Mosenergosbyt

Valora este lugar

Елена Ануфриева

Experto local nivel 6

Заехала в будни, народу мало, быстро приняли в течении 2х минут, подсказали, где рядом сделать копии необходимых к сдаче документов, приняли документы и сделали дополнительные копии самостоятельно. Общение вежливое. Спасибо.

джулия роз

Experto local nivel 11

Кошмар, а не отделение. Раньше было маленькое и сидело там 2-3 специалиста, и всегда очередь жуткая была. Теперь новое помещение, специалистов больше работает, а очередь ...нет это не очередь, это толпа людей, ждущая своей очереди. И ждать вы будете минимум час. Стоит несколько аппаратов на оплату, да только они частенько сломаны, и к ним тоже оооочередь. И ладно молодежь, забежим раз в полгода, сверку какую нибудь сделать, сейчас многие через приложение оплачивают, а что пожилым делать? С их то здоровьем? И вот отстоит такой дедулька в очереди час, а то и полтора, а ему:"Вы не к нам, вы туда то поезжайте" (при мне лично было) и вот этот дедулька, с больными ногами, должен в соседний район поехать. А был бы стол информации какой нибудь, может и не сидел бы он там час. Наш мособлеирц или как его не назови только деньги с нас лопатами (снегоуборочными) собирает, а сервис оставляет желать лучшего. В общем если вам уж так надо попасть в это отделение, то ничего не планируйте на ближайшие пару часов. Всем удачи и терпения.

Ирина Мошнина

Experto local nivel 7

Приехала в МОСЭНЕРГО г.Домодедово 8.09.2020г В очереди отстояла 20 мин.,Народу было ну очеь мало на удивление. Мне нужно было переоформить лицевой счёт и проконсультироваться .В 8 окошке,куда меня направили помогла решить почти все мои проблемы Воробьёва Марина Александровна. Дай Бог здоровья и терпенья этой милой женщине. Хотелось что бы всегда так было.Спасибо за внимательное и доброе отношение.

Ирина Кулага

Experto local nivel 10

Это худшее, что случалось с нашим СНТ. Света нет каждый день, тариф выше в 2 раза. Не связывайтесь с ними!

Елена А.А.

Experto local nivel 10

Отключили свет целой деревни чтобы подстричь деревья в минуса. А что осенью не стриглось???? Дома вымерзают, системы накрываются кто компенсирует?

Марина

Experto local nivel 12

В тот день погорячилась. Отсидела в очереди около двух часов, попала уже перед закрытием, работники к концу дня устали, торлпились, и в результате распечатали мне расчет за мусор на другой адрес и по другой стоимости. Я сразу не заметила, разобралась только по приезду домой. Очень разозлилась от потерянного времени и от того что на след.утро придется опять поехать туда и отсидеть очередь. Поэтому в тот вечер поставила такую низкую оценку. Но на утро поехала опять туда к открытию, народу оказалось меньше, очередь подошла быстрее и документы распечатали правильно. Вопросов не осталось . Сейчас бы поставила оценку "4", на балл снизила бы за большие очереди, а так, общение с сотрудниками офиса поисходило в доброжелательной атмосфере, к ним претензий нет.

maria V

Experto local nivel 14

Тут катастрофа, вроде как для людей сделали более лёгкую систему но в результате получиоось как обычно, через буквы алфати которые не хочется в слух произносить. Как загон для скота: талончики, люди по 5-6 часов в очереди что бы получить не чёткий ответ и перерасчет а рядовую отговорку, оплатите в следующем месяце пересчитается автоматически, и вот в следующий месяц опять сумма вместо того что бы уменьшиться увеличивается и человек снова идёт и снова стоит в очереди и снова белеберда в ответ.....

Дарья

Experto local nivel 8

Ужас. Никакой вопрос решить не могут. Ну а чтобы взять трубку звонить нужно целые сутки!

Татьяна Евдокимова

Experto local nivel 8

Хорошее обслуживание, внимательные сотрудники.

Евгений П.

Experto local nivel 7

РОБОТЫ!!! Дозвониться невозможно, лицевой счёт голосом не принимают, ввести в ручную невозможно! Переключить на оператора невозможно. Задолбали своими автоматическими ответами.

Юлия И.

Experto local nivel 3

Что у них с сайтом, вообще не возможно передать показания. Ужас просто!!!

С. Е.

Experto local nivel 9

Работают всего 2-3 окна из 11!

Sergei

Experto local nivel 6

Очень отзывчивый персонал, особенно Сидорова Оксана . Очень быстро и доходчиво объяснила, как нужно заполнить документы.

Илья Т.

Experto local nivel 5

Отказываются выдавать талончики на электронную очередь при заходе в здание и выдают талончик только перед посещением, тем самым имитируя низкое время ожидания в очереди, хотя на самом деле стоишь в коридоре и ЖДЕШЬ БОЛЬШЕ ТРЕХ ЧАСОВ!!!

Леонид Галич

Experto local nivel 6

Два с половиной часа в очереди - коту под хвост! Чтобы поменять счётчик, а зачем тогда интернет, что нельзя заявку написать в электронном виде не выходя из дома? Каменный век! PS. Назначенный срок прихода мастера истёк, дозвонится невозможно , телефон на сайте указан единого расчётного центра , второй день звоню - "футболят "от одного специалиста к другому, дают телефоны на которые ни кто не отвечает, ехать на Каширку 7, терять день ни желания ни времени нет. Это называется "приехали"!

Cергей У.

Experto local nivel 13

Это просто дно... Два часа тридцать минут в очереди что бы переоформить договор, дошла очередь до меня и что!? совершенно хамсакя личность с той стороны начала грузить меня почему я пришёл без копий??? пишите два заявления!!!, их можно было бы напечатать на компе и "выкатить" всё!!!! но нет, тут надо всех замучать в хлам!!!! не удевлен если тут кто то умер в очереди... Вообщем Мосэнергосбыт смело можно переименовать в МосэнергоСТЫД.

sergey fateev

Experto local nivel 7

В первые два часа работы трудились только три сотрудника при девяти рабочих местах. В результате скопилась очередь в 60!!! человек и время ожидания приёма составило ДВА ЧАСА. По их словам на посетителя отводится всего 15 минут. Для чего и кого всё это создано???!!! Для того, чтобы трепать нервы людям? А если так много "желающих" разобраться в неясностях, значит система работает не для людей, а для того, чтобы и в этом принудить людей признать себя быдлом!!! Вы делаете подло и мерзко!!!

Павел Черных

Experto local nivel 4

Наплевательское отношение к людям

Гала З.

Experto local nivel 9

Сейчас это место называется Мособлеирц. Ужасные очереди, из 8 окон работают 4, максимум 5. Трижды заезжала , брала талон и передо мною было минимум 120 талонов. Очередь движется МЕГА медленно!! Не выдерживала и уезжала. Чтобы сменить собственника надо сидеть со всеми в одной очереди, а в основном там сидят с квитанция и. В 21м веке , в веке личных кабинетов , сбербанконлайн, платёжных терминалов и т.п.,ходить в окошко платить из народа не выбьешь!!

Светлана Е.

Experto local nivel 5

Отвратительное и безотвественное обслуживание. Никто делать ничего не хочет. Обязательство только одно : прийти на работу к назначенному времени и уйти согласно графика.

Комментатор

Experto local nivel 3

Яркая демонстрация взаимоотношения государства и народа. Приглашается господин Воробьев выяснить зачисление платижей, начисление пени за вывоз мусора и господин Двойных разобраться с начислениями за электроэнергию. Во время ожидания своей очереди, можно обсудить дальнейшие направления по повышению уровня благосостояния народа...! Ну а без злой иронии просто не подобрать определения этому безобразию.

Ангелина

Experto local nivel 2

Умерли двое подителей, прописана 1, счёт за свет приходит за трёх человек, мертвые души в действии просто

Елена Черемисина

Experto local nivel 5

Первый мой отзыв об этом месте был положительный, но теперь, пожалуй, исправлю. Из-за невнимательности операциониста или специалиста нам составили неверно договор, хотя все справки по списку мы им принесли. Чтоб прикрыть свою ошибку "специалист" по договорам решила назначить нам дополнительную проверку оборудования. Очереди минимум по 2-3 часа, одним посещением вряд ли обойтись. Очередной филиал ада.

Наталья Еремеева

Experto local nivel 16

Ну очень много времени я там просидела.... И не я одна... Люди даже покушать с собой берут.... Очень долго принемают...

Маша Исаева

Experto local nivel 12

Довольно быстро, на улице оборудована зона ожидания. Сотрудники предельно вежливы и внимательны

Ирина П.

Experto local nivel 3

Дикость!!! 21 й век на дворе!!! А очереди, как и прежде по 300 человек!!! Занимают с 5 утра!!! Персонал на вопросы не отвечает, консультантов нет!!!!!! Пенсионеры никакой консультации ни от кого не получают!!! От вопросов шарахаются, как от назойливых мух!!!! Все отвратительно!!! Стою в очереди, плохое самочувствие!!! Стою уже 3 часа!!!!!

Ксения Кустова

Experto local nivel 5

Баланс в + Званят о задолжности🥴 Званишь по номеру там робот не чего не узнать блин

Алла Рудая

Experto local nivel 8

Очень всё плохо. Переезд в новое здание положения не улучшил. Очереди сумасшедшие. Остаётся пользоваться услугами коммерческого отдела: грамотно, быстро и вежливо

Олег У.

Experto local nivel 2

Всё норм объяснили помогли

Елена Чумакова

Experto local nivel 16

Ужасно, небольшое помещение, народу тьма в 11 утра я была 70, а обслуживали 30 чел, за час 10 человек. Сидеть 4,5 часа ждать, чтобы тебе сказали какие документы донести .Явная нехватка операторов, тут же очередь и тут же обслуживают.

Себостьян

Experto local nivel 9

Отвратительно ужастно!!! Сотварили безобразие, народу тьма всегда!? Терминалы оплаты не все работаю , ничего не узнать неспрость, кто это затеял? Раньше в жко все вопосы быстро решались,в одно окно,надо все вернуть, было удобно, по плевому вопросу надо весь день сидеть, КОШМАР И ПОЗОР ВЛАСТЯМ!!!!!!!!!!

Юля Г.

Experto local nivel 4

Очень не отработаная система перехода с Гюная в Ерц. По одно и тому же вопросу хожу с момента перехода. До сих пор мой вопрос не решён. Меня перевели с Гюная со старыми счётчика и и долгом. И все пожимают плечами говорят пишите заявление на перерасчёт, но толку "0".

Александр Зернов

Experto local nivel 14

Кантора отвратительная , сидеть по три часа в очереди, лиш потому что данные и обращения отправляемые через личный кабинет они не обрабатывают, дозвоница невозможно, ты должен предстать перед их светлыми очами лично, зато век технологий, все для людей

Валентина К.

Experto local nivel 9

Второй раз приезжаю, и все одно и тоже, очередь на 2-3 часа. Из 9 окошек работают 3 (три)!!!!!, ещё 3 сотрудники не ведут приём, сидят уставившись в свой компьютер, видно первый раз увидели. Вопрос руководству, и когда же закончится издевательство над народом?

Инесса Савенкова

Experto local nivel 10

Злая тетка в 4 окошке нахамила мне на вопрос о пониженных тарифах на электроэнергию, если я хочу использовать электроплиты для приготовления еды. Сказала мне : "даже не думайте,есть магистральный газ,вот и проводите его в дом. Ишь чего захотела -пониженный тариф. " это разве нормальный ответ!!!!

Вера

Experto local nivel 8

Правила оказания услуг меняются чуть ли не каждый день. Полная неразбериха в том,кто за что ответственен. Квитанции формируются с ошибками. Приходится приезжать и разбираться почти каждый месяц. Просиживать в очереди по 3-4 часа. Полный беспредел!

Владимир З.

Experto local nivel 4

Такого кошмара я давно не видел. Толпа народу в очереди. Некомпетентность сотрудников. По любому вопросу бегут на консультацию к руководителю. Отсюда и очередь...

Дикая Яблоня

Experto local nivel 13

Огромные очереди, духота. Чтобы прояснить ситуацию с начислениями, пришлось отсидеть два часа, приходила туда несколько раз. Нет консультанта в зале, который посмотрел бы документы и, к примеру, отправил бы делать ксероксы куда－нибудь. Сотрудники вежливыми пытаются быть, но к концу смены устают и уже не особо вежливы. Понять их можно. из всех окошек работает только 3-4. Вобщем ужасно.

галина ивашкевич

Experto local nivel 4

Почему не работаете в субботу?как к вам попасть можно?если мы в будни тоже работаем!

Юлия К.

Experto local nivel 3

По квитанциям у меня всё хорошо, а на сайте в личном кабинете долг огромный. Как так, почему в квитанциях не отображается долг. Когда я преобретала квартиру я видела только квитанции, я не заходила на сайт и не проверяла, что твор ится там.

213390 Н.

Experto local nivel 4

Отвратительно все.Просрочился электросчетчик .А на улице пондемия .Третий месяц берут показания по полной наш любимый Энергосбыт пусть им будет пусто.

Серёга Недашковский

Experto local nivel 3

Моё мнение отправить их на фронт

знаток сити

Experto local nivel 7

Ужасный сервис. Вернее полное его отсутствие. Тьфу

Валентина Трушина

Experto local nivel 2

Сервис и обслуживание - быстро, организовано и вежливо .

Костючик О.

Experto local nivel 4

Огромная очередина, не удобные кресла стоят так, что очень неудобно занять место во втором ряду, при этом первый ряд переполнен. При входе стоят терммналы у которых толпа людей, сквозь которых нужно пробиваться чтобы войти в зал. Приёма ожидала 1 час 6 мин. Свой вопрос вроде решила, пока не понятно до конца.

Дмитрий Кривошей

Experto local nivel 18

Девочки молодцы,но скорость обслуживания очень медлнная.Есть решение проблемы поставить администратора в зале что бы отвечал на простые вопросы

Тимофей Билык

Experto local nivel 11

Очень корректно подходят ко всем вопросам! Вполне отзывчивые люди ,старающиеся помочь.

Алеся А.

Experto local nivel 4

Дурдом. В период пандемии могли бы и предварительную запись сделать. Кто в лес ,кто по дрова. На улице толкотня,в помещение пускают согласно карантинным мерам…3 человека.

Elena Pena

Experto local nivel 8

Очень медленно работают ,очередь огромная .постояла , посмотрела и ушла .на старом месте было лучше. А здесь просто беда .

Анастасия Сгибнева

Experto local nivel 6

Всё ужасно!!! Я приехала с мамой к 9 утра, мы были в очереди 75 е. Мы просидели до 11.30 очередь была 43. Кто то идёт без очереди, система у них зависает, окна работают не все. В очереди сидят старые люди, инвалиды, к чему катится наша страна. Неужели нельзя как то всё это отрегулировать???

Mosenergosbyt

233 reseñas