Mokkano
276 reseñas
Diciembre 16, 2022
Заказала роллы через приложение. В корзине было сообщение, что доставка - 2ч 30 мин. Перезвонил менеджер, уточнил заказ, предупредил, что доставка занимает 2 ч. 30 мин. Я обратила внимание, что в приложении не работает кнопка "доставка ко времени", но мне как раз надо через 2 ч. 30 мин. заказ.
В итоге через 1 час 40 мин, перезванивает курьер, что он приехал, а нас нет. Когда я сказала, что ждали заказ через 50 мин еще, он сказал, что мы обязанны не вылазно сидеть и ждать, когда в течении 2 часов и 30 минут он приедет с доставкой. Еще и потом пытался доказать, что виновата я и что я ДОЛЖНА была ждать его без вылазно, надеясь, а вдруг он раньше привезет заказ.
Настроение в итоге испорчено, связываться с таким отношением больше не хочется!!!!
2
Septiembre 21
хорошое место, прямо у дома, еда вкусная
Febrero 10
Всё понравилось, были проездам заказали перекусить, цены демократические а качество не хуже Якитории
Noviembre 17, 2023
Очень хорошие роллы за свои деньги
Очень понравились
Будем заказывать еще
Очень отзывчивый персонал на следующий день звонят и спрашивают как вам сервис
1
Diciembre 19, 2022
Всегда тоже заказывали суши в данной точке. Но вот уже 2 раз привозят просто рисовую массу с минимум начинкой. А то и без нее. Толи сменились повара, толи уже все равно на клиентов.Не вкусно, не красиво, все холодное. Очень жаль, больше пользоваться не будем. И просьба управляющего обратить внимание на само помещение в Дмитрове на Инженерной.Это вроде точка питания.
1
Noviembre 4
Очень вкусно и рядом с домом
1
Febrero 3
Это наверное лучшие роллы в городе после якитории ,ингридиенты все свежие , будем заказывать еще👍
3
Enero 31, 2023
Обалденный ресторан. Ни один праздник не обходится без Моккано. Всегда свежие и разнообразные блюда. Самые вкусные роллы Филадельфия. 😋 Советуем всем👌
1
Enero 5, 2023
заказали ролл дракон по акции, в котором была абсолютно сырая несоленая рыба. после которой болел живот. заказ был сделан на троих - положили только палочки, а соус, васаби на одного. при обращении менеджеру нам обещали позвонить, вместо этого написали в вотсапе. при этом сырая рыба для них является нормой и лишь позже, через несколько часов, предложили скидку 10% на следующий заказ.
1
1
Noviembre 19, 2023
Постоянно заказываю роллы в данном ресторане, очень радует быстрота подачи и качество приготовдения.
1
Junio 25, 2023
Роллы - отличные.
Доставка - ужасная. К времени заказать нельзя, доставка осуществляется в течение 2ух часов. Во-первых , это очень долго, во-вторых 2 часа нужно быть по адресу, ждать заказ.
Проработайте оперативность доставки! И сократите время ожидания.
2
Octubre 8, 2022
Отвратительная организация, еда стала сомнительно качества. Сделали заказ на два сета, в итоге получили один… Данную проблему решали в течении всего вечера. Итог: возврат «недосета», с огромным усилием возврат денежных средств, испорченный вечер и настроение, как и аппетит… Более того, уже имел честь общаться с администрацией на предмет наличия тараканов в филиале города Дмитрова. Кстати так же пришлось отказаться от еды. Обещали решить проблему. Надеялся что приняли во внимание, видимо ошибся, клиентоориентированность твердый - 0! Хотите потрепать себе нервы - Моккано к Вашим услугам!
6
2
Octubre 14
💪Всегда вкусные свежие роллы
1
Noviembre 11
Стало на много хуже 🥺как персонал так и еда!!!
Enero 5, 2023
Самое отвратительное место, где можно заказать роллы. Ожидание заказа 3ч20мин. Ну думаем, ладно, вкусные наверное. Оказывается нет, полное не совпадение с картинкой, ролл с мидииями хрустит на зубах, потому что морепродукты просто не промыли, кальмар не прожуешь. На вид просто нарыгали в контейнер и привезли. Огромное спасибо, все прекрасно, что даже животное на улице такое не съест.
1
Abril 22
Роллы вкусные, всегда свежие. Снимаю балл за долгую доставку с утра.
Enero 7
Доставили очень быстро. Вежливый курьер. Заказываем не первый раз. Огромное спасибо.
1
Junio 20
Заказывали сегодня роллы 20.06.2024, когда доставала из пакета их, то по контейнеру лез маленький таракан, времени для того, чтобы это сфотографировать не было, так как в срочном порядке надо было его уничтожить, но аппетит явно пропал и к качеству продуктов, да и санитарных норм есть вопросы.
1
Agosto 2
Все очень вкусно,спасибо
1
Marzo 7
Продукты просроченные, заказал один раз но пришло с кислым запахом, единствединственный плюс это сладкие роллы.
Octubre 29, 2022
Недовольны доставкой! Заказали заранее, к назначенному времени не привезли, посмотрели в личном кабинете, заказ отменён! Позвонили туда, нам сказали что в связи с загруженностью доставка не работает! Но почему заранее нельзя об этом было сообщить? У нас праздник мы рассчитывали что доставка будет вовремя! Ужасный сервис, до этого задерживали доставку не раз у них, но такого не было!
4
Diciembre 10, 2022
Если хотите вкусные суши, то сюда! Всегда без претензий! Самый вкусные роллы с креветкой, обожаю! В суши-баре чисто и уютно!
3
Septiembre 8, 2023
Раньше топ-1 «отврат роллы» были суши сет, но сегодня моккано сместил их с места.
Роллы были мало того холодные, они еще были сухие. Кажется, что если бы не соевый, то легко можно поцарапать десну. Везли 2,5 часа, я выбрала оплата картой курьеру, в итоге курьер пришел и сказал, что наличкой. На вкус они реально очень не вкусные. В общем из всего килограммового сета, вкусным был только имбирь. Поэтому 1 звезду отдаю ему. Заказывать там мы больше не будем.
4
Agosto 9, 2022
Ставлю за работу персонала
Сделали заказ на адрес, но обстоятельства поменялись и решили забрать сами(спустя пол часа после заказа) о чем уведомили оператора
Сейчас скажу дословно « минуточку сейчас уточню у администратора …. Девушка а ваш заказ уехал на адрес….»
Прождали ещё час на улице только потом приехал курьер, сказал сразу и честно что забрал заказ только 20 минут назад и других заказов у него не было ехал только к нам
Работа Администратора ужасна, никогда не буду больше тут заказывать
Ролы вкусные но персонал портит все впечатление к сожалению(
5
2
Octubre 26, 2022
Хорошое место и вкусные роллы!
Часто заказваю именно тут т.к всегда быстрая достака,соотношение цены качества просто супер. Минусы пока не находила
2
Diciembre 21, 2022
Одно из вкуснейших заведений с роллами и сушами. Быстро готовят, внимательный персонал, хорошие скидки и акции. Рекомендую
1
Agosto 22, 2022
Спасибо большое! Заказ доставили вовремя, роллы свежие и вкусные, девочки по телефону отвечают очень вежливо, идут навстречу. Не один раз заказывала, все нравится.
2
4
Abril 5
Очень вкусный и свежие роллы. Заказываю только здесь!
Abril 7
много тараканов, разваливаются роллы, многие роллы сделаны не по тех карте,не советую
1
Junio 6, 2022
Ужаснейшая организация!!!!!!!!!!!!!! Делали заказ на три персоны, пришел заказ в двух! емкостях, имбирь и васаби только на одну персону. Администратор по телефону сказала, что ошиблась. Но такая ситуация с нами повторялась не однажды и не дважды.Обслуживание- жирный минус! Сегодня заказали роллы, в личном кабинете написано, что заказ доставлен, а его НЕТ!. Администратор сказала, что доставка нам звонила, а мы не ответили. Стоп, ребята.Какого фига вы звоните, вы обязаны доставить до адреса.Заказ на адрес делаем не первый и не второй раз. Заказ оплачен онлайн, деньги получены, а мы остались голодные и злые. Отказались от заказа, ждем возврата денег на карту.
7
2
Diciembre 11, 2023
Вкусно, очень бюджетно и быстрая доставка. Рекомендую.
Diciembre 28, 2022
Заказывали сет после покатушек в Сорочанах доставили быстро, сами роллы вкусные остались довольны, скрасили наш вечер, по размеру в Москве меньше
1
Octubre 8, 2023
Отвратительная доставка больше 3-х часов ожидания
Заказывали горячие суши привезли холодное и не вкусное. Исправте проблему!
1
1
Diciembre 29, 2023
Отличные роллы, как всегда мои любимый сет "Популярный"
Julio 19
Безумно вкусные роллы
1
Octubre 4
Не очень чисто в фойе
Noviembre 14, 2023
роллы прекрасные, очень была довольна, но доставка немного долго ❤️❤️❤️
1
Febrero 24
Заказывал суши в 18:00 обещали доставить в течение 40 мин,в итоге суши так и не привезли
Junio 27
Здравствуйте! Вкусно!
Enero 5
Хорошее место. Берём тут уже больше года.пока все устраивает.
Junio 6, 2022
Очень разочарована!
У меня сегодня день рождения.
На сайте было указано, что мне можно выбрать подарок, я выбрала роллы филадельфия, добавила в корзину их и ещё другие,оформила заказ. Пришла, получила свой заказ, доехала до друзей и обнаружила, что роллы филадельфия отсутствуют. Позвонила, девушка оператор даже внятно не смогла объяснить почему их не оказалось, а обвинила меня, что я их сама не добавила в корзину.
7
2
Diciembre 18, 2022
Очень часто заказываю роллы у Моккано.
Всегда вкусно.Обожаю ваши обалденные запеченные роллы «Дабл».Буду и в дальнейшем заказывать у вас.😋
1
Febrero 6
Доставка быстрая, сами суши и ролы вкусные. Всем советую
1
Julio 28, 2023
Заказ сделали все хорошо, но потом трубку никто не брал звонили раз 5, привезли положили не 4 набора, а 2, и соус весь разлили
1
Diciembre 6, 2021
Заказывали суши , в принципе все устраивает и вкусно и размер роллов устраивает, в других местах заказывали как то не зашло, а в Моккакно все вкусно, главное чтоб качество не падало со временем. Немного смущает что нельзя прийти к ним и посидеть подождать заказ за чашкой кофе например, ну или там же перекусить
1
1
Febrero 3
Ожидание доставки составила больше часа!!! Это что за отношение к клиенту!!!!
Octubre 2
Все просто супер
Mayo 9, 2022
Доставка в оговоренное время, ни разу (заказывали раз 8-9) не задержали - ни в будни ни в праздники. Роллы вкусные, цена/качество соответствует. Ни разу не было проблем с животом после употребления. На самовывоз скидка небольшая, удобно, так как живём рядом
2
2
Marzo 8, 2023
Заказ 16923361 ждём 5 часов!
Заказывали в 12-26, сейчас 17.05. Трубки не берут, сайт выключили, никак не предупредили что не привезут. Работаете как олени!
Diciembre 22, 2021
Много раз заказывали тут суши.
Очень удобно, что можно попросить приготовить к нужному времени и по дороге заехать забрать заказ.
Суши вкусные, ассортимент хороший.
1