Магазин находится в удобно распоряжении.Хочу сказать спасибо консультантам за быструю и качественную работу.В магазине всё чисто и прибрано. Сделали все быстро и чётко. Помогли с выбором обуви и рассказали о правильном уходе. Обязательно вернусь снова!
3
наталья р
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2024
Ставлю «высокую» оценку чисто ради ассортимента. Есть из чего выбрать. Но возвращаться не хочется. Персонал оставляет желать лучшего. Хуже пока не видела. Абсолютное неуважение к клиентам.
Во-1, каждую пару обуви моего размера я вынуждена была ждать практически 10 минут. Отговорка, что нужная мне пара обуви была заставлена другими коробками лично меня не устраивает. Много обувных сетевых, где ассортимент больше и ожидание не составляет более пары минут. При условии, что порог магазина клиенты не сбивали, я была единственным клиентом, найти нужную пару БЫСТРО реально, а не ходить нога за ногу.
Во-2, личные разговоры сотрудниц по телефону. Все это здорово, но мне кажется, общаться в торговом зале по личным вопросам необходимости нет. Для этого есть специальные комнаты персонала. К таким «занятым» личными проблемами продавцам даже нет желания обращаться. А слушать на весь зал их душещипательные истории подавно.
В-3, вишенка на торте. При выборе крайней пары туфель я менеджеру озвучила сразу, что подберу еще туфли, а остальное (3 пары) я буду в любом случае брать. Определившись с туфлями я пошла на кассу, ожидая, что отобранные мною модели принесут. Однако, консультанты как стояли возле ресепшена, так и не двигались с места. По итогу 4 пары туфель я была вынуждена тащить на кассу сама. И это с учетом того, что я была единственным клиентом на тот момент. Неужели так сложно задуматься на счет сервиса и позаботиться о клиенте, и вместо того, чтобы просто ожидать возле кассы своих процентов чуть-чуть пошевелиться? В конце концов, я оплатила за раз более 10000, сомневаюсь, что к вам каждый клиент приходит и закупается на такую сумму, и уж такая мелочь как донести коробки до кассы может быть выполнена консультантом. С учетом того, что девочки и без того не консультируют, а выполняют роль-«принеси-подай». Печально очень. Ассортимент сносный, но персонал необходимо менять. Я кончено понимаю, что сейчас люди за любую зарплату не пытаются быть расторопными, но не до такой степени. Задумайтесь над сервисом.
1
3
Евгений Д.
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
По ассортименту вопросов нет, есть из чего выбрать, но обслуживание оставляет желать лучшего, и это мягко говоря, заходя в магазин про слово «здравствуйте» можно забыть, как и о нахождении сотрудников на рабочем месте, пока не крикнешь, никого не встретишь, после персонал работает, а вернее стоит за кассой, наблюдая, когда подойдут и скажут или крикнут через весь зал, в общем и целом хочется сказать, что персоналу нужно на повышение квалификации или жесткий втык, чтобы они начали работать
4
М.Н.Б.
Experto local nivel 11
Julio 7, 2024
Пришли с мужем за обовью.. Выбрали 2 модели. Продавец сотзлобным взглядом лето 20 ушла и пропала. Попросили другого продавца куда она ушла, ответили что ищет. Третий продавец вообще ушла из отдела. Администрация магазина , обратите внимание на сотрудников. Они не работают, а просто делают вид и проверяют на прочность нервы покупателей
2
Анастасия Лебедева
Experto local nivel 4
Junio 28, 2024
Прекрасный магазин, выбор обуви очень хороший, персонал умнички, посоветовалась с ними по поводу размера, сказали как будет лучше, нас троение поднялось в разы! Буду брать обувь в этом магазине.
2
Алина Юсупова
Experto local nivel 5
Junio 28, 2024
Ассортимент большой, персонал старается, вопросов к обслуживанию нет, всё проговаривают, даже поднимают настроение:)
Со всеми вежливые, даже с теми, кто настроен негативно. Хороший магазин, приду ещё!
3
Александр Грачев
Experto local nivel 6
Febrero 2
Обслуживания хамское, продавец-администратор перебивает и хамит, видимо собственника данного магазина устраивают данные
сотрудники.
1
Alana Volfgang
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Магазин супер!Хорошие консультанты,помогают определиться с выбором.Рекомендуют.Все понравилось.
3
Наталия Нгуен
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
Обслуживание персонал 0, нет вежливость . Не хочется возвращаться. Есть выбор по обуви