Осенью бронировал с их помощью. Отдыхом остался доволен. Екатерине спасибо. Удобно, что есть возможность связаться с менеджером не привязанному к конкретной турбазе. И через него не только решить возникающие вопросы, но и перебронироваться на абсолютно другой вариант. 👍
Но есть куда расти в плане клиентоориентированности. 📈
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Я.
Experto local nivel 2
Mayo 31
Отвратительная конторка!!!!!!!! Заказывал номер на двоих, на двое суток, то что номер с двумя односпальными кроватями узнал только после бронирования (нужен был, с одной двуспальной), пытался поменять на нужный на встречу не пошли, хотя обратился в ту же минуту когда получил ваучер на заселение. Пообещали решить проблему и даже написали, что есть номер который нужен, нооооо эти …. прокатали меня весь день до окончания рабочего дня обещаниями и уверениями, что вопрос решается, ни разу сами не перезвонили, что с решением моего вопроса, за день набрал раз 10. В конце рабочего дня удосужились написать, что ничего не получится. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Как результат испорченные выходные. Желаю и вАм таких же
Дарья Р.
Experto local nivel 3
Marzo 20
*** !!!! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ САЙТЕ. НАКРУТКА ЦЕНЫ! ОБМАН. Забронировала турбазу. Решила отменить поездку, так как напрямую бронировать через сайт турбазы было дешевле. Попросила вернуть предоплату - получила отказ. Согласно статье 32 о зашите прав потребителя за неоказанную услугу миртурбаз обязан был вернуть предоплату. Мне было отказано со ссылкой на договор об оказании услуг. Сайт живет за счет обмана и незаконно установленных штрафов за отмену брони через сайт посредник миртурбаз. Написала претензию. Жду ответ 10 дней. Далее буду писать в роспотребнадзор.