Кафе, оказывающее услуги общественного питания в обязательном порядке должно быть оборудовано туалетом. Соответственно, каждый потребитель услуг и товаров такого заведения имеет право им воспользоваться. Согласно закону о Защите прав потребителей, потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ключевым в данном определении является «имеющий намерение заказать или приобрести».
Резюмируя: уборная кафе – это место, которое предназначено для удовлетворения нужд потребителя товара или услуги и формально, если человек является/ являлся потребителем, кафе не может отказать в посещении туалета, так как это незаконно . Так же как и требовать от посетителя сделать заказ кафе не вправе, так как тогда это будет нарушением закона (п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей РФ).
Таким образом, если вас не пускают в туалет, то требуйте письменного отказа чтобы потом обратиться в суд и получить компенсацию, поскольку делать платный туалет в местах общественного питания - незаконно, требовать от посетителей сделать заказ, чтоб пройти в туалет незаконно, отказывать потребителям- то есть людям, имеющим намерение заказать товар- в посещении туалета- незаконно.
Принимайте меры, берите на работу тех сотрудников, которые понимают на поверхности лежащие вещи, не истерят, выпучивая глаза не орут на весь район, не грубят и не хамят, проверяйте перед приемом на работу сотрудников на адекватность, а то сотрудники «Мистер бургера» в городе Старый Оскол на улице Ленина не только нарушают законодательство требуя совершить именно сейчас заказ для прохода в туалет- они не владеют элементарной воспитанностью, вежливостью, настолько истерично, грубо, хабалисто себя вести на рабочем месте с потребителями товара недопустимо.
Инцидент с нарушением законодательства сотрудниками Мистер бургера в Старом Осколе на улице Ленина произошёл 3.07.2024 года, то есть сотрудники данного кафе грубили и кричали на потребителей, вели себя крайне деструктивно и требовали сначала сейчас же купить товар для возможности прохода в туалет- принимайте меры, иначе обратимся во все инстанции. А то что потребителем товара являемся- вы прекрасно понимаете, мы в любом суде докажем- таким образом сотрудники вести себя не должны! Сложилось впечатление, что они целенаправленно отпугивают клиентов, покупателей , потребителей, чтоб не работать- тем что и готовят долго и не вкусно и ведут себя неподобающе!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3075
Experto local nivel 3
Enero 28
Очень вкусно готовят , бургеры отменные , шаурма вкуснейшая .продукты всегда свежайшие . Спасибо огромное девочкам , которые там работают с любовью к своему делу !!!!!
ВМ
Experto local nivel 10
Agosto 11
Самая вкусная шаурма, фришка и бургеры на Конева 18б...Пивасик ночью продают,,,короче,,приходите,,не пожалеете...всё 33 удовольствия получите)))
Mostrar respuesta de los negocios
Грес Марина
Experto local nivel 11
Julio 2
В Мистер Бургер на Ленина была впервые. Осталось впечатление как о какой-то забегаловке. На улице жара + 30 градусов, внутри еще хуже, дышать не чем. Кондиционер в зоне покупателей не работает. Кассир на вопросы о составе продукции ответить не смогла. Из какого мяса мясная сосиска тоже. Холодильник с прохладительными напитками открыть не смогли. Да и от заказанного я была не в восторге. В сэндвиче было очень много майонеза, а хот-доге - огромная булка, маленькая уставшая от жизни сосиска и много кетчупа. Вообщем не ходила сюда и больше не пойду.
2
Mostrar respuesta de los negocios
олег александров
Experto local nivel 5
Julio 28
Классическая шаурма - очень вкусная и здорово, что работаете круглосуточно!
Mostrar respuesta de los negocios
604209 Оробинская
Experto local nivel 2
Agosto 17
Мистер бургер на звëздном, повара готовят почему-то без головных уборов, девушка готовила заказ с распущенными длинными волосами, после чего придя домой и употребляя их еду, был обнаружен волос
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина К.
Experto local nivel 6
Noviembre 28
Хотела бы оставить отзыв потому что, не первый раз сталкиваюсь с плохим качеством еды в этом заведении. Прошу обратить внимание директора или администраторов этих заведений!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 4
Noviembre 8
Хамло а не сотрудники на Ленина 27Б, такое ощущение что одолжение делают принимая заказ. Не знают цен, товара НИЧЕГО, 03.11 вообще отвратительное обслуживание.
Попал на перерыв в макдаке.Взял в мистер бургер,.... Это можно есть, только если не ел неделю. И дороже, и гадостей,. Так ещё и маску потребовали,при этом я стою на улице. Деньги зря выкинул (около тысячи). В последний раз покупал там что-то ,лет 5 назад .думал исправились,готовить научились...и вся сеть такая. Очень не рекомендую .
Мария Р.
Experto local nivel 4
Mayo 22
Очень вкусная шаурма по-царски и сырная. Ингредиенты подобраны хорошо, сочная и сытная. Ярко выраженный вкус сыра. И девочки очень приветливые👍🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Шевченко
Experto local nivel 17
Mayo 7
Хорошее место в центре города для перекуса и приятного отдыха
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Талобаев
Experto local nivel 9
Octubre 16, 2023
, самые страшные полуфабрикаты, особенно , замороженные котлеты, неизвестного происхождения, один раз попробовал и больше никогда не подойду к этому заведению! Лучше в русаппе поесть тогда или просто шаурмичной обычной!!
2
Лилия Ладина
Experto local nivel 5
Octubre 21
Очень долгое обслуживание 🤨 не смотря на то,что было мало посетителей
Mostrar respuesta de los negocios
елена родная
Experto local nivel 13
Marzo 2
Хорошее место где можно покушать и отдохнуть посидеть. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Снежик
Experto local nivel 9
Febrero 8
Тут самая вкусная шаурма. Девочки молодцы вежливые и всегда улыбаются!
Даниил Давыдов
Experto local nivel 8
Julio 27, 2023
Очень вкусно готовят, каждый раз с друзьями прихожу, персонал очень доброжелательный, район хороший
Алла БРУЖАС
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2023
Замечательный персонал. Обслуживание быстрее и всё очень вкусно.
Ванилька.
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2023
Хорошее место для перекуса и отдыха. Приветливый персонал.
Фаина Ланина
Experto local nivel 13
Marzo 27
Молодцы. Очень вкусно. А график их работы так, вообще, супер
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Т.
Experto local nivel 4
Agosto 19
Продавщица красивая
Mostrar respuesta de los negocios
юра н.
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2023
Шаурма и бургеры, в принципе норм. Ценник выше среднего, по сравнению с Воронежем.
Стас Гуляев
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2023
Был там один раз. Не пойду туда больше. Невкусно от слова совсем. Что котлеты, что булочки у них - из бумаги
1
1
Анастасия
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2021
Были. Шаурма вкуснятина. Дочке брали нагетсы и картошку фри. Понравилась. Картошечка свежая, вмеру соленая. Нагетсы сочные. Можно посидеть за столиком. Обслужили очень быстро, хоть людей было много.
1
бахтиëр солиев
Experto local nivel 11
Junio 5
Взял себе чикенбургер мясо не очем, больше не ногой туда
1
Mostrar respuesta de los negocios
СИРЕНОГОЛОВЫЙ
Experto local nivel 9
Diciembre 8
Дорого очень
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Герасимов
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2023
Раньше было вкусно и дешевле в 2-3 раза, я и все кого я знаю перестали ходить в эту жральню.
То холодную шаурму дадут, то бургер
2
Нюта
Experto local nivel 6
Julio 11
Все вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Анжелика П.
Experto local nivel 5
Enero 3, 2022
Отвратительная шаурма по «братски». Вы когда разрабатываете новое блюдо- хотя бы головой думайте, навалили в эту картонку , а как есть - не понятно. Дешевка по далеко не низкой цене, соус навалили горой сверху, соус густой состоит из сыра и чеснока, внутри сухая, все ингредиенты ( в том числе и курицу) достали из холодильника и разогревали при нас. Картошка фри из холодильника в разогревом виде даже в шаурме такое себе удовольствие! И да если бы я до оплаты увидела что шаурму будет готовить русская женщина - я бы не заказывала😅.
Данил Соболев
Experto local nivel 24
Julio 26, 2021
Еда вкусная, обслуживание быстрое, но кофе просто отвратительный, как и в каждом их заведении. Не знаю пробовали они его сами, но он просто невероятно горячий, безвкусный как будто знаете в растворимый кофе добавили пол чайной ложки кофе и залили молоком. Советую попробуйте капучино типа заведения кофе вей и сравните со своей невероятно горячей водой. Я просто сделал 3 глотка и вылил его.
1
Алексей
Experto local nivel 9
Abril 27, 2023
Недорого перекусить - это сюда. Неплохой ассортимент
1
Никита Алистратов
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2023
Сам Мистер Бургер вывеска там дядя выгорел смотрится страшно
Алина Стельмах
Experto local nivel 10
Julio 5, 2021
Ставлю 5 звезд, но только потому, что очень люблю эти заведения. Но в М. БУРГЕРЕ Короча, была разочарована. Стояла без внимания. Стучала в окошко и со второго раза, отложив телефон меня увидели. В павилионе была одна девушка, не то продавец, не то кассир, не то уборщица. Через пару минут появились остальные. Надеюсь, что в следуюющий раз все будет иначе и меня встретят как любимого и постоянного клиента. За обслуживания ставлю 0, за качество шаурмы ставлю 4.
Инкогнито 5451
Experto local nivel 3
Junio 21, 2023
Обслуживание отличное но продукты не соответствуют тому что видишь на картинке
1
1
Ирада
Experto local nivel 11
Diciembre 24
Дорогой
Mostrar respuesta de los negocios
Лада
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2023
По разному готовят, один раз в бургере сыр был в упаковке
Владимир
Experto local nivel 7
Junio 15, 2023
Всё очень вкусно да приходтся чуть подождать зато гатовят при тебе получаеш свеже приготовленую еду
Артем Пушкарь
Experto local nivel 4
Enero 29
Готовят очень вкусно
1
Ева
Experto local nivel 17
Octubre 22, 2021
Вкусненькое. Ждать долго не приходится
. Я не сторонник быстрого питания. Но бывает, когда хочется покушать. Хороший сервис.
Денис Астаповский
Experto local nivel 21
Agosto 15, 2021
Так себе.... Что-то можно есть а что-то не лезет в горло😂. Шаурма со свинины более менее но зачем пихать туда сладкий соус!? Хоть раз вообще нормальную шаурму то ели? Можно мёдом поливать еще😂. Сойс сделайте со специями с чесноком сметаной приправа и и будет намного лучше.
1
Дмитрий Николаевич
Experto local nivel 22
Diciembre 6, 2023
Еда просто отвратительная, не советую
Андрей
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Все вкусно и быстро!!
1
Людмила Буллер
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2023
Цены космические,больше нечего сказать.
Евгений Зотов
Experto local nivel 10
Junio 29, 2021
Удобное расположение и быстрое обслуживание, а главное -вкусно! Желаю успехов организации!
Оксана Гамора
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2021
Как только открылся было очень вкусно. Люблю шаурму с чесночным соусом, но с каждой покупкой становилось не вкусно.
ghoul SSS rang
Experto local nivel 4
Febrero 1
цены невкусные
LeonovDenis
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2023
Вкусно и быстро
Владислав Я.
Experto local nivel 7
Junio 23, 2021
За такие деньги можно купить гораздо вкуснее и свежее, булки вечно вчерашние, кофе дорогущий, продавцы норм. Больше туда не хочу, на эти деньги не тянет.
Евгения Б.
Experto local nivel 4
Junio 2, 2021
Первый раз понравился бургер, второй раз сегодня купила, вкус был не свежий , с испорченным салатом! Надеюсь не отравимся! Это было последнее посещение.