Mosenergosbyt

Valora este lugar

Сергей Владиславович

Experto local nivel 5

Обращался 12.12.2023 по поводу договора на подключение электричества на даче. Очень хорошее отделение в Щербинке! Народу много, но все удобно, очередь электронная. Очень вежливые, приветливые и главное - компетентные сотрудницы. Огромное спасибо Наталье (комната 103, окно 3) за помощь и содействие в оформлении документов! Такого внимательного и позитивного отношения к клиентам я давно не встречал.

ИП Павлова С.А.

Experto local nivel 8

Отказались принимать документы на заключения договора энергоснабжения из-за отсутствия копий)))) 2025 год на дворе....Рядом копии негде сделать.... Прочитали лекцию на полчаса о том, что мы отнимаем у них ЛИЧНОЕ время своими договорами....кабинет 105... Справедливости ради: в других кабинетах раньше всё было оперативно...

Елена

Experto local nivel 4

Очень хорошие и компетентные сотрудники работают здесь( Высотная 8). Все четко, быстро, сотрудники всегда готовы придти на помощь, все оь’ясняют и помогают с заключением договора. Обращалась по нежилому помещению.

Лена

Experto local nivel 5

Самый лучший офис,доброжелательные сотрудники ,всегда готовы помочь и решить вопрос на все 100%

Гулияна Сапрыкина

Experto local nivel 4

В июне этого года была в офисе Мосэнергосбыт на Щербинке, сделали перерасчёт, я полностью всё оплатила. Через 1,5 месяца получаю предупреждение о необходимости заплатить 39 тысяч рублей! за электричество. Звоню на горячую линию, говорю как же так, я всё оплатила, в ответ говорят что Россетти не правильно передали показания, поэтому такая задолженность образовалась, выясняйте у них. Две недели назад написала обращение в Россетти, ответа нет, а Мосэнергосбыт шлёт письма, постоянно звонят с требованием оплатить. Попросила провести проверку счётчика, ответа нет. Очень жаль, что нет альтернативы таким компаниям, потому что издеваются над людьми

Алина Феночко

Experto local nivel 3

Очень вежливые и компетентные сотрудники, не пришлось сидеть в очереди, быстро помогли с решением моей проблемы.

Станислав

Experto local nivel 10

Работу заканчивают в 17.00.Обращались несколько раз. При входе охрана (женщина) и женщина - координатор. Дама координатор говорит посетителям, что талончик с 17.00 взять нельзя, все уходят в 17.15. Второй раз обратились, за коробку конфет разрешили взять талон в 17.10. К сожалению, раньше не получается прибыть. И, еще совет. Дама - координатор спрашивает о цели прихода, если скажете, например перерасчет, то талон не получите. Говорите: "закрыть лицевой счет", в этом случае пропустят, ну и коробку конфет захватите. Обращались 10 и 13 июня 2024 года.

Мигалина И.

Experto local nivel 4

Два оператора не могли в течение часа сказать почему нет света на Новомосковском посёлке. А там оказывается плановое отключение

Олег З.

Experto local nivel 9

Осенью при смене счётчика оказалось, что у нас большой долг. Начальник клиентского офиса составила договор на рассрочку погашения задолженности. С 26.12.2023 до 26.04.2024 мы выплачивали по 13622р + оплата потребленной энергии. Несмотря на это на мою маму, инвалида 2ой группы в марте завели судебное производство о задолженности 34704,40р., а 18.03.2024 передали судебном приставу в Троицком суде приказ. Позвонить в офис в Щербинке, оказалось, нет возможности. Нужно только ехать.

Mvk

Experto local nivel 9

Быстро, компетентно, очередей нет. Вышла из офиса в хорошем настроении.

Евгений Минаков

Experto local nivel 6

Был приятно удивлён отзывчивостью и работой сотрудников Мосэнергосбыта. Менеджеру Светлане отдельное спасибо, всё по полочкам разложили, объяснили, рассказали как и что делать простым языком. Спасибо!

Гузель Лотфуллина

Experto local nivel 2

Обратилась Мосэнергосбыт на Щербинке, на ул Высотная д8. Там электронная очередь,всё быстро и организовано. Особенно очень благодарна сотруднику Сергеевой Елене Алексеевне и большое спасибо.

Семен Горбунков

Experto local nivel 15

Приехал к открытию, взял талон, моментально вызвали к окну. Все свои вопросы решил. Респект Сергеевой Елене Алексеевне. (Респект через QR-код не получилось...)

Дмитрий Соколов

Experto local nivel 9

Удобное расположение, вежливые сотрудники , все понравилась, ответили на возникшие вопросы 👍👍👍

Елена Д.

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить сотрудников "Мосэнергосбыт" за работу с клиентами, выразить благодарность Арефьевой Татьяне Юрьевне за внимательность, отзывчивость и доброжелательное отношение.

Людмила Грачёва

Experto local nivel 4

Добрый день ужасная контора чтобы Соединить с оператором ждать надо 30 минут разговаривают в грубой форме ничего не объясняя переключают на автоответчик работа никакая и Связи никакой Никакого уважения к пенсионерам просто в шоке от такой работы примите меры и уважайте людей

Александр Корташов

Experto local nivel 10

Дозвониться невозможно.. перевели на другой прибор учёта, сделали ошибку изменив тариф. Сейчас счётчик многотарфный, личный кабинет двух тарифный. Передать показания не могу...оплатить не могу... дозвониться не могу. Пишу письма через личный кабинет ответа нет.. ехать в офис это терять день... значит терять в зарплате.. Почему решение ошибок допущенных не мною должен оплачивать я???

Alexander Ivanov

Experto local nivel 5

Передали им оплату за ТКО, сначала насчитывали тысячи, поскольку площади квартир в у них Хрущёвках исчислялась сотнями метров. Теперь второй месяц долги пишут, хотя больше месяца назад оплатил.

Игорь Кувшинов

Experto local nivel 2

У энергосбыта нет никакого сотрудничества с энергосетями, ощущение что они враждуют, а эта реальность зачастую крайне негативно сказывается на клиентах.

Игорь Владимирович

Experto local nivel 17

Плюсов нет, окон приема мало, в помещении душно, народу изза этого в очереди сидит много и негодует по поводу ужасно медленного обслуживания. Стоять пришлось более 1.5 часов. Сотрудница в коридоре 5 окно некомпетентно изьясняется и обьясняет клиенту природу его долгов, забалтывая и уводя с темы, куда проще было дать справку расчётов за несколькл лет и справку с реально поданными показаниями, и все вопросы быстро бы снялись, а так зря потраченное личное время клиента с рассказами примеров и догадками почему так произошло, жуть.

Олег

Experto local nivel 2

Не работает приложение Мосэнергосбыт

Анна Лаврикова

Experto local nivel 11

Хочу выразить благодарность менеджеру Арефьевой Татьяне Юрьевне! Это Мега отзывчивый и добрый человек, решила все мои вопросы в короткий срок, которые я думала решать буду еще год

vovikvovka

Experto local nivel 10

Огромная благодарность нашему куратору Любви Юрьевне Алёшкиной, она смогла наладить ЭДО с нашей организацией,в кратчайшие сроки.Целый год нас не слышали с этой проблемой.Спасибо Вам. ИП Тимашова О.В

Дмитрий Христенко

Experto local nivel 5

Постоянные мигания в Коммунарке

Лика К.

Experto local nivel 5

За 17 лет работы в бизнесе я такого хамства, идиотизма и некомпетентности работников не видела ещё! Мало того, что никакой информации не предоставили, так ещё и два рабочих дня, переключая с одного «специалиста» на другого, просто лили воду. В итог, конечно, будет жалоба. Благо разговоры записаны. Ужас и беспредел!

galia Багликова

Experto local nivel 4

Обращалась в эту организацию по поводу оформления электроснабжения в СНТ.Действует электронная очередь, время ожидания не слишком большое, т.к. работают несколько сотрудников.Все вежливы, начиная от женщины-охранника на входе.Подробно отвечают на вопросы, сообщили по телефону о готовности документов( которые были оформлены гораздо раньше обещаного срока.При последнем посещении меня очень тронуло отношение сотрудницы за стойкой в зале ожидания: она в течении 10-15 минут занималась с очень старенькой бабушкой(( с явными признаками деменции)терпеливо повторяя одно и то же, заполнила и оплатила за нее квитанцию, написала когда приходить в следующий раз.И всё это без малейшего раздражения,.Причем сама к ней подошла вне очереди, тк видимо бабушка приходит каждый месяц. Хотелось даже подойти к ней и поблагодарить, но она занималась с клиентом и неловко было отвлекать её.Жаль, не знаю её имени.

Полицейские Преступники

Experto local nivel 5

Ужасная играющая на нервах людей отключают электричество в первых месяцах зимы, что бы люди мучались и бежали платить, положительные отзывы на Яндексе уже давно куплены не для кого это не секрет!

Данил Б.

Experto local nivel 4

Отличная работа персонала! Работают быстро и с отзывчивостью, всё детально объясняют

Эдуард Безбородько

Experto local nivel 6

Очередь 31 человек. Невоспитанная работница на стойке приема. Пришлось покинуть данное Мосэнерго , дабы сохранить нервы.

Наталья К.

Experto local nivel 5

Отвратительная организация. Электронная очередь, на этом все плюсы заканчиваются. Пол года назад поменяли счетчик. вместо 3х тарифного поставили однотарифный. Полгода звонила, писала, приезжала лично. Три раза переписывала заявления, теряли. После обращения в Минэнерго, счетчик поменяли. Теперь 2 месяца бьюсь, чтобы привязали номер нового счетчика к лицевому счету. Оплачиваю по среднеарифметической сумме с потолка! Зато исправно напоминают об оплате и заваливают рекламой. Уже не знаю как их заставить РАБОТАТЬ! Остается только Прокуратура. Разгильдяи и ***.

Оксана

Experto local nivel 13

Господи, когда бесперебойно будет электроэнергия подаваться в Щербинке!? Ежедневно отключают в многоквартирном доме свет и этой убогой компании (УК Пик-комфорт) совсем безразлично, что люди платят, но сидят без электричества

Наталья Милая

Experto local nivel 5

Отлично работают, слажено, культурно , все документы приняли , спасибо! Здоровья всем работникам, успеха в работе и оптимизма!!!

Татьяна П

Experto local nivel 21

Приехали перевести Договор на новое лицо, очень подробно все объяснили и рассказали. Самое хорошее отделение и отличные сотрудники. Побольше бы таких

Ольга Р.

Experto local nivel 4

Не ожидала, что так быстро и без проблем смогу переоформить договор. В очереди 5 минут, 10 минут у оператора. Обслуживал специалист - Сергеева Елена Алексеевна. Очень приветливая и отзывчивая. Ответила на все вопросы, которые меня интересовали. Выражаю огромную благодарность ей.

Николай П.

Experto local nivel 8

Был за год несколько раз, всегда ожидание в очереди растягивается до часа.

Алёна М

Experto local nivel 4

Очень вежливые сотрудники, с искренним желанием помочь! Даже удивлена! Спасибо огромное!

Наталья Чехова

Experto local nivel 2

Так не возможно работать! За 1 час 15 минут обслужили 5 человек при работе троих специалистов. Люди жалуются друг другу и никто ничего не делает среди сотрудников! Никто не работает в отделении! Только по кабинетам хотят и пересмеиваются. Шок!

Huawei H.

Experto local nivel 4

Очень понравилось отделение, приветливые, отзывчивые и очень вежливые операторы, все объяснили. Спасибо большое.

Геннадий Глебов

Experto local nivel 9

Подал заявку на заключение договора энергообеспечения. При регламенте в 30 дней, выполнили за 2 дня. Уточнили удобное место получения документов. Волокиты нет. Отзывчивый и профессионально подготовленный персонал. Толковый руководитель. Спасибо.

Andrzej

Experto local nivel 30

Адекватные и доброжелательные сотрудники. Разъяснили всё быстро и решили вопрос.

Катерина Герман

Experto local nivel 13

Посетителей минимум Работники доброжелательные, вежливые и компетентные. После посещения остались только положительные эмоции. Рекомендую однозначно !!

Ol.

Experto local nivel 6

Был в этом заведении в связи с проблемами с новым счётчиком, установленным сторонней компанией. Приехали за пол часа до закрытия офиса в субботу. Вежливый оператор всесторлнне изучил наш вопрос и предложила 3 или даже 4 варианта решения. После подробного объяснения каждого варианта, нашли самый оптимальный, устраивающий нас. Твёрдая "5" за отношение к клиенту. Спасибо.

Дмитрий

Experto local nivel 16

За данную организацию отвечать не буду, но большинство гос организаций, работают не совсем корректно, нет единой и структурированной базы, соединённой в одну систему, проверено личным опытом! Плюс одно из зол, школьник с умом очень легко получает доступ к гос базам)) Это я не буду говорить, что служащие сливают инфу!))

Максим Концов

Experto local nivel 4

Все качественно и быстро.

Ярослав Ляшенко

Experto local nivel 14

Без очереди, за 15 минут переоформили расчетный счёт на меня, изменили тариф и выполнили перерасчет! Твёрдая пятерка!

Елена КАЛИНИНА

Experto local nivel 10

Девчонки работают на отлично, быстро в е ясно и понятно объясняют. Спасибо им за такой нелёгкий труд.

Reseña anónima

Телефоны не работают. График работы в обычное рабочее время, надо отпрашиваться с работы. В очереди просидела 50 минут, чтобы мне просто выдали счет ( на замену счетчиков), в котором указано о том, что должен быть заключен договор. Кроме того, договор должен быть и согласно ГК, так как срок - существенное условие договора подряда, и который нигде в счете не прописан. Документ о дополнительной гарантии, которую я оплатила выдан не был. 3 звезды, из-за сотрудников, которые достаточно вежливы. Вообщем, добро пожаловать в 90-е к ИП (фамилию поставьте сами).

ВИТАЛИЙ

Experto local nivel 7

Дозвониться нет возможности!!!

Полицейские - преступники

Experto local nivel 7

Все что пишут здесь, это боты купленные за деньги! Если у вас долг за электричество, то вам его отключат по-любому, а дальше умирать, телефон разряжается даже в скорую не позвонить!!! Делайте выводы граждане!

Виктория С.

Experto local nivel 3

Очень удивило что не было народу! Обслуживание хорошие, специалистов работает много!

Mosenergosbyt

156 reseñas