Мои Документы

Valoración 4,4
2603 valoraciones
Valora este lugar

974 reseñas

Experto local nivel 5
Febrero 7
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Новиковой! Я 2 дня подряд посещала МФЦ, сидела в очереди и видела, с каким огромным терпением и доброжелательностью она работает. Основной контингент просителей мигранты, не всегда хорошо знающие русский язык и владеющие компьютером. Юлия с каждым уважительно и терпеливо работает. Мне она помогла решить вопрос, которым я занималась 3 месяца. Она помогла оформить справку, которую у меня, наконец, приняли в соцзащите. Очень профессиональный человек! Спасибо Вам, Юлия!
Experto local nivel 6
Julio 14, 2024
Отлично! Быстро! Удобно! Сотрудницы внимательны ,грамотны! Внимательны! С клиентами уважительны,спасибо что есть так как есть.в зале ожидания достаточно посадочных мест, есть зона для детей,прохладно в помещении.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 3, 2024
Великолепный сервис и сотрудники с Душой! Меня приняли очень приветливо и решили вопрос быстро! Спасибо Кристине, к сожалению не запомнила фамилию! Она большая умничка! Рекомендую 100%
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2024
Очень адекватные сотрудники. Девушка, которая с нами работала, очень терпеливая и вежливая. Помогла заполнить документы. Да, сам офис не такой шикарный, как в Москве, но отношение очень приятное.
Experto local nivel 10
Noviembre 24, 2024
Вопросы решаются охотно, доброжелательно. Сотрудники подсказывают правильные шаги, чтоб достичь результат, который требуется посетителям. Пространство организовано грамотно. Правда, ощущалось душноватость. Может быть, на контрасте с сырой погодой.
Experto local nivel 18
Noviembre 21, 2024
Отличный МФЦ , в Зеленограде не могли решить проблему 4 дня а тут за 10 минут все раз раз раз ! Потом еще обращались буквально за 2 дня все документы подготовили и выдали . Очень удобное расположение , и очень вежливые сотрудники !
1
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
Добрый день! Пользуемся данным пунктом довольно часто. Удобно, что он находится в шаговой доступности. Больших очередей нет. Вежливые сотрудники . Все обращения ВСЕГДА были удовлетворены ! Хочу отметить сотрудника Евгению Т., быстро и оперативно помогла разобраться с вопросом по Госуслугам и школьным порталом! Очень надеюсь, что данный МФЦ продолжит свою работу после ремонта!
1
2
Experto local nivel 11
Marzo 4
Достаточно быстро если посетить это место в будни утром. Очень компетентный и доброжелательный персонал. Всё объяснили и помогли заполнить документы.
Experto local nivel 12
Febrero 6
Все хорошо!Очередь небольшая, быстрое обслуживание, сотрудники грамотные и приветливые.Вопрос решили очень быстро
Experto local nivel 9
Diciembre 4, 2024
Все сотрудники молодцы, быстро и оперативно работаю, самое главное правильно обращаться и объянить им что нам нужно!! Советую, спасибо девушкам!
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2024
По персоналу вопросов нет - достаточно квалифицированные специалисты помогут разобраться различных ситуациях с документами. Минусы - неудобная маленькая парковка, т.к. МФЦ почему-то решили разместить вместо городской библиотеки в жилом доме 40-летней постройки. Так что лучше приходить пешком. Не все документы почему-то можно получить именно в этом отделении. Ситуация - сдать документы на оформление загранпаспорта можно, а получать его нужно в другом МФЦ в Химках. Почему так сделано не объясняется. В общем есть куда стремиться для улучшения качества.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Пишу от лица моей пожилой родственницы. 5 декабря в 17 часов она обратилась в МФЦ в Сходне для оформления документов в соц. защиту, Новикова Юлия (специалист МФЦ) её посадила за компьютер чтобы она внесла необходимые данные, хотя она ей сказала, что навыками ПК не владеет, так как она дама в возрасте (70 лет) и еще слабовидящая, но она развела руками и сказала, что помочь ей не сможет, т к её за это могут уволить и ей надо было взять с собой соц. работника который ей бы помог, и все это было сказано в унизительном тоне. С помощью людей в зале частично что-то удалось сделать, в итоге Юлия сказала отсканировать документы , зная что она даже не знает как к принтеру подойти, мягко говоря, просто издевалась над пожилой женщиной и постоянно ее упрекала. Все это длилось почти до 20 часов вечера, потом Юлия с руководителем озвучили, что больше обслуживать никого не будут, т.к. у них отчёт. В итоге три часа издевательства над пожилым человеком, довели ее до слёз и отправили домой и посоветовали прийти завтра к 8 часам. Очень возмущена таким отношением к пожилой женщине, у Вас тоже есть бабушки, подумайте над своими действиями , зачем вести себя неуважительно к старшему поколению. Надеюсь сервис когда -нибудь в Сходне будет лучше чем сейчас.
1
Experto local nivel 3
Febrero 28
МФЦ ужасный, никто ничего не знает, работают совершенно некомпетентные люди, которые не могут подсказать. Если они ничего не знают и знать не хотят- пусть идут работать уборщиками. Обращалась за пособием по беременности-в итоге отказ. В прошлый раз обращалась, чтобы прописать ребенка, тоже отношение ужасное, в итоге пошла в МВД и там милая женщина мне помогла. Не заполнила фамилию девушки, но в следующий раз, когда приду туда уже на следующей неделе, запишу себе и напишу новый отзыв, уже более конкретный.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2024
Работают отлично помогли со всеми вопросами вежливые быстрые сотрудники таких сотрудников и в УФМС Сахарово поставит
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Потанину Дмитрию. За столь грамотную и высококлассную выполнение своих обязанностей ! Человек с большой буквой !
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
Очень не приятное впечатление от администраторов данного МФЦ. Девочки, которые там сидят при входе, это же лицо данного МФЦ! Зашла уточнить несколько вопросов, обратилась к девушкам на стойке. Они собрались в кучку, что-то обсуждали личное, не относящееся к работе явно, при этом некоторые сидели в телефонах. Одна из девушек повернулось ко мне, и всё время со мной общалась подперев кулаком свое лицо, не было ни грамма заинтересованности, чтобы мне помочь. Мне есть с чем сравнивать, я работала в Москве в МФЦ тоже в роли администратора. Нас обучали, как правильно выражать заинтересованность и стараться сделать максимально для клиентов. Надо на стажировку девушек отправить в МФЦ в Москву)
11
4
Experto local nivel 3
Julio 8, 2024
Выражаю благодарность Кулик Арине, За своевременно оказанную услугу. Отличный специалист, спокойно и грамотно подходит к выполнению своих обязанностей. МФЦ желаю побольше таких специалистов 👍
2
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2024
Ужасные консультанты - «помощники» в зале. Даже по-русски плохо понимают. Отправила маму одну, типа помогут. На след день все равно пришлось ехать вместе, потому что как могут помочь консультанты, которые не знают русского языка. Возможно они предназначены для иностранных граждан, которых в данном мфц в избытке. Вот они-то часами и заполняют какие-то заявления.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2024
Документы оформляются достаточно быстро. Заказывал дважды справку об отсутствии судимости (для учебы и для работы), писали, что подготовят за месяц, в результате всё сделали за две недели (и первую, и вторую).
Experto local nivel 3
Febrero 1
Прекрасно обслуживание ! Обслуживал парниша Николай кувшинов вежливый ответит на все вопросы которые нужны Рекомендую его!
Experto local nivel 9
Septiembre 14, 2024
если сравнивать с работой мфц в Москве - разница очевидна: всё медленно, что-то не работает, бланков нет и тп. бюрократия нас поглотит. в целом, работу свою мфц выполняет, но хотелось бы поактивнее
2
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2024
Месторасположение удобное, есть стоянка. Специалисты средней компетенции, по многим вопросам отправляют в Химки
1
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2024
Сотрудники очень индиффирентны и не хотят думать над вопросом посетителя. Везде расклеены QR коды приложения Добродел как портала Московской области (как приложение для Мосрег), но по факту оказывается, что это приложение "не аналог и не для этого, а для чего - мы не знаем". Минимум компетентности.
1
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2024
Пишу отзывы очень редко, только когда достанут своим отношением к людям. Надеюсь, что в этом учреждении начнут проверять компетентность сотрудников. По вине одной из них пришлось заново подавать документы и оплачивать госпошлину.
4
Experto local nivel 4
Julio 26, 2024
Всем добрый день, были сегодня с сотрудниками ( граждани Узбекистана) в данном офисе. Сначала хочу поблагодарить Ксению Волкову сотрудницу моих документов. . Мне было жалко эту девушку, одна на 4 компьютера работает, все ее дергают. Неужели нельзя добавить сотрудников.!!!!! Компютеры зависают связь ужасная. Сегодня два раза приходили и так не смогли отправить уведомление о заключении трудового договора. Это издевательство. Сроки ставят два месяца, как людям быть если госуслуги не работают
1
1
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2024
Отличное место. Быстро. Толково. По делу. Не хуже чем в Московских МФЦ! Особенно на контрасте с Химкинским МФЦ.
Experto local nivel 5
Junio 27, 2024
Удивляет «подготовленность» и «подкованность» сотрудников этого МФЦ по их должностным обязанностям. Здесь не знают, что любой документ, который им сдаёт посетитель, они ОБЯЗАНЫ по требованию посетителя отксерокопировать, заверить и выдать эту копию. В моём случае это было заявление по поводу смены адреса воинского учёта. Мне зачем-то выдали не бланк для заявления, а анкету. Вопросы в ней такие, словно я пришёл наниматься в ряды ВС РФ. Вплоть до того, сколько раз я прыгал с парашютом и какие у меня родственники)))) Это зачем вообще?! Поскольку я человек далеко не военный, на обратной стороне анкеты пришлось писать заявление в произвольной форме. В нём указал, что именно мне было нужно. И вот как раз КОПИЮ этого заявления (а не анкеты) попросил выдать мне - с подписью сотрудника, принявшего документ, датой, входящим номером и печатью. Сотрудница наотрез отказывалась это делать. Начальника этого МФЦ по моей просьбе приглашать не стали. А меня упорно и долго убеждали в том, что они не должны ничего заверять. После фактически скандала сотрудница согласилась на копии моего заявления, которую я забрал, поставить только свою подпись и дату. Ну хотя бы что-то. Для справки ВСЕМ, кто этого не знает. Если вы обращаетесь в какую-либо инстанцию, вам ОБЯЗАНЫ сделать КОПИЮ вашего заявления, поставить на ней печать, дату, входящий номер и подпись, и выдать вам на руки. Это - подтверждение того, что вы обратились и с ЧЕМ именно вы обратились. #МВДРФ #Минцифры #Госуслуги #Кремль #ПрезидентРФ #ПутинуРФ #Роспотребнадзор #МФЦ
2
5
Experto local nivel 16
Septiembre 6, 2024
Приходил сюда продлить социальную карту. Вся процедура заняла 3 минуты. Что называется: мы дольше парковались, чем любили. Персонал вежливый, приветливый. Помещение ухоженное, чистое. Так держать!
2
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2024
Чисто. Хорошее обслуживание. Вежливый и оперативно работающий персонал.
Experto local nivel 11
Julio 2, 2024
Скажу честно это первый мой МФЦ за пределами Москвы. Нужно было поменять адрес. Приятно удивлена вежливым и компетентным сотрудниками! Особо отмечу Лидию Кременко очень приятная девушка,знает абсолютно все! Помогла Мне в течении 5мин составить заявление,огромное Вам спасибо.
1
Experto local nivel 14
Febrero 5
Приходила в мфц что бы сделать регистрацию . мне быстро показали и рассказали как нужно делать. После получения уведомления что готова там же и распечатали
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Сотрудники вредные как будто я им рубль должен, обслуживанье ноль. И сами толком свою работу не знают да и не хотят объяснять. Не в чем себя не напригают. Делают вид что не слышать тебя.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2024
Подавала с ребëнком документы на паспорт 14 лет, специалисты вежливые, подсказали всё, помогли документы заполнить без ошибок.
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2024
Часто посещаю данныц МФЦ и всегда получаю желаемую услугу качественно и в установленный срок. Очереди небольшие, ожидание проходит комфортно. Если что-то непонятно, девочки всегда подскажут и направят. Персонал очень вежливый и дружелюбный, некоторых уже знаю по именам. Евгения, спасибо вам за отзывчивость!
2
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Девчонки очень хорошо работают и всё чётко объясняют спасибо им огромное
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2023
Плюсы МФЦ (мкр. Сходня, ул. Чапаева, д. 7): 1)не нужно никуда ехать, в шаговой доступности от дома, 2) вежливые девочки на ресепшн. Минусы: 1) очень долгое ожидание в очереди (несколько часов точно легко потратить) 2) Прием документов на замену российского паспорта в связи с достижением возраста занял более 30 мин, причем анкету пришлось переписывать, так как место рождение нужно указывать НЕ как в паспорте, а как скажут в МФЦ! 3) Все сроки выдачи нарушаются, сотрудники говорят "не знаем когда будет готово, но намного задерживается". Куда и кому жаловаться - никто не в курсе ("где-то на улице Победы у них начальство, попробуйте там пожаловаться" (с.) 4) свободные компьютеры в наличии, но консультирует всего один сотрудник, при мне консультация одного человека заняла более 1,5 часов, остальные терпеливо ждут своей очереди. Совершенно не понятно, зачем нужен такой МФЦ, ни один вопрос решить не могут, ничего не знают, прием и ожидание катастрофически долгие, ответственных за работу МФЦ нет. Зачем было закрывать библиотеку, чтобы открывать такую шарашку?
10
Experto local nivel 6
Julio 3, 2024
Мфц красивое и комфортное. Хочется написать, что такой же как и другие мфц, но нет. Там коллектив работников другой, все серьёзно относятся к своей работе и аккуратно без всяких ошибок.
Experto local nivel 9
Enero 3
Обращалась в данное мфц дважды. Вежливое обращение, быстрое оформление, консультации. Советую данное мфц.
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2024
Зашла по делам. 17я в очереди. Развернулась и ушла. Смысла ждать свою очередь нет. Если на одного человека по полчаса. То моя очередь к Пасхе подойдёт. Не профессионально как то
Experto local nivel 6
Junio 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Закроминой Ирине Николаевне!Вежливый и чуткий специалист!помогла с заполнением бланков!спасибо огромное
1
Experto local nivel 4
Enero 15
Очень много машин не где поставить свою. Жителям мне кажется тоже не где ставить машины. И обслуживание не на 5 звёзд
1
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2024
Все больше и больше появляется услуг для потребителя. на входе девочки знаю все и обо всем. те, кто будет заниматься подачей различных заявлений, уточните сразу, можно ли его заполнить у них на компьютере. сократит время не только в заполнении, но и в исправлении ошибок)
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Обратились с просьбой принять без очереди к старшему смены. Нужно заблокировать доступ к госуслугам в связи со взломом. Отказали. Очень неприятный момент.
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Ставлю звезду, только за то что, хоть кто-то поздоровался! Отвратные сотрудники, очередь, два часа! Законов не знают, помочь, мне не смогли, люди для них не люди! Не советую ходить в это МФЦ! Приехала с тем же вопроссм, в Брëхово обслужили за 10 минут! Граммотный персонал!
3
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2023
Обращалась по по-поводу замены паспорта в случае изменения фамилии, квалифицированный сотрудник Михайленко Мария очень терпеливо и спокойно помогала мне при заполнении документов (я переписывалась бланки не один раз🙄 делая ошибки) но, несмотря ни на что 👌она была спокойной и доброжелательной!!! Сотрудники работают быстро и профессионально, быстрота их работы в первую очередь зависит от нас самих насколько правильно заполняем бланки! И ещё девушка на рецепшене (имя не помню) всем без нотки раздражения помагает и отвечает на все интересующие вопросы!!! 👍👍👍
2
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2024
В принципе, когда я туда обращался, всё, что нужно, было сделано грамотно, быстро, правильно..
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику документооборота Анастасии Б. за отзывчивость, доходчивое объяснение и консультацию по моему вопросу. Доходчиво всё рассказала и показала. Быстро оказали услугу, никаких очередей!
3
Experto local nivel 6
Junio 23, 2023
Хочу выразить благодарность Коватевой Ларисе Викторовне за профессионализм, компетентность, отзывчивость, качественный и быстрый приём, а также всему коллективу МФЦ. Очень доброжелательные девушки! В это МФЦ хочется приходить снова и снова. Спасибо!
1
1
Experto local nivel 5
Abril 17, 2024
Первый раз увидела в МФЦ такое отношение к посетителям. Сотрудница Марина (не помню фамилию) просто топ ! Так терпеливо , грамотно всё разъяснила , помогла . Желаю ей карьерного роста до руководителя !
1
Experto local nivel 6
Abril 9, 2024
Чисто, уютно, проблемы решаются, если что не понятно подскажут, иногда очереди, но это не критично, коллектив в основном вежлив.
1
3