Делал заказ через Мир плитки Атлас.
Оперативно подготовили дизайн-проект (!бесплатно);
Плитку везли под заказ из Польши. Заняло 3-4 недели, на мой взгляд хороший срок, тк из Испании едет в другой санузел, но уже третий месяц...
До транспортной компании доставили бесплатно;
По маршруту Москва - Спб, экспедиторы (сетую на них) одну упаковку покололи. В Атлас сказали - не парься, принимай бой у экспедиторов, и сами тут же заказали новую упаковку из Польши! Повторную доставку сделали за свой счет, это очень круто!
По всем вопросам супер оперативная реакция через почту или Вотсап. Проблемы решаются на ходу и без лишних вопросов, все бы так работали!
Дмитрию отдельное спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена А.
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2020
Положительные впечатления!
Плюсы:
Ассортимент, опыт работы, компетентный подход, адекватные сроки.
Минусы:
В нашем случае никаких нареканий по качеству работы не выявлено.
Вежливый, ответственный менеджер.
Оперативное информирование по любым вопросам.
Процедура обмена/возврата присутствует, причем на весьма удобных для клиента условиях.
Являются заверенным партнером как минимум одного из польских производителей (продукцию которого следовательно и выбирали) о чем открыто заявляет сам официальный сайт бренда.
Заказ из-за рубежа был осуществлен в обещанные сроки.
К услугам доставки претензий не оказалось. К товару отнеслись максимально бережно.
Отдельно понравилось то, что при первом же звонке менеджер в один момент дал полную информацию о количестве тех или иных элементов заинтересовавшей меня коллекции, которые в тот момент могли находиться лишь на складе у самого производителя, чему откровенно были удивлены. По опыту обращения в иные торговые организации - в подобных случаях отсутствия товара в наличии, приходилось ждать от 5 часов и больше, прежде чем со мной вновь свяжется один из сотрудников магазина и, наконец, сообщит.
Магазин однозначно рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Попов Игорь Евгеньевич
Experto local nivel 10
Febrero 16, 2020
Отличный магазин
Затеяли ремонт в доме. Плитку решили положить в коридоре, гардеробной и в кухне-студии. Хотели в шахматном порядке, очень нравится такой дизайн. Сложность была в том, чтобы подобрать такую расцветку, которая бы подошла ко всем комнатам. Продавец посоветовал обратиться к классике и выбрать черно-белый вариант, стилизованный под мрамор. Мы прислушались и не прогадали, смотрится очень эффектно! Нам даже небольшую скидку сделали, потому что брали много