Miroled
78 reseñas
Diciembre 21, 2024
В нашем доме более 20 лет стояли домофоны, старые и полуубитые, но типа были и их обслуживала компания "миродом", ну как обслуживала -деньги собирала. Недавно , не буду врать, на каких основаниях пришла другая компания с новой ip домофонией и новой более защищенной системой, причем они раздали некоторое количество брелков. Видимо это миродому не понравилось, в результате домофоны опять переставили, НО старые брелоки не работают, а новых никто не дал. В результате я не могу попасть в свою квартиру, когда я позвонила по телефону диспетчеру миродома и начала возмущаться, то вместо того, чтобы решить мою проблему, она начала мне рассказывать о том как у них отжимают бизнес!!! Те я должна была видимо посочуствовать!!!! Я плачу деньги регулярно за обслуживание не понятно чего, и не могу из-за их разборок попасть в собственную квартиру!!! В результате диспетчер бросила трубку. Я начала писать жалобы на сайте, но все были отклонены, тк неправильно набран код с картинки, но кода для отправки вообще не было.
4
Mayo 10
В 21м году отказалась от обслуживания (написала заявление, заявление принято) перестали присылать квитанции на ворота (машины у меня нет)
В ноябре 24го здрасьте-новые квитанции. Каждые 2 недели звоню и оставляю обращение. Диспетчер говорит «я всего лишь диспетчер, оставлю заявку в абонентский отдел». И тишина. С НОЯБРЯ!
По почте абонентский отдел не может на сообщение ответить С НОЯБРЯ!
Миродом, вышлите мне документальные основания для возобновления наших договорных отношений! У меня и у вас на руках только мое заявление об ОТКАЗЕ от обслуживания.
Тратить на вас время и лично приходить к вам не буду, вышлю досудебку
Diciembre 31, 2024
Данная компания по какой-то, якобы, городской программе, заменила наш домофон на Обуховской обороны 15 пар.2 на домофон от компании дом.ру. Выданных ключей на семью не хватает, пришлось докупать. Приложение Дом.ру не работает, т.к.договор не находит. Кстати, на выданном договоре его номер не указан. Ключи не срабатывают по несколько раз за неделю. Кнопка SOS не срабатывает. По указанному в договоре номеру не дозвониться, компания Дом.ру тоже не решает проблемы, а отфутболивает к данной фирме. Проблему так никто и не решает.
2
Abril 24
Посещать не посещала, но обращалась в связи с необходимостью ремонта двери в парадную.
На следующий день после обращения уже в 7 утра нам ремонтировали магнит! Дверь перестала открываться без ключа или кода.
Благодарю мастера и организацию за оперативность!
Febrero 21
Ужасная компания. Оплату присылают ежемесячно, но не обслуживают. На сообщения не отвечают. По телефону говорят у вас вандалы, вот и жалуйтесь в полицию. Мы от вас отказались. Ключи не работают с 1 января, сейчас февраль заканчивается. Раньше хоть с боем, но давали код. Сейчас код дали, но они не уверены, что он работает. Заходите, как хотите. Но квитанцию на оплату опять выставили. Жесть просто.
1
Julio 19, 2024
Какая то странная компания. Приобрели в январе квартиру. Домофона в квартире нет и следов ,что он был тоже нет. В апреле приходит квитанция,что за нами долг 540 руб :420 за прошлый год и 120 за первый квартал нынешнего года. Позвонил по указанному в квитанции телефону,объяснил ситуацию,что домофона у нас нет и никакие договора с данной фирмой не заключал.На том конце провода мне попытались доказать,что я должен оплатить за обслуживание того,чего в моей квартире нет. Ну просто красавцы! PS. Пошло три месяца,снова пришли квитанции за обслуживание НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО у меня в квартире домофона. Обещали перезвонить ( за три месяца неудосожились). Жду. Первая неделя прошла.
8
1
Noviembre 22, 2024
Я очень хочу поблагодарить инженера Николая, очень доброжелательный молодой человек,который устраняет неполадки, связанные с домофонией, в Невском районе, ул. Ивановская, 29. Оставляла заявки несколько раз, всегда приезжает, выполняет быстро , все бы мастера были такие профессионалы !!!
Abril 12, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру который работает в Невском Районе (Ул.Ивановская)..Починил поломку домофона в самые короткие сроки . Все ремонтные работы провели быстро и качественно !
1
4
Mayo 13
Невозможно оставить заявку на ремонт домофона, деньги берут а ремонтировать не хотят...заявка блокируется неправильной картинкой - ТАМ НЕТ НИКАКИХ КАРТИНОК
Noviembre 1, 2024
На Будапештской 5 постоянно не работает приложение! Вынуждена мёрзнуть под дверью парадной или просить соседей пустить! Камера тоже через раз!
Как оплату ежемесячно требовать, тут всё чудесно работает. Никогда не забывают счет выставить! Отстойное приложение 👎👎👎
6
Marzo 4
Спасибо большое вашему сотруднику Николаю. Быстро и качественно устранил проблемы с домофоном. Отличный специалист
Enero 26, 2024
Заменили старый рабочий домофон на домофон от компании дом.ру. Ключи вынудили купить. По итогу 5 ключей у семьи и все не работают. Дом. Ру переводит этот вопрос в компанию миродом. "Милый" оператор говорит что мастер может быть только после выходных. Если вам не попасть в подъезд звоните соседям или ходите по коду одним словом разберайтесь как хотите. За обслуживание домофона мы платим ежемесячно, но техника надо ждать минимум три дня.
13
Septiembre 6, 2023
В сентябре 2022 начали всем устанавливать домофоны от провайдера по городской программе, но при том ключей никому не выдали, плюс магнит дверной был сломан. Поэтому толку от обновки особого не было.
В начале октября обратилась в МироДом, чтобы помогли решить вопрос. В течение недели где-то починили магнит, но при том ключи так никому и не выдали, в подъезды стало почти невозможно попасть. Единственный способ был — это обратиться к провайдеру, чтобы выдали временный код для входа или пустили дистанционно.
Через еще неделю-две таки раздали ключи, кому смогли, в десятом часу вечера. И дали подписать договор на оказание услуг по обслуживанию домофона.
Через 3 месяца примерно домофон снова стал не нужен: магнит умер, поэтому я где-то в феврале позвонила в компанию, договорились, что в течение недели придет мастер и посмотрит. Так и было: мастер пришел, посмотрел и сказал, что нужно подождать еще неделю, пока не приедет недостающая запчасть для починки. Две недели прошло, но ничего не происходило. Я позвонила в компанию вновь: мне сказали ждать окончания февральских праздников, потом позвоните. Я не перезвонила, надеясь, что сами вспомнят про заявку. В результате в марте я набрала компанию вновь, оператор не смогла нигде найти никаких следов о том, что я вообще к ним обращалась. В течение следующей недели-таки работа была выполнена и мой подъезд закрывается.
Подытожив могу сказать, что в целом-то нормальные ребята, просто не хватает иногда организованности и чувства ответственности. Телефонные разговоры начинаются немного бестактно, без приветствия и немного невежливо, но когда оператор понимает, что с ним не собираются спорить или грубить ему, довольно быстро начинает говорить нормально.
UPD: компания ребилитировалась в моих глазах. Быстрые, исполнытельные и вежливые. Рекомендую
3
3
Marzo 2, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Николаю, оперативно устранил неисправность домофона в пгт. Им. Свердлова д.44, приветливый и вежливый. Спасибо!
1
6
Febrero 23, 2024
Хочу выразить благодарность технику Николаю за оперативную реакцию на заявку о проблеме в системе видеонаблюдения в квартире и качественную работу , с уважением , Dina - Бабушкина 81/2
3
5
Marzo 1, 2024
Сказать большое спасибо мастерам Ивану
и Александру за то, что не бросили наш дом. И в течение 2 дней устраняли неполадки, которые были сделаны предыдущей фирмой.чтобы у нас был домофон.очень внимательно чётко и профессионально выполнили свою работу по адресу улица Шелгунова, дом 35.
1
4
Julio 8, 2024
Очень по хамски разговаривает диспетчер. Орет что-то, обвиняет что мы сами ломаем домофоны. На самом деле дистанционно отключают некоторые функции домофона и требуют оплаты за вызов. Это что вообще такое??
10
2
Mayo 2, 2024
Дозвониться до этой конторы как до Кремля - несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте, абонент постоянно разговаривает по другой линии, позвонила по другому номеру и в течение 20 минут слушала, что я первая в очереди и оператор ответит через 2 минуты, а потом звонок просто сбросился
8
Agosto 31, 2023
Не нашёл. По домофону в парадной.
По телефону говорят, что пока договор "в работе" - ничего делать не будут. Оборудование установлено и работает некорректно, периодически в парадную вообще не попасть, трубка в квартире срабатывает раза с третьего. Диспетчер, которая так и не представилась, проигнорировала тот факт, что договор был подписан и с момента его подписания он является действующим. Ещё говорит, что пока "с вашей парадной 1-2 договора, обслуживать мы ничего не будем". Какие-либо сроки называть отказывается, присылать ремонтников отказывается.
10
Diciembre 27, 2023
У моего дома произошло ДТП с моим авто. Машина просто стояла. Обратился к ребятам из Миродом, тк там стоят их камеры.
Личная благодарность
Пышатову Владимиру Васильевичу
Просмотрел много часов видеосьемки и нашел виновника!
Спасибо ребята ! За неравнодушие!
3
3
Noviembre 1, 2023
Я Алискендеров Амир проживаю Санкт-Петербург улица Краснопутиловская 30 квартира 49
Нам в парадной установили домофон когда сотрудник приходил подписи собирал я на свои данные дал согласие.
И вот вопрос на каком основании приходит типа сотрудник ваш и составляет договор какой-то с ребёнком которому и нет 18 ти лет это как понимать????
9
Diciembre 13, 2022
Время такое. что на рынке услуг компаний много и трудно выбрать ту , работой которой останешься довольной. нам повезло по совету друзей из соседних домов выбрали компанию ООО " МироДом". Сотрудники компании обладают такими качествами как профессионализм, исполнительность. ответственность, порядочность, в доме установлена система контроля управления доступом в МКД "Спутник", рекомендую для установки, больше года работает исправно, стоимость услуги более чем демократичная, рекомендую воспользоваться услугами этой компании
3
4
Septiembre 23, 2023
Огромная благодарность мастеру, Николаю.
Мастер, который действительно профессионал своего дела. Мгновенно решил вопрос с не работающим домофоном. Хотя несколько мастеров до него говорили о совершенно другой поломке и предлагали заменить оборудование.
Ещё раз выражаю благодарность мастеру, Николаю.
Алексей. Дом 34.
3
4
Enero 3, 2024
Хочу выразить благодарность сервисному инженеру компании Миродом, который подстроился под мой график работы и смог приехать в субботу и квалифицированно отремонтировать неисправный домофон в квартире.
3
Enero 7, 2024
Давно занимаются обслуживанием систем безопасности в ТСЖ. При необходимости разобраться в ситуации с нарушением правопорядка предоставили видеоархив, который помог.
3
Febrero 15, 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам ООО "Миродом". Множество звонков в разные инстанции не дали результата. Но когда мне удалось связать с этой компанией, я была приятно удивлена! Моментально отреагировали на нашу проблему: установили новый домофон, проверили работу, идет выдача ключей. Спасибо огромное сотрудникам за оперативность, внимание и профессионализм от всех жителей нашего подъезда!
1
8
Diciembre 29, 2022
Воспользовались услугами по совету знакомых. И очень благодарны сотрудникам. За профессионализм, быструю установку. Все исправно работает уже пол года. При обращении в процессе всегда вежливо и быстро реагируют. До этого случая был негативный опыт с другой компанией по установке видео наблюдения. С этой компанией никаких недопониманий и накладок не было.
2
4
Junio 11, 2023
В марте пришла квитанция с 1.01.2023 по 31.12.2023 оплатить 750.00 , т.к. я оплачиваю еще и кв. пл. дочери, оплатила за две квартиры по 750р. квитанции есть. с мая включили платеж в общую квитанцию где свет и др. и опять с нас ( за обе квартиры) начисляют по 50 р. Я позвонила, сказали разберутся. А за июнь опять пришли по 50 р. Я же оплатила до конца года. А теперь оплачиваю по второму разу.
8
Agosto 4, 2023
Нужно было получить ключи от домофона. По телефону сказали, что работают до 20:00. Приехал в 19:30. Ни вывесок, ни указателей. С трудом нашел нужную дверь. Все закрыто, никого нет, на телефон не отвечают. Зря потратил время и бензин.
7
1
Agosto 11, 2022
Вчера, 10.08.22г., вдруг, не смогли попасть в свои подъезды, домофон не работал, выдавало Error. (живем давно,дому больше 10 лет. Красногвардейский р-н). После звонка менеджеру в Миродом, не очень любезному, кстати.. были совершенно потрясены, так как было сказано, что приходил мастер и поставил блок на все не оригинальные ключи от домофона!! На вопрос почему не предупреждали и с какой стати мы должны делать "эксклюзивные" ключи , нелюбезная дама сказала, что они не обязаны нас предупреждать, но приняла от меня заявку на след. день, .. как попасть в подъезд сегодня, ее волновало очень мало..С таким идиотизмом столкнулись впервые. Кстати, генеральный директор компании о такой инициативе сотрудников, якобы, не знал. Сегодня 11, мастер отзвонился и сказал, что доступ возвращен. Но это нечто из ряда вон выходящее !
20
3
Noviembre 18, 2022
Жуткая компания! Мало того, что совершенно никого не предупредили о смене домофона (старый работал норм!!!) так ещё:
1) Ключи ждали больше месяца и 3 менялась дата и время выдачи!!! Приходилось всё это время менять свои планы!
2) Не работает или его вообще нет, оповещение о входе по ключу! Сделала заявку, но мастер так и не пришёл!
3) Случилась ситуация, что с улицы никто не смог зайти (по ключу, по звонку, по коду), а из дома никто не смог впустить или выйти!!! Это ужасно!!! Дверь (домофон, электронный замок) никого не впускала и не выпускала!!!
16
3
Marzo 3, 2023
Был в этой организации, чтобы купить ключи для домофона. Приобрёл, даже по меньшей цене, что ожидал. Правда не сразу нашёл офис. В здании много организаций, с уличного фасада нет указателя с названием компании. Пришлось обратиться к охранику.
3
Julio 5, 2022
Много лет пользуюсь услугами этой компании,довольна их работай. При поломке домофона всегда очень быстро реагирую,работу делают быстро, ребята вежливые. Всё доходчиво объясняет,покажут,расскажут!!!
3
12
Diciembre 2, 2022
Очень приятные работники, по телефону всё очень оперативно объяснили, рассказали как добраться. И на месте тоже быстро помогли. На телефон всегда отвечают, ждать ответа не очень долго.
1
3
Diciembre 30, 2022
Добрый день. Я живу в центре сегодня мне поцарапали машину. Данное событие не попало на камеру, но блогодоря тому что мы установили ворота с системой контроля вьезжающих и выезжаю щих авто. Сотрудники компании оперативно помогли вычислить злоумышленника, который скрылся с места ДТП. Спасибо больше, всем с наступающим новым годом!!!
2
4
Octubre 2, 2023
Спасибо компании за быстрый отклик на заявку и устранение неполадок с домофоном, особая благодарность диспетчеру и мастеру Михайлову Г. В.
1
4
Mayo 14, 2024
Один ключ с доставкой стоит 600 руб. при средней пенсии по стране 16-18 тысяч, очень тяжело понять
4
1
Diciembre 2, 2021
Есть опыт по сотрудничеству с компанией МироДом ,отзывчивая компания -как говориться по человечески сделали всё что обещали,не смотря на то что не входило в их обязанности и доп.,платы,компания настроена долгие и взаимно добрые отношения с заказчиком,подчёркиваю то что остались доволен не только я а и весь дом,,а компания действительно учитывает интересы группы людей кто здравит трезво в организации безопасности и думает о своём будущем в организации защиты своего дома в области защиты и организации порядка своего жилья - это, то что заслуживает уважения организации быта с ООО МироДом!
1
8
Mayo 31, 2022
Безобразное отношение сотрудников к выполнению договорных обязанностей по обслуживанию домофона в доме. В подъезде вышел из строя домофон, оставили заявку , с первого раза никто не пришел ремонтировать, позвонили второй раз, оставили ещё заявку, через день появился мастер, который ничего не сделал, сославшись на проблему в электрике, а у мастера, якобы, нет доступа в подвал, где , по их словам произошли неполадки. Вот уже 6 дней подъезд без домофона и никто его не собирается ремонтировать, но при этом плату со всего подъезда исправно получают. Я никому не рекомендую связываться с этой компанией.
12
3
Diciembre 6, 2022
Откровенное хамство диспетчера по телефону.Бросает трубку.На вопросы дать полные ответы не может. Создается впечатление,что у нее нет даже начального образования.На просьбы дать контакты с руководством-отключает телефон. Посмотрел отзывы. Грубость сотрудников-нормальное явление.
Время события 1600-1700 06.12.22г Прошу принять меры к недопущению подобных случаев.
11
3
Octubre 10, 2022
Уговорили заключить договор на ремонт и обслуживание домофона в парадной ,Домофон до этого был год как сломан.Обещали что через две недели как я подпишу договор домофон сделают.Прошло два месяца-домофон так и не сделали а деньги за якобы обслуживание начисляют.Хотел расторгнуть договор ,позвонил в эту компанию но хамоватая секретарша как услышала про расторжение договора так и бросила трубку. Не советую с этой конторой связываться.
14
2
Julio 26, 2024
Люди не знают зачем их туда посадили. Полнейший непрофессионализм.
3
Noviembre 24, 2022
Случайно узнали о компании(соседний дом обслуживается),обратились к ним, чтобы поменять домофон, с реагировали очень быстро, установили домофон и раздали ключи в тот же день. Спасибо вам за оперативность все соседи довольны.
4
Marzo 9, 2022
4го марта был оформлен заказ на ключи от домофона. Диспетчер сообщил, что 5го числа они будут готовы. 5го числа утром поступает звонок, и сброс. После совещания перезвонил на номер, мне сообщили, что уже были у моего дома и больше подъезжать не собираются, тк выходной. 5го марта был рабочий день, а не выходной.
После разговора с Дмитрием, он пообещал приехать в 8-9 вечера и все таки решить вопрос. Но увы, телефон он брать перестал и так и не приехал.
Телефонный разговор с вашим сотрудником записан и. при необходимости будет предоставлен для разбирательств.
Как заказчик, без предупреждения должен в течение минуты приехать домой в рабочее время и получить ключ?
12
2
Noviembre 30, 2022
пришли, сломали работающий домофон. ушли. трубки в квартире не подключили, ключи выдали только на следующей неделе. к телефону указанному в объявлении никто не подходит. жилкомсервис от них открещивается. очередная бегловская шарага по выкачиванию денег.
11
2
Febrero 14, 2022
Несколько дней не работает домофон,позвонила в субботу,ответил голосовой помощник,записал вызов и телефон.Сегодня понедельник,никаких известий.Сделала новый вызов в 13.17,диспетчер общается очень недоброжелательно,в итоге вообще повесила трубку,сказав ждите 3-4 дня.При повторном звонке попросила сказать свою фамилию,опять повесила трубку.Что это за обслуживание.Мало того.что некачественный домофон,дополнительные ключи стоят 200р.(только 2 бесплатных),еще и хамский диспетчер на телефоне.
14
3
Noviembre 21, 2021
Установили умный домофон с видеонаблюдением в рамках городской программы. После этого дважды с домофоном были проблемы. Мастера приезжали в день вызова и устраняли проблемы. Ответили на возникшие у жителей вопросы. Диспетчера действительно не очень любезны. Поэтому, проблемы помог решить директор, который умеет разговаривать с людьми спокойно и доброжелательно.
4
7
Julio 5, 2022
Почитала отзывы и не хотела Обращаться в компанию
Но срочно нужно было
И все прошло быстро и не дорого
Отправила заявку 2.07 и уже 3.07 пришли и все сделали
Очень порадовало, что не навязывают никакие услуги
4
7
Julio 5, 2022
Оставляла заявку по ремонту домофона, реагирование довольно быстрое,мастер очень внимательный,качество на высоте,рекомендую.
2
5
Septiembre 18, 2023
Отвратительная компания! Если позвонишь, на вопросы не отвечает, а направляет сразу в дом ру.
8