Здесь лучшие роллы и вок, которые я только ела и цены не кусаются. Заказываю только здесь, всегда всё вкусно и суперски выглядит!!! Любимое место, всем всегда советую. Доставка не слишком быстрая, но ждать определённо стоит. Никогда не было никаких ошибок и проблем, всё на высшем уровне. Частые скидки и акции. Только что сделала заказ, пока готовится, так что фото будет позже)) Спасибо этому месту, что оно есть♥️ Украшают каждый праздник и делают праздник из обычного буднего дня
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Жигалов
Experto local nivel 8
Agosto 31
Нравятся роллы данного заведения. Считаю, у нас в городе это лучший вариант по соотношению цена/качество. Как и везде, в выходные долго доставляют, поэтому предпочитаю, заказав по телефону, приезжать за набором самому.
Однозначно рекомендую!👍🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ф.
Experto local nivel 6
Agosto 8
Не могу сказать, что мне безумно понравилось. Да было неплохо, но предпочитаем других ребят с роллами. Хотя многие рекомендуют именно Моккано. Дело вкусно, нужно пробывать и составить свое мнение!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Смагина
Experto local nivel 3
Julio 13
3 года активно пользовались данной доставкой, охотно советовали друзьям.
Но сегодня явно был ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Ужасное разочарование. Роллы стали гораздо меньше по размеру. И на вкус они тоже изменились. Такого ужаса мы никак не ожидали.
Мало того, что на вкус это стало отвратительно, так мы ждали заказ 3 ЧАСА. За такое долгое ожидание обещали скидку 5% на следующий заказ. Это просто какой-то сюр.
Никому не рекомендую. Можно заказывать только в том случае, если вы намеренно хотите испортить кому-то вечер.
Mostrar respuesta de los negocios
Злой Агроном
Experto local nivel 3
Diciembre 14
Заказал суши, при заказе через приложение почему-то указался не тот номер. В итоге доставляли больше 2 часов, хотя кафе находится в 5 минутах от меня…Ролы я так понял даже не разогревали, все холодное и ужасное на вкус, рыба воняет водой из лужы, типа новинка - просто рис с огромным шматком острого майонеза. Лапша написано типа японская суше-маше, по факту обычная вермишель)
И это стоило 1300+??
Верните деньги!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Г.
Experto local nivel 4
Julio 20
Сделала заказ в 17:50, в приложении было написано «доставить не позже 19:44». Время сейчас 20:24. Когда я позвонила первый раз, мне сказали 5-7 минут, когда я позвонила второй раз - еще в течение 10 минут. И вот в 20:27 мне доставляет еду пожилая женщина. Не знаю, может она пешком все это время шла. На телефоне администратор вообще редкостная недовольная особа. Сервис нулевой.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Д.
Experto local nivel 4
Diciembre 7
Роллы были очень вкусными, сделаны все аккуратно) Нам с мужем 30 роллов было за глаза, так как они большие и еще очень нежные! Будем заказывать ьеперь здесь
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Р.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Заказываю роллы тут уже давно, все отлично и Вкусно, Большой выбор и оперативная готовка) заказываю самовывозом, так как живу рядом, удобно что можно заказать заранее на любое время и день. Вежливый персонал что тоже не мало важно.
По мне так лучшие роллы в городе.
Всем рекомендую!
1
Андрей Михайлович
Experto local nivel 25
Agosto 17
Заказывал доставку.
Курьер привез все быстро .
Качество роллов и вок оставляет желать лучшего, сыра слишком много в роллах и он не вкусный. Вок пережаренный .
Заказать второй раз желания нет .
Не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Дятлов
Experto local nivel 9
Junio 12
День добрый!
Было все хорошо, но вчера очень сильно огорчили!
Заказали сет «Гриль» где в описании указано: креветки, тунец, лосось и краб (видно в описании на фото)!
Каково было мое удивление не найти этих ингредиентов в роллах! Позвонив сказали что это вкус в шапочках на роллах!
Что?
Вы шутите?
В шапочках?
В описании это не указано!
Считаю это обманом!
Очень огорчен таким отношением, раньше у меня мнение о Вас было намного лучше!
Видимо все течет и все меняется!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4137
Experto local nivel 4
Abril 20
Заказали суши и роллы, и были приятно удивлены: доставили их очень быстро, упаковка была на высоте, и что самое главное, вкус блюд порадовал до глубины души! Это действительно стоило заказа! Ставлю 5 баллов, всем буду советовать!
1
Анна Горячева
Experto local nivel 10
Febrero 15
Суши вкусные и цены разумные, но качество обслуживания в праздничные дни это что-то с чем-то🤦♂️
Первый раз делали заказ года 3 назад на 14 февраля, в итоге заказ приехал через 6 часов ожидания!!!
В этом году решила снова рискнуть, сделала предзаказ и самовывоз. Муж забрал-привозит, оказалось отдали не наш заказ!! После 30мин выяснения оказалось, что перепутали заказы. Сказали пришлют курьера с нашим заказом и заберут тот, что отдали. Через час ожидания курьера позвонила, сказали привезут в течение 20мин, прошло еще 40 мин, опять звоним, снова одни обещания.. в итоге только после того, как потребовали соединить с администратором, отправили к нам курьера.
По итогу 2,5 часа ожидания голодными, пока сотрудники исправят свою ошибку, нервотрепка и подпорченный вечер…
И 15% скидка на следующий заказ в качестве извинения 🤦♂️ которая не работает обычно на сэтах…
Просьба руководству обратить внимание на работу в праздничные дни, это просто неуважительно так относится к своим клиентам…
2
Алина Шабанова
Experto local nivel 3
Marzo 21
Раньше заказывала роллы в другом суши-баре, но как-то решила попробовать в моккано и ничуть не пожалела, цены приятные и всё безумно вкусно, уже 2 года беру здесь разного вида роллы, но предпочтение всегда больше уходит запеченым (они просто восхитительны), спасибо вам большое за вашу работу, буду и дальше заказывать♥️
2
олег с.
Experto local nivel 3
Julio 14
Отвратительное приложение, отношение, долгая доставка. Цена растет, качество хромает! Выбрали подарок в приложении от 2 тысяч, подарок не добавился, не перезванивают по заказу, хоты было выбрано перезвонить!!! Не извиняются, баллы не начисляют! Категорически не советую!
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Алёхина
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2023
Очень нравятся суши от Моккано. Всегда вкусно и быстро готовятся. Я забираю самовывозом. Бывает, пробую другие, но возвращаюсь к Моккано. Ребята на раздаче всегда вежливые и приветливые! Никогда проблем с животами не было Конечно помещение и вход у них не очень привлекательный, но это на вкус роллов не влияет. Самые любимые Ролл биг!
Евгения Х.
Experto local nivel 3
Febrero 17
Знаю толк в роллах, много где кушала и последнии года два, как переехала в Дмитров, вообще нигде не заказывала (попробовала там сям, включая, кстати, и Якиторию, и больше желания не было) О Моккано узнала не в лучшей ситуации. Переехали в квартиру прямо над кафе. Сначала очень на них злилась за запах кухни у себя дома. Потом рискнула сделать заказ и О ЧУДО! Это те самые роллы по которым я так истосковалась! Теперь мы с мужем регулярно у них кушаем, я даже простила им запах) Бысто, вкусно, продукты отличные, цена адекватная! Я столько раз забывала сделать фото) стоит забрать заказ и мысли лишь о том, как хочется их быстрее съесть) вот и сейчас вспомнила уже на середине процесса))
2
2024
Experto local nivel 7
Marzo 6
Очень нравятся суши Моккано. Заказываем постоянно, доставка быстрая, всегда вкусно! Иногда сами забираем, персонал вежливый, отзывчивый. Очень довольны, Спасибо!
Данил В.
Experto local nivel 4
Agosto 25
Заказали роллы, не положили соевые соуса, роллы есть и запеченные , в итоге ожидание этих соусов 40 минут, говорят что курьер ездит по другим заказам и пока не может подъехать , хотя нас должны обслужить в первую очередь
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 11
Agosto 5
Минус один,и он большой,очень плохой рис.Ролы как из каши сделаны,если сразу не съели то потом есть будет невозможно(это про запечённые)Да и обычные ролы не сильно отличаются,они выигрывают за счёт соуса сверху
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Кружков
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2023
Заказываем в Мокано достаточно давно, за всё время это заведение ни разу не подвело. Очень радует то, что присутствуют много разных акций, подарков и система лояльности. Цены самые лучшие в Дмитрове, перепробывали много разных Суши, но остановились на этих и менять не планируем! Имбирь, соевый соус, васаби и салфеток всегда очень даже достаточно. Доставка на высоте, больше часа не могу припомнить, чтобы была она. Рекомендую это заведение!
Kirill Volkov
Experto local nivel 4
Febrero 15
Заказывал тут по рекомендации знакомых , так как сказали, что это единственное нормальное место в городе. Все началось с того, что начали не довозить товар. Мне не привезли товар 07.01.2024 Не привезли 2 позиции. Ситуацию вроде как решили и пообещали привезти их при новом заказе бесплатно. Как сделал новый заказ, мне привезли те позиции, которые в тот раз не привезли, но в текущем заказе снова не доложили 1 ед. заказа)))))) Приложение почему то не работает, с сайта не получается заказать, вечные ошибки. Сделал заказ 15.02.2024 по телефону. Так же ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОПРОСИЛ проконтролировать сборку заказа, а то бывали случаи недосдачи. В итоге получается, что не привезли 2 единицы заказа. Мне кажется это фишка этого заведения, когда ты напрямую уже просишь проконтролировать заказ, они тебе специально не докладывают твой же заказ, за который ты платишь деньги. Не хотел писать отзыв, потому что посчитал что людям свойственно ошибаться, но это уже перебор с вашей стороны. Если у вас крепкие нервы и вы хотите сыграть в лотерею попробуйте заказать тут, а что вам привезут то вы узнаете после вскрытия упаковки :)
Номер заказа 72787
2
Анастасия Кондакова
Experto local nivel 6
Mayo 15
Были проездом в Дмитрове, остановились в гостинице недалеко от суши-бара. Хотели там перекусить, но бар работает только на доставку или самовывоз. Взяли на самовывоз 2 ролла (запечённый и простой). Роллы вкусные!
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1389
Experto local nivel 2
Marzo 14
4 заказа с «извинениями» данной компании
1 заказ.
Привезли не тот ролл ( заместо сливочного сыра положили крабовые палочки), курьер который опоздал на 45 минут и не умеет парковаться поэтому нужно выйти самой и забрать заказ у подъезда
Реакция службы поддержки ( отсутствие поддержки как и отсутствие реакции) : «в следующий раз положим правильно, и вот вам скидка 10% которая не действует ни на что»
2 заказ.
Опоздание 30 минут, ну и по классике привезли опять не тот ролл, за место запеченного со сливным сыром, привезли обычный со сливочным сыром ( мол запекайте сами, *** че хотите) ну и ко всему о том что скидка которую мне так любезно дала служка поддержки не действует на сеты, напитки и все остальное я узнала по факту оплаты.
Решение : ещё одна беспонтовая скидка 10% и вернем вам баллами за этот ролл все таки потому что устали переделывать свои косяки видимо.
3 заказ.
Не работающая скидка, опоздание 40 минут и невозможность дозвониться никому, операторы уходят не смотря доехали ли их заказы, время ожидания заказа 2,5 часа, спойлер, я заказывала лапшу и запеченный ролл, лапша за это время стала комом холодным, а ролл просто холодным
4 заказ САМОВЫВОЗ
Ну что ж, хоть тут не накосячат с временем подумала я, и с чистой душой пришла во время забрать заказ, ноооо… девушка, он ещё не готов, ещё минут 10 ( 15 в реальности), забрав свой заказ радуясь хотя бы что не 30-60 минут опоздания, прихожу домой, картина маслом, ролл запеченный микс с лососем, был не микс от слова совсем, вместо 2 разновидностей шапочек, повара решили что че делать 2 вида, и так сожрет
По факту что мы имеем
Скидочки в 10% с извинениями если так можно назвать, не действуют ни на что, абсолютно, она нужна что бы замылить вам глаза и показать что они лояльны к клиентам
Косячные повара, который не умеет читать, делать и следовать тех картам
Курьеры передвигающиеся на гужевых повозках не более, иначе как объяснить что в 5 минут езды от их точки, они едут 2 часа, и да-да, это так, потому что статус стоял у курьера и после смены статуса он ехал 2 часа
Не рекомендую
4
1
Игорь Ростовский
Experto local nivel 3
Agosto 23
Вкусно, но путают при заказе позиции.
Заказывали Ролл Дракон, а дали Ролл Дабл, который как бы совсем не то (он запечённый ) и на 70р. дешевле.
Советую проверять сразу
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Никитина
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2023
Заказываем в моккано не первый раз. Все всегда очень вкусно , продукты все свежие . Все нравится, но в этот раз , добавка в воке сливочный соус , был не очень сливочный (по сравнению с прошлыми заказами)насыщенности и вкуса нет. За это и сняла звезду.
ilya alekseevich
Experto local nivel 13
Enero 22
хорошее заведение для заказа на дом, внутри, кроме стойки для выдачи роллов на самовызов и стойки администратора ничего нет, так что внутри особо не разгуляешься
про сами роллы - вкусные, сытные, но местами то сыра много, то начинки слишком мало
в общем, как повезет
+ что-то с приложением на ios не то, ибо не пришло уведомление о том, что роллы готовы и их можно забирать, приходилось самому мониторить статус заказа
Алена М.
Experto local nivel 4
Junio 19
17 июня был сделан заказ в Моккано. Около 22:00 примерно в это время заказали суши . Заказывал друг со своего приложения . Курьер привез быстро ,но с тараканом . Сказать что мы были в шоке ,не чего не сказать. Развязали пакет и он сидит там на коробках. Что же у вас там на кухне творится ,раз он даже и в доставку попал . Ужас какой!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Борисова
Experto local nivel 11
Agosto 18
Не положили ни соусов, ни салфеток. Полный отстой. Забирали заказ самовывоза на 1тр. Роллы вкусные, но ничего к ним не было и ели руками....
Это ужас! Больше никогда там не закажем!
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasiya Golubeva
Experto local nivel 7
Junio 28
Вкусные роллы, на этом плюсы и кончаются.
Лапша холодная, безвкусная.
Доставка заявлена 100 минут, курьер приехал с опозданием на 30 минут.
Курьер оказался полное хамло, так как у меня маленький ребенок, я не услышала звонок в дверь, ну можно было позвонить по телефону, да, но зачем, позвонил он уже только тогда когда вышел из подъезда и объявил что подниматься он больше не собирается, и вообще это не он опоздал, а оно само получилось.
И уважаемая служба поддержки или как вы там, предлагать за ожидание заказа на 30 минут больше чем было написано, скидку в 5 процентов на следующий заказ, ну смешно, вы понимаете что 5% от 1000 это 50 рублей? 🤣🤣🤣
Вообщем кроме роллов ничего хорошего, не рекомендую, и заказывать больше сама тоже не буду.
Спасибо за испорченный вечер.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 3
Abril 20
Регулярно заказываю роллы именно здесь. Тут радует качество ролл и скорость обслуживания. Часто разные акции и бонусы, что тоже стимулирует на заказы именно здесь 👍🏻
1
1
Светлана Смирнова
Experto local nivel 8
Octubre 24
Заказываю второй раз, сегодня очень понравился вид, вкус роллов. Повару огромное спасибо! Единственное-пару палочек хотелось бы, а не одну...
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Киринкин
Experto local nivel 6
Junio 22
Ребят роллы стали меньше и не такие вкусные как я заказывал пару лет назад я ваш постоянный Климент более 3 лет ну последний раз меня разочаровали роллы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergei S.
Experto local nivel 3
Abril 13
В Моккано Дмитров всегда заказываю один и тот же сет (фото прилагаю). Пробовал заказывать роллы в других местах - хуже. При заказе никогда ничего не путали, доставляли в строго указанное время. Ничего, кроме благодарности, сказать не могу. "Роллы в темпуре были просто великолепны! Хрустящая корочка и нежный рис внутри создали идеальное сочетание текстур. Разнообразие начинок добавило интересных вкусовых ноток. Очень рекомендую попробовать!"
3
2
Виктория Рушманова
Experto local nivel 6
Septiembre 27
Отличные роллы, самые вкусные в городе!!
Идеальное соотношение цена/качество
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Семиболотняя
Experto local nivel 4
Julio 15
Вежливый персонал. Роллы готовят быстро и очень вкусные. Быстрая доставка.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Волкова
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Все отлично👍🏻
Всей семьей заказываем только здесь!
Последнее время подводит доставка, но в целом всегда все вкусно)
Живем в 5 минутах от сети, а ждать приходится 2-2,5часа, поработайте над этим.
2
Иван С.
Experto local nivel 4
Agosto 2
Цена, вкус, внешний вид, все отлично. Хотелось бы конечно более быструю доставку.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Копылова
Experto local nivel 7
Octubre 25
Самые лучшие полы и суши, очень хорошая бонусная программа. Вежливый персонал и курьеры.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена А.
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2023
Прекрасное место, роллы очень вкусные, соотношение цены и качество просто супер, доставка быстрая, вежливый персонал, в общем мне все понравилось,буду заказывать ещё
ирина к.
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2023
Замечательное место!очень вкусные роллы,берем там уже не первый год!всегда свежие,замеченные роллы всегда горячие😀,есть хорошие акции и подарки!спасибо огромное за такую вкуснятину😋
Надежда Климешина
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2023
Частенько заказываем здесь роллы, Хороший выбор сетов. Моей семье очень нравятся запечённые роллы. Доставка в районе часа. Часто бывают какие-нибудь акции. Делали заказы в других местах, но пока остановились на Моккано
1
Юлия Артёмова
Experto local nivel 5
Junio 1
Заказывала 1.06.2024.
2 удона . Сет , и мидии.
Заказ пришел быстро.
Все вкусно 🤤
5 звезд доставщику , я не видела звонки на телефон и домофон выключен был .
Но он не психанул в жару и в субботу еще ) а доставил до двери . Спасибо Вам
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2023
Сервис по доставке ужасен!
Первый раз заказали горячие роллы к 12:00, нам их привезли только в 13:30. Конечно они уже были холодными и невкусными. Нам дали скидку на следующий заказ.
Заказываю второй раз роллы к 13:30 на работу в массажный салон, курьер не нашел где находится салон, хотя вывеска одна такая и находится на видном месте. Позвонил 1 раз, я не успела взять трубку, и он уехал. Перезваниваю курьеру, говорит, что не нашел, где мы находимся и сможет привезти наш заказ только через 20-30 минут. А на тот момент уже было время 14:00. То есть время ожидания роллов опять растягивается. Звоню на горячую линию, и там девушка-оператор говорит, что курьер якобы заходил к нам в салон и мы ему сказали, что ничего не заказывали. Хотя по факту никто даже не приходил. Зачем врать - непонятно.
Да, на сайте написано, что доставка осуществляется в течение 2-х часов, но тогда какой смысл горячих роллов, если вам их привезут холодными? Не берите так много заказов, чтобы успеть все приготовить и доставить вовремя. Больше делать заказ у вас, нет никакого желания.
1
дмитрий демин
Experto local nivel 6
Octubre 3
Это жесть, рыба умерла лет 10 назад, и ее в сушах микроскопическое количество, вся темная сухая, тоненькая. Суши-на 2 с минусом их мало и запеченные это мазик с соусом, разваливаются, если макнуть в соус. я сам кручу лучше.Вок это макарошки красная цена с морковкой, ни соли ни специй, разваренные, лосося тупо нет, или он совсем не ощущается, упаковка красивая, отзывов полно хороших, фото красивые, но похоже что отзывы заказные. Это мрак. Голодать или кушать тут- выбор очевиден голодать лучше.
p.s. к тому же заболел живот после "обеда"
пора бы в суд написать заявочку судя по всему
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Ж.
Experto local nivel 5
Febrero 3
Заказывали на компанию из 3 человек сет запечённый кг. Очень вкусный и сытный сет , рис сварен идеально, наполнение хорошее, запечённые шапочки очень вкусные. Рекомендую. 5 из 5
3
Татьяна Макарычева
Experto local nivel 7
Febrero 14
В нашем городе пока это самые вкусные роллы. Свежие и порции немаленькие. Всё нравится, единственное, хотелось бы, чтобы когда приезжаешь за самовывозом, персонал был повнимательнее
Софья
Experto local nivel 7
Febrero 14
который раз уже делаем заказ в моккано (в дм выбор не большой, так бы уже давно у других бы заказывали). специально заранее (в 12:41) сделала заказ, зная, что очень любят опоздывать. в итоге, заказ привезли в 22:22. что нам за это было? 10% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ. только потом я уже вспомнила, что они уже должны были мне эти 10%))))
ребята, сервис ОГОНЬ
1
Юлия Сорокина
Experto local nivel 3
Septiembre 22
Самые вкусные роллы. Всегда берем здесь . Цена-качество оправданы . Спасибо !
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Филина
Experto local nivel 3
Mayo 31
Время доставки было 80 ммнут.Заказ привезли 20 минут позже. Девушке на линии вообще до лампочки что заказа нет, не извинилась, скидку не дали. Хотя заеаз при задержке в нормальных заведениях должны быть бесплатным. В моккано полное отсутствие сервиса. На вид ролы ужасные, на вкус тоже
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катюшка Кудряшова
Experto local nivel 8
Agosto 5
Очень вкусные роллы,но к огромному сожалению теперь у них нету самовывоза!!!Это очень печально ,так как к нам не доставляют!!!