Moscvetok
105 reseñas
Septiembre 1, 2024
магазин цветов очень понравился. всегда красивые и свежие цветы. персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажут и посоветуют букетик. минусов не обнаружила
Agosto 15, 2024
Хороший цветочный магазин. Не супер большой выбор букетов, но вариантов достаточно. Адекватные цены. Букет стоял достаточно долго.
Febrero 22, 2024
15.02.2024. в 18-30 купил букет .7 минут до дому и в вазу.
К моему огорчению , утром букет уже мало походил на букет.
Написал в Мосцветок.
ответ : К сожалению, когда букет покидает магазин, мы уже никак не можем отвечать за его транспортировку.
Я еще раз написал :
Что такой ответ меня не устраивает.
Не первый раз делаю у Вас покупки ,но иногда сталкиваюсь с неприятными сюрпризами(то чётное колл-во упакуют, то вот цветы прожили с 19-00 до 08-00 утра.
Понимаю Вас , что брать на себя ответственность ,не зная, как клиент обращался с букетом, это понятно.
Но уж поверьте , покупая цветы , я знал, как надо их донести и как поставить их в воду чтобы утром они принесли положительные эмоции.
Меня не удовлетворил Ваш ответ .
Ведь , За : вечером купил-утром уже можно выкинуть, не в моих правилах.
На данный момент ,решение это проблемы не было завершено и повторю свой вопрос.
Что делают в таких случаях в Вашей компании ? И как расценивать эту покупку?
Денежные средства , Вы получили.
Но я получил цветы которые не пережили ночь.
с 17.02 ответа не поступило.
Итог .Компания Мосцветок идёт по пути : потеря одного клиента - не беда.
Жду комментарий тогда здесь от компании раз на почту не могут ответить.
4
Septiembre 16, 2022
Неплохой магазинчик, всегда есть хороший выбор. Люблю, когда дома цветы, беру домой раз в неделю. Не всегда у них, но когда по пути, заезжаю. Можно самой набрать, либо соберут красиво. Цены не сказать, что дешевые, но и не самые дорогие. Сравнивала с другими крупными цветочными, не дороже. Нравится постоянный флорист Елена. Приятная в общении. С витрины не беру обычно, но букеты разные от 2 тыс и больше. Да неудобно, что с парковкой стало сложно. Подсказали, что можно им звонить, будут открывать шлагбаум по звонку.
2
Septiembre 18, 2023
Всегда покупаю цветы и подарочные аксессуары в этом магазине, но недавно случилась ситуация, когда в обеденное время (после 14:00) не было сдачи с 5000₽ купюры - при том, что сумма заказа вышла на 2400₽. Сотрудники пытались разменять большой номинал в соседних магазинах и аптеке, но везде неудача и после потраченного времени ожидания мне просто сказали «ничем не можем вам помочь». Ситуация не приятная, но есть решение - табличка с надписью «принимаем только оплату картой», либо - нужно предупреждать покупателей, что сдачу не выдадут (чтобы люди не тратили время), либо иметь в кассе размен (что вполне нормально в 21 веке). Прошу руководство уделить этому внимание! Спасибо)
1
Abril 25, 2024
Ужасного качества стали цветы!
Второй раз беру розы и на второй день выкидываю их в помойку!
3500тысячи в помойку на следующий день.
Обходите стороной эту сеть.
Был раньше постоянным покупателем.
Имею скидочную карту постоянного покупателя, выкинул ее вместе с цветами сегодня!
Больше не нагой.
Не советую, сеть испортилась!
Enero 12, 2023
Уютный магазин и хорошее расположение. Девочки доброжелательные и приветливые. Помогут с выбором цветов и упаковки. Вопрос с парковкой можно решить, если позвонить в магазин. Спасибо, что вы рядом.
2
Noviembre 1, 2023
отличное заведение с цветами. каждый раз там покупаю букетитки для своих девочек. они всегда остаются довольными. да и цены приличные. всем советую.
Noviembre 24, 2024
Цветы жухлые, нужно было быстро собрать букет, в итоге ждал 20 минут(
Septiembre 1, 2024
Отличный магазин, очень доброжелательные продавцы. Рекомендую 👍
Marzo 16, 2024
Мне собрали букет для подарка на 8 марта за умеренную цену хорошо жене очн понравился
Febrero 12, 2023
Если дарить близким радость, то однозначно закупаться Цветами в магазинах этой сети. Ассортимент, доброжелательность и советы продавцов, делают подарок ещё светлее. Спасибо.
1
Septiembre 24, 2023
Обманули!!!!
Сказали что транспортировочный пакет стоит 20 руб,продали за 120!!
Купили 5 хризантем абсолютно непригодных для дарения в день рождения,не донесли даже до дома,лепестки все осыпались,ужасно,деньги на ветер 1620 рублей,больше ни ногой в этот магазин!!!
Abril 25, 2023
Вчера купила 5 анемонов, попросила добавить веточку зелени. Флорист таааак отвратительно некрасиво и неаккуратно всё накрутила...... И заплатила я за такой "шедевр" 2035 р! Пришлось всё самой переупаковать, красиво завернуть. Точно к ним больше не пойду. Кстати, анемоны были через 3 часа неприличного вида уже(((( хотя заверили, что стоять будут долго.
Diciembre 14, 2023
12 декабря покупала букет дочери на др…к сожалению ,не знаю имени девушки ,которая работала в то утро..Большой респект, дочь в восторге ,очень внимательное и позитивное общение с покупателем ,эмоции только положительные .
Octubre 31, 2023
Была сегодня в магазине, отвратительный сотрудник Ольга, как можно вообще допускать этого человека к работе с цветами и людьми. Больше ни ногой в этот магазин
Agosto 3, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом
Мне понравилось обслуживание флориста,и сами цветы
Agosto 31, 2021
Пришли взять два бюджетных букета на 01.09.21 детям. Цветов много и были свежие как мне показалось. Сразу обозначила, что мне нужен бюджетный вариант. Цветы на букет выбирала сама по стоимости и предпочтениям. Когда задала вопрос флористам (кроме меня с детьми никого не было из посетителей) сколько стоит сборка и упаковка- мужчина на касее ответил-сборка 100 руб и упаковка ВСЯ! -в одну цену, что прозрачная пленка что и др варианты. Флористы молчат, никто не возразил. Я сказала ок и начали собирать букеты. Какого было мое изумление когда на кассе мне предъявили сумму на которую я не рассчитывала и она сильно резко превышала бюджет на цветы (которые я тщательно выбирала). Дети (маленькие) устали ждать и мы ушли. Дома ознакомившись с чеком я обнаружила , что меня обманули, назвав суммы за сборку и упаковку совсем другие. А у меня, на минуточку- 2 букета. Позвонила на горячую линию оставить отзыв. Через какое то время в вотсап мне написала женщина и сказала что проверят по камерам(но что???) - фото букетов и чек я выслала, и затем была тишина.
Вывод: обманывают покупателей намеренно, не знакомят с прайсом на услуги и упаковку, флористы молчат, хотя видимо знают, что цены отличаются, с клиентами не работают, извинения не приносят, деньги соот-но не возвращают.
7
2
Marzo 2, 2023
Купил 3хризантемы по 300р, а оплатил 1170р! Из них цветы 900р, 150р обычная плёнка, 20р ленточка-типа дешевка, и 100р укладка цветов!
Это, видимо, очееень, сложно сделать за одну минуту! Жесть, а не магазин!
Кстати, у них тюльпаны уже по 125р штука (((, а ещё плюс укладка каждого цветочка!
1
Enero 31, 2022
Вчера покупали Цветы. Ну, во-первых, жутко дорого. Букет в пределах 1500 для флориста УДИВЛЕНИЕ. Ну да ладно. Сломанные Цветы в букет - нормально, и так сойдёт.
Но самое ужасное, кустовые розы завяли уже к утру.
Ну, наверное, собиравшая нам флористка посчитав, что нам на 1.5к нищебродам и так сойдёт.
Больше не приду, спасибо.
31.01.22
Жалею, что снова зашла. Нужно было упаковать маленький подарок в бумагу. Кусочек нужен был ну максимум сантиметров 30 в длину. Молодой человек показывал мне бумагу, мы выбрали. Цены не озвучивал. Потом позвал девушку Лариску (цитата), которая на этот кусочек сказала мне цену в 350 рублей. Аля мы продаём только метрами. Я конечно понимаю, продажи, деньги. Но, как бы, убудет если она продаст мне этот кусок от большого рулона за 100 рублей? Человеческое отношение отсутствует. Да и в принципе неприятно заходить в магазин и выискивать глазами продавца, который не идёт к тебе, а прячется за колоннами.
Я не куплю бумагу за 350р, и не куплю у вас Цветы. Мне жаль, что у вас такое отношение к покупателям. И мне даже не лень оставить этот негатив здесь, поделиться им с вами.
Здорово, что вы даже спустя такое время подтвердили качество обслуживания на «нуле».
4
Marzo 11, 2023
Я понимаю что 8ое марта бизнес и всë такое.
Но тюльпан по 150р штука этот закон гранью.
В специализированном магазине сразу за МКАД они же по 40-50 р.
Febrero 16, 2022
Пожалуй худший цветочный магазин в которых я был, мало того что цены на цветы там как минимум средние и даже высокие, так они ещё и дерут просто за любой чих. Летнточка отдельно, пленка втридорого, на улице холодно и вы боитесь что цветы замёрзнут будьте любезны заплатить ещё за картонку. Нигде такого не было. Просто ужасное место.
2
Febrero 13, 2023
Хамский персонал. Покупаешь пачку цветов, а в ней половина сломанных и завядших. Требуют оплатить все, а потом можно выбросить некондицию. Идиотство 100% нигде такого больше нет.
Julio 29, 2021
Была в магазине перед самым закрытием. Среди цветов пришлось повыбирать, чтобы найти поживее, но... были и явные плюсы сотрудники не смотря на конец дня и явную усталость собирали букет от души. Мама в восторге. На следующий день цветы распустились больше чем в День Рождения! Брала кустовые розы (220р. шт). Выражаю благодарность двум замечательным сотрудникам, которые работали 27.07.2021.
Даты видно на скриншотах переписки (цветы переставили на окно).
2
2
Mayo 12, 2022
Хотела купить большой букет. На "Здравствуйте" полный игнор. Стоят, занимаются своими делами с недовольными лица. Ну, думаю, ладно, подожду, как соберут букет. Но и после этого никаких "что вы хотели не последовало".
Ну ладно, видимо у женщин какая-то обида в жизни, надеюсь у них всё наладится
А магазин не рекомендую 😔
1
Abril 26, 2024
Цветы вянут на второй день!
Магазин испортился!
Noviembre 1, 2021
Теперь называется мосцветок, видимо есть причины для смены наименования... Выбор цветов в последнее время невелик, но что-то выбрать можно. Готовые букеты запредельно дороги для такой локации. В целом стандартный магазин "типа оптовой" продажи цветов, которые навязывают идею, что дарить 3-5-7 цветов - это не модно, а надо брать сразу охапку.
2
Mayo 17, 2023
Хорошие цветы, упаковали красиво, девушке понравилось
1
Abril 9, 2023
Душистые цветочки, но их нужно ставить в специальный раствор, чтобы дольше не вяли. Цены в этом магазинчике я бы сказала выше средних.
Noviembre 1, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали огромный букет роз, а на следующий день все цветы завяли. Я флорист со стажем, поэтому умею и люблю заботиться о цветах! Но это было выше моих сил!!! Думаете, если клиент лично не выбирает, то можно отправлять ему подлянку?
На своем сайте не публикуют плохие отзывы, а в интернете их завались! В следующий раз буду читать перед покупкой.
Febrero 14, 2022
Ассортимент оскуднел, не то что раньше. Качество цветов упало. Брал пару раз розы и спрашивал: Свежие, хорошо постоят?
Ответ был конечно положительный.
Но нет, головки стали заваливаться на следующий день(((
Febrero 24, 2024
Большой выбор свежих цветов
Julio 19, 2023
Отличное обслуживание, красивые букеты
1
Enero 19, 2022
Купили цветы, мало того, что ценники очень мелкие, продавец наврал про стоимость, прибавив 10 рублей за цветок. При упаковке продавец оторвал 1 бутон у роз, заметили только дома, цветы и ночи не простояли. Вежливости у сотрудников 0. Отвратительно, крайне не рекомендую.
2
Mayo 17, 2022
Отличный магазин! Всегда свежие цветы. Огорчает только отсутствие парковки рядом.
1
Octubre 25, 2020
Заказал цветы, искал рядом с домом, хотел сделать сюрприз, во первых - диапазон времени доставки 3 часа, так доставили поздно, долго ждали курьера, на сообщения отвечали - ждите, курьер в пути, привезли, конверт прикреплен неаккуратно, оформление было минимальным, так и там все сделано не очень, ладно курьер адекватный и учтивый. При заказе всегда созванивайтесь и оговаривайте более точное время доставки.
1
Febrero 13, 2023
Отвратительно. Во-первых, не Мосцветторг, а Мосцветы. Во-вторых, подъехать и припарковаться невозможно. Все проезды на шлагбаумах в радиусе минимум 1 км
1
Enero 19, 2022
Купили цветы 8 штук, продавец, убирая цветы в зимнюю упаковку, не доложил один цветок. Они еще и завяли на следующий день.
1
1
Octubre 17, 2020
Обманывают. Ранее при покупки цветов кассир опрвещала что при оплате наличными скидка 10 %, так же это написано большими буквами у них на витрине. На деле девица пробила по стоимости и скидку давать отказала. Очень неприятный осадок от такого отношения к клиентам. Цветы ужасно дорогие. Раньше был любимый магазин, жаль что испортился.
4
1
Enero 10, 2024
Хороший выбор
Diciembre 19, 2021
Отвратительное место, очень испортилось в последнее время. Покупаешь цветы которые даже дня не простоят. Купили букет тюльпанов за 2000р., который к вечеру уже начал увядать. Деньги в мусорное ведро + испорченное настроение!!! Сотрудники с недовольными лицами.
Не рекомендую!
3
Abril 26, 2022
Всегда свежие цветы и вежливые флористы
1
1
Octubre 11, 2021
Хороший магазин. Свежие цветы, вежливые сотрудники.
2
Julio 19, 2021
Цены уже не низкие,чрез дорогу дешевле. Розы часто не свежие,вянут не распустившись...
3
1
Noviembre 23, 2021
Неплохой выбор, приятный флорист, удобное расположение
1
1
Marzo 8, 2021
к праздникам цветы свежие и состояние хорошее. в обычное время все очень так себе
1
3
Julio 18, 2020
Раньше только здесь цветы покупал, а теперь они самые дорогие, как оказалось. Поэтому сейчас проще пройти триста метров и сэкономить пару тысяч по случаю.
1
Agosto 6, 2021
Большой выбор цветов и предложений сопуствующих товаров
1
Agosto 15, 2021
Если очень нужны цветы
Могут и букет составить. Но
Дорого. особенно зимой.
1
Abril 14, 2021
Удобно рядом, дети всегда радуют маму цветами оттуда
2