Moon
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Таксопарк
73 m
31 reseña
Septiembre 28, 2024
Решили купить себе кровать..
В Брянске, в принципе, мест не особо-то и много где можно найти подходящую кровать и наш выбор пал на Moon.
По консультации и оформлению вопросов нет, здесь всё хорошо, кровать нам понравилась и всё, что нам было интересно, нам показали и рассказали.
Важным нюансом нашей покупки была доставка и сборка.
Т.к. сотрудники компании работают 5/2 с выходными в субботу и воскресенье, то нас интересовала пятница после 12 часов дня из-за условий работы. Нам сказали что это не проблема и все будет как договорились, после этого мы внесли предоплату, а через неделю, после звонка из офиса, мы оплатили остаток и доставку/сборку.
Через какое-то время звонят из службы доставки и говорят - доставить в пятницу мы не можем и не сможем в принципе, т.к. в пятницу у нас доставка по регионам(по области).
Начал с ними ругаться, так они сбросили, затем мне звонит жена и говорит что уже ей позвонили только что и давайте принимайте в другие дни..короче после словесной дуэли мне предложили сделать возврат за доставку товара и за сборку, но сначала забрать саму кровать, а деньги можно и потом в офисе на таксопарке, главное на Почепскую доехать...
Поехал сделал сначала возврат денег, а затем поехал на склад и вижу, что стоят 2 машины Moon(время 16 часов), через минут 10ть ещё одна подъехала. Затем пошел получать свою кровать и, под камеру склада Moon, решил вскрыть одну коробку, чтобы убедиться, что кровать соответствует(цвет велюра изголовья). После осмотра подписал Акт приёма-передачи и уехал.
Чуть позже решил заказать сборку кровати у компании и начал общение через Телеграмм со службой поддержки, так там мне сказали, что раз вы вскрыли упаковку, хотя бы одну, то всё, сборки не будет...говорю - я на вашем складе вскрыл, но ответ все тот же...Идиотизм короче.
Долгое время не писал отзыв, поскольку кровать собрал спустя несколько месяцев после покупки(не спеша за несколько часов). Кровать шикарная и комплектация полная.
Мою кровать везти нужно было 2-3км, живу я на проспекте Станке-Димитрова, а кровать была на складе по ул. 2-я Почепская д.45 офис 3 и вот такая ситуация, за это и снял 2 звёзды - за сборку и за доставку.
Жаль скрин не сохранил с чата со службой поддержки, так бы и его прикрепил к отзыву.
1
Diciembre 24, 2023
Отличное консультирование и подбор необходимой мебели. Спасибо консультанту Татьяне, помогла решить вопрос, а также соориентировала по наиболее выгодному для нас предложению. Мебель отличного качества, ткань супер.
Septiembre 17, 2024
Приобрел в данном магазине 3 единицы мебели: кровать и два дивана. По истечению 3х месяцев всё заскрипело. Оказалось,что при сборке не поставили пластиковые шайбы,а те которые всё таки поставили при сборке раздавили. Качество мебели оставляет желать лучшего. Теперь категорически не буду рассматривать мебель Moon.