Здравствуйте! Спасибо Наталье за добросовестную работу, как продавца - консультанта! Наталья - просто бомбически профессионально рассказывает обо всем, что есть в салоне и за его пределами) Девушка помогла нам выбрать идеальную, комфортную для нас мебель, кровать, тумбы, матрац! Сегодня пришла наша кровать, мы с мужем счастливы! И ещё ждём доставку нашего шкафа под цвет дивана!
P.S. Продавец Алена - тоже очень классная, позитивная, ей также огромный респект в помощи выбора нашей мебели!!! Эти девочки продавцы на своем месте! Приятно было с вами сотрудничать! Успехов вам на работе и больше довольных клиентов, а ваше руководство пусть гордится вами!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Новиков
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2024
2 июня 2024 года, заказал угловой диван босс (договор И-КО0000000185), сказали ждать 40 дней, по договору 45, якобы их нет в наличии нигде на складах, и будут изготавливать на производстве. Ок, согласились, так как шел ремонт, и время позволяло. Привезли где то за 3 недели, и ребята которые его собирали, сказали что он был на складе готовый по этому быстрее. Конечно же обрадовался, но видимо зря, тут начались приключения, я так думаю отказной диван подлатали и дальше мне продали. Через 2 месяца начал хрустеть пружинный блок, позвонил на горячую линию, сказали пришлют мастера посмотреть, мастер не приехал, просто попросил скинуть видео на ватсап. Через пару дней позвонили с сервисного отдела, и сообщили что согласовали только возврат денег. Приехали забрали диван. Далее выяснилось что по чеку диван стоит 45 тыс, и стол 10тыс, вводят в заблуждение что стол в подарок, получается что скидку просто на диван делают при покупке стола. Написали заявление на возврат денег, через несколько дней нам сообщили что вернуть могут только 42,
какой то промокод у них слетает... хотя по чеку 45... мда. В итоге уже 10 дней прошло ни ответа ни привета, ни дивана ни денег, только головная боль. Что я могу сказать, контора такая себе, менеджеры молодцы работают, к ним нет претензий, а вот голова - увы. Буду подавать в суд.
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Раевская
Experto local nivel 3
Febrero 22
Выражаю огромную благодарность консультанту Дарье! Она продемонстрировала просто невероятный уровень заботы о клиенте. Я искала синий диван, и Дарья не просто прислала мне фотографии всех возможных вариантов, но и посоветовала самый лучший! Это было очень приятно и помогло мне сделать правильный выбор. Спасибо большое! Доставка была быстрой, работники - вежливы.