Modul-Online
14 reseñas
Abril 6
Больше спасибо дизайнеру Нелли за ответственный подход к своей работе. Очень нам помогла и была с нами на связи 24/7 даже в момент установки кухни. Учла все наши пожелания и воплотила мечту в реальность.
И отдельное спасибо монтажнику Антону за его трепетное отношение к работе, очень придирчив ко всем мелочам и благодаря этому делает свою работу идеально. Все сделал очень быстро и качественно.
Кухня замечательного качества.
Остались довольны. Рекомендуем!!!
1
1
Abril 22
Покупал кухню, выбирал исходя из скорости изготовления, заверяли, что все будет очень быстро. Как итог - просрочили на неделю,но что самое интересное - отсутствие обратной связи по срокам поставки и изготовления. Пока сам не начнешь уточнять информацию её никто не даст.
Ещё стоит внимательно изучать договор, так как пункт про пеню прямо противоречит законодательству РБ.
Так что стоит понимать, что как только вы оплачиваете кухню и подписываете доки - дальше вы один на один с монтажниками Далее целая эпопея с ними. Для понимания - они предоставили монтажников, но:
- монтажники собирают без спецификации, наобум, и потом говорят - "что вот дизайнер виноват, что все плохо"
- никакой, повторяю НИКАКОЙ коммуникации между дизайнером и их монтажниками нет
- и комментарии от дизайнера "они меня не слушают"
" наши отношения закончились на момент передачи Вам кухни"
Обещания про "мы все расскажем руководству и разберемся в данной ситуации" - пшик.
В итоге, что имеем:
- кухня поставлена с просрочкой
- отсутствует информирование о том, что они сроки поставки срываются и информации о сроках поставки не дают, пока сам не начнешь звонить и узнавать.
- монтажники не могут поставить кухню уже месяц, так как монтажники собирают как хотят, а дизайнер самоустранился.
- куча утраченных денег из-за постоянных визитов то в офис, то к монтажникам в попытке заставить их договориться
И вишенка на торте - они рекомендуют монтажников, реквизитами которых и данными они не располагают)
Если какие-то вопросы, могу ответить, скинуть фото, рассказать подробно (barabashkaom@yandex.ru). Советовал бы обойти стороной, ни по времени, ни по деньгам Вы не выиграете, а нервы потратите знатно.
1
Febrero 23
Всё чётко, всё расписано и никаких нареканий. Дизайнер Марина разложила по полочкам, обговорили каждую мелочь и все детали, каких-то недоговоренностей с её стороны не заметил. Каждая встреча сопровождалась клиентоориентированностью. Если и были какие-то задержки по срокам, всё заранее оговаривалось и меня предупреждали о возможных нюансах. Очень понравилось, что при обсуждении проекта видишь всё в режиме онлайн, и так проще визуализировать. Кухней доволен, рекомендую.
1
Noviembre 7, 2024
Захотели с семьей обновить кухню. Долго выбирали компанию , объездили весь город. На консультацию мы попали к дизайнеру Анне. Задачей было спроектировать качественную кухонную мебель, в минималистичном дизайне, простую в уходе, функциональную, и не разориться при этом. Анна учла все наши пожелания, все объяснила, предложила два проекта на выбор. По итогу кухню установили, очень понравилась нашей семье и друзьям. Простая, красивая, удобная, стильная. Ничего лишнего. Надеюсь, прослужит долго. Спасибо Анне за консультацию и дизайн проект кухни, все было быстро , четко, все по факту , без лишней «воды».
1
3
Abril 14
Замечательный салон! Учли все мои запросы и подготовили целых три дизайнерских решения кухни моей мечты!!! Всё рассказали, показали и объяснили. Учли все детали вплоть до сантиметра! Екатерина, Ваша работа достойна самой высокой оценки!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
1
Marzo 3
Хочу поблагодарить компанию кухни модуль, в частности менеджера Оксану, все очень хорошо спроектировали, подобрали цвет и дизайн. По итогу, после установки, кухня выглядит лучше чем в проекте. Все отлично, жена довольна.
1
Abril 11
Обращаюсь ко всем, кто планирует заказать кухню у этой компании: бегите! Никогда не сталкивался с таким уровнем безответственности и откровенного пренебрежения к клиенту.
Во-первых, проектировщик компании умудрился забыть о расположение газовой трубы на кухне. Как можно "забыть" о таком критическом элементе? Из-за этой ошибки установщики просто развели руками — кухню смонтировать не удалось. Особый «шик» в том, что мы специально выбирали шкафчики с учетом расположения трубы, но проектировщик умудрилась расположить их так, что дверные петли теперь упираются в трубу! Шкафы невозможно установить — нужно дозаказывать детали, заключать новый договор и ждать ещё месяц. Когда мы спросили о том что можно как то эти сроки ускорить , то нам ответили что это типовой договор и мы его не меняем!А ведь мы брали дни за свой счет на установку, подстраивали график — всё насмарку!
Во-вторых, мы чётко и неоднократно объясняли, что шкаф под посудомойку нужен в перспективе, а не сейчас. Но нет! Проектировщик, видимо, решила, что её мнение важнее. В итоге кухню заказали так, будто техника уже есть, а теперь есть просто место под посудомойку и было сказано нам что вы купите посудомоечную машину прямо сейчас! Хотя мы этого не планировали делать сейчас! Когда мы указали на ошибку, нам заявили: «Сами виноваты, надо было внимательнее смотреть». Серьёзно?! Это ваша работа — слушать клиента и проектировать правильно, а не перекладывать ответственность!
Итог:
- Потраченные дни отпуска/за свой счет** — компания даже не компенсирует моральный ущерб;
- Дополнительные расходы на переделку и ожидание новой партии шкафов;
- Месяц задержки в перспективе из-за их ошибок;
- Ноль извинений , только циничные оправдания.
Совет всем: если цените своё время, деньги и нервы — избегайте "Кухню Модуль". Здесь царит полный беспорядок, а клиенты для них — просто кошельки на ножках. Никакой компетентности, никакого сервиса, только разочарование и пустые обещания!
1
1
Noviembre 4, 2024
Заказывали кухню у дизайнера Анны, очень понравилось отношение к покупателям, подобрали кухню учитывая все предпочтения и пожелания. Остались очень довольны! Также огромное спасибо сборщику Николаю, кухню установили в положенные сроки.
3
Noviembre 6, 2024
Большое спасибо Модуль онлайн за на шу кухню. Все получилось именно так, как мы хотели
Из плюсов:
+ четко перезвонили после заявки и назначили встречу в салоне
+ дизайнер Анна все объяснила, сделала 3 проекта. (Кухня немаленька, так что можно было пофантазировать)
+ никто не давил. Нам нужна была кухня не срочно, мы приценивались
Сходили еще в пару мест на просчет и везде было дороже... Поэтому остановили свой выбор на Модуль онлайн
И не прогадали!
Кухня приехала вовремя, монтажники были аккуратны профессиональны (спасибо Николаю)
Довольны на 100%. Цена, качество, доброжелательность👌
2
Noviembre 30, 2024
Впервые обращался за консультацией по поводу разработки дизайна кухни, ранее с этим никогда не сталкивался так как не было в этом необходимости. Несмотря на плотный поток клиентов у дизайнеров, мне пошли на встречу и в свободное время предоставили мне полноценную консультацию. Дизайнер Марина нарисовала потрясающий проект, поняла мои предпочтения с полуслова. В последующем в кратчайшие сроки прислала мне коммерческое предложение, сопровождала на каждом этапе, и уже кухня установлена. Качество на высочайшем уровне. Всему персоналу, в частности, дизайнеру Марине, огромная благодарность!
1
Octubre 27, 2024
Заказывали кухня в данном магазине, дизайнер Марина, при выборе механизма карго, не сказала, что карго в наличии только левосторонняя, при этом в проекте оно установлено под правую руку, не дала полную информацию. При обращении в данный магазин, товар не приняли, мотивируя тем, что правосторонний карго отсутствует, пользуйтесь тем что продали, это не проблемы магазина. На вопрос, из какого материала изготовлен корпус кухни (качество никакое), консультант Марина, затруднилась ответить. Консультант??? Марина не владеет никакой информацией, а также не может ответить на вопросы. Цена товара в данном магазине не соответствует качеству, консультант не компетентен.
3
Diciembre 7, 2024
Отвратительная контора. Работают грязно. Заставляют заключать договор чуть ли не принудительно.Названивают,навязываются. Уточняют сумму на которую рассчитываете. И тупо подгоняют под нее . Выбор модулей очень ограничен. Дизайнеры с маленьким опытом. А начальница молода вообще неадекват полный. Не посоветую даже врагу. Бегите !!!)))
3
2
Mayo 3, 2024
Спасибо дизайнеру Татьяне,руководителю группы Яне,сборщику Николаю за воплощение кухни моей мечты!Грамотный дизайн-проект,короткие сроки изготовления,профессиональная сборка,решение возникших проблем.Рекомендую и вам воплотить свою мечту !
1
3
Septiembre 25, 2024
Заказывали кухню в конце июня,дизайнер Марина, говрила нам, что кухня будет готова в течении 30 дней ( рабочих) Но кухня пришла через 45 дней. Так же после полной оплаты кухни, через 2 недели начали звонить и утверждать, что мы не доплатили 700р( хотя у нас были все чеки об оплате) и звонки поступали неоднократны. Со сборкой кухни нас тоже обманули, дизайнер Марина, говорила одну стоимоть а по факту получалсь в два раза дороже. Никому не совету эту организацию.
6