На этапе принятия заказа ничего не обещало проблем. Оператор пересчитала стоимость по скидке именнинника и даже уточнила, можно ли по указанному адресу доставить суши ранее оговоренного времени. В итоге через 30 минут по истечении назначенных 19:30 выяснилось, что заказ ещё догатавливают и доставят минут через 40. На вопрос, предусмотренна ли какая-то компенсация за опаздание, молодой человек ответил, что мне будет начислено целых (!) 200 бонусов,которые я смогу потратить в течение 3 месяцев. Поскольку гости ждали суши, отменять доставку я не стала. После дополнительного 40 минутного ожидания, на вопрос о заказе, ответили, что его всё ещё доготавливают и доставят через 1,5 часа... И ещё прозвучало, что руководство в курсе ситуации, ничего не поделать. У меня в связи с этим неприятным преобразованием Мира суши вопрос, а руководство действительно знает, что происходит в его бизнесе? Качество спотыкается, сервис хромает, доставка стоит - и только цена, не соответствуя ни одной составляющей, стремится всё выше и выше. Печаль. Долгий опыт успешной работы псу под гениталии.
Надежда Чубарова
Experto local nivel 5
Marzo 30
В целом всё вкусно, но!
Как-то у них была акция, если на др заказываешь роллы на 2 тысячи, то в подарок торт. Всё так, торт был действительно вкусным, но! Они сэкономили на роллах. Они были в половину меньше. 😆😆😆😆 когда пришли гости и я открыла роллы, то чуть со стыда не упала. Пуговки. Через год я решила схитрить. Заказала на др сначала на 1000 роллы , привезли. Я ещё потом на 1000 сделала заказ и попросила торт, тк итого мой заказ на 2000. Но мне отказали. По весьма понятной причине. 😆😆😆 Уже не получится сэкономить на продуктах для роллов.
Не приятненько.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена
Experto local nivel 3
Noviembre 23
В Пятницу 22 ноября в районе 6 вечера был сделан заказ на самовывоз, заказ должен был быть готов в 20-15 - 20.30 ( время устанавливает программа ), через 1.5 часа позвонили и сказали что заказ будет готов к 22 часам. Вы считаете это нормально??? С 6 вечера до 10 вечера готовить 32 ролла? И позвонили только через 1.5 часа, за 45 минут до исполнения заказа. У вас в Северске проблема с сушистами, тогда не принимайте заказы, раз не можете их делать. Также не начисляются баллы за заказы.