Отдыхали на выходных с ребенком. Отель прекрасный. Много программ и услуг. Персонал на высоте. Вечером в ресторане кормят очень вкусно. По утрам шикарный шведский стол с большим разнообразием блюд. Горячий термо бассейн покорил сердце сына. Ребенок был очень доволен. Из минусов вода в большом бассейне, который входит в стоимость проживания очень холодная и в помещении довольно прохладно (не для детей). Ребенок замерз и пришлось уйти. И второй самый неприятный минус. Мы так и не поняли, что за гоночный трек рядом с гостиницей, но всю ночь мы слушали рев мотора и визги тормозов, как будто посетили Формулу 1. Но даже, несмотря на это остались приятные впечатления от комплимента отеля, отдыха и места. Посетила бы ещё раз, но обязательно прихватила бы беруши. Звезду не снимаю, так как это не вина отеля, но отдыхать полноценно это мешает.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Якушева

Experto local nivel 6

Отель прекрасный - действительно 5 звезд. Великилопное месторасположение, просторные номера, комфортная зона бассейна и термальная зона, ассортимент блюд на завтрак более, чем достаточный, меню ресторана Orientis разнообразно и блюда потрясающие. Территория отеля ухоженная и занимает большую площадь. Поясняю причину снятия одной звезды в оценке - это служба горничных. На второй день пребывания в наш номер забыли принести воды и убрать мусор из корзин, пришлось вечером напомнить, пояснение горничной восхитительное: "Ваш номер отсутствует в графике". И так на протяжении всего времени пребывания. Работники на стойке регистрации приветливы и профессиональны, кроме одного (смуглого мужчины крепкого телосложения). При расчёте за номер поблагодарила за прекрасный отдых и сделала (тактично) замечание о работе службе горничных, а вышеуказанный работник позволил себе пошутить: "А к ёлке новогодней нет замечаний"...и за это минус одна звезда.

Mostrar respuesta de los negocios

Inna Filimonova

Experto local nivel 8

Очень гостеприимный отель с красивой ухоженной территорией . Спа зона и массаж -прекрасны, замечательный большой тёплый бассейн, который хлоркой не пахнет. А вот в термах пора делать ремонт: в этот наш приезд не работали форсунки в джакузи справа , хамам был холодный, в нем работал только один шланг с водой, а вода на полу не уходила в слив, и поэтому странно пахло, совсем не благовониями. Русская баня и вовсе была на реконструкции. Пожалуй, в таком случае, в качестве компенсации посетителям, администрации стоило заранее предупреждать о состоянии терм, или подумать о 50% скидке на посещение термальной зоны , так как добрая половина агрегатов там и не работает. В остальном остались отдыхом очень довольны. В номерах чисто, постельное белье белоснежное, подушки удобные, в номерах тепло. Завтрак - шведский стол, все очень достойно, шампанское , фрукты, буженина, соленая рыбка, блинчики, творог, все свежее. Территория очень красивая , прогуляться по парку одно удовольствие. С удовольствием еще приедем, только термы почините ))

Mostrar respuesta de los negocios