MIUZ Diamonds
85 reseñas
Mayo 28
Я вчера приобрела кольцо в магазине МЮЗ в Метрополисе в Москве за 85.000р (с учетом скидки) с разноцветными сапфирами. Уточнила, чье производство. Продавец сказала - Москва, на м.Нагатинская производство завод.
Дома рассмотрела этикетку - производство непонятно кем по заказу МЮЗ в Армении в какой-то конторе.
Меня это совершенно не устраивает.
При этом продавец уже после проведения оплаты сообщила мне мимоходом, что по законодательству РФ ювелирные украшения не подлежат возврату и обмену.
Что за обман? Я не хочу непонятно произведенное в деревне армянской кольцо за 85т. Это подарок, который я долго ждала и для моей многодетной семьи это огромные деньги.
Служба поддержки ответила, что 15% изделий изготавливаются у партнеров. В магазине это не сказали. Буду писать жалобу и далее подавать в суд. Заведомо ложную информацию дали в магазине.
Enero 24
Заказ 670828.
Сделали заказ через интернет- магазин с доставкой в магазин в ТЦ Калужский. Заказали крестик для ребенка. Через один день украшение доставили. Получив уведомление о доставки приехали в магазин, посмотрели и выкупили. Магазин удобно расположен. Всё прошло быстро и удобно для покупателя. Персонал доброжелателен. В интернет магазине большой выбор и возможность заказать в удобный магазин. Есть возможность заказать несколько позиций и выбрать понравившиеся изделие.
Febrero 6
Очень мерзко впаривают какие то скидочные карточки, упаковочные коробки и доп обслуживание с полировкой. Намекают на то что клиент который отказывается от этих услуг жадный и нищий. Покупал девушке колечко в бриллиантом, но продавец испортила все настроение. Минут 15 меня упрекала и втюхивала допы. Очень отпратительное впечатление о себе оставил ваш магазин. Больше у вас ничего и никогда не куплю.
2
2
Abril 27
Сегодня приобрела себе подарок на день рождения - две пары золотых сережек.
Мне с выбором помогла консультант Маргарита, она показала модели, которые меня заинтересовали, и предложила ещё несколько альтернативных вариантов.
В итоге беру, дайте два!
Благодарю, приду ещё!
Noviembre 2, 2024
Гольцова Ирина и Старобрякская Рита очень милые и тактичные девушки. Проконсультировпли по продукции, помогли подобрать страховку и обслуживание, а так же подсказали, как правильно ухаживать за изделием. Обслуживание на высоте. Так еще и шоколадкой угостили.
Junio 14, 2024
Очень вежливый, обходительный и профессиональный персонал. Получил большое удовольствие как от покупки так и от общения. Ну а сам Московский ювелирный завод всегда радует интересными моделями и адекватной ценой.
Octubre 30, 2024
Общение с продавцами произвело впечатление, будто я оказался на уличном рынке, а не в ювелирном магазине:
1) Нескончаемые попытки втюхать бессрочное обслуживание к покупаемому изделию, которые закончились фразой в духе "коллега, отстань от парня, у него нет денег"
2) Я оформлял онлайн-заказ, однако продавщицы решили выписать себе бонус от продажи через следующую схему: "Ой, вы просрочили срок хранения заказа, я оформлю его на коллегу". Я не против, просто имейте ввиду, что такое бывает.
3) "Поставьте нам 5 звезд". Получите, распишитесь.
2
Octubre 24, 2024
Приобрёл золотой крестик онлайн. Дома заметил на обратной стороне небольшое пятно и царапину. Крестик приобретался в подарок, поэтому даже такая досадная мелочь могла испортить общее впечатление.
Вернулся в магазин, обратился к сотрудникам. Они вошли в положение, дали подробную консультацию и контакты салонов, где работают ювелиры. Решил сразу не оформлять возврат, и на следующий день мастер в другом салоне отшлифовал изделие и устранил дефект.
Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм!
Febrero 11
Сотрудник Гульнара ❤️ отличный специалист своего дела!
Несколько изделий приобрела у этого бренда.
От магазина отличное впечатление и всегда приятный, общительный персонал, легко помогают подобрать нужный вариант.
Septiembre 24, 2024
Чудесный магазин😍 Серьги превзошли мои ожидания. Очень качественные и красивые. То, что я искала. Спасибо.❤️ Буду покупать ещё. Изделия очень качественные. Стоят своих денег. Персонал на высоте. Очень вежливый и внимательный.
1
Febrero 18
Консультант Гульнара прекрасно помогла с выбором кольца! Желаю дальнейших успехов!!!
1
Junio 21, 2024
У меня была проблема, я не могла снять свое кольцо самостоятельно, сегодня проходила мимо магазина miuz diamonds, решила спросить, может есть какой лафхак, как снять кольцо, естественно дома с мылом и маслом я пробоаала, но безуспешно! Мне помогли девушки Ирина и Виктория Гальцовы, за что им огромная благодарность!!!! Ирина воском обработала палец , сказала поднять руку, и осень аккуратно сняла с меня кольцо!!! Было конечно очень больно, но главное результат! Конечно, я еще присмотрела себе новое кольцо!
Diciembre 17, 2023
Покупали к новому году подарки под елочку , очень довольны обслуживанием! Продавцы Надежда и Наталья, спасибо большое за чуткость и внимание , за помощь в выборе подарков! Люблю посещать Ваш магазин, всегда довольна качеством украшений! А а новогоднее обслуживание на высоте!
1
Junio 20, 2024
Хочу выразить огромную благадарность за прекрасное обследование! Браво всему персоналу! Алексею Анатольевичу, Ирине и Надежде! Подобрали лучшие украшения!
1
Julio 27, 2024
Заказывал на сайте и позже получал в магазине серьги из золота с фианитами (заказ 567273). Вживую чудеснее фотографии! Отдельно благодарю работников магазина за консультации и помощь!
Marzo 3, 2024
Профессионалы в своем деле Ирина и Маргарита. Предложили померять серьги, к серьгам предложили кулон. Изделия понравились и подошли. Упаковано идеально. Настроение прекрасное. Благодарю
Enero 22, 2024
Добрый вечер.
Хочу поблагодарить сотрудниц салона MIUZ в ТЦ Калужский Надежду, Викторию и Маргариту за профессиональное обслуживание, помощь в подборе украшения,доброделательное отношение . Спасибо.
Septiembre 7, 2024
Отличный магазин, отщывчивый персонал, все очегь быстро — Гольцова Ирина отдельное спасибо. Рекоменлую.
Octubre 30, 2023
Хороший ювелирный магазин, большой выбор украшений. Замечательный персонал, настоящие профессионала. Всё на высшем уровне, условия и предложения! Рекомендую.
Febrero 20, 2023
Замечательные серёжки-сердечки из желтого золота приобрели дочурке!❤️ спасибо любимому MIUZ 💕 (заказ 409176)
Также для себя любимой купила серьги с бриллиантами в желтом золоте (коллекция «Энигма», купила без предварительного заказа в салоне MIUZ в г.Москва, ул.Профсоюзная 61, ТРЦ Калужский).
а также подвеска из той же коллекции «Энигма» (заказ 409833).
Очень красиво и очень стильно 💕
Marzo 17, 2023
Осталась довольна работой интернет магазина МЮЗ, заказ 419482. Заказ быстро привезли в удобный мне магазин для получения. В магазине можно спокойно все рассмотреть и примерить. Девушка консультант спокойная и доброжелательная, ненавязчивая. Подвеска полностью соотвествовала своему описанию на сайте и сейчас поднимает мне настроение))
Agosto 2, 2023
Оформляли на сайте завода заказ №455248. При покупке в магазине выбрали более подходящую цепочку. Спасибо большое за консультации и подсказки продавцам магазина!
Жена и я очень довольны покупкой и обслуживанием. Подвеска - как раз такая, какую давно мечтали найти: круглой формы, небольшая и с солнышком. Желтого, как его называют, золота.
Красота, да и только!
1
Septiembre 9, 2022
Хороший ювелирный магазин, всегда можно подобрать уникальное ювелирное изделие.
Недавно посетила этот магазин, магазин хороший, ювелирные изделия тоже.
Выбор украшений очень большой, качество супер!
Продавцы - консультанты очень вежливые и терпеливые, можно попросить хоть сто раз что-то понравившееся примерить и вам не откажут в этом.
Если вы в поиске для себя или на подарок украшения, то вам только в магазин MIUZ, уйдёте довольные и с покупкой)))
Mayo 14, 2023
В мае 2023 приобрела 2 золотые цепочки. Одну из белого золота, другую красного золота. Изначально долго изучала предложения разных
производителей в интернете. Посетила несколько магазинов, чтобы поближе познакомиться с качеством. В итоге остановила свой выбор на МИЮЗе. Понравилось качество цепочек. Понравился удобный сайт для поиска, много торговых точек по Москве. Можно заказать свою модель изделия в удобную торговую точку. Покупала у м.Калужская. Продавец сразу поняла мои предпочтения и цель. Очень ненавязчиво и вовлеченно предлагала варианты. И ,что меня поразило , предложила другое плетение и реально мне понравилось больше, чем то какое хотела купить. Хотя не часто меняю свои решения. Одну цепочку купила сразу. Вторую мы заказали нужный цвет и длину. И через пару дней мне сообщили, что заказ доставлен. Большой плюс, что не обязательно брать заказ, если не оправдал ожидания. Но, в моем случае, мне все понравилось. И , покупка, и качество, и сервис. А упаковка выше похвал. Подарочный эстетичный вид. Респект дизайнерам.
Septiembre 30, 2024
Очень уютный магазин, выбор на любой вкус и кошелек. Доброжелательный персонал.
1
Septiembre 25, 2024
Проходил мимо, зашёл, содрудники помогли подобрать украшение нужного размера и в короткий срок. Огромное им спасибо!
1
Octubre 14, 2023
Огромное спасибо сотрудникам этого салона за помощь в подборе комплекта украшений с гранатом и фианитами. Сначала заказала комплект через интернет, но серьги мне не понравились, а кольцо купила. Девочки подсказали какие серьги заказать. Переоформила заказ. Получила очень быстро и выкупила! Серьги супер!!! Сбылась моя мечта!!!
1
Agosto 22, 2024
Отличный магазин. Отдельное, огромное спасибо сотруднику Наталье. Все на высшем уровне.
Octubre 30, 2023
Магазин - супер! Продавцы - умнички! Сдала старое золото (по очень неплохой цене) остальное оформили в кредит. Отлично проконсультировали, посоветовали. Обязательно приду ещё.
Octubre 17, 2023
Огромная благодарность персоналу за помощь в выборе украшения! Дали развёрнутую консультацию и помогли подобрать прекрасное изделие. Супруга очень довольна. Рекомендую!
1
Noviembre 25, 2023
Отличный сервис, доброжелательные продавцы, все рассказали, показали, объяснили, душевно и красиво в салоне! Рекомендую)
Julio 25, 2023
Большой выбор украшений, хорошее качество и цена) персонал приветливый, и помогает с выбором украшений. С подарочным сертификатом еще дают карту, упаковка подарочная очень красивая
Mayo 12
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Анне!
Enero 27, 2023
Замечательный персонал в магазине, настоящие профессионалы, создающие приятную, просто сказочную атмосферу. Всё на высшем уровне, условия и предложения! Спасибо. Очень понравилось .
Marzo 11, 2024
8 Марта приобрела серёжки в подарок ) Качество обслуживания и украшений 🔥🔥🔥 (Ирина консультант) . буду возвращаться еще и советовать другим 🖐️
Mayo 19, 2023
Купила очень красивые серьги с изумрудами, камень с нежным цветом. Консультанты отзывчивые и профессиональные! Сделали скидку! Покупаю именно в этом магазине уже второй раз, советую! Заказ 435329, спасибо))))
Septiembre 7, 2024
Хороший магазин, отличный выбор. Внимательные консультанты.
Agosto 31, 2024
Благодарим менеджера Наталью. Терпеливо и ненавязчило подобрала именно то, чего хотелось.
Agosto 4, 2022
Впечатление двоякое.
Что понравилось: легко оформить заказ, его быстро привезли, была возможность померить. Удобно добираться до салона.
Проблемы начались на этапе подтверждения покупки. Оформляла заказ через приложение МТС кешбэк, на всякий случай все заскринила. После покупки должно было прийти уведомление, что за неё будет начислен кешбэк, но в МТС кешбэк сообщили, что МЮЗ отрицает факт совершения покупки через приложение, несмотря на наличие всех подтверждающих документов.
Заказ оформляла в МЮЗ с учётом возможности получения кешбэка, но если МЮЗ сознательно отказывается признавать факт совершения покупки, то при прочих равных в МЮЗ покупать невыгодно. Хотела приобрести ещё и колье с рубином, но раз такие дела, то приобрету аналогичное в магазине другой компании, где точно знаю, что таких фокусов не проделывают.
Обращение в службу поддержки МЮЗ не помогло.
Заказ номер 349126 от 1 августа 2022 г.
Mayo 26, 2024
Люблю качественные украшения! Этот магазин всегда попадает в мои запросы! Просто супер🔥
Febrero 22, 2023
Ужасный сервис, пришла мерить заказанные колечки, но в то же время подошла другая клиентка тоже за своим заказом, и с этой второй клиенткой работала тоже мой консультант. Т.к. я не сразу смогла определить какое колечко хочу купить, консультант так ко мне охладела и не хотела упускать возможность обслужить вторую свою клиентку. т.е. ко мне потеряла весь интерес, ждала когда же я уйду, не знала что у одинаковых колец бывают и разные артикулы, т.к. одно кольцо больше а другое меньше. Я же хотела уйти с кольцом, поэтому подождала, когда консультант обслужит совою вторую клиентку и тогда снова подошла к ней. Вообще ничего не объяснили по уходу и сервису изделия, есть ли вообще гарантия. Тут же позвонила на горячую линию, сообщила об ужасном сервисе, даже там не стали обращать на мнение клиента, просто проигнорировали. Никогда в жизни больше не пойду в этот магазин и советовать никому не буду. Покупка была 17 февраля вечером. артикул R01-PL-34736.
1
1
Julio 20, 2022
Являюсь давним клиентом этого магазина, приобретаю украшения регулярно и в ТЦ Калужский также качеством довольна, но сейчас была и очень довольна консультантами работающими со мной - Инна и Юлия это восторг! Приятно, когда консультанты профессионалы: Вежливые, внимательные, выслушав предпочтения помогли подобрать изделие. Совершать покупку при таком внимательном оказании услуг - одно удовольствие! Большое спасибо продавцам-консультантам за приятное сопровождение при совершении покупки. Инна и Юлия 🤗лучшие!
Julio 10, 2022
Я давно являюсь клиентом этого магазина. Нахожу в магазине или на сайте очень красивые украшения, которые радуют глаз. На качество нареканий у меня нет. Но немного расстроил крайний визит в магазин в ТЦ Калужский. Мне привезли интернет заказ. С ним все отлично. Я купила кольцо (стоит очень прилично). Пометила ещё пару изделий. Мне они не очень понравились, но продавец откровенно пыталась мне их продать. Я отказалась от них и после этого она начала разговаривать со мной сквозь зубы. Если честно, то мне было неприятно. Я взяла украшение не за 5 или 10 тыс руб. Меня не надо зацеловать за это, но и откровенно разговаривать с недовольством, по крайней мере, лишнее. Прошу руководство обратить на это внимание. В остальном всем очень довольна! Красивые изделия, отличное качество
Agosto 16, 2023
Муж подарил кольцо с бриллиантом 😍 я в восторге. Оформление, коробочка, пакетик - все идеально ❤️ благодарю продавца за помощь в выборе ☺️
Septiembre 8, 2022
На праздники всегда захожу за подарками в этот магазин, родные и близкие в восторге от украшетий подобранных с помощью отзывчивого и вежливого коллектива . Спасибо вам. рекомендую друзьям .
Septiembre 5, 2024
Покупали обручальные кольца. Все оперативно показали, объяснили и оформили.
Junio 23, 2024
Великолепное обслуживание.
Великолепная оценка лома в счет оплаты изделий.
Рекомендую без каких либо сомнений
Junio 26, 2022
Купили в магазине подарок на юбилей родственнице . Очень понравилось обслуживание : продавцы профессионально ответили на все вопросы , помогли определится с выбором. Красивый магазин и шикарный ассортимент . Покупкой остались довольны .
Marzo 4, 2023
Маме на юбилей выбирали подарок,консультант Анастасия очень помогла нам,подобрали роскошный комплект,нужный размер кольца нашла нам.Сервис на высшем уровне,рекомендую.
Febrero 6, 2024
Прекрасный салон, очень вежливые консультанты, которые делают нужные советы и создают прекрасное настроение!