Естественно наш первый вопрос был с недоумением, как же так, где вы были в обещанные 08:30? На что мне ответили уже совсем другой информацией, что оплатить нужно было за один день до получения и только с 10:00 до 19:00. Ладно, поспорили, сказали, что оплачиваем и готовы снова выехать в сторону склада, тем более что нас уже ждал там водитель на грузовом автомобиле, но и этот вариант не прошел. Склад так и не открыли, сказали приезжайте к 15:00. Учитывая всю эту неразбериху и невыполнимые обещания со стороны магазина, нами было принято решение отказаться, тк веры уже не было. Попросил вернуть первоначальный взнос. Меня попросили написать заявление на возврат, предоставить договор и чек. Во- первых, когда я оплачивал, я не писал дополнительных для этого заявлений, во- вторых для возврата нет необходимости в договоре, да у меня его не оказалось на руках, он лежал по адресу доставки, в-третьих оплата была на физ лицо, которое не имеет отношения ни к чеку, ни к договору. В возврате денежных средств мне изначально из за этого отказали. Поэтому я вынужден был им объяснить, что даже если у меня нет на руках договора, есть я, тот человек с документами, который его подписал, у них есть второй его экземпляр, пусть откроют и все увидят, размер оплаты и мои данные в нем. Также для возврата нет необходимости в предоставлении чека. Сейчас чеки вообще приходят на электронную почту. Для этого не нужно их таскать за собой, чтобы произвести возврат денежных средств. Вместе с этим у меня, как и у физ лица, которому перечислялась сумма в лк банка есть информация о транзакции, о сумме перевода.
Попросил их составить расторжение договора и вернуть мне денежные средства на его основании. Отказались. Вынужден был обратиться в полицию, тк уже не было возможности исполнять их пожелания и ехать за договором за 20 км в один конец.
После звонка в полицию деньги все же вернули.
Больше ни ногой в этот магазин.
Agosto 24, 2024
Заказали кухню. Менеджеру Светлане и Людмиле огромное спасибо за подход и внимательность. Привезли во время. Сборщики Алексей и Тимофей пришли все собрали. Устоновили. Спасибо огромное и им.
1
Enero 5
Заказывали кухню, приходил их! замерщик. В итоге не поместился холодильник куда планировали!!!! Дверца была переделана, в итоге не попали по цвету. Переделывать больше, конечно никто не стал. Не советую.